卫生院政务信息制度

PAGE卫生院政务信息制度一、总则1.目的为加强卫生院政务信息管理，规范信息收集、整理、报送、发布等工作流程，提高政务信息质量和传递效率，保障卫生院各项工作的透明性、公开性和高效性，更好地服务社会公众，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于卫生院各科室、部门及其工作人员在履行工作职责过程中产生、获取、处理和发布的各类政务信息。3.基本原则真实性原则：政务信息应如实反映卫生院工作实际情况，确保信息内容真实可靠，不得虚报、瞒报、漏报。准确性原则：信息表述应准确清晰，数据准确无误，避免模糊不清或歧义性的表述。及时性原则：及时收集、整理和报送政务信息，确保信息时效性，重要信息应在规定时间内上报。规范性原则：信息的格式、内容结构等应符合本制度及相关规定要求，做到规范统一。保密性原则：严格遵守国家有关保密法律法规，对涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的信息，应采取相应的保密措施，防止信息泄露。二、政务信息的范围与分类1.信息范围卫生院的工作计划、总结、工作动态、重要决策及执行情况。医疗业务开展情况，包括新技术、新项目、科研成果等。医院管理工作，如人事管理、财务管理、后勤保障等方面的重要举措和进展。医德医风建设情况，包括患者投诉处理结果、医护人员先进事迹等。卫生政策法规的贯彻落实情况，以及卫生院对相关政策法规的解读和执行情况。与社会公众密切相关的信息，如医疗服务价格、就诊流程、健康科普知识等。其他需要公开或向上级主管部门报送的政务信息。2.信息分类工作动态类：反映卫生院日常工作开展情况的信息，如会议纪要、活动报道、工作进展等。政策法规类：国家及地方出台的与医疗卫生相关的政策法规，以及卫生院对政策法规的贯彻执行情况和解读。医疗业务类：包括医疗技术创新、临床病例分析、科研成果、医疗质量控制等方面的信息。医院管理类：涉及人事、财务、后勤、设备管理等医院内部管理工作的信息。医德医风类：有关医护人员职业道德建设、患者投诉处理、医德医风先进事迹等方面的信息。公众服务类：面向社会公众的医疗服务信息，如就诊指南、健康知识宣传、医疗服务价格公示等。三、政务信息工作机构与职责1.政务信息工作领导小组成立以卫生院院长为组长，各分管副院长为副组长，各科室负责人为成员的政务信息工作领导小组。领导小组负责统筹协调卫生院政务信息工作，研究制定政务信息工作方针、政策和规划，审议重要政务信息，解决政务信息工作中的重大问题。2.信息管理部门确定卫生院办公室为政务信息管理部门，负责政务信息工作的具体组织实施。其主要职责如下：制定和完善政务信息工作制度、流程和规范，并组织实施。负责政务信息的收集、筛选、整理、编辑、审核和报送工作。建立和维护政务信息数据库，对政务信息进行分类存储和管理，方便查询和使用。组织开展政务信息工作培训，提高工作人员的信息写作能力和业务水平。负责与上级主管部门、其他医疗卫生机构及社会公众的信息沟通与交流，及时反馈信息需求和意见建议。对各科室政务信息工作进行指导、监督和考核，定期通报信息工作情况。3.各科室信息员：各科室指定一名工作人员作为信息员，负责本科室政务信息的收集整理工作，并及时报送至信息管理部门。信息员应熟悉本科室业务工作，具备一定的信息写作能力，确保所提供信息的准确性和及时性。四、政务信息的收集与整理1.收集渠道内部渠道各科室定期报送本科室工作进展、重要活动、业务数据等信息。卫生院内部会议、文件、报告、统计报表等资料中提取有价值的信息。工作人员在日常工作中发现的具有典型性、代表性的信息及时反馈至信息管理部门。外部渠道关注上级主管部门、政府部门网站及相关媒体发布的医疗卫生政策法规、行业动态等信息，并及时收集整理。参加各类医疗卫生行业会议、研讨会、培训活动等，获取外部最新信息。主动与其他医疗卫生机构进行信息交流与沟通，收集借鉴其先进经验和做法。