卫生院信息通报工作制度

PAGE卫生院信息通报工作制度一、总则（一）目的为了加强卫生院信息管理，规范信息通报工作流程，确保卫生院内部信息及时、准确、畅通传递，提高工作效率和服务质量，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于卫生院全体工作人员，包括临床科室、医技科室、行政职能科室等。（三）基本原则1.及时准确原则：信息通报应确保及时、准确地传达相关信息，避免信息延误或错误传递。2.全面规范原则：涵盖卫生院工作的各个方面，包括医疗业务、行政管理、后勤保障等，信息通报应遵循规范的格式和流程。3.分级负责原则：根据信息的重要性和涉及范围，明确各级人员在信息通报工作中的职责，确保责任落实到人。4.保密安全原则：严格遵守国家法律法规和卫生院保密制度，确保信息在传递过程中的安全性和保密性，防止信息泄露。二、信息通报的内容及分类（一）医疗业务信息1.患者病情变化：临床医生应及时向科室同事通报患者的病情诊断、治疗进展、病情变化等情况，以便团队成员能够及时调整治疗方案。2.医疗质量指标：定期通报医疗质量相关指标，如治愈率、好转率、死亡率、手术成功率、抗生素使用率、病历书写合格率等，促进医疗质量持续改进。3.新技术新项目开展：通报卫生院新开展的医疗技术、项目及应用情况，鼓励医务人员学习和应用新技术，提高医疗服务水平。（二）行政管理信息1.会议通知及纪要：传达卫生院各类会议的通知，包括会议时间、地点、参会人员、会议主题等，并整理会议纪要，明确会议决议和工作要求，确保各项工作得到有效落实。2.政策法规及文件传达：及时传达国家和地方有关医疗卫生的政策法规、上级主管部门的文件精神，组织全体工作人员学习领会，确保卫生院工作符合政策要求。3.人事变动信息：通报卫生院内部的人事任免、岗位调整、人员招聘、离职等信息，使全体员工了解人员动态。4.工作计划与总结：定期发布卫生院的工作计划和阶段性工作总结，明确工作目标和重点，总结工作经验和不足，为下一步工作提供指导。（三）后勤保障信息1.物资采购与供应：通报各类医疗物资、办公用品的采购情况，包括采购计划、到货时间、库存状况等，确保物资供应及时，满足临床和工作需求。2.设备维护与更新：报告医疗设备的维护保养情况、维修进度、设备更新计划等，保障设备正常运行，提高医疗设备的使用效率。3.后勤服务保障：如水电暖供应、环境卫生、餐饮服务等方面的信息通报，及时解决后勤保障过程中出现的问题，为卫生院工作提供有力支持。三、信息通报的方式及渠道（一）内部会议1.周会：每周定期召开周会，由卫生院领导主持，各科室负责人汇报本周工作进展、存在问题及下周工作计划，参会人员共同讨论解决问题，部署下周工作任务。2.月会：每月召开月会，总结本月工作情况，分析医疗质量、行政管理、后勤保障等方面存在的问题，提出改进措施，对表现优秀的科室和个人进行表彰。3.专题会议：根据工作需要，不定期召开专题会议，针对特定问题进行研究讨论，如医疗安全、医疗纠纷处理、新技术推广等，明确解决方案和责任分工。（二）工作群1.科室工作群：各科室建立本科室工作群，用于内部沟通交流。科室成员可在群内及时通报患者病情、工作进展、协作需求等信息，方便科室团队协作。2.卫生院工作群：建立卫生院全体工作人员工作群，重要信息、通知、公告等通过此群发布，确保全体员工及时了解卫生院工作动态。（三）信息系统1.医院信息系统（HIS）：利用HIS系统记录患者的基本信息、诊疗过程、医嘱执行等情况，医生、护士等可通过系统实时查看患者信息，实现信息共享，提高工作效率。2.行政管理系统：用于发布行政文件、通知、工作计划等信息，各科室可通过系统查阅相关资料，进行工作安排和任务落实。