2026中国建设银行远程智能银行中心客服代表社会招聘200人（广州20人）参考考试题库及答案解析

2026中国建设银行远程智能银行中心客服代表社会招聘200人（广州20人）参考考试题库及答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1．某公司员工张某在工作中发现公司存在重大安全隐患，但公司领导未予重视。张某多次向公司领导反映，但未得到解决。后张某向有关部门举报，最终导致安全隐患被排除，避免了重大事故的发生。张某的行为体现了()。A、权利意识B、责任意识C、监督意识D、创新意识答案：C解析：公民有监督权，是指公民有监督国家机关及其工作人员的公务活动的权利。题干中，张某发现公司存在重大安全隐患，多次向公司领导反映未得到解决后，向有关部门举报，最终避免了重大事故的发生。张某的行为是行使监督权的表现，体现了监督意识。A项，权利意识是指公民对自己享有的权利的认识和尊重。B项，责任意识是指个人对自己应承担的义务和责任的认知和自觉履行。D项，创新意识是指个人在工作和生活中不断寻求新方法、新思路的意识。故选C。2．下列文学常识中，表述错误的一项是()。A、杜甫的诗歌被称为“诗史”，代表作有《登高》《茅屋为秋风所破歌》等B、《红楼梦》的作者是曹雪芹，书中主要人物有贾宝玉、林黛玉、薛宝钗等C、《呐喊》是鲁迅的第一部短篇小说集，收录了《狂人日记》《阿Q正传》等作品D、《诗经》是中国最早的诗歌总集，分为风、雅、颂三部分，代表作品有《关雎》《蒹葭》等答案：B解析：A项，杜甫是唐代伟大的现实主义诗人，其诗歌被称为“诗史”，反映了唐代安史之乱前后的社会现实。代表作有《登高》《茅屋为秋风所破歌》等。A项表述正确。B项，《红楼梦》的作者是曹雪芹，书中主要人物有贾宝玉、林黛玉、薛宝钗等。但《阿Q正传》是鲁迅的另一部短篇小说集《呐喊》中的作品，不是《红楼梦》中的内容。B项表述错误。C项，《呐喊》是鲁迅的第一部短篇小说集，收录了《狂人日记》《阿Q正传》等作品，反映了辛亥革命前后中国的社会现实。C项表述正确。D项，《诗经》是中国最早的诗歌总集，分为风、雅、颂三部分，代表作品有《关雎》《蒹葭》等，反映了西周初年至春秋中叶的社会生活。D项表述正确。故选B。3．某博物馆举办了一次“丝绸之路”主题展览，展出了来自古丝绸之路沿线的文物。这次展览主要体现了()。A、中国古代的科技成就B、中国古代的文化交流C、中国古代的军事防御D、中国古代的经济贸易答案：B解析：丝绸之路是古代中国与西方进行经济文化交流的重要通道，沿线的文物体现了不同文化之间的交流与融合。题干中，博物馆举办“丝绸之路”主题展览，展出的是来自古丝绸之路沿线的文物，主要目的是展示丝绸之路上的文化交流。A项，中国古代的科技成就主要体现在四大发明等科技领域。C项，中国古代的军事防御主要体现在长城等军事设施上。D项，中国古代的经济贸易主要体现在丝绸之路上的商品交换上。故选B。4．根据《中华人民共和国民法典》，下列哪一项不属于民事法律行为的基本要素？()A、行为人的意思表示B、行为内容合法C、行为人的民事行为能力D、行为结果答案：D解析：《中华人民共和国民法典》第一百四十三条对民事法律行为的基本要素作出了规定，包括行为人具有相应的民事行为能力、意思表示真实、不违反法律、行政法规的强制性规定，不违背公序良俗。题干中，A项“行为人的意思表示”、B项“行为内容合法”、C项“行为人的民事行为能力”均属于民事法律行为的基本要素。D项“行为结果”不是民事法律行为的基本要素，而是民事法律行为发生后的法律效果。故选D。5．某地发生了一起环境污染事件，导致周边居民健康受损。居民要求污染企业承担侵权责任。根据《中华人民共和国民法典》，污染企业承担侵权责任的主要依据是()。A、过错责任原则B、无过错责任原则C、公平责任原则D、合同责任原则答案：B解析：《中华人民共和国民法典》第一千二百二十九条规定，因污染环境、破坏生态造成他人损害的，侵权人应当承担侵权责任。该法条适用无过错责任原则，即无论侵权人是否有过错，只要其行为造成了损害后果，就应当承担侵权责任。