艾灸馆公共卫生管理制度

PAGE艾灸馆公共卫生管理制度一、总则1.目的为加强艾灸馆公共卫生管理，预防和控制疾病传播，保障顾客和员工的身体健康，依据《公共场所卫生管理条例》及其实施细则等相关法律法规，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于本艾灸馆内所有区域，包括艾灸服务区域、接待区、休息区、储物区等。3.管理原则艾灸馆公共卫生管理遵循预防为主、防治结合、全面管理、责任到人的原则，确保为顾客提供安全、卫生、舒适的艾灸服务环境。二、卫生管理职责1.馆主职责全面负责艾灸馆公共卫生管理工作，制定和完善卫生管理制度，并监督执行。定期组织员工进行卫生知识培训，提高员工的卫生意识和操作技能。确保卫生管理所需的人员、物资和经费投入，保障卫生管理工作的顺利开展。2.员工职责严格遵守本馆公共卫生管理制度，认真履行各自的卫生管理职责。保持工作区域的环境卫生整洁，做好日常清洁消毒工作。正确使用和维护卫生设施设备，发现问题及时报告。积极参加卫生知识培训，掌握必要的卫生知识和技能。3.卫生管理员职责负责具体实施艾灸馆的公共卫生管理工作，制定卫生检查计划并组织实施。定期对馆内卫生状况进行检查，及时发现和纠正存在的问题，并做好记录。督促员工落实卫生管理制度，对违反制度的行为进行纠正和处理。负责与卫生监督部门的沟通协调，及时了解和掌握相关卫生法规政策的变化，确保艾灸馆卫生管理工作符合要求。三、环境卫生管理1.日常清洁每天营业前和营业结束后，对艾灸服务区域、接待区、休息区等进行全面清扫，清除垃圾、灰尘和杂物。擦拭桌椅、柜台、艾灸设备等表面，保持干净整洁无污渍。清洁地面，拖洗或清扫地面，保持地面无积水、无脚印。2.定期消毒艾灸器具：每次使用后应进行清洗消毒，可采用煮沸消毒、酒精擦拭消毒等方法，确保器具卫生安全。服务区域：每周至少进行一次全面消毒，使用符合卫生标准的消毒剂对墙面、地面、天花板等进行喷洒或擦拭消毒。公共用品用具：如毛巾、床单、坐垫等，应做到一客一换一消毒，消毒方式可采用高温消毒、化学消毒等，消毒后的用品用具应存放在清洁、干燥、通风的地方。3.通风换气保持艾灸馆内空气流通，每天营业期间应开启通风设备，如窗户、排风扇等，确保空气清新。定期检查通风设备运行情况，并进行清洁维护，保证通风效果良好。4.环境卫生检查卫生管理员应每天对环境卫生状况进行检查，及时发现和处理卫生问题。每周组织一次全面的环境卫生检查，对检查结果进行记录和分析，针对存在的问题制定改进措施并督促落实。四、人员卫生管理1.健康管理所有员工必须持有效健康证明方可上岗，健康证明应每年进行体检并更新。员工上岗前应进行健康自查，如发现患有传染性疾病或其他不适宜从事公共卫生工作的疾病，应及时报告馆主并暂停工作，待治愈后经卫生监督部门批准方可重新上岗。2.个人卫生员工应保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤洗澡、勤换工作服。工作时应穿戴清洁、整齐的工作服，不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指等饰品，避免污染艾灸服务。五、公共用品用具卫生管理1.采购要求采购的公共用品用具应符合国家卫生标准和相关质量要求，从正规渠道采购，并索取产品的卫生许可证、质量检验报告等相关证明文件。建立公共用品用具采购台账，记录采购日期、名称、规格、数量、供应商等信息，确保采购信息可追溯。2.储存要求设立专门的公共用品用具储存仓库或储物间，保持仓库或储物间清洁、干燥、通风良好。公共用品用具应分类存放，避免交叉污染，并按照先进先出的原则使用。定期对储存的公共用品用具进行检查，发现过期、变质或损坏的应及时清理和更换。3.清洗消毒公共用品用具在使用后应及时清洗消毒，清洗消毒过程应符合相关卫生标准和操作规范。消毒后的公共用品用具应存放在清洁、消毒的专用容器内，并做好标识，防止再次污染。4.卫生检测定期委托有资质的卫生检测机构对公共用品用具进行卫生检测，检测项目包括微生物指标、化学有害物质指标等，确保公共用品用具卫生质量符合要求。对卫生检测不合格的公共用品用具，应立即停止使用，并采取相应的整改措施，直至检测合格后方可继续使用。六、消毒管理1.消毒制度建立健全消毒管理制度，明确消毒责任、消毒方法、消毒频率、消毒记录等要求。消毒工作应由专人负责，严格按照消毒操作规程进行操作，确保消毒效果。2.消毒方法根据不同的消毒对象和消毒要求，选择合适的消毒方法，如物理消毒法（煮沸、蒸汽、紫外线等）、化学消毒法（含氯消毒剂、过氧乙酸、酒精等）。使用化学消毒剂时，应严格按照产品说明书的要求配置浓度和使用剂量，确保消毒效果的同时避免对人体和环境造成危害。3.消毒记录每次消毒工作完成后，应认真填写消毒记录，记录内容包括消毒日期、消毒对象、消毒方法、消毒人员等信息。消毒记录应妥善保存，保存期限不少于两年，以备卫生监督部门检查。七、饮用水卫生管理1.水源选择艾灸馆应使用符合国家卫生标准的饮用水，可选择市政供水或经卫生许可的自备水源。若使用自备水源，应定期对水源进行水质检测，确保水质安全。2.供水设施管理建立饮用水供水设施管理制度，定期对供水设施进行清洗、消毒和维护，确保供水设施卫生安全。在饮用水水箱或蓄水池入口处应设置防护设施，防止杂物、昆虫等进入水箱或蓄水池。3.水质检测定期委托有资质的水质检测机构对饮用水进行水质检测，检测项目包括微生物指标、化学指标等，确保饮用水水质符合国家卫生标准。对水质检测不合格的饮用水，应立即停止使用，并采取相应的整改措施后重新检测，合格后方可继续使用。八、卫生监督与投诉处理1.卫生监督积极配合卫生监督部门的监督检查工作，如实提供相关资料和信息。对卫生监督部门提出的整改意见，应认真落实，及时整改到位，并将整改情况报告卫生监督部门。2.投诉处理设立投诉举报电话和邮箱，接受顾客对艾灸馆公共卫生问题的投诉举报。对顾客的投诉举报应及时受理，认真调查核实，并在规定时间内将处理结果反馈给顾客。针对投诉举报中发现的问题，应及时采取措施进行整改，防止类似问题再次发生。九、培训管理1.培训计划制定年度卫生知识培训计划，明确培训内容、培训时间、培训对象等要求。培训内容应包括国家卫生法律法规、公共场所卫生知识、消毒知识、个人卫生知识等。2.培训实施根据培训计划组织开展卫生知识培训工作，培训方式可采用集中授课、现场演示、观看视频等多种形式。培训结束后，应对员工进行考核，考核方式可采用笔试、实际操作等，考核成绩应记录存档。对考核不合格的员工应进行补考或再次培训，直至考核合格为止。3.培训记录认真做好培