农村村级卫生室管理制度

PAGE农村村级卫生室管理制度一、总则（一）目的为加强农村村级卫生室的规范化管理，提高医疗服务质量，保障农村居民的基本医疗需求，依据国家相关法律法规和医疗卫生行业标准，制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于本辖区内所有农村村级卫生室及其工作人员。（三）基本原则1.坚持以农村居民健康为中心，提供公平、可及、有效的基本医疗和公共卫生服务。2.严格遵守国家法律法规和医疗卫生行业规范，依法执业，规范服务。3.实行统一管理，分级负责，确保卫生室各项工作有序开展。二、卫生室设置与人员管理（一）卫生室设置1.卫生室选址应符合当地医疗卫生规划，交通便利，便于居民就医。2.建筑面积应满足基本医疗服务需求，布局合理，分为诊断室、治疗室、药房、观察室等功能区域。3.配备必要的医疗设备，如诊断床、听诊器、血压计、体温计、血糖仪、心电图机、药品柜等，确保设备完好、正常使用。（二）人员配备1.卫生室至少配备1名取得执业医师资格或执业助理医师资格的医生，可根据实际情况配备护士、乡村医生等人员。2.所有工作人员应具备相应的专业资质，持证上岗，并定期参加业务培训和考核。（三）人员职责1.医生职责负责常见病、多发病的诊断与治疗，做好门诊登记、病历书写等工作。开展基本公共卫生服务项目，如预防接种、儿童保健、孕产妇保健、老年人健康管理等。及时转诊疑难重症患者，并做好转诊记录。指导乡村医生开展业务工作，提高其医疗服务水平。2.护士职责协助医生进行医疗护理操作，并做好消毒隔离工作。负责观察患者病情变化，及时报告医生并配合处理。做好药品、器械的管理和维护工作。3.乡村医生职责在医生指导下，承担本村居民的基本医疗服务和公共卫生服务工作。负责本村居民健康档案的建立、更新和管理。开展健康教育宣传，普及卫生保健知识。三、医疗质量管理（一）医疗文书书写1.严格按照《病历书写基本规范》要求，书写门诊病历、处方、护理记录等医疗文书。2.病历内容应完整、准确、清晰，记录患者的基本信息、症状、体征、诊断、治疗经过等。3.处方应书写规范，字迹清晰，注明药品名称、剂型、规格、数量、用法用量等，不得使用缩写或代号。（二）医疗操作规程1.工作人员应严格遵守各项医疗操作规程，确保医疗安全。2.进行注射、输液、换药等操作时，应严格执行无菌技术操作规程，防止交叉感染。3.对医疗器械和设备应定期进行清洁、消毒和维护，确保其性能良好。（三）医疗安全管理1.建立医疗安全管理制度，加强对医疗风险的识别、评估和控制。2.严格执行药品管理制度，确保药品质量安全。3.做好医疗废物的分类收集、暂存和转运工作，防止污染环境。4.加强对医疗纠纷的预防和处理，及时化解矛盾，维护医患双方的合法权益。四、药品管理（一）药品采购1.卫生室应通过合法渠道采购药品，确保药品质量。2.建立药品采购登记制度，记录药品名称、规格、数量、生产厂家、采购日期等信息。3.优先采购国家基本药物，满足农村居民的基本用药需求。（二）药品储存1.设立专门的药房，保持药房环境整洁、通风良好。2.药品应分类存放，按照药品的剂型、用途、有效期等进行摆放，并有明显标识。3.定期检查药品质量，及时清理过期、变质药品。（三）药品使用1.严格按照药品说明书和医嘱使用药品，不得超剂量、超范围使用。2.做好药品使用记录，包括药品名称、规格、数量、用法用量、使用日期等。3.加强对特殊药品的管理，如麻醉药品、精神药品等，严格执行相关管理制度。五、公共卫生服务管理（一）服务项目1.