值班及卫生管理制度

PAGE值班及卫生管理制度一、总则1.目的为加强公司的值班管理，确保公司在非工作时间的正常运转，同时维护公司办公区域及相关场所的环境卫生，提高工作效率，保障公司业务的连续性和员工的工作生活环境质量，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于公司全体员工以及因工作需要进入公司办公区域的外来人员。3.基本原则值班工作应遵循确保安全、及时响应、高效处理的原则，保障公司各项事务的正常运转。卫生管理应遵循全员参与、责任明确、定期检查、及时整改的原则，营造整洁、舒适的工作环境。二、值班管理1.值班安排公司实行轮流值班制度，由各部门根据实际情况安排员工参与值班。值班表应提前一周制定并公布，确保每位员工知晓自己的值班时间。值班时间为工作日下班后至次日上班前，以及节假日期间。具体值班时间段为：工作日17:30次日9:00；节假日9:0017:30（可根据公司实际情况调整）。各部门应指定专人负责每月值班表的汇总和上报工作，确保值班安排的准确性和连续性。2.值班职责安全保卫值班人员应在值班期间定时对公司办公区域、仓库、机房等重点部位进行巡查，确保门窗关闭、水电设施正常、消防器材完好。发现异常情况应及时报告并采取相应措施，保障公司财产安全。对外来人员进行登记，核实身份和来访目的，必要时通知被访人员进行确认。严禁无关人员进入公司办公区域，对可疑人员应保持警惕，及时报告上级领导或相关部门。电话接听与记录值班期间应保持电话畅通，及时接听公司内部电话和外部客户电话。对重要电话内容进行详细记录，并及时传达给相关人员或部门负责人。对于紧急事项或突发事件，应立即按照公司应急预案进行处理，并及时向上级领导汇报事件进展情况。邮件与文件处理负责接收和处理公司邮箱中的邮件，对重要邮件进行分类整理，并及时转发给相关人员。对于需要回复的邮件，应按照规定格式和要求进行回复，确保回复内容准确、及时。对值班期间收到的文件、资料等进行妥善保管，次日上班后及时移交给相关部门或人员。办公区域清洁与设备检查在值班结束前，对值班期间使用过的办公区域进行简单清洁，保持桌面整洁、地面干净。检查办公设备的运行情况，如发现设备故障或异常，应及时记录并通知公司维修人员进行处理。3.值班交接值班人员应提前10分钟到达公司，做好值班前的准备工作，包括检查值班用品是否齐全、了解上一班值班情况等。上一班值班人员应在值班结束后，将值班期间的工作记录、未处理事项、重要物品等与下一班值班人员进行详细交接，并填写值班交接表。交接表应包括日期、值班人员姓名、交接事项、处理情况等内容，双方签字确认。如遇特殊情况无法按时进行交接，应提前向上级领导报告，并委托其他人员代为交接，确保值班工作的连续性。4.值班纪律值班人员应严格遵守值班时间，不得擅自离岗、脱岗。如有特殊情况需要请假，应提前向上级领导申请，并安排好替班人员。在值班期间应保持通讯畅通，不得关闭手机或设置为静音状态。严禁在值班期间从事与值班工作无关的事情，如玩游戏、看视频、睡觉等。对值班工作中出现的问题和失误，应及时总结经验教训，采取有效措施加以改进。如因值班人员失职导致公司财产损失或工作延误，将视情节轻重追究相关人员的责任。三、卫生管理1.卫生区域划分办公区域：包括办公室、会议室、走廊、楼梯等公共区域，由各部门负责本部门办公区域的日常清洁工作。公共区域：如大厅、电梯间、卫生间、茶水间等，由行政部门统一安排专人负责清洁。特殊区域：如机房、仓库、配电室等，由相关部门按照专业要求进行定期清洁和维护。2.清洁标准办公区域桌面、文件柜、电脑等办公用品应保持整洁，无灰尘、杂物。地面应每天清扫，保持干净，无纸屑、污渍。门窗玻璃应定期擦拭，保持明亮。垃圾应及时清理，垃圾桶应保持清洁，垃圾袋应及时更换。公共区域大厅、走廊、楼梯等地面应保持干净，无明显污渍、脚印。电梯间应每天清洁，包括轿厢内部、按钮、门轨等，保持清洁卫生，无异味。卫生间应定时清扫，包括洗手台、马桶、小便池、地面等，保持无异味、无污渍，卫生纸、洗手液等用品应及时补充。茶水间应保持整洁，饮水机、咖啡机等设备应定期清洁，桌面、地面应无杂物。特殊区域机房应定期进行全面清洁，包括设备表面、线路、通风口等，确保设备正常散热，防止灰尘积累影响设备性能。仓库应保持货物摆放整齐，地面干净，通道畅通，定期清理货物包装、废旧物品等。配电室应定期进行设备检查和清洁，确保设备运行安全，防止电气故障。3.清洁频次办公区域：各部门每天上班前应进行简单清扫，保持桌面整洁、地面干净。每周进行一次全面清洁，包括擦拭门窗玻璃、清理文件柜等。公共区域：行政部门安排的专人每天上午和下午各进行一次巡查清洁，及时清理垃圾和污渍。每周进行一次深度清洁，如对卫生间进行消毒、对走廊地面进行打蜡等。特殊区域：机房每周进行一次表面清洁，每月进行一次全面清洁；仓库每周进行一次货物整理和地面清扫，每季度进行一次彻底清理；配电室每月进行一次设备清洁和检查。4.卫生检查与考核行政部门负责定期对公司各区域的卫生情况进行检查，检查结果将纳入部门绩效考核体系。检查方式包括日常巡查、定期抽查和专项检查等。日常巡查由行政部门专人每天进行，定期抽查每周至少一次，专项检查根据实际情况不定期开展。卫生检查标准按照本制度规定的清洁标准执行，检查结果分为合格、不合格两个等级。对于卫生不达标的区域，行政部门将下达整改通知，要求责任部门限期整改。整改后仍不符合要求的，将按照绩效考核制度进行扣分处理。公司鼓励全体员工积极参与卫生管理工作，对发现卫生问题及时报告并协助整改的员工给予适当奖励；对故意破坏环境卫生或不配合卫生管理工作的员工进行批评教育，并视情节轻重给予相应处罚。四、监督与考核1.监督机制公司设立值班及卫生管理监督小组，由行政部门负责人担任组长，各部门负责人为成员。监督小组负责对公司值班及卫生管理工作进行全面监督和指导。监督小组定期召开会议，对值班及卫生管理工作中存在的问题进行分析和研究，制定改进措施，并督促相关部门和人员落实执行。员工有权对值班及卫生管理工作中的违规行为进行举报，监督小组应及时受理举报，并对举报内容进行调查核实。对于经查实确有违规行为的，将按照本制度规定进行严肃处理。2.考核办法值班工作考核对值班人员的考核主要依据值班记录、交接情况、工作完成质量等方面进行评价。对于按时完成值班任务、工作认真负责且未出现任何失误的值班人员，给予当月绩效加分奖励；对于出现值班脱岗、电话未接听、重要事项未处理等情况的值班人员，视情节轻重给予相应的绩效扣分处罚。连续三个月值班工作表现优秀的员工，将在公司内部进行通报表扬，并给予一定的物质奖励。卫生管理考核卫生管理考核以部门为单位进行统计，根据各部门卫生区域的清洁情况、检查结果等进行综合评价。每月卫生检查结果全部合格且排名靠前的部门，给予部门负责人绩效加分奖励；对于卫生不达标的部门，按照未达标次数进行绩效扣分处理。年度内卫