博物馆清洁卫生管理制度

PAGE博物馆清洁卫生管理制度一、总则（一）目的为了确保博物馆环境的整洁、卫生与安全，为观众提供优质的参观体验，保护文物古迹不受损害，特制定本清洁卫生管理制度。（二）适用范围本制度适用于博物馆内所有展厅、公共区域、办公区域、文物库房及附属设施等场所的清洁卫生管理工作。（三）管理原则1.预防为主原则：通过加强日常清洁和维护，预防各类卫生问题的发生，保障博物馆环境质量。2.责任明确原则：明确各部门及人员在清洁卫生管理中的职责，确保各项工作落实到位。3.规范操作原则：严格按照相关清洁卫生标准和操作流程进行作业，保证清洁质量和效果。4.安全环保原则：在清洁工作中注重安全，避免对文物和人员造成伤害，同时选用环保清洁用品，减少对环境的污染。二、组织与职责（一）清洁卫生管理小组成立博物馆清洁卫生管理小组，由馆长担任组长，副馆长担任副组长，各部门负责人为成员。管理小组负责全面领导和协调博物馆的清洁卫生管理工作，制定清洁卫生工作计划和目标，监督检查清洁工作执行情况，及时解决清洁卫生管理中出现的问题。（二）各部门职责1.展览部门负责展厅内展品、展柜、展板等的日常清洁维护，确保展品表面无灰尘、污渍，展柜玻璃明亮干净。在展览布置和撤展期间，配合清洁人员做好相关区域的清洁工作，保证展览前后环境整洁。监督检查展厅内临时施工区域的清洁情况，督促施工人员及时清理施工垃圾，恢复施工区域的环境卫生。2.公共服务部门负责博物馆公共区域（如大厅、走廊、楼梯、卫生间、休息区等）的日常清洁工作，包括地面清洁、门窗擦拭、垃圾清理等，保持公共区域环境整洁、舒适。定期对公共区域的设施设备进行清洁保养，如电梯轿厢清洁、标识牌擦拭等，确保设施设备正常运行且外观整洁。根据观众流量和使用情况，合理安排清洁频次，及时清理公共区域的垃圾和杂物，保持良好的参观环境。3.文物保护部门负责文物库房的清洁卫生管理，按照文物保护的要求，定期对文物库房进行清扫、通风，保持库房内干燥、整洁。协助清洁人员做好文物库房周边区域的清洁工作，防止灰尘、杂物等对文物库房环境造成影响。对清洁人员进行文物保护知识培训，确保在清洁工作中不损坏文物，正确使用清洁工具和材料。4.行政办公部门负责办公区域的清洁卫生管理，组织办公人员保持办公环境整洁，物品摆放整齐。制定办公区域清洁值日制度，督促各办公室人员做好日常清洁工作，定期对办公区域进行检查和评比。协调解决清洁工作中涉及的行政事务问题，如清洁用品的采购、维修工具的配备等。5.后勤保障部门负责清洁卫生所需物资的采购、储存和发放，确保清洁用品的质量和供应。定期对清洁设备进行维护保养，保证设备正常运行，提高清洁工作效率。负责处理清洁工作中产生的垃圾和废弃物，按照环保要求进行分类收集和处理，防止环境污染。三、清洁卫生标准与规范（一）展厅清洁标准1.展品每日用干净柔软的毛刷或微湿的软布轻轻擦拭展品表面，去除灰尘和污渍，动作要轻柔，避免损伤展品。对于有特殊材质或保护要求的展品，按照专业文物保护人员的指导进行清洁。2.展柜展柜玻璃每日擦拭，先用干净的软布蘸少量专用玻璃清洁剂擦拭，再用干布擦干，确保玻璃明亮无污渍、指纹。展柜内部框架、隔板等每周清洁一次，清除灰尘和杂物，保持展柜内部整洁。3.展板定期用干净的软布擦拭展板表面，如有污渍可使用温和的清洁剂轻轻擦拭，但要注意避免损伤展板材质和画面。检查展板固定情况，如有松动及时通知相关部门进行维修。（二）公共区域清洁标准1.地面大厅、走廊、楼梯等公共区域地面每日清扫，用湿拖把拖地，去除灰尘和污渍，保持地面干净、光亮。定期对地面进行深度清洁，如使用专业清洁剂去除顽固污渍，必要时进行打蜡保养，增加地面光泽度和耐磨性。2.门窗门窗玻璃每周擦拭一次，保持明亮通透，无灰尘、污渍和水印。门框、窗框每日擦拭，清除灰尘和污渍，确保门窗周边整洁。定期检查门窗密封情况，如有损坏及时维修，防止雨水渗漏和灰尘进入室内。3.卫生间卫生间每日定时清扫，包括地面、便器、洗手台、镜子等，保持卫生间清洁无异味。便器每日消毒，使用专用消毒剂按照规定比例稀释后进行擦拭消毒，防止细菌滋生。洗手台每日擦拭，保持台面干净，水龙头、皂液器等设施无污渍。卫生间垃圾桶及时清理，垃圾袋每日更换，保持垃圾桶外观清洁。4.休息区休息区桌椅每日擦拭，清除灰尘和污渍，保持桌面、椅面干净整洁。定期清理休息区地面和周边区域，确保休息区环境舒适。检查休息区设施设备（如饮水机、沙发等）的运行情况，如有损坏及时报修，并保持其清洁卫生。（三）文物库房清洁标准1.地面与墙面地面每周清扫一次，保持地面干净无灰尘、杂物。墙面定期擦拭，去除灰尘和污渍，保持墙面整洁。2.文物架与文物文物架每月清洁一次，清除架上灰尘，确保文物存放环境整洁。