政府卫生间保洁制度

PAGE政府卫生间保洁制度一、总则（一）目的为了确保政府办公区域卫生间的清洁卫生，为工作人员和来访人员提供一个整洁、舒适的使用环境，特制定本保洁制度。（二）适用范围本制度适用于政府各部门办公区域内的卫生间，包括公共卫生间、领导办公室卫生间等。（三）基本原则1.卫生达标原则：卫生间的清洁状况应符合国家及地方相关卫生标准，确保无异味、无污渍、无杂物。2.及时高效原则：保洁人员应按照规定的时间和频率进行清扫和维护，及时处理卫生间内出现的问题。3.安全环保原则：在保洁工作中，应注意安全操作，避免发生意外事故，同时选用环保清洁用品，减少对环境的污染。二、保洁人员职责（一）日常清扫1.每天定时对卫生间进行全面清扫，包括地面、墙面、洗手台、便器、小便器等。地面要拖洗干净，无积水、无脚印；墙面要擦拭整洁，无灰尘、无污渍；洗手台要清洁台面、水龙头、镜子等，保持干爽；便器和小便器要冲洗干净，无污垢、无异味。2.及时清理卫生间内的垃圾和杂物，将垃圾桶内的垃圾倒入指定地点，并更换垃圾袋。（二）消毒杀菌1.定期对卫生间进行消毒，使用符合卫生标准的消毒剂对地面、墙面、便器、小便器等进行喷洒或擦拭，杀灭病菌，预防疾病传播。2.对洗手台、水龙头等频繁接触的部位要重点消毒，确保卫生安全。（三）设施维护1.检查卫生间内的设施设备，如水龙头、冲水阀、卫生纸架、烘手器等，发现损坏及时报告相关部门进行维修。2.保持卫生间内设施设备的正常使用，如卫生纸、洗手液等用品要及时补充，确保供应充足。（四）特殊情况处理1.在卫生间使用高峰时段，要增加清扫频率，及时清理卫生，保持卫生间的整洁。2.遇到突发情况，如水管爆裂、便器堵塞等，要迅速采取措施进行处理，并及时报告相关部门。三、保洁工作流程（一）准备工作1.每天上班前，保洁人员要穿戴好工作服、工作帽、口罩等防护用品，准备好清洁工具和清洁用品，如拖把、抹布、清洁剂、消毒剂等。2.检查卫生间内的设施设备是否正常，如有问题及时记录并报告。（二）清扫流程1.进入卫生间后，首先打开窗户通风换气，然后依次进行以下清扫工作：清理地面垃圾和杂物，用扫帚将地面清扫干净，再用拖把拖洗地面，确保地面无污渍、无积水。擦拭墙面，用湿抹布从上到下擦拭墙面，去除灰尘和污渍，注意擦拭墙角和边缘部位。清洁洗手台，先用清洁剂擦拭台面，去除污渍，然后冲洗水龙头、镜子等，并用干抹布擦干。冲洗便器和小便器，用专用清洁剂刷洗便器和小便器内部，去除污垢，然后用清水冲洗干净，确保无异味。清理垃圾桶，将垃圾桶内的垃圾倒入指定地点，更换垃圾袋，并将垃圾桶擦拭干净。2.在清扫过程中，要注意节约用水，合理使用清洁用品，避免浪费。（三）消毒流程1.清扫完成后，进行卫生间的消毒工作。按照消毒剂的使用说明，将消毒剂稀释后，用喷雾器或抹布对地面、墙面、便器、小便器等进行喷洒或擦拭。2.重点对便器、小便器、洗手台等部位进行消毒，确保消毒彻底。消毒完成后，关闭门窗，让消毒剂充分发挥作用。3.消毒时间应根据消毒剂的种类和使用说明确定，一般不少于30分钟。消毒完成后，打开门窗通风换气，去除异味。（四）收尾工作1.检查卫生间内的清洁和消毒工作是否完成，设施设备是否正常，如有遗漏及时处理。2.整理清洁工具和清洁用品，将其放置在指定位置，保持工作区域整洁。3.在卫生间门口放置“正在清扫”或“已消毒”等提示牌，告知工作人员和来访人员卫生间的使用情况。四、保洁工作时间与频率（一）工作时间保洁人员应按照政府部门的工作时间安排进行保洁工作，一般为周一至周五的正常工作时间。在特殊情况下，如节假日或重要活动期间，应根据实际情况安排加班保洁。（二）清扫频率1.公共卫生间：每天上午上班前、下午上班前各进行一次全面清扫，在使用高峰时段（如上午10:0011:00，下午3:004:00）增加一次局部清扫，及时清理卫生。2.领导办公室卫生间：每天上午上班前进行一次清扫，保持卫生间的整洁。（三）消毒频率1.公共卫生间：每周至少进行一次全面消毒，在传染病高发季节或疫情期间，应增加消毒频率，每天进行消毒。2.领导办公室卫生间：每周进行一次消毒。五灾备管理（一）灾害预防1.定期检查卫生间的排水系统，确保排水畅通，防止发生积水和漏水现象。2.对卫生间内的电器设备，如烘手器、照明灯具等，要定期进行检查和维护，确保安全使用，避免发生电气火灾。3.在卫生间内设置明显的防滑标识，提醒人员注意防滑，防止滑倒摔伤。（二）灾害应对1.制定卫生间灾害应急预案，明确在发生火灾、水灾等灾害时的应急处理措施和人员疏散路线。2.保洁人员应熟悉应急预案内容，掌握基本的应急处理技能，如灭火器的使用、排水管道的疏通等。3.在灾害发生时，保洁人员应立即采取措施进行应急处理，并及时报告相关部门，协助做好人员疏散和救援工作。六、监督与考核（一）监督机制1.政府部门应设立专门的卫生监督小组，定期对卫生间的保洁工作进行检查和监督，发现问题及时提出整改意见。2.鼓励工作人员和来访人员对卫生间的保洁情况进行监督，如发现卫生问题可向卫生监督小组或相关部门反映。（二）考核标准1.卫生间的清洁卫生状况：地面干净无污渍、积水，墙面整洁无灰尘，洗手台、便器、小便器等清洁无异味。2.消毒杀菌工作：按照规定的时间和频率进行消毒，消毒记录完整。3.设施设备维护：设施设备正常使用，无损坏现象，用品供应充足。4.工作态度和效率：保洁人员工作认真负责，按时完成保洁任务，对特殊情况处理及时。（三）考核方式1.卫生监督小组定期对卫生间进行现场检查，按照考核标准进行评分。2.收集工作人员和来访人员的意见和建议，作为考核的参考依据。（四）奖惩措施1.对保洁工作表现优秀的人员，给予表彰和奖励，如奖金、荣誉证书等。2.对保洁工作不达标的人员，进行批评教育，并责令其限期整改；如多次整改仍不合格，可根据相关规定进行处罚，如扣发奖金、辞退等。七、培训与教育（一）培训内容1.保洁技能培训：包括卫生间清扫、消毒、设施设备维护等方面的技能培训，提高保洁人员的工作水平。2.安全知识培训：培训保洁人员的安全操作知识，如清洁用品的正确使用、电器设备的安全操作等，避免发生安全事故。3.职业道德培训：加强保洁人员的职业道德教育，培养其责任心和服务意识，树立良好的职业形象。（二）培训方式1.定期组织内部培训，邀请专业人员进行授课，讲解保洁技能和安全知识等内容。2.现场实操培训，由经验丰富的保洁人员对新入职或技能不熟练的人员进行现场指导，提高其实际操作能力。3.在线学习平台，提供相关的培训资料和视频，供保洁人员自主学习。（三）教育活动