题干中，污染企业导致周边居民健康受损，应当承担侵权责任，主要依据是无过错责任原则。A项，过错责任原则是指行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。C项，公平责任原则是指双方当事人对损害的发生都没有过错，根据公平原则由双方分担损失。D项，合同责任原则是指基于合同约定产生的责任。故选B。6．下列关于我国地理地貌的表述，正确的一项是()。A、喜马拉雅山脉位于我国西南部，是世界最高的山脉B、塔克拉玛干沙漠位于我国东北地区，是我国最大的沙漠C、黄土高原位于我国东南部，以黄土覆盖深厚著称D、长江流域位于我国西北部，是我国最大的内流河流域答案：A解析：A项，喜马拉雅山脉位于我国西南部，横亘于青藏高原南部，是世界最高的山脉，主峰珠穆朗玛峰是世界最高峰。A项表述正确。B项，塔克拉玛干沙漠位于我国西北部新疆维吾尔自治区，是我国最大的沙漠。B项表述错误。C项，黄土高原位于我国中部，以黄土覆盖深厚著称。C项表述错误。D项，长江流域位于我国西南部至东部，是我国最大的外流河流域，不是内流河流域。D项表述错误。故选A。7．某科研团队近年来在量子计算领域取得了一系列重大突破，成功研发出新型量子计算机。这一成就体现了我国在()方面的进展。A、航天技术B、生物技术C、信息技术D、能源技术答案：C解析：量子计算是信息技术领域的前沿技术，涉及到量子力学和计算机科学等多个学科。题干中，某科研团队在量子计算领域取得重大突破，成功研发出新型量子计算机，这一成就体现了我国在信息技术方面的进展。A项，航天技术主要涉及航天器的研发和发射。B项，生物技术主要涉及生物体的研究和应用。D项，能源技术主要涉及新能源的开发和利用。故选C。8．根据《中华人民共和国行政处罚法》，行政机关作出行政处罚决定之前，应当告知当事人()。A、作出行政处罚的事实、理由及依据B、申请行政复议或者提起行政诉讼的权利C、行政机关的名称和工作人员姓名D、行政处罚的执行方式和期限答案：A解析：《中华人民共和国行政处罚法》第四十四条规定，行政机关作出行政处罚决定之前，应当告知当事人作出行政处罚决定的事实、理由及依据，并告知当事人依法享有的权利。题干中，A项“作出行政处罚的事实、理由及依据”是行政机关应当告知当事人的内容。B项“申请行政复议或者提起行政诉讼的权利”、C项“行政机关的名称和工作人员姓名”、D项“行政处罚的执行方式和期限”虽然也是当事人需要了解的信息，但不是行政机关作出行政处罚决定之前必须告知的内容。故选A。9．某地政府为了促进经济发展，决定对本地企业进行税收优惠。这一措施属于()。A、财政政策B、货币政策C、产业政策D、教育政策答案：A解析：财政政策是指政府通过调整财政收支来影响宏观经济活动的政策。税收优惠是财政政策的一种手段，通过减少企业税负来刺激企业投资和扩大生产，从而促进经济发展。题干中，某地政府通过税收优惠来促进经济发展，这一措施属于财政政策。B项，货币政策是指中央银行通过调整货币供应量和利率来影响宏观经济活动的政策。C项，产业政策是指政府通过制定产业规划和发展战略来引导产业结构的调整和升级的政策。D项，教育政策是指政府通过调整教育资源和教育制度来促进教育发展的政策。故选A。10．某公司在与客户签订合同时，未明确约定交货时间。后双方就交货时间产生争议。根据《中华人民共和国民法典》，应当如何确定交货时间？()A、由客户决定交货时间B、由公司决定交货时间C、在合理期限内交货D、按照合同法规定的时间交货答案：C解析：《中华人民共和国民法典》第五百一十条规定，合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点、履行期限、履行方式、违约责任和解决争议方法等没有约定或者约定不明确的，可以协议补充；不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者交易习惯确定；仍不能确定的，履行义务一方应当根据诚实信用原则，根据合同的性质、交易习惯以及合同目的等，确定履行期限。题干中，合同未明确约定交货时间，双方就交货时间产生争议。根据法律规定，履行义务一方应当根据诚实信用原则，在合理期限内交货。