卫生间清洁管理制度

PAGE卫生间清洁管理制度一、总则1.目的为了确保公司卫生间环境的清洁卫生，为员工和来访人员提供一个舒适、整洁、卫生的使用环境，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于公司内所有卫生间，包括办公区域卫生间、公共区域卫生间等。3.职责分工行政部门负责卫生间清洁工作的整体规划、监督和检查。制定卫生间清洁标准和流程，并确保其有效执行。协调清洁用品的采购和供应。清洁服务提供商按照本制度及相关标准，负责卫生间的日常清洁工作。定期对清洁人员进行培训，提高其清洁技能和服务意识。及时向行政部门反馈卫生间清洁过程中出现的问题和需求。全体员工应自觉遵守卫生间清洁管理制度，爱护卫生间设施和环境。不得在卫生间内随意丢弃垃圾、杂物，保持卫生间的整洁。二、清洁标准1.卫生间外观卫生间门、窗、隔断无污渍、无损坏，保持干净明亮。卫生间墙面、天花板无灰尘、无蜘蛛网，无明显污渍和水渍。卫生间地面干净、无积水、无杂物，无明显脚印和污渍。2.便器及附属设施马桶内外表面清洁，无污渍、无异味，水箱冲水正常。小便器内外清洁，无尿垢、无异味，冲水正常。洗手盆、水龙头、镜子清洁光亮，无污渍、无水渍。皂液器、纸巾盒等附属设施保持清洁，无污渍、无损坏，纸巾供应充足。3.卫生用品卫生纸、擦手纸等卫生用品摆放整齐，供应充足。垃圾桶及时清理，垃圾袋更换及时，无垃圾溢出。4.通风与除臭卫生间通风良好，无异味。定期检查通风设备，确保其正常运行。如发现异味较重，应及时采取除臭措施，如喷洒空气清新剂等。三、清洁流程1.日常清洁流程准备工作清洁人员提前准备好清洁工具和清洁用品，如拖把、抹布、清洁剂、垃圾袋等。检查卫生间设施设备是否正常，如发现问题及时报告行政部门。清洁顺序先清理卫生间内的垃圾和杂物，将其装入垃圾袋，扎紧袋口后放入指定垃圾桶。依次清洁马桶、小便器、洗手盆等便器及附属设施，按照从上到下、从左到右的顺序进行擦拭，去除污渍和水渍。清洁卫生间地面，先用拖把将地面的污水拖净，再用干净拖把擦干，确保地面无积水。清洁卫生间墙面和天花板，用湿抹布擦拭，去除灰尘和污渍。检查卫生间内的卫生用品是否齐全，如不足及时补充。最后，打开卫生间门窗通风换气，保持空气清新。清洁频率办公区域卫生间每天至少清洁[X]次，分别在上午上班前和下午下班前进行全面清洁。公共区域卫生间每[X]小时进行一次巡回清洁，及时清理垃圾和污渍。2.定期深度清洁流程准备工作除日常清洁工具和用品外，准备好深度清洁所需的特殊工具和清洁剂，如高压水枪、除垢剂等。提前通知相关人员，避免因清洁工作对他人造成影响。清洁顺序按照日常清洁流程清理卫生间内的垃圾和杂物。使用高压水枪对卫生间地面、墙面、天花板进行冲洗，去除顽固污渍。针对马桶、小便器等便器及附属设施，使用除垢剂进行深度清洁，去除尿垢、水垢等。清洁卫生间门窗、隔断，确保其干净明亮。对卫生间内的通风设备、照明灯具等进行清洁和检查，确保其正常运行。更换卫生间内的垃圾袋，补充卫生纸、擦手纸等卫生用品。清洁频率办公区域卫生间每周进行一次深度清洁。公共区域卫生间每两周进行一次深度清洁。四、清洁用品管理1.采购行政部门应根据卫生间清洁需求，定期采购清洁用品。采购的清洁用品应符合国家相关质量标准和环保要求。在采购清洁用品时，应选择信誉良好的供应商，确保产品质量和供应稳定性。2.储存清洁用品应存放在专门的储物间或仓库内，保持通风良好，避免阳光直射。清洁用品应分类存放，标识清晰，便于取用。同时，要注意防止清洁用品相互污染。3.使用清洁人员应严格按照清洁用品的使用说明进行操作，确保使用安全和效果。在使用清洁用品时，应注意节约，避免浪费。如发现清洁用品存在质量问题或使用效果不佳，应及时报告行政部门。4.盘点行政部门应定期对清洁用品进行盘点，确保账物相符。盘点周期为[X]月/季度。如发现清洁用品数量短缺或损坏，应及时查明原因，并采取相应的措施进行处理。五、监督与检查1.行政部门监督行政部门应定期对卫生间清洁工作进行监督检查，检查频率为每周至少[X]次。检查内容包括清洁标准的执行情况、清洁流程的遵守情况、清洁用品的使用情况等。行政部门可通过现场查看、拍照、询问员工等方式进行检查，并做好检查记录。2.员工反馈鼓励全体员工对卫生间清洁情况进行监督和反馈。员工如发现卫生间清洁不达标或存在其他问题，可及时向行政部门反映。行政部门应及时处理员工反馈的问题，并将处理结果反馈给员工。3.问题整改对于检查中发现的问题，行政部门应及时下达整改通知，要求清洁服务提供商限期整改。清洁服务提供商应针对问题制定整改措施，并认真落实整改。整改完成后，应向行政部门提交整改报告。行政部门应对整改情况进行跟踪复查，确保问题得到彻底解决。六、培训与考核1.培训清洁服务提供商应定期对清洁人员进行培训，培训内容包括清洁标准、清洁流程、清洁用品使用方法、安全注意事项等。培训方式可采用集中授课、现场演示、实际操作等多种形式，确保清洁人员熟练掌握清洁技能和服务要求。行政部门可根据实际情况，对清洁人员进行不定期的培训和指导，提高其业务水平。2.考核行政部门应建立清洁人员考核机制，对清洁人员的工作表现进行定期考核。考核周期为每[X]月/季度。考核内容包括清洁质量、工作态度、遵守制度情况等方面。考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。对于考核优秀的清洁人员，给予适当的奖励；对于考核不合格的清洁人员，应进行批评教育，并要求其限期整改。如多次考核不合格，可终止其清洁服务合同。七、应急处理1.设施设备故障如卫生间设施设备出现故障，如马桶堵塞、水龙头漏水、照明灯具损坏等，清洁人员应及时报告行政部门。行政部门应安排专业维修人员及时进行维修，确保设施设备正常运行。在维修期间，应设置明显的警示标识，避免影响员工使用。2.突发卫生事件如卫生间内发生突发卫生事件，如传染病疫情、污水外溢等，清洁人员应立即停止清洁工作，并及时报告行政部门。行政