商务楼卫生管理制度

PAGE商务楼卫生管理制度一、总则1.目的为了营造整洁、舒适、安全的商务楼环境，提升商务楼的整体形象和品质，保障入驻企业和人员的健康与权益，特制定本卫生管理制度。2.适用范围本制度适用于[商务楼名称]内所有公共区域、办公区域、附属设施及相关人员。3.基本原则卫生管理遵循“预防为主、全面覆盖、责任明确、规范操作、持续改进”的原则，确保商务楼卫生状况符合国家相关法律法规及行业标准要求。二、卫生管理职责分工1.物业管理部门负责制定商务楼卫生管理工作计划和实施方案，并组织实施。配备专业的保洁人员，明确其岗位职责和工作标准，定期进行培训和考核。负责商务楼公共区域（如大堂、走廊、电梯间、楼梯、卫生间、垃圾堆放点等）的日常清洁、消毒、通风等工作。对入驻企业的卫生管理工作进行指导、监督和检查，及时发现并解决问题。负责卫生清洁设备、工具及用品的采购、配备和管理，确保其正常使用和更新。2.入驻企业负责本企业办公区域的卫生管理工作，保持办公环境整洁、有序。按照物业管理部门的要求，配合做好公共区域的卫生维护工作，如按时清理本企业产生的垃圾等。教育和引导本企业员工遵守商务楼卫生管理制度，爱护公共卫生环境。3.商务楼管理委员会负责监督卫生管理制度的执行情况，对物业管理部门和入驻企业的卫生管理工作进行考核和评价。协调解决卫生管理工作中出现的重大问题，推动卫生管理工作持续改进。定期组织对商务楼卫生状况进行检查和评估，听取入驻企业和员工的意见和建议，不断完善卫生管理措施。三、公共区域卫生管理1.大堂每日定时进行清扫，保持地面干净、无污渍、无杂物，光亮整洁。擦拭门窗、玻璃、宣传栏等，确保其清洁透明，无灰尘、无水印。清洁大堂内的绿植，及时清理落叶和杂物，保持绿植美观。定期对大堂地面进行打蜡保养，延长使用寿命，保持光泽度。2.走廊每日清扫走廊地面，清除灰尘、纸屑、烟头、痰迹等杂物，保持地面清洁。擦拭走廊墙壁、扶手、开关面板等，保持无灰尘污渍。检查走廊内的照明灯具，及时更换损坏的灯泡，确保照明正常。3.电梯间电梯轿厢每日进行全面清洁，包括地面、轿厢壁、按钮、扶手等，保持干净无异味。定期对电梯轿厢进行消毒，特别是按钮和扶手部位，防止交叉感染。清洁电梯门轨道，确保电梯门开关顺畅，无杂物阻挡。保持电梯间通风良好，空气清新。4.楼梯每日清扫楼梯踏步、扶手和平台，清除灰尘、杂物，保持楼梯整洁。定期对楼梯扶手进行消毒，防止细菌滋生。检查楼梯间的照明和消防设施，确保其正常运行。5.卫生间定时进行清扫和消毒，保持卫生间地面、墙面、洗手台、便器等清洁卫生，无异味。及时补充卫生纸、洗手液、擦手纸等用品，确保卫生间正常使用。定期清理卫生间的排水管道，防止堵塞。保持卫生间通风良好，空气流通。6.垃圾堆放点每日定时清理垃圾，确保垃圾日产日清，垃圾堆放点周围地面干净无散落垃圾。对垃圾进行分类收集，按照环保要求进行处理。定期对垃圾堆放点及周边环境进行消毒，防止蚊虫滋生和异味扩散。四、办公区域卫生管理1.入驻企业应保持办公区域内桌面、文件柜、电脑等办公用品摆放整齐，无灰尘污渍。2.地面应保持干净，无杂物、无痰迹，定期进行清扫。3.及时清理办公区域内产生的垃圾，按照物业管理部门指定的地点和时间投放。4.保持办公区域内通风良好，可根据需要安装空气净化设备，改善空气质量。5.定期对办公区域内的公共设施（如饮水机、复印机、打印机等）进行清洁和维护，确保其正常使用。五、卫生清洁操作规范1.清洁工具使用规范保洁人员应正确使用各类清洁工具，如扫帚、拖把、抹布、吸尘器等，定期进行清洗和消毒，保持工具清洁卫生。清洁工具应分类存放，摆放整齐，避免交叉污染。2.清洁流程一般区域清洁流程：先清扫地面垃圾和杂物，再擦拭桌面、门窗、扶手等，最后清理垃圾桶并更换垃圾袋。卫生间清洁流程：先冲洗便器，再擦拭洗手台、镜子、墙面等，然后清扫地面，最后进行消毒处理。特殊污渍清洁：对于血迹、油污、胶渍等特殊污渍，应使用相应的清洁剂进行处理，确保清洁效果。3.消毒规范公共区域和人员密集场所应定期进行消毒，如电梯间、卫生间、会议室等。消毒应使用符合国家标准的消毒剂，按照规定的浓度和方法进行操作。记录消毒时间、地点、消毒剂名称及用量等信息，以备查验。六、卫生检查与考核1.物业管理部门应建立定期卫生检查制度每日对公共区域进行巡查，及时发现并处理卫生问题。每周组织一次全面的卫生检查，对各区域的卫生状况进行评分。每月对卫生管理工作进行总结分析，针对存在的问题制定改进措施。2.入驻企业卫生检查物业管理部门定期对入驻企业办公区域进行抽查，检查其卫生管理情况。商务楼管理委员会不定期对入驻企业进行卫生检查，将检查结果纳入对企业的考核评价体系。3.考核标准卫生检查评分采用百分制，根据卫生状况分为优秀（90100分）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四个等级。考核结果与物业管理费用、入驻企业的评优评先等挂钩。对于卫生管理不达标的区域或企业，责令限期整改；多次整改仍不合格的，将按照相关规定进行处理。七、环境卫生宣传与教育1.物业管理部门应通过多种形式开展环境卫生宣传活动在商务楼内设置宣传栏，宣传卫生知识、环保理念和卫生管理制度。定期发布卫生提示信息，提醒入驻企业和人员注意保持环境卫生。组织卫生知识培训和讲座，提高入驻企业员工的卫生意识和环保素质。2.入驻企业应加强对本企业员工的环境卫生教育引导员工养成良好的卫生习惯，爱护公共卫生环境。鼓励员工积极参与环境卫生维护工作，共同营造整洁、舒适的办公环境。八、环境卫生突发事件应急处理1.制定环境卫生突发事件应急预案针对可能出现的突发卫生事件（如传染病疫情、环境污染事故等），制定详细的应急预案，明确应急处理流程和责任分工。2.应急处理措施发生突发事件时，应立即启动应急预案，采取有效的防控和处理措施，防止事件扩大。及时向上级主管部门和相关政府部门报告事件情况，配合做好调查处理工作。对受污染的区域进行紧急清洁和消毒，保障商务楼环境安