A项、B项，由一方单方面决定交货时间不符合法律规定。D项，合同法已被民法典吸收，但此处应适用民法典的规定。故选C。11．在制定公共政策时，决策者需要充分考虑不同群体的利益诉求，并寻求利益最大化的解决方案。这体现了公共政策制定的()原则。A、公平原则B、效率原则C、民主原则D、科学原则答案：B解析：公共政策制定的目标之一是实现社会资源的有效配置，即以最小的成本获得最大的效益。效率原则要求决策者在制定公共政策时，要充分考虑不同群体的利益诉求，并寻求利益最大化的解决方案，以实现社会整体效益的最大化。A项，公平原则强调公共政策要公平地对待所有社会成员，保障他们的基本权益。C项，民主原则强调公共政策制定过程要体现民主精神，广泛听取民意。D项，科学原则强调公共政策制定要基于科学依据，运用科学方法。故选B。12．张某在浏览网页时，其个人信息被盗用，导致其银行账户被盗。张某可以向哪些主体主张权利？()A、张某自己B、网络服务提供商C、银行D、以上所有答案：D解析：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十七条，网络服务提供者知道或者应当知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益，未采取必要措施的，与该网络用户承担连带责任。第一千一百九十九条，网络用户利用网络服务实施侵权行为的，权利人有权请求网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。张某的个人信息被盗用，导致其银行账户被盗，其可以向网络服务提供商主张权利，要求其采取必要措施防止类似侵权行为再次发生。同时，银行未尽到妥善保护客户账户安全的义务，张某也可以向银行主张权利。张某自己作为权利人，当然可以向其主张权利。故选D。13．张某和李某签订了一份房屋租赁合同，约定租金为每月3000元，租期为一年。租赁期满后，张某要求续租，但李某以房屋要出售为由拒绝续租。李某的做法是否合法？()A、合法B、不合法C、部分合法D、无法判断答案：B解析：《中华人民共和国民法典》第七百三十四条第二款规定，租赁期限届满，房屋承租人享有以同等条件优先承租的权利。题干中，张某和李某签订的房屋租赁合同租期为一年，租赁期满后，张某要求以同等条件续租，李某以房屋要出售为由拒绝续租，李某的做法不合法。故选B。14．近年来，我国在生物技术领域取得了显著进展，例如基因编辑技术的研发和应用。基因编辑技术主要用于()。A、治疗遗传性疾病B、改良农作物品种C、开发新型药物D、以上都是答案：D解析：基因编辑技术是一类能够对目标DNA序列进行特定修饰的分子工具，可用于治疗遗传性疾病、改良农作物品种、开发新型药物等多个方面。例如，通过基因编辑技术可以修复导致疾病的基因缺陷，从而治疗遗传性疾病；可以改造农作物的基因，使其具有抗病虫害、耐逆等优良性状，从而改良农作物品种；可以编辑生物体的基因，使其产生新的代谢途径或表达新的蛋白质，从而开发新型药物。故选D。15．张某在购买某商品时，发现商品存在质量问题，要求商家退货。商家拒绝退货，张某可以向以下哪个机构投诉？()A、消费者协会B、市场监督管理局C、公安机关D、司法部门答案：A解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条第一款规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以协商和解；协商不成的，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。题干中，张某与商家就商品质量问题发生争议，张某可以先向消费者协会投诉，请求调解。A项，消费者协会是依法成立的社会组织，负责调解消费者与经营者之间的纠纷。B项，市场监督管理局负责市场监督管理和行政执法，可以处理消费者权益纠纷，但消费者协会是专门的调解机构。C项，公安机关负责维护社会治安，不处理消费者权益纠纷。D项，司法部门负责审判和执行，消费者权益纠纷通常先通过协商、调解等方式解决，不直接进入司法程序。