卫生院行风廉政建设制度

PAGE卫生院行风廉政建设制度一、总则1.目的为加强卫生院行风廉政建设，规范医疗服务行为，提高医疗服务质量，树立卫生院良好形象，保障卫生院健康发展，根据国家法律法规和医疗卫生行业标准，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于卫生院全体工作人员，包括医生、护士、医技人员、行政管理人员及后勤保障人员等。3.基本原则坚持依法依规原则，严格遵守国家法律法规和医疗卫生行业相关规定。坚持廉洁自律原则，自觉抵制各种不正之风，做到廉洁行医。坚持服务患者原则，以患者为中心，提供优质、高效、便捷的医疗服务。坚持公开透明原则，加强行风廉政建设信息公开，接受社会监督。二、组织领导1.行风廉政建设领导小组成立以卫生院院长为组长，副院长为副组长，各科室负责人为成员的行风廉政建设领导小组。领导小组负责全面领导和组织实施卫生院行风廉政建设工作，定期召开会议，研究解决行风廉政建设工作中的重大问题。2.职责分工院长职责：全面负责卫生院行风廉政建设工作，制定行风廉政建设工作计划和目标，组织实施各项行风廉政建设措施，对行风廉政建设工作进行监督检查和考核评价。副院长职责：协助院长开展行风廉政建设工作，负责分管科室的行风廉政建设工作，督促指导分管科室工作人员落实行风廉政建设各项规定，对分管科室行风廉政建设工作进行监督检查和考核评价。各科室负责人职责：负责本科室行风廉政建设工作，组织本科室工作人员学习行风廉政建设相关规定，落实行风廉政建设各项措施，对本科室工作人员行风廉政情况进行监督检查，及时发现和纠正存在的问题。三、教育与培训1.廉政教育定期组织开展廉政教育活动，通过专题讲座、观看警示教育片、参观廉政教育基地等形式，增强工作人员廉洁自律意识，提高拒腐防变能力。加强职业道德教育，引导工作人员树立正确的价值观和职业道德观，弘扬救死扶伤、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德风尚。2.业务培训定期组织开展业务培训，提高工作人员业务水平和服务能力。培训内容包括医疗卫生法律法规、医疗技术规范、医疗质量管理、医患沟通技巧等。鼓励工作人员参加学术交流活动，了解国内外医疗卫生行业最新动态和发展趋势，不断更新知识结构，提高业务素质。四、制度建设1.廉洁自律制度工作人员必须严格遵守廉洁自律各项规定，严禁接受患者及其家属的红包、礼品、宴请等。严禁利用职务之便谋取私利，严禁在医疗服务中收取回扣、提成等不正当利益。严禁参与医药产品推销活动，严禁为医药产品推销人员提供便利条件。2.医疗服务规范制度严格执行医疗服务规范和操作规程，确保医疗质量和医疗安全。加强医患沟通，尊重患者知情权、选择权和隐私权，耐心解答患者疑问，及时处理患者投诉。优化医疗服务流程，提高工作效率，减少患者排队等候时间。3.药品和医疗器械采购管理制度严格按照国家法律法规和医疗卫生行业标准，规范药品和医疗器械采购行为。实行药品和医疗器械集中采购制度，通过公开招标、邀请招标、竞争性谈判等方式确定采购供应商。加强对药品和医疗器械采购过程的监督管理，建立健全采购档案，确保采购过程公开、公平、公正。4.财务管理制度严格执行财务管理制度，规范财务收支行为，确保财务工作合法合规。加强财务管理，严格控制经费支出，杜绝铺张浪费现象。定期开展财务审计，加强对财务工作的监督检查，确保财务信息真实、准确、完整。五、监督与考核1.内部监督建立健全内部监督机制，加强对工作人员行风廉政情况的日常监督检查。通过设立举报信箱、举报电话、开展满意度调查等方式，广泛收集群众意见和建议，及时发现和纠正存在的问题。将行风廉政建设纳入科室绩效考核内容，对行风廉政建设工作成绩突出的科室和个人给予表彰奖励，对存在问题的科室和个人进行批评教育和责任追究。2.外部监督主动接受社会监督，定期向社会公开卫生院行风廉政建设工作情况，接受患者及其家属、社会各界的监督评价。积极配合上级主管部门和纪检监察机关的监督检查，对发现的问题及时整改落实。六、投诉与处理1.投诉受理设立专门的投诉受理机构，负责受理患者及其家属对卫生院工作人员行风廉政问题的投诉。投诉受理机构应及时、准确地记录投诉内容，并向投诉人承诺处理时限。2.投诉处理对投诉事项进行调查核实，根据调查结果，依法依规作出处理决定。对投诉属实的，按照有关规定给予责任人相应的纪律处分；对投诉不属实的，及时向投诉人反馈调查结果，消除误解。将投诉处理结果及时反馈给投诉人，并做好记录。对投诉处理情况进行跟踪回访，确保投诉人对处理结果满意。七、责任追究1.责任追究原则坚持实事求是、客观公正的原则，以事实为依据，以法律法规为准绳，对违反行风廉政建设规定的行为进行责任追究。坚持教育与惩处相结合的原则，注重教育引导，对情节较轻的违规行为，通过批评教育、诫勉谈话等方式进行处理；对情节严重的违规行为，依法依规给予纪律处分或追究法律责任。2.责任追究情形违反廉洁自律规定，接受患者及其家属红包、礼品、宴请等，或利用职务之便谋取私利的。在医疗服务中违反医疗服务规范和操作规程，导致医疗事故或医疗纠纷的。违反药品和医疗器械采购管理制度，在采购过程中收受回扣、提成等不正当利益的。违反财务管理制度，违规收费、私设小金库等的。对患者投诉和举报不认真处理，造成不良影响的。3.责任追究方式批评教育、诫勉谈话。