小区售水机卫生管理制度

PAGE小区售水机卫生管理制度一、总则1.目的为加强小区售水机的卫生管理，确保居民饮用水安全，依据相关法律法规和行业标准，制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于本小区内所有售水机的卫生管理工作。3.管理原则遵循预防为主、防治结合、严格监管、确保安全的原则，保障居民能够使用到卫生、安全的饮用水。二、管理职责1.管理部门本小区物业管理部门负责售水机卫生管理的统筹协调工作，明确专人负责具体管理事务。2.职责分工物业管理人员定期对售水机进行巡查，检查设备外观、运行状况等。督促售水机维护人员按照规定进行维护保养和卫生清洁工作。收集居民对售水机卫生问题的反馈，及时处理并记录。售水机维护人员负责售水机的日常维护保养，确保设备正常运行。按照卫生清洁要求，定期对售水机进行全面清洁消毒，包括机身、内部管道、出水口等部位。配合物业管理人员做好水质检测等相关工作，提供必要的技术支持。三、售水机卫生要求1.设备外观售水机应保持外观整洁，无明显污渍、灰尘，机身标识清晰。2.内部管道管道应定期进行清洗消毒，防止污垢、细菌滋生。管道材质应符合食品卫生安全标准，无异味、无渗漏。3.出水口出水口应保持清洁卫生，无杂物堵塞，出水顺畅。每次更换滤芯或进行深度清洁后，应对出水口进行消毒处理。4.周边环境售水机周边地面应保持干净，无积水、无垃圾，周围不得堆放杂物，确保通风良好。四、卫生清洁消毒规范1.清洁频率日常：每天对售水机外观进行擦拭清洁。每周：对出水口进行重点清洁消毒，可使用专用消毒剂进行擦拭。每月：对内部管道进行全面清洗消毒，必要时更换滤芯。每季度：进行一次售水机整体深度清洁消毒，包括机身、内部结构等全面清洁。2.清洁消毒步骤准备工作：准备好清洁工具（如抹布、刷子等）、消毒剂、防护用品（如手套等）。外观清洁：先用干净抹布擦拭售水机机身，去除灰尘和污渍。出水口清洁：用刷子蘸取适量消毒剂，仔细刷洗出水口内部，确保无杂质残留，然后用清水冲洗干净。内部管道清洗消毒：关闭售水机电源，打开进水口和出水口，将专用管道清洗剂倒入进水口，启动设备让清洗剂循环通过管道，持续一定时间后，用清水冲洗管道直至干净。再将消毒剂按照规定比例稀释后注入管道，浸泡一段时间后排出，最后用清水冲洗至无消毒剂残留。滤芯更换：根据滤芯使用周期，定期更换滤芯。更换时，严格按照滤芯安装说明进行操作，确保安装正确。整体消毒：使用符合卫生标准的消毒剂对售水机整体进行喷洒消毒，包括机身表面、按键、显示屏等部位，消毒后用清水擦拭干净。3.消毒剂选择应选用符合国家卫生标准的消毒剂，如二氧化氯、过氧化氢等，确保消毒效果且对人体无害。在使用消毒剂前，应仔细阅读产品说明书，按照规定的浓度和使用方法进行操作。五、水质检测管理1.检测频率每月：定期委托具有资质的水质检测机构对售水机出水进行水质检测，检测项目应包括微生物指标（如菌落总数、大肠菌群等）、理化指标（如酸碱度、重金属含量等）。特殊情况：如居民对水质提出质疑或售水机出现故障维修后，应及时进行水质检测。2.检测报告管理物业管理人员应妥善保存每次水质检测报告，建立检测档案。对检测结果进行分析，如发现水质不符合标准，应立即采取措施进行处理，并记录处理过程和结果。3.不合格处理若水质检测结果不合格，应立即停止售水机供水，对设备进行全面检查和维修，重新进行清洁消毒处理。在水质达标后，方可恢复供水。同时，应向居民公示不合格原因及处理情况，接受居民监督。六、人员健康管理1.健康要求售水机维护人员应每年进行健康检查，取得健康证明后方可上岗。患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病等有碍饮用水卫生疾病的人员，不得从事售水机相关工作。2.卫生培训定期组织售水机维护人员参加卫生知识培训，培训内容包括饮用水卫生法规、售水机卫生操作规范、消毒知识等。培训后应进行考核，确保维护人员掌握必要的卫生知识和技能。七、投诉处理1.投诉渠道设立专门的投诉电话和邮箱，方便居民对售水机卫生问题进行投诉。同时，在小区公告栏公布投诉渠道信息。2.投诉处理流程接到投诉后，物业管理人员应及时记录投诉内容，包括投诉人姓名、联系方式、投诉事项等。立即安排人员对投诉问题进行核实，如情况属实，按照本制度相关规定进行处理。将处理结果及时反馈给投诉人，并做好记录。对投诉处理情况进行跟踪，确保问题得到彻底解决。八、档案管理1.档案内容建立售水机卫生管理档案，档案内容应包括售水机基本信息（如型号、安装位置等）、维护保养记录、清洁消毒记录、水质检测报告、人员健康档案、投诉处理记录等。2.档案保存期限档案资料应妥善保存，保存期限不少于[X]年。九、监督检查1.内部自查物业管理部门定期对售水机卫生管理工作进行内部自查，检查内容包括制度执行情况、清洁消毒记录、水质检测报告等。对自查中发现的问题及时整改，并记录整改情况。2.居民监督鼓励居民对售水机卫生管理工作进行监督，对居民提出的合理意见和建议应认真对待，及时改进工作。3.外部监督积极配合卫生监督部门等相关