故选A。16．李某在公园散步时，其钱包被他人拾得。拾得者将钱包据为己有，拒不返还。李某可以采取哪些措施维护自己的权利？()A、向公安机关报案B、向人民法院提起诉讼C、向消费者协会投诉D、以上都是答案：D解析：根据《中华人民共和国民法典》第三百一十二条，无权占有不动产或者动产的，权利人可以请求返还原物。第三百一十四条，拾得遗失物，应当返还权利人。拾得人应当及时通知权利人领取，或者送交公安等有关部门。题干中，拾得者将李某的钱包据为己有，拒不返还，李某有权请求拾得者返还钱包。李某可以先向公安机关报案，请求公安机关协助查找和返还钱包。如果公安机关无法找回钱包或者拾得者拒不返还，李某可以向人民法院提起诉讼，请求法院判令拾得者返还钱包。同时，李某也可以向消费者协会投诉，但消费者协会主要处理消费者权益纠纷，对于此类物权纠纷的调解作用有限。故选D。17．张某在参加单位组织的体检时，被诊断为某项疾病。张某非常焦虑，担心自己的健康受到严重影响。这种情况属于()。A、生理疾病B、心理疾病C、传染性疾病D、慢性疾病答案：B解析：题干中，张某虽然被诊断为某项疾病，但其焦虑、担心的情绪是其主观心理反应，是其对疾病产生的心理压力和情绪反应，属于心理层面的表现，是心理疾病的典型症状。A项，生理疾病是指身体器官或系统发生的疾病，有明确的病理变化。C项，传染性疾病是指由病原体通过传染途径传播的疾病。D项，慢性疾病是指病程较长、病情迁延不愈的疾病。故选B。18．某企业为了提高生产效率，引入了自动化生产线。这一举措主要体现了企业追求()的目标。A、经济效益B、社会效益C、生态效益D、政治效益答案：A解析：企业作为市场主体，其根本目标是为了获取利润，即追求经济效益。引入自动化生产线可以通过减少人工成本、提高生产效率、保证产品质量等方式，降低生产成本，增加企业利润，从而实现企业追求经济效益的目标。B项，社会效益是指企业生产经营活动对社会产生的积极影响。C项，生态效益是指企业生产经营活动对生态环境产生的积极影响。D项，政治效益不属于企业追求的目标。故选A。19．张某和李某签订了一份买卖合同，约定张某向李某出售一台电视机，李某向张某支付货款。合同签订后，张某将电视机交付给李某，但李某尚未支付货款。此时，电视机所有权的转移时间如何确定？()A、合同签订时B、电视机交付时C、李某支付货款时D、以上情况都有可能答案：B解析：《中华人民共和国民法典》第六百零四条规定，标的物毁损、灭失的风险，在标的物交付之前由出卖人承担，交付之后由买受人承担，但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。第七百九十五条第二款规定，当事人约定按照交付标的物的时间起算诉讼时效的，从其约定。这些规定表明，在买卖合同中，标的物所有权的转移通常以交付为准。题干中，张某将电视机交付给李某，但李某尚未支付货款，此时电视机所有权的转移时间应当以交付时间为准。故选B。20．近年来，我国经济发展面临一些挑战，例如外部需求不足、内部结构性矛盾突出等。为了应对这些挑战，我国政府采取了一系列宏观调控措施。以下哪项不属于我国常用的宏观经济调控手段？()A、调整存贷款基准利率B、发行国债C、调整税收政策D、直接干预企业生产经营活动答案：D解析：我国常用的宏观经济调控手段主要包括财政政策和货币政策。财政政策的主要手段包括调整税收政策、发行国债、调整政府支出等。货币政策的主要手段包括调整存贷款基准利率、调整存款准备金率、公开市场操作等。A项，调整存贷款基准利率是货币政策的主要手段。B项，发行国债是财政政策的主要手段。C项，调整税收政策是财政政策的主要手段。D项，直接干预企业生产经营活动不属于我国常用的宏观经济调控手段，我国实行市场经济，政府主要通过宏观调控手段间接引导企业生产经营活动，而不是直接干预。故选D。二、多选题1．张某在商场购物时，发现购买的商品存在严重质量问题，可能导致人身伤害。张某可以采取哪些措施维护自己的合法权益？()A、要求商场退货B、要求商场更换商品C、要求商场赔偿损失D、向消费者协会投诉答案：ABCD解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。