乡镇卫生院值班管理制度

PAGE乡镇卫生院值班管理制度一、总则1.目的为加强乡镇卫生院值班管理，确保医疗服务的连续性和安全性，提高应急处置能力，保障患者得到及时有效的医疗救治，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于乡镇卫生院全体工作人员在值班期间的工作管理。3.基本原则严格遵守国家法律法规以及医疗卫生行业相关标准，确保值班工作合法合规。坚持以人为本，以患者为中心，提供优质、高效、安全的医疗服务。明确值班职责，规范值班流程，加强值班人员管理，确保值班工作有序进行。二、值班安排1.值班人员构成值班人员包括医生、护士、医技人员等，根据卫生院实际工作需求进行合理排班。值班人员应具备相应的专业知识和技能，熟悉卫生院的工作流程和应急预案。2.排班方式实行轮班制，根据卫生院工作特点和人员情况，制定科学合理的排班表。排班表应提前公布，确保值班人员知晓自己的值班时间和职责。遇特殊情况需要调整排班时，应提前通知相关人员，并做好记录。3.值班时间正常工作日值班时间为[具体时间段]，周末及节假日值班时间为[具体时间段]。值班人员应提前15分钟到岗，做好交接班准备工作。值班期间应坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗。三、值班职责1.医生值班职责负责接待、诊治来院就诊的患者，认真询问病史，进行体格检查，做出准确的诊断和治疗方案。对急危重症患者应立即进行抢救，及时向上级医师或科主任报告病情，并做好详细记录。负责书写值班期间的医疗文书，包括病历、医嘱、病程记录等，确保医疗文书书写规范、准确、及时。协助护士进行各项治疗操作，指导护士观察患者病情变化，及时处理患者的突发情况。负责与上级医师、科主任及其他科室的沟通协调，确保患者得到全面、及时的治疗。2.护士值班职责协助医生进行患者的诊治工作，执行各项护理操作，包括打针、输液、换药等，确保操作规范、安全。密切观察患者的病情变化，及时发现异常情况并报告医生，做好护理记录。负责病房的管理工作，包括患者的生活护理、病房环境清洁、物资管理等，为患者提供舒适、安全的住院环境。协助医生进行抢救工作，准备抢救药品和器材，配合医生进行各项抢救操作。负责与患者及家属的沟通交流，解答患者的疑问，做好患者的心理护理和健康教育。3.医技人员值班职责根据临床科室的需求，及时为患者提供各项医技检查服务，确保检查结果准确、及时。负责维护和管理医技设备，保证设备正常运行，做好设备的日常清洁、保养和维修记录。严格遵守医技操作规程，确保检查、检验结果的准确性和可靠性。协助医生进行诊断工作，为临床治疗提供必要的技术支持。4.行政后勤人员值班职责负责卫生院的安全保卫工作，加强对卫生院各区域的巡查，确保卫生院安全无事故。协助处理值班期间的行政事务，如接听电话、接待来访人员等，及时传达相关信息。负责卫生院水电、空调等设施设备的正常运行，遇突发情况及时进行维修和处理。做好值班期间的物资供应工作，确保医疗工作的正常开展。四、交接班制度1.交接班时间交接班应在规定的时间进行，一般为[具体交接班时间]。值班人员应提前做好交接班准备工作，整理好值班期间的各类文件、资料和物品。2.交接班内容医疗工作情况：包括患者的病情变化、治疗措施、用药情况、手术情况等。护理工作情况：患者的护理记录、生命体征、皮肤情况、特殊护理措施等。医技检查结果：各项检查、检验报告的结果及异常情况。物资设备情况：药品、器材消耗情况，设备运行状况及维修情况。安全保卫情况：卫生院各区域的安全状况，有无异常事件发生。3.交接班方式实行书面交接和口头交接相结合的方式。值班人员应填写交接班记录，详细记录交接班内容，并双方签字确认。口头交接时，交班人员应清晰、准确地向接班人员介绍值班期间的工作情况，接班人员应认真听取，如有疑问及时询问。4.交接班要求交接班人员应认真负责，确保交接内容准确、完整，不得遗漏重要信息。接班人员应提前到达值班岗位，做好接班准备工作，不得迟到、早退。如遇特殊情况无法按时交接班，交班人员应向科主任报告，并与接班人员协商确定交接时间，确保值班工作的连续性。五、应急处置1.突发事件报告值班人员在值班期间发现突发事件，如重大医疗事故、自然灾害、公共卫生事件等，应立即向卫生院领导报告。报告内容应包括事件发生的时间、地点、性质、严重程度、已采取的措施等。2.应急处置流程接到突发事件报告后，卫生院应立即启动应急预案，成立应急处置小组，组织相关人员进行应急处置。应急处置小组应迅速到达现场，开展救援工作，采取有效的治疗措施，确保患者生命安全。及时向上级主管部门和相关部门报告事件进展情况，配合有关部门做好调查处理工作。做好事件的后续处理工作，包括患者的康复治疗、事故原因调查、责任追究等。3.应急物资管理卫生院应配备充足的应急物资，如急救药品、器材、防护用品等，并定期进行检查、维护和更新，确保应急物资处于良好备用状态。建立应急物资管理制度，明确应急物资的储备、保管、使用、补充等流程，确保应急物资管理规范、有序。六、值班纪律1.遵守工作时间值班人员应严格遵守值班时间，不得迟到、早退、旷工。如有特殊情况需要请假，应提前向卫生院领导请假，并安排好替班人员。2.坚守工作岗位值班期间应坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗、串岗。如有特殊情况需要暂时离开岗位，应向其他值班人员说明去向，并委托其代为处理相关工作。3.严格执行规章制度值班人员应严格执行卫生院的各项规章制度，包括医疗安全制度、护理制度、财务制度等。遵守职业道德规范，廉洁奉公，不得接受患者及家属的红包、礼品等。4.保持通讯畅通值班人员应保持手机等通讯工具畅通，以便及时接收工作信息和处理突发事件。如通讯工具出现故障，应及时向卫生院领导报告，并尽快恢复通讯。七、值班考核与奖惩1.考核内容值班人员的工作表现，包括值班职责履行情况、应急处置能力、服务态度等。交接班情况，包括交接内容是否准确、完整，交接记录是否规范等。值班纪律遵守情况，包括是否按时值班、坚守岗位、执行规章制度等。2.考核方式实行定期考核与不定期考核相结合的方式。定期考核每月进行一次，不定期考核根据实际情况随时进行。考核采用自评、互评、领导评价等方式，综合评价值班人员的工作表现。3.奖惩措施对工作表现