卫生保洁管理员管理制度

PAGE卫生保洁管理员管理制度一、总则（一）目的为加强公司卫生保洁管理工作，营造整洁、舒适、安全的工作环境，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有办公区域、公共区域、生产区域等的卫生保洁管理工作。（三）职责分工1.保洁管理部门负责制定卫生保洁工作计划、标准和流程，组织实施卫生保洁工作的监督、检查和考核。2.保洁人员按照规定的工作标准和流程，认真完成各自负责区域的卫生保洁工作。3.各部门负责本部门办公区域的环境卫生维护，配合保洁管理部门做好公共区域的卫生保洁工作。二、卫生保洁工作标准（一）办公区域1.桌面、文件柜、电脑等办公用品摆放整齐，表面无灰尘、污渍。2.地面干净整洁，无杂物、水渍，定期进行清扫和拖地。3.门窗玻璃干净明亮，窗台无灰尘。4.垃圾桶及时清理，垃圾袋无破损，垃圾不外露。（二）公共区域1.走廊、楼梯保持清洁，地面无垃圾、痰迹，扶手无灰尘。2.电梯轿厢干净，按钮、扶手等设施无污渍，定期进行消毒。3.卫生间清洁卫生，便池、洗手盆无污垢，地面干燥，卫生纸供应充足。4.会议室、活动室等公共活动区域使用后及时清理，保持整洁。（三）生产区域1.生产设备表面清洁，无油污、灰尘，定期进行擦拭和保养。2.生产车间地面保持干净，物料摆放整齐，通道畅通。3.生产区域的垃圾及时清理，分类存放，定期运出。三、卫生保洁工作流程（一）日常保洁流程1.准备工作保洁人员提前领取清洁工具和清洁用品。检查清洁工具是否完好，清洁用品是否充足。2.区域清洁按照先上后下、先左后右的顺序进行清扫。地面清扫时，先将垃圾、杂物收集到垃圾袋中，再进行拖地。擦拭桌面、文件柜等办公用品时，使用干净的抹布，避免划伤表面。清洁卫生间时，先清理便池、洗手盆，再擦拭门窗、镜子等，最后拖地。3.收尾工作将清洁工具和清洁用品归位存放。检查各区域清洁情况，如有遗漏及时补做。（二）定期保洁流程1.制定计划保洁管理部门根据公司实际情况，制定定期保洁计划，明确保洁区域、内容和时间。2.组织实施按照定期保洁计划，组织保洁人员对指定区域进行全面清洁。定期保洁内容包括但不限于：门窗玻璃深度清洁、地面打蜡、地毯清洗、空调滤网清洗等。3.验收检查保洁管理部门对定期保洁工作进行验收检查，确保达到规定的标准。四、卫生保洁监督与考核（一）监督检查1.保洁管理部门定期对卫生保洁工作进行检查，检查内容包括工作标准执行情况、清洁质量、工作纪律等。2.设立卫生监督岗，由专人负责对各区域卫生情况进行实时监督，发现问题及时通知保洁人员整改。3.鼓励员工对卫生保洁问题进行监督和反馈，保洁管理部门对反馈问题及时处理，并将处理结果向员工反馈。（二）考核办法1.建立卫生保洁考核制度，对保洁人员的工作表现进行量化考核。2.考核指标包括工作质量、工作效率、工作纪律、客户满意度等。3.考核结果与保洁人员的绩效奖金挂钩，对表现优秀的保洁人员给予奖励，对不达标的保洁人员进行批评教育、扣发绩效奖金或辞退处理。五、卫生保洁工具与用品管理（一）工具管理1.保洁管理部门负责统一采购和发放保洁工具，建立工具台账，记录工具的型号、数量、领用时间等信息。2.保洁人员领用工具时，需在工具台账上签字确认，妥善保管工具，不得转借他人。3.定期对保洁工具进行检查和维护，确保工具完好可用，如有损坏及时报修或更换。（二）用品管理1.保洁用品的采购、储存和发放由保洁管理部门负责，根据实际需求合理采购，确保用品充足。2.建立保洁用品库存管理制度，定期盘点库存，做到账物相符。3.保洁人员领用保洁用品时，需填写领用登记表，严格按照规定用量使用，不得浪费。六、卫生保洁安全管理（一）安全操作规范1.保洁人员在工作中应严格遵守安全操作规程，正确使用清洁工具和清洁用品。2.清洁电器设备时，需先切断电源，防止触电事故发生。3.使用化学清洁剂时，应佩戴防护用品，避免接触皮肤和眼睛，防止中毒。4.清洁高处区域时，应使用安全可靠的登高设备，系好安全带，并有专人监护。（二）安全培训与教育1.保洁管理部门定期组织保洁人员进行安全培训，提高安全意识和操作技能。2.安全培训内容包括安全操作规程、事故案例分析、应急处理方法等。3.新入职保洁人员必须接受岗前安全培训，经考试合格后方可上岗。（三）安全事故处理1.如发生安全事故，保洁人员应立即停止工作，及时报告保洁管理部门。2.保洁管理部门应迅速组织人员进行救援和处理，保护现场，配合相关部门进行调查。3.根据事故原因和责任，对相关责任人进行严肃处理，并总结经验教训，采取有效措施防止类似事故再次发生。七、卫生保洁应急预案（一）突发事件应急处理原则1.快速反应原则：对突发事件应迅速做出反应，及时采取措施进行处理。2.以人为本原则：把保障员工生命安全和身体健康放在首位，最大限度地减少损失。3.统一指挥原则：在突发事件处理过程中，实行统一指挥，确保各项工作有序进行。（二）常见突发事件应急处理措施1.火灾发现火灾时，立即拨打火警电话119，并向保洁管理部门报告。组织人员疏散，引导员工用湿毛巾捂住口鼻，弯腰低姿逃离现场。在确保安全的前提下，协助消防人员进行灭火工作。2.漏水如果发现漏水情况，立即关闭相关水源阀门，防止漏水范围扩大。组织人员清理积水，保护好现场，避免造成二次损失。及时通知维修人员进行维修，并协助做好维修工作。3.传染病疫情加强卫生保洁工作，增加消毒频次，对重点区域进行重点消毒。配合相关部门做好疫情防控工作，如体温