对不符合约定的商品或者服务，消费者也可以根据情况要求经营者赔偿损失。第四十三条规定，消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供广告经营者的真实名称、地址的，应当承担连带责任。第四十四条规定，消费者在消费者权益保护法规定之外的其他民事活动中合法权益受到损害的，可以参照本法处理。题干中，张某购买的商品存在严重质量问题，可能导致人身伤害，其合法权益受到损害，可以采取以下措施维护自己的合法权益：要求商场退货、要求商场更换商品、要求商场赔偿损失、向消费者协会投诉。故选ABCD。2．李某在公园散步时，其钱包被他人拾得。拾得者将钱包据为己有，拒不返还。李某可以采取哪些措施维护自己的权利？()A、向公安机关报案B、向人民法院提起诉讼C、向消费者协会投诉D、请求媒体曝光答案：AB解析：根据《中华人民共和国民法典》第三百一十二条，无权占有不动产或者动产的，权利人可以请求返还原物。第三百一十四条，拾得遗失物，应当返还权利人。拾得人应当及时通知权利人领取，或者送交公安等有关部门。第三百一十六条，拾得人在遗失物送交有关部门前，有关部门在遗失物被领取前，应当妥善保管遗失物。因故意或者重大过失造成遗失物毁损、灭失的，应当承担民事责任。题干中，拾得者将李某的钱包据为己有，拒不返还，李某作为钱包的权利人，有权请求拾得者返还钱包。李某可以先向公安机关报案，请求公安机关协助查找和返还钱包。如果公安机关无法找回钱包或者拾得者拒不返还，李某可以向人民法院提起诉讼，请求法院判令拾得者返还钱包。C项，消费者协会主要处理消费者权益纠纷，对于此类物权纠纷的调解作用有限。D项，请求媒体曝光可能对解决纠纷有一定作用，但并非法律规定的维权途径，且可能存在法律风险。故选AB。3．张某和李某签订了一份买卖合同，约定张某向李某出售一台电视机，李某向张某支付货款。合同签订后，张某将电视机交付给李某，但李某尚未支付货款。此时，以下哪些风险可能发生？()A、电视机被第三人合法占有B、电视机因意外事件毁损C、张某因李某未付款而无法履行其他合同义务D、李某因电视机存在质量问题而拒绝付款答案：AB解析：根据《中华人民共和国民法典》第六百零四条规定，标的物毁损、灭失的风险，在标的物交付之前由出卖人承担，交付之后由买受人承担，但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。题干中，张某将电视机交付给李某，但李某尚未支付货款，此时电视机所有权的转移时间应当以交付时间为准，但风险承担可能另有约定或者法律规定。A项，电视机交付给李某后，虽然所有权转移，但如果李某未支付货款，张某可能仍然对电视机负有保证其权利完整的义务，此时电视机可能被第三人合法占有，例如李某用电视机向其他债权人设定抵押。B项，电视机交付给李某后，风险转移至李某，如果电视机因意外事件毁损，由李某承担损失。C项，张某因李某未付款而无法履行其他合同义务，与风险承担无直接关系，属于合同履行中的问题。D项，李某因电视机存在质量问题而拒绝付款，属于合同履行中的抗辩权问题，与风险承担无直接关系。故选AB。4．某企业为了提高生产效率，引入了自动化生产线。这一举措可能带来哪些经济影响？()A、增加劳动力需求B、降低生产成本C、提高产品质量D、促进产业升级答案：BCD解析：引入自动化生产线是企业进行技术改造和升级的重要手段，可能带来以下经济影响：B项，自动化生产线可以通过减少人工成本、提高生产效率等方式，降低生产成本。C项，自动化生产线可以减少人为因素对生产过程的影响，从而提高产品质量。D项，引入自动化生产线是企业进行技术改造和升级的表现，可以促进产业升级。A项，自动化生产线通常会替代部分人工，因此可能会减少劳动力需求，而不是增加劳动力需求。故选BCD。5．张某在浏览网页时，其个人信息被盗用，导致其银行账户被盗。张某可以向哪些主体主张权利？