收集社会公众对卫生院工作的意见、建议和需求信息，通过问卷调查、患者反馈、电话咨询等方式获取。2.收集要求各科室信息员应按照规定的时间和要求，定期向信息管理部门报送本科室政务信息。紧急信息应及时报送，不得延误。信息收集应全面、准确、客观，涵盖卫生院工作的各个方面，避免遗漏重要信息。对收集到的信息应进行初步筛选和整理，并注明信息来源、作者、日期等基本要素。3.整理方法信息管理部门收到各科室报送的信息后，按照信息分类标准进行分类整理。对内容相近或相关的信息进行合并、归纳，突出重点，确保信息条理清晰、逻辑连贯。同时，对信息进行格式统一，如字体、字号、排版等，使其符合公文规范要求。对于重要信息或涉及多个科室的综合性信息，应组织相关人员进行深入挖掘和分析，提炼出核心内容，形成高质量的政务信息。五、政务信息的审核与发布1.审核流程信息管理部门对整理后的政务信息进行初审，主要审核信息内容的真实性、准确性、完整性和规范性，确保信息符合本制度要求。初审通过的信息提交至信息管理部门负责人进行复审，复审重点关注信息的价值性、时效性以及是否符合卫生院整体工作宣传和信息公开的需要。对于涉及重要事项、敏感信息或需经卫生院领导审定的信息，复审通过后报送卫生院分管领导进行审核。分管领导根据工作实际情况，对信息进行全面审查，提出修改意见或批准发布。涉及卫生院全局性、重大决策等重要信息，需经卫生院政务信息工作领导小组审议通过后方可发布。2.审核要点真实性审核：核实信息来源是否可靠，内容是否与实际情况相符，有无虚假夸大或无中生有等情况。准确性审核：检查信息表述是否准确清晰，数据是否准确无误，专业术语使用是否规范。完整性审核：查看信息是否涵盖关键要素，是否存在重要内容缺失或表述不完整的问题。规范性审核：审查信息格式、排版是否符合公文规范要求，语言表达是否通顺、得体。保密性审核：对涉及保密内容的信息，严格审查是否采取了必要的保密措施，是否存在泄密风险。3.发布方式内部发布通过卫生院内部办公系统、微信群、宣传栏等渠道发布政务信息，供内部工作人员查阅和了解。定期编印《卫生院政务信息简报》，发放至各科室，传达重要政务信息和工作动态。外部发布在卫生院官方网站设立政务信息专栏，及时发布各类公开信息，方便社会公众查询。按照政府信息公开相关要求，通过政府信息公开平台向社会主动公开政务信息。积极与新闻媒体合作，及时向媒体提供有价值的政务信息，通过媒体报道扩大卫生院的社会影响力。六、政务信息的报送与存档1.报送要求信息管理部门应按照上级主管部门的要求和规定格式，及时、准确地向上级报送政务信息。报送的政务信息应突出重点、亮点和特色，注重信息的针对性和实用性，能够为上级决策提供参考依据。对于重要信息或紧急信息，应在规定时间内以书面形式或电子文档形式报送，并同时电话报告信息要点，确保信息及时传达。2.存档管理建立政务信息存档制度，对经过审核发布的各类政务信息进行分类存档。存档内容包括信息原文、审核记录、发布渠道及时间等相关资料。政务信息存档期限按照国家有关档案管理规定执行，确保信息资料的完整性和可追溯性。信息管理部门应定期对存档的政务信息进行整理和清查，防止信息丢失或损坏。同时，利用信息技术手段建立政务信息电子档案库，方便信息检索和查阅。七、政务信息工作的考核与奖惩1.考核机制建立政务信息工作考核制度，对各科室政务信息工作进行量化考核。考核内容包括信息报送数量、质量、采用率、时效性等方面。信息管理部门负责制定详细的政务信息工作考核指标和评分标准，并定期组织实施考核工作。考核结果以书面形式通报各科室。2.奖励措施对在政务信息工作中表现突出的科室和个人，给予表彰和奖励。奖励方式包括通报表扬、颁发荣誉证书、给予一定的物质奖励等。对于积极撰写高质量政务信息，且被上级主管部门或重要媒体采用的信息员，在职称评定、评优评先等方面予以优先考虑。3.惩罚措施对政务信息工作落实不到位，未按要求及时报送信息或信息质量较差的科室，进行通