（四）书面报告1.科室月度工作报告：每月末，各科室负责人向院领导提交本科室月度工作报告，内容包括本月工作完成情况、重点工作进展、存在问题及下月工作计划等。2.专项工作报告：针对特定工作任务或项目，相关科室或部门需提交专项工作报告，详细汇报工作开展情况、取得的成效、存在的问题及下一步工作打算。四、信息通报的流程（一）信息收集1.各科室负责本科室信息的收集整理：临床科室医生、护士负责收集患者病情信息、医疗质量数据等；行政职能科室工作人员负责收集行政管理、后勤保障等方面的信息。2.信息收集应及时、准确、全面：信息提供者应确保所提供信息的真实性和可靠性，对重要信息要进行核实和确认。（二）信息审核1.科室负责人对本科室收集的信息进行初步审核：检查信息的完整性、准确性和规范性，确保信息符合通报要求。2.重要信息需经相关领导审核：涉及医疗质量重大问题、人事变动、重要政策执行等信息，需提交分管领导或主要领导审核，确保信息的严肃性和权威性。（三）信息通报1.根据信息的性质和受众范围，选择合适的通报方式：对于一般性信息，可通过科室工作群、内部会议等方式进行通报；对于重要信息，应通过卫生院工作群、书面报告等形式发布，并组织相关人员学习领会。2.信息通报应明确传达对象、通报时间和通报内容：确保信息能够准确传达给相关人员，避免信息传递不畅或误解。（四）信息反馈1.接收信息的人员应及时阅读和理解通报内容：如有疑问或需要进一步了解相关情况，应及时与信息发布者沟通。2.对信息通报中提出的工作要求和任务，相关人员应积极响应并及时反馈工作进展情况：形成信息传递的闭环管理，确保工作得到有效落实。五、信息通报的责任分工（一）科室负责人1.负责本科室信息的收集、整理、审核和通报工作，确保本科室信息及时、准确地传达给科室成员。2.组织本科室人员学习领会卫生院的各项政策法规、文件精神和工作要求，将相关信息传达给每位员工。3.对本科室工作进展、存在问题及改进措施等信息进行定期通报，促进科室内部沟通协作，提高工作效率。（二）行政职能科室工作人员1.负责收集、整理行政管理、后勤保障等方面的信息，按照规定流程进行审核和通报。2.协助领导做好会议组织、文件传达、人事管理等工作，确保相关信息及时传达给全体员工。3.对信息通报工作中发现的问题及时反馈给相关部门，并跟踪问题解决情况，确保信息通报工作顺利进行。（三）信息系统管理员1.负责医院信息系统（HIS）、行政管理系统等信息系统的日常维护和管理，确保系统正常运行。2.及时更新系统中的各类信息，保障信息的准确性和及时性，为信息通报提供技术支持。3.对信息系统使用过程中出现的问题及时进行处理，对操作人员进行培训指导，提高员工对信息系统的使用能力。（四）卫生院领导1.负责审核重要信息通报内容，确保信息的准确性和权威性。2.对信息通报工作进行统筹协调，指导各科室和部门做好信息通报工作，推动卫生院整体工作顺利开展。3.根据信息通报中反映的问题，及时做出决策部署，协调解决工作中的困难和问题。六、信息通报的监督与考核（一）监督机制1.成立信息通报工作监督小组，由卫生院领导、相关职能科室负责人组成，负责对信息通报工作进行定期检查和不定期抽查。2.监督小组重点检查信息通报的及时性、准确性、完整性，以及信息传递渠道的畅通性等方面，发现问题及时督促整改。（二）考核办法1.将信息通报工作纳入科室和个人绩效考核体系，制定明确的考核指标和评分标准。2.考核指标包括信息通报的及时性、准确性、完整性、信息反馈情况等方面，对表现优秀的科室和个人给予表彰和奖励，对未按要求完成信息通报工作的科室和个人进行相应的处