()A、张某自己B、网络服务提供商C、银行D、侵权人答案：BCD解析：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十七条，网络服务提供者知道或者应当知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益，未采取必要措施的，与该网络用户承担连带责任。第一千一百九十九条，网络用户利用网络服务实施侵权行为的，权利人有权请求网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。第一千二百二十条规定，侵害他人人身权益造成财产损失的，受害人有权请求侵权人赔偿损失。题干中，张某的个人信息被盗用，导致其银行账户被盗，其可以向以下主体主张权利：B项，网络服务提供商如果知道或者应当知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益，未采取必要措施，与该网络用户承担连带责任。C项，银行未尽到妥善保护客户账户安全的义务，张某也可以向银行主张权利。D项，侵权人应当承担侵权责任。张某自己作为权利人，当然可以向其主张权利，但通常不是直接主张权利的主体，而是通过其他主体实现权利。故选BCD。6．李某在公园散步时，其钱包被他人拾得。拾得者将钱包据为己有，拒不返还。李某可以采取哪些措施维护自己的权利？()A、向公安机关报案B、向人民法院提起诉讼C、向消费者协会投诉D、请求媒体曝光答案：AB解析：根据《中华人民共和国民法典》第三百一十二条，无权占有不动产或者动产的，权利人可以请求返还原物。第三百一十四条，拾得遗失物，应当返还权利人。拾得人应当及时通知权利人领取，或者送交公安等有关部门。第三百一十六条，拾得人在遗失物送交有关部门前，有关部门在遗失物被领取前，应当妥善保管遗失物。因故意或者重大过失造成遗失物毁损、灭失的，应当承担民事责任。题干中，拾得者将李某的钱包据为己有，拒不返还，李某作为钱包的权利人，有权请求拾得者返还钱包。李某可以先向公安机关报案，请求公安机关协助查找和返还钱包。如果公安机关无法找回钱包或者拾得者拒不返还，李某可以向人民法院提起诉讼，请求法院判令拾得者返还钱包。C项，消费者协会主要处理消费者权益纠纷，对于此类物权纠纷的调解作用有限。D项，请求媒体曝光可能对解决纠纷有一定作用，但并非法律规定的维权途径，且可能存在法律风险。故选AB。7．张某和李某签订了一份买卖合同，约定张某向李某出售一台电视机，李某向张某支付货款。合同签订后，张某将电视机交付给李某，但李某尚未支付货款。此时，以下哪些风险可能发生？()A、电视机被第三人合法占有B、电视机因意外事件毁损C、张某因李某未付款而无法履行其他合同义务D、李某因电视机存在质量问题而拒绝付款答案：AB解析：根据《中华人民共和国民法典》第六百零四条规定，标的物毁损、灭失的风险，在标的物交付之前由出卖人承担，交付之后由买受人承担，但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。题干中，张某将电视机交付给李某，但李某尚未支付货款，此时电视机所有权的转移时间应当以交付时间为准，但风险承担可能另有约定或者法律规定。A项，电视机交付给李某后，虽然所有权转移，但如果李某未支付货款，张某可能仍然对电视机负有保证其权利完整的义务，此时电视机可能被第三人合法占有，例如李某用电视机向其他债权人设定抵押。B项，电视机交付给李某后，风险转移至李某，如果电视机因意外事件毁损，由李某承担损失。C项，张某因李某未付款而无法履行其他合同义务，与风险承担无直接关系，属于合同履行中的问题。D项，李某因电视机存在质量问题而拒绝付款，属于合同履行中的抗辩权问题，与风险承担无直接关系。故选AB。8．某企业为了提高生产效率，引入了自动化生产线。这一举措可能带来哪些经济影响？()A、增加劳动力需求B、降低生产成本C、提高产品质量D、促进产业升级答案：BCD解析：引入自动化生产线是企业进行技术改造和升级的重要手段，可能带来以下经济影响：B项，自动化生产线可以通过减少人工成本、提高生产效率等方式，降低生产成本。C项，自动化生产线可以减少人为因素对生产过程的影响，从而提高产品质量。