文物表面定期进行微清洁，按照文物保护要求，采用合适的清洁方法和工具，避免对文物造成损害。3.通风与温湿度控制设备通风设备定期清洁，去除灰尘和杂物，保证通风良好。温湿度控制设备定期维护，保持设备正常运行，确保库房内温湿度符合文物保存要求。（四）办公区域清洁标准1.桌面与文件办公桌面每日清理，保持桌面整洁，文件、办公用品摆放整齐。定期整理文件资料，清除无用文件，保持办公环境有序。2.地面与门窗办公区域地面每日清扫，保持地面干净。门窗玻璃每月擦拭一次，保持明亮。3.公共区域办公区域的公共走廊、楼梯等参照公共区域清洁标准进行清洁，保持环境整洁。四、清洁卫生工作流程（一）日常清洁流程1.准备工作清洁人员提前领取清洁工具和清洁用品，检查工具是否完好，用品数量是否充足。根据清洁任务和区域特点，合理穿戴工作服、工作鞋、手套等防护用品。2.清洁作业按照清洁标准和规范，依次对各区域进行清洁。先清扫地面垃圾和杂物，再进行擦拭、消毒等工作。在清洁过程中，注意保护文物、展品和设施设备，避免造成损坏。对于清洁过程中发现的问题（如设施设备损坏、文物异常等），及时记录并报告相关部门。3.收尾工作清洁完成后，清理清洁工具和用品，将其归位存放。检查清洁区域是否达到标准要求，如有遗漏及时补做。关闭清洁区域的门窗、水电等设施，确保安全。（二）定期深度清洁流程1.计划制定清洁卫生管理小组根据博物馆实际情况，制定定期深度清洁计划，明确清洁区域、内容、时间和责任人。提前通知各部门做好相关准备工作，如展品的临时保护、办公区域文件资料的整理等。2.清洁实施清洁人员按照深度清洁计划和操作规范进行作业，采用专业清洁设备和清洁剂，对重点区域和部位进行全面深度清洁。在清洁过程中，加强安全管理，防止发生意外事故。对于深度清洁中发现的问题，及时记录并报告，由相关部门安排维修或处理。3.验收检查深度清洁完成后，由清洁卫生管理小组组织相关人员进行验收检查。按照清洁标准对各区域进行逐一检查，确保清洁质量达到要求。对验收中发现的问题，责令清洁人员限期整改，直至达到标准。五、清洁卫生监督与检查（一）自查自纠1.各部门每日对本部门负责的清洁区域进行自查，发现问题及时整改，并做好记录。2.清洁人员在清洁作业过程中要随时进行自我检查，确保清洁工作符合标准要求，发现问题及时纠正。（二）定期检查1.清洁卫生管理小组每周组织一次全面的清洁卫生检查，对博物馆各区域的清洁情况进行实地查看。2.检查内容包括清洁标准执行情况、清洁工具和用品使用情况、环境卫生状况等，按照检查标准进行评分记录。（三）专项检查1.根据博物馆工作安排和实际需要，不定期开展专项清洁卫生检查，如对重要展览期间的展厅清洁、重大活动前后的公共区域清洁等进行专项检查。2.专项检查重点关注特定区域或特定清洁任务的完成情况，确保在特殊时期或特殊情况下博物馆环境整洁卫生。（四）检查结果处理1.对于检查中发现的问题，清洁卫生管理小组及时下达整改通知，明确整改要求和期限。2.责任部门和人员要按照整改通知要求认真进行整改，整改完成后提交整改报告。3.对整改不力的部门和人员进行通报批评，并纳入绩效考核。六、清洁卫生培训与考核（一）培训计划1.后勤保障部门制定年度清洁卫生培训计划，根据不同岗位和人员需求，确定培训内容、方式和时间安排。2.培训内容包括清洁卫生标准、操作流程、安全知识、环保意识等方面，确保清洁人员具备必要的专业知识和技能。（二）培训实施1.定期组织清洁人员参加培训课程，邀请专业人员进行授课，通过理论讲解、现场演示、实际操作等方式进行培训。2.培训过程中注重互动交流，解答清洁人员在工作中遇到的问题，提高培训效果。3.鼓励清洁人员参加外部相关培训和学习活动，不断提升自身业务水平。（三）考核机制1.建立清洁人员考核制度，定期对清洁人员的工作表现进行考核。考核内容包括清洁质量、工作效率、遵守纪律、团队协作等方面。2.考核方式采用日常检查评分、定期考核测评相结合的方式，确保考核结果客观公正。3.根据考核结果，对表现优秀的清洁人员进行表彰和奖励，对不称职的人员进行批评教育、调整岗位或辞退处理。七、清洁卫生用品与设备管理（一）用品采购1.后勤保障部门根据清洁卫生工作需求，制定清洁用品采购计划，选择质量可靠、环保安全的清洁用品。2.采购过程中严格按照相关规定进行招投标或询价采购，确保采购程序合法合规。3.建立清洁用品采购台账，记录采购日期、品种、数量、供应商等信息，便于管理和查询。（二）用品储存1.设立专门的清洁用品储存仓库，保持仓库干燥、通风良好，温度和湿度适宜。2.清洁用品分类存放，标识清晰，避免混淆和交叉污染。3.定期对清洁用品进行盘点，确保账物相符，及时清理过期或损坏的用品。（三）设备管理1.建立清洁设备台账，详细