按照国家基本公共卫生服务规范要求，开展居民健康档案管理、健康教育、预防接种、儿童保健、孕产妇保健、老年人健康管理、慢性病患者管理、严重精神障碍患者管理、传染病及突发公共卫生事件报告和处理等服务项目。2.明确各项服务的内容、流程和质量标准，确保服务规范、有序开展。（二）服务记录与档案管理1.建立健全公共卫生服务记录和档案管理制度，及时、准确记录服务过程和结果。2.居民健康档案应一人一档，内容完整、真实，包括基本信息、健康体检、重点人群健康管理记录等。3.定期对公共卫生服务记录和档案进行整理、归档和保存，便于查询和使用。（三）服务质量考核1.制定公共卫生服务质量考核标准和办法，定期对卫生室的公共卫生服务工作进行考核。2.考核内容包括服务项目的完成情况、服务质量、居民满意度等。3.根据考核结果，对卫生室进行奖惩，激励其不断提高公共卫生服务水平。六、财务管理（一）财务制度1.建立健全财务管理制度，规范财务收支行为。2.严格执行国家财务法规和会计制度，做好财务核算和财务管理工作。3.配备专职或兼职财务人员，负责财务工作。（二）收入管理1.卫生室的收入主要包括医疗服务收入、药品销售收入、公共卫生服务补助收入等。2.各项收入应及时入账，做到账目清晰、准确。3.严格执行物价政策，合理收费，不得擅自提高收费标准。（三）支出管理1.卫生室的支出主要包括人员工资、药品采购、设备购置、房屋修缮、水电费等。2.各项支出应严格按照财务制度规定的审批程序进行审批，确保支出合理、合规。3.加强对支出票据的审核和管理，确保票据真实、合法、有效。（四）资产管理1.建立固定资产管理制度，对卫生室的房屋、设备、药品等资产进行登记、核算和管理。2.定期对固定资产进行清查盘点，确保资产账实相符。3.加强对资产的维护和保养，提高资产使用效益。七、绩效考核（一）考核原则1.坚持客观公正、民主公开、注重实绩的原则。2.以工作业绩、服务质量、居民满意度为主要考核内容。（二）考核内容1.医疗服务质量：包括门诊人次、诊断符合率、治愈率、差错事故发生率等。2.公共卫生服务：包括各项服务项目的完成情况、服务质量、居民健康档案管理等。3.财务管理：包括财务收支合规性、资产管理等。4.医德医风：包括服务态度、廉洁自律等。（三）考核方式1.定期考核：每季度或每半年对卫生室进行一次全面考核。2.不定期抽查：根据工作需要，对卫生室进行不定期抽查。（四）考核结果应用1.将考核结果与卫生室的绩效工资、评优评先等挂钩。2.对考核优秀的卫生室给予表彰和奖励，对考核不合格的卫生室进行督促整改，连续两年考核不合格且整改不力的，取消其卫生室资格。八、信息化管理（一）信息系统建设1.建立农村村级卫生室信息化管理系统，实现医疗服务、公共卫生服务、财务管理等信息的实时采集、传输和共享。2.配备必要的信息化设备，如计算机、打印机、网络设备等，确保信息系统正常运行。（二）信息管理与应用1.工作人员应熟练掌握信息化管理系统的操作技能，及时准确录入各类信息。2.利用信息化管理系统，对医疗服务、公共卫生服务等工作进行统计分析，为管理决策提供依据。3.加强信息安全管理，采取必要的安全防护措施，防止信息泄露。九、培训与进修（一）培训计划1.根据卫生室工作人员的业务需求和岗位特点，制定年度培训计划。2.培训内容包括医疗卫生法律法规、业务知识、技能操作、职业道德等。（二）培训方式1.定期组织内部培训，邀请专家进行授课。2.鼓励工作人员参加外部培训和学术交流活动。3.利用远程教育、网络学习等平台，开展在线学习。（三）进修管理1.对于业务能力较强、