服装店卫生防疫管理制度

PAGE服装店卫生防疫管理制度一、总则1.目的为有效预防和控制服装店经营过程中的卫生防疫风险，保障员工和顾客的身体健康与生命安全，维护服装店的正常经营秩序，依据国家相关法律法规和行业标准，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于本服装店全体员工及进入店内的所有顾客。3.基本原则遵循预防为主、科学防控、依法管理、全面覆盖的原则，严格落实各项卫生防疫措施，确保经营环境安全卫生。二、人员管理1.员工健康管理建立员工健康档案，记录员工基本信息、健康状况、疫苗接种情况等。要求员工每日上岗前进行体温检测，体温正常且无其他不适症状方可上岗。员工如有发热、咳嗽、乏力等疑似新冠症状，应立即停止工作，及时就医，并向店长报告。康复后需提供医院证明，经批准后方可返岗。2.员工培训定期组织员工参加卫生防疫知识培训，培训内容包括新冠病毒防控知识、个人卫生防护、店内清洁消毒规范等。培训方式可采用线上视频学习、线下集中授课、现场实操演示等多种形式，确保员工熟练掌握卫生防疫技能。对新入职员工，在上岗前必须进行卫生防疫专项培训，经考核合格后方可上岗。3.员工个人防护为员工配备必要的个人防护用品，如口罩、手套、洗手液等。要求员工在工作期间全程佩戴口罩，与顾客交流时保持安全距离，避免近距离接触。员工勤洗手，在接触顾客前后、处理商品前后、用餐前后等均需洗手或使用洗手液消毒。三、营业场所卫生管理1.清洁消毒制度日常清洁：每日营业前、营业中、营业后对店内地面、货架、陈列道具、试衣间等区域进行清洁，清除灰尘、杂物等。消毒频次：每天营业结束后，对店内进行全面消毒。重点区域如收银台、门把手、试衣间门把手、衣架等，每隔24小时进行一次消毒。消毒方法：地面、墙面、货架等表面可使用含氯消毒剂进行擦拭消毒；衣物、道具等可采用紫外线灯照射消毒或使用专业的衣物消毒剂进行处理；空气消毒可采用空气净化器、开窗通风等方式。消毒记录：安排专人负责消毒工作，并做好消毒记录，记录内容包括消毒时间、消毒区域、消毒方法、消毒人员等，以备查验。2.通风换气保持店内通风良好，营业期间尽量打开门窗，增加空气流通。安装新风系统或空气净化器，改善店内空气质量。定期对通风设备进行清洁和维护，确保其正常运行。3.环境卫生检查成立环境卫生检查小组，由店长担任组长，定期对店内环境卫生进行检查。检查内容包括清洁消毒情况、通风换气情况、垃圾清理情况等，发现问题及时整改。每周至少进行一次全面的环境卫生检查，并将检查结果记录在案。四、商品卫生管理1.进货查验严格把控商品进货渠道，选择具有合法资质的供应商，确保所采购的服装等商品符合国家相关质量和卫生标准。要求供应商提供商品的质量检验报告、合格证等文件，并进行查验和留存。对进货的商品进行外观检查，查看是否有破损、污渍、异味等问题，如有问题及时与供应商沟通处理。2.商品储存设立专门的商品储存区域，保持储存环境清洁、干燥、通风良好。对不同类型的商品进行分类存放，避免交叉污染。定期对商品进行盘点和检查，及时清理过期、变质或损坏的商品。3.商品陈列与展示确保商品陈列整齐、有序，便于顾客挑选。避免商品直接接触地面或墙面，可使用货架、展示架等进行陈列。对展示的商品定期进行整理和清洁，保持商品的整洁美观。五、顾客管理1.顾客入口管理在店门口设置体温检测点，安排专人对进入店内的顾客进行体温检测。提醒顾客佩戴口罩，未佩戴口罩者谢绝入内。对体温异常或有疑似症状的顾客，引导其到临时隔离区域，并及时联系当地疾控部门。2.顾客流量控制根据店内营业面积和通风条件，合理控制顾客进店人数，避免人员聚集。可通过设置排队等候区域、限流标识等方式，引导顾客有序进店购物。3.顾客服务员工在为顾客提供服务时保持良好的服务态度，尽量减少与顾客的近距离接触。鼓励顾客采用线上支付等非接触式支付方式。为顾客提供一次性购物袋、一次性手套等用品，方便顾客购物。六、防疫物资管理1.物资储备建立防疫物资储备制度，储备足够数量的口罩、手套、洗手液、消毒剂、体温计、紫外线灯等防疫物资。根据营业规模和实际需求，合理确定物资储备量，并定期进行盘点和补充。2.物资采购选择正规渠道采购防疫物资，确保物资质量合格。与供应商签订采购合同，明确物资规格、数量、价格、交货期等条款，保障物资供应。3.物资保管设立专门的防疫物资保管区域，保持物资存放环境干燥、通风良好。对防疫物资进行分类存放，标识清晰，便于取用。定期对防疫物资进行检查，查看是否有过期、损坏等情况，及时处理。七、应急处置1.应急预案制定制定完善的卫生防疫应急预案，明确应急处置流程、责任分工、应急物资保障等内容。应急预案应定期进行演练和修订，确保其科学性、实用性和可操作性。2.应急响应一旦发现员工或顾客出现疑似新冠症状，应立即启动应急预案。迅速将疑似人员转移至临时隔离区域，安排专人负责看护，并及时通知当地疾控部门。对密切接触者进行登记和追踪，配合疾控部门做好流行病学调查和防控措施。3.疫情防控措施调整根据疫情形势和防控要求，及时调整店内的卫生防疫措施，如加强消毒频次、限制顾客流量、暂停营业等。积极配合政府相关部门做好疫情防控工作，如实提供相关信息和数据。八、监督与考核1.监督检查成立卫生防疫监督小组，定期对店内卫生防疫工作进行监督检查。监督检查内容包括人员管理、营业场所卫生管理、商品卫生管理、顾客管理、防疫物资管理等方面。对发现的问题及时下达整改通知书，要求责任部门限期整改，并跟踪整改落实情况。2.考核制度建立卫生防疫工作考核制度，将卫生防疫工作纳入员工绩效考核体系。考核指标包括员工健康管理、