局环境卫生工作制度

PAGE局环境卫生工作制度一、总则（一）目的为加强本局环境卫生管理，创造整洁、优美、舒适的工作环境，保障员工身体健康，提高工作效率，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本局办公区域、公共区域及附属设施的环境卫生管理。（三）基本原则1.统一领导，分级负责。环境卫生工作在局领导的统一领导下，各部门按照职责分工负责具体工作的落实。2.全员参与，共建共享。全体员工应积极参与环境卫生维护，共同营造良好的工作环境。3.科学管理，注重实效。运用科学的管理方法和手段，确保环境卫生工作取得实际成效。二、环境卫生管理职责（一）管理部门职责1.综合管理部门负责制定和完善本局环境卫生工作制度，并监督执行。组织开展环境卫生宣传教育活动，提高员工的环境卫生意识。定期对本局环境卫生状况进行检查和评估，及时发现问题并督促整改。协调解决环境卫生工作中的重大问题，保障环境卫生工作的顺利开展。2.各部门职责负责本部门办公区域的环境卫生管理，保持办公桌面整洁、文件资料摆放有序。按照规定做好本部门公共区域的环境卫生清扫、保洁工作，包括地面、门窗、墙壁、卫生间等。教育引导本部门员工养成良好的卫生习惯，爱护环境卫生设施。配合综合管理部门做好环境卫生检查和整改工作。（二）保洁人员职责1.遵守本局的各项规章制度，按时上下班，不得迟到、早退。2.按照规定的工作流程和标准，认真做好办公区域、公共区域的清扫、保洁工作，确保环境卫生达标。3.及时清理垃圾和废弃物，保持垃圾桶、垃圾堆放点等设施的清洁。4.定期对卫生间、洗手池等卫生设施进行消毒，防止细菌滋生。5.爱护环境卫生工具和设备，定期进行维护和保养，确保正常使用。6.发现环境卫生问题及时报告，并积极协助相关部门进行处理。三、环境卫生标准（一）办公区域1.地面干净整洁，无杂物、无污渍、无水渍。2.桌面、文件柜等办公用品摆放整齐，无灰尘、无杂物。3.门窗玻璃明亮干净，窗台无灰尘。4.墙壁、天花板无蜘蛛网、无污渍。5.垃圾桶及时清理，垃圾不溢出，周围地面无散落垃圾。（（二）公共区域1.走廊、楼梯地面干净，扶手无灰尘。2.电梯轿厢清洁卫生，按钮、轿厢壁无污渍。3.公共卫生间清洁无异味，便池、洗手池等设施干净，卫生纸供应充足。4.绿化区域无杂草、无垃圾，花草树木养护良好。（三）附属设施1.停车场地面平整干净，标线清晰。2.路灯、景观灯等照明设施正常运行，灯罩无灰尘。3.给排水管道畅通，无堵塞、无漏水现象。四、环境卫生清扫与保洁（一）日常清扫1.保洁人员每天定时对办公区域、公共区域进行清扫，包括地面清扫、门窗擦拭、卫生间清洁等。2.各部门员工在工作结束后，应及时清理本部门办公区域的垃圾和杂物，保持桌面和地面整洁。（二）定期保洁1.每周对办公区域的门窗玻璃进行全面擦拭，确保明亮干净。2.每月对公共卫生间的卫生设施进行深度清洁和消毒，包括便池、洗手池、墙壁、地面等。3.每季度对办公区域的墙壁、天花板进行检查和清洁，清除蜘蛛网和污渍。4.每年对附属设施进行全面检查和维护，确保正常运行。（三）特殊时期保洁1.在重大活动、重要会议等特殊时期，增加清扫保洁频次，确保环境卫生整洁。2.对活动现场、会议场所等进行重点保洁，提前做好准备工作，活动结束后及时清理。五、环境卫生检查与考核（一）检查方式1.综合管理部门定期组织环境卫生检查，采取日常巡查、专项检查等方式。2.各部门负责人负责对本部门的环境卫生状况进行自查，及时发现问题并整改。（二）检查内容1.环境卫生标准的执行情况，包括办公区域、公共区域、附属设施等。2.保洁人员的工作质量和工作纪律。3.各部门环境卫生管理工作的落实情况。（三）考核标准1.对环境卫生检查中发现的问题进行记录和分类，按照问题的严重程度进行扣分。2.每月对各部门的环境卫生考核情况进行通报，考核结果与部门绩效挂钩。3.连续三个月环境卫生考核排名末位的部门，将进行通报批评，并责令限期整改。六、环境卫生设施管理（一）设施配备1.根据本局实际情况，合理配备垃圾桶、清扫工具、清洁用品等环境卫生设施。2.在公共区域设置明显的环境卫生标识，引导员工正确使用环境卫生设施。（二）设施维护1.定期对环境卫生设施进行检查和维护，确保正常使用。2.对损坏的环境卫生设施及时进行维修或更换，保障环境卫生工作的顺利开展。（三）设施更新1.根据本局发展和实际需求，适时更新环境卫生设施，提高环境卫生管理水平。2.新购置的环境卫生设施应符合相关标准和要求，确保质量和性能。七、环境卫生宣传与教育（一）宣传活动1.综合管理部门定期组织环境卫生宣传活动，通过张贴标语、发放宣传资料等方式，提高员工的环境卫生意识。2.利用本局内部网站、微信公众号等平台，宣传环境卫生知识和工作动态，营造良好的舆论氛围。（二）教育培训1.组织保洁人员参加专业培训，提高其业务技能和服务水平。2.对全体员工进行环境卫生教育，使其了解环境卫生工作的重要性，养成良好的卫生习惯。八、环境卫生投诉处理（一）投诉渠道1.设立环境卫生投诉电话和邮箱，接受员工和群众的投诉。2.在办公区域和公共区域公布投诉渠道，方便投诉人反映问题。（二）投诉处理1.接到投诉后，综合管理部门应及时进行调查核实，确定责任部门和责任人。2.责令