卫生网络图书馆管理制度

PAGE卫生网络图书馆管理制度一、总则（一）目的为了规范卫生网络图书馆的管理，提高图书馆资源的利用效率，为卫生领域的专业人员提供优质、便捷的信息服务，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内所有使用卫生网络图书馆资源的人员，包括但不限于卫生专业技术人员、管理人员、科研人员等。（三）基本原则1.合法性原则：严格遵守国家相关法律法规，确保图书馆资源的获取、使用和管理合法合规。2.资源共享原则：促进卫生网络图书馆资源在公司/组织内部的共享，提高资源利用效率。3.安全保密原则：保障图书馆资源的安全，防止信息泄露和非法使用。4.服务至上原则：以用户需求为导向，提供优质、高效的信息服务。二、图书馆资源管理（一）资源采购1.根据公司/组织的业务需求和发展规划，制定卫生网络图书馆资源采购计划。2.采购渠道应多样化，包括与专业数据库供应商合作、参加行业展会、与其他机构资源共享等。3.在采购过程中，应进行充分调研和评估，选择质量可靠、内容丰富、价格合理的资源。4.采购合同应明确资源的使用范围、期限、更新方式、售后服务等条款。（二）资源分类与编目1.按照卫生领域的学科分类和资源类型，对图书馆资源进行科学分类。2.建立资源编目系统，对每一项资源进行详细编目，包括资源名称、作者、出版信息、内容简介、关键词等。3.定期对资源编目进行更新和维护，确保编目信息的准确性和完整性。（三）资源存储与备份1.采用安全可靠的存储设备和存储方式，对图书馆资源进行存储。存储设备应具备冗余备份功能，以防止数据丢失。2.建立资源备份制度，定期对重要资源进行备份。备份数据应存储在不同的物理位置，以确保数据安全。3.对存储设备和备份数据进行定期检查和维护，确保其正常运行。（四）资源更新与维护1.与资源供应商保持密切联系，及时获取资源的更新信息。2.定期对图书馆资源进行检查和评估，及时删除过期、无效或质量不高的资源。3.根据用户需求和业务发展，适时调整资源采购计划，补充新的优质资源。三、用户管理（一）用户注册与认证1.凡需使用卫生网络图书馆资源的人员，应向图书馆管理部门提交注册申请。2.注册信息应包括姓名、所在部门、职务、联系方式等。3.图书馆管理部门对注册信息进行审核，审核通过后为用户开通账号。4.用户应妥善保管自己的账号和密码，不得转借他人使用。（二）用户权限设置1.根据用户的工作性质和需求，为用户设置不同的资源访问权限。2.权限分为普通用户权限、高级用户权限和管理员权限等。普通用户可访问基本的资源信息；高级用户可根据工作需要，访问更多的专业资源和分析工具；管理员权限用于对图书馆资源和用户信息进行管理和维护。3.用户权限的设置应遵循最小化原则，确保用户只能访问其工作所需的资源。（三）用户培训与指导1.定期组织用户培训，介绍卫生网络图书馆的资源内容、使用方法和技巧。2.为用户提供在线帮助文档和常见问题解答，方便用户自主学习和使用。3.设立咨询热线或在线客服，及时解答用户在使用过程中遇到的问题。（四）用户行为规范1.用户应遵守国家法律法规和本公司/组织的规章制度，不得利用图书馆资源从事违法违规活动。2.用户应尊重知识产权，不得私自复制、传播、篡改图书馆资源。3.用户应合理使用图书馆资源，不得恶意占用资源或进行不合理的下载、查询等操作。4.用户在使用过程中如发现资源存在问题或安全隐患，应及时向图书馆管理部门报告。四、图书馆服务管理（一）服务内容1.提供卫生领域的专业文献检索服务，帮助用户快速准确地获取所需文献。2.开展文献传递服务，为用户提供无法在线获取的文献副本。3.提供信息咨询服务，解答用户在卫生领域的专业问题。4.组织专题文献推送服务，定期向用户推送与特定主题相关的文献资源。（二）服务流程1.用户提交服务请求，包括检索需求、文献传递申请、信息咨询问题等。2.图书馆工作人员收到服务请求后，进行分析和处理。3.根据服务请求的类型和要求，采取相应的服务措施，如检索文献、传递文献、解答问题等。4.将服务结果及时反馈给用户，并记录服务过程和结果。（三）服务质量监督与评估1.建立服务质量监督机制，定期对图书馆服务进行检查和评估。2.收集用户反馈意见，对服务质量进行量化评估，如用户满意度调查、服务响应时间统计等。3.根据服务质量评估结果，及时发现问题并采取改进措施，不断提高服务质量。五、安全管理（一）网络安全1.建立健全网络安全管理制度，加强对图书馆网络系统的安全防护。2.安装防火墙、入侵检测系统等安全设备，防止外部非法入侵。3.定期对网络系统进行漏洞扫描和修复，确保网络安全。（二）数据安全1.对图书馆资源数据进行加密存储，防止数据泄露。2.建立数据访问控制机制，严格限制对敏感数据的访问权限。3.定期对数据进行备份，并将备份数据存储在安全可靠的位置。（三）用户安全1.加强对用户账号和密码的管理，定期提醒用户修改密码，确保密码安全。2.对用户在使用过程中的异常行为进行监测和预警，如频繁下载大量文献、异常登录等。3.开展安全宣传教育活动，提高用户的安全意识和防范能力。六、知识产权管理（一）尊重知识产权1.图书馆管理部门和全体用户应尊重知识产权，遵守国家有关知识产权的法律法规。2.在使用图书馆资源时，应确保合法获取和使用，不得侵犯他人的知识产权。（二）版权保护1.对于采购的有版权的资源，应严格按照合同约定使用，不得超出授权范围。2.加强对图书馆自有资源的版权保护，防止他人未经授权使用。（三）侵权处理1.如发现存在知识产权侵权行为，应及时采取措施进行制止，并向相关部门报告。2.配合有关部门进行调查和处理，维护公司/组织和图书馆的合法权益。七、设备与设施管理（一）设备采购与配置1.根据图书馆的业务需求和发展规划，制定设备采购计划。2.采购设备应注重性能、质量和适用性，确保能够满足图书馆的工作需要。3.对新采购的设备进行验收和调试，确保设备正常运行。（二）设备维护与保养1.建立设备维护保养制度，定期对设备进行检查、维护和保养。2.配备专业的设备维护人员或委托专业机构进行设备维护，确保设备的可靠性和稳定性。3.记录设备维护保养情况，建立设备维护档案。（三）设施管理1.加强对图书馆办公场所、机房等设施的管理，确保设施安全、整洁、有序。2.定期对设施进行检查和维修，及时排除安