卫生局一次告知制度

PAGE卫生局一次告知制度一、总则（一）目的为了规范卫生局行政告知行为，提高行政效率，保障公民、法人和其他组织的合法权益，依据相关法律法规，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于卫生局在履行行政管理职能过程中，向公民、法人和其他组织进行的各类行政告知活动。（三）基本原则1.合法原则：行政告知行为必须符合法律法规的规定，不得违法实施。2.准确原则：告知内容应当真实、准确、完整，不得隐瞒或误导。3.及时原则：在规定的时间内及时进行告知，不得拖延。4.便民原则：以方便当事人为出发点，采用多种方式进行告知。二、告知事项分类及内容要求（一）许可类告知1.卫生行政许可申请受理告知告知申请人提交的申请材料是否齐全、符合法定形式。如材料不齐全或不符合形式，应明确指出缺少或不符合的具体内容。告知申请人受理申请的具体时间，以及受理机构的联系方式。2.卫生行政许可决定告知对于准予许可的，应明确许可事项的具体内容、有效期、许可编号等信息。对于不予许可的，应说明理由，并告知申请人享有依法申请行政复议或者提起行政诉讼的权利。（二）监督检查类告知1.日常监督检查告知通知被检查单位检查的时间、内容、方式等。告知被检查单位应配合检查的相关义务，如提供资料、如实反映情况等。2.专项监督检查告知详细说明专项检查的背景、目的、范围。明确检查的具体要求和重点内容，以及被检查单位需要准备的材料。（三）行政处罚类告知1.行政处罚事先告知告知当事人拟作出行政处罚的事实、理由和依据。告知当事人享有陈述、申辩的权利，以及申请听证的权利和条件。2.行政处罚决定告知送达行政处罚决定书，明确处罚的种类、幅度、履行方式和期限等。再次告知当事人如不服处罚决定，可申请行政复议或提起行政诉讼的途径和期限。（四）其他告知事项1.政策法规宣传告知定期向社会公众宣传卫生领域的相关政策法规，如医疗卫生改革政策、新的卫生标准等。采用通俗易懂的语言解释政策法规的要点和对公众的影响。2.突发事件应急告知在发生突发公共卫生事件时，及时向相关单位和公众告知事件的性质、危害程度、应对措施等。发布相关的防控知识和注意事项，指导公众做好自我防护。三、告知方式（一）书面告知1.制作规范的告知书，内容涵盖告知事项的具体内容、当事人的权利义务、联系方式等。2.告知书应加盖卫生局公章，并注明日期。3.通过直接送达、邮寄送达等方式将告知书送达当事人。直接送达时，由当事人或其代理人在送达回执上签字确认；邮寄送达时，留存邮寄凭证。（二）口头告知1.在能够当场明确告知事项的情况下，可采用口头告知方式。2.口头告知应做好记录，记录内容包括告知时间、地点、告知人、被告知人、告知事项等。记录由双方签字确认。（三）网络告知1.利用卫生局官方网站、政务新媒体平台等发布告知信息。2.信息发布应确保内容准确、完整，并及时更新。同时，提供在线查询、下载等功能，方便当事人获取告知信息。（四）公告告知1.对于涉及公共利益、需要广泛知晓的告知事项，可以通过公告的方式进行。2.公告可在卫生局办公场所显著位置张贴，也可在当地主要媒体、公共场所发布。公告应注明公告期限、联系方式等。四、告知程序（一）告知准备1.承办部门在作出行政行为前，应明确告知事项的具体内容和要求，准备好相关的告知材料。2.对告知材料进行审核，确保内容合法、准确、完整。（二）告知实施1.根据不同的告知方式，按照相应的程序进行告知。2.书面告知时，应填写送达回执；口头告知时，应及时做好记录；网络告知时，应准确发布信息；公告告知时，应按规定张贴或发布公告。（三）告知记录与存档1.对每次告知活动进行记录，记录内容包括告知时间、地点、方式、告知事项、当事人情况等。2.将告知记录、告知书、送达回执等相关材料整理归档，保存期限按照档案管理规定执行。五、当事人权利保障（一）陈述申辩权利保障1.当事人在收到行政处罚事先告知书等告知后，有权在规定的时间内进行陈述和申辩。2.承办部门应认真听取当事人的陈述和申辩意见，对合理的意见予以采纳。3.对当事人的陈述和申辩进行记录，并将处理结果告知当事人。（二）听证权利保障1.符合听证条件的当事人申请听证的，卫生局应按照法定程序组织听证。2.听证过程应公开、公正，保障当事人的知情权、参与权和质证权。3.听证结束后，根据听证情况作出相应的决定，并将决定告知当事人。（三）救济权利告知1.在告知当事人行政行为时，应明确告知其依法享有申请行政复议或者提起行政诉讼的权利和途径。2.提供行政复议机关和人民法院的联系方式、地址等信息，方便当事人行使救济权利。六、监督与考核（一）内部监督1.卫生局法制机构负责对本局行政告知制度的执行情况进行监督检查。2.定期对各承办部门的告知行为进行抽查，检查告知内容是否准确、程序是否规范、记录是否完整等。3.对发现的问题及时责令整改，并将整改情况进行跟踪复查。（二）外部监督1.接受社会公众的监督，设立举报电话、邮箱等，受理对行政告知行为的投诉举报。2.对公众反映的问题进行认真调查核实，依法处理，并及时反馈处理结果。（三）考核评价1.将行政告知制度的执行情况纳入对各承办部门和工作人员的绩效考核内容。2.制定具体的考核指标和评分标准，对告知工作的准确性