D项，引入自动化生产线是企业进行技术改造和升级的表现，可以促进产业升级。A项，自动化生产线通常会替代部分人工，因此可能会减少劳动力需求，而不是增加劳动力需求。故选BCD。9．某市市场监督管理局接到举报，反映某餐饮店使用地沟油制作食品。市场监督管理局工作人员立即展开调查，发现举报情况属实，遂对该餐饮店进行查处，并依法对其进行罚款和停业整顿。该案例体现了行政法的哪些原则？()A、依法行政原则B、合理性原则C、公开原则D、程序正当原则答案：AD解析：A项正确，依法行政原则是指行政机关必须依照法律法规的规定设立，并依法取得和行使其行政权力，对其行政行为的合法性负责。本案中，市场监督管理局依据《中华人民共和国食品安全法》等法律法规对违法餐饮店进行查处，体现了依法行政原则。D项正确，程序正当原则是指行政机关实施行政管理，应当依照法定程序，包括告知、听证、说明理由等程序。本案中，市场监督管理局在查处过程中，应当告知当事人事实、理由、依据，并告知当事人依法享有的权利，体现了程序正当原则。B项错误，合理性原则是指行政行为应当符合立法目的，所采取的手段应当是必要的、合理的。本案中，市场监督管理局对违法餐饮店进行罚款和停业整顿，是依法采取的必要手段，符合合理性原则，但合理性原则并非行政法的基本原则，而是行政法基本原则的一部分。C项错误，公开原则是指行政机关的行政行为除涉及国家秘密、商业秘密或者个人隐私的外，应当公开。本案中，市场监督管理局对违法餐饮店进行查处，属于行政行为，但该原则并非行政法的基本原则，而是行政法基本原则的一部分。故选AD。10．张某在单位工作期间，因突发疾病去世。单位按照规定为其缴纳了社会保险，张某的家属可以领取哪些社会保险待遇？()A、丧葬补助金B、供养亲属抚恤金C、基本养老金D、失业保险金答案：AB解析：A项正确，根据《中华人民共和国社会保险法》第十七条，职工死亡，其直系亲属可以领取丧葬补助金和抚恤金。B项正确，根据《中华人民共和国社会保险法》第十七条，职工死亡，其直系亲属可以领取丧葬补助金和抚恤金。供养亲属抚恤金是抚恤金的一种，是发给无劳动能力且无生活来源的供养亲属的。C项错误，基本养老金是退休人员领取的，张某已经去世，不能领取基本养老金。D项错误，失业保险金是失业人员领取的，张某不是失业人员，不能领取失业保险金。故选AB。11．李某在阅读一本历史小说时，对书中的某个历史事件产生了疑问。为了弄清楚该事件的来龙去脉，李某可以采取哪些方法？()A、查阅历史文献B、咨询历史专家C、观看历史纪录片D、阅读相关历史小说答案：ABC解析：A项正确，查阅历史文献是了解历史事件最直接、最可靠的方法，可以通过查阅史书、档案等了解历史事件的原始资料。B项正确，咨询历史专家可以获取专业的解读和指导，帮助李某更好地理解历史事件。C项正确，观看历史纪录片可以通过影像资料和专家讲解，帮助李某更直观地了解历史事件。D项错误，阅读相关历史小说虽然可以了解历史事件，但历史小说具有虚构性，不能作为了解历史事件的主要依据。故选ABC。12．某企业为了提高员工的工作积极性，制定了新的绩效考核制度。该制度规定，员工如果连续三个月绩效考核排名靠后，将被淘汰。这一制度可能带来哪些问题？()A、加剧员工之间的竞争B、导致员工工作压力过大C、促使员工提高工作效率D、不利于企业文化建设答案：ABD解析：A项正确，新的绩效考核制度加剧了员工之间的竞争，可能导致员工为了绩效而采取不正当手段，损害同事关系。B项正确，该制度规定连续三个月绩效考核排名靠后的员工将被淘汰，可能导致员工工作压力过大，甚至产生焦虑、抑郁等心理问题。C项错误，虽然该制度可能促使部分员工提高工作效率，但其负面影响可能大于正面影响。D项正确，该制度过于强调绩效考核，可能导致企业只关注短期利益，忽视企业文化建设，不利于企业的长期发展。故选ABD。13．张某在单位工作期间，发现单位存在一些违规操作，可能损害客户的利益。张某应该采取哪些措施？()A、向单位领导反映情况B、向有关部门举报C、保持沉默，避免惹麻烦D、向媒体曝光答案：AB解析：A项正确，张某可以向单位领导反映情况，要求单位采取措施纠正违规操作，保护客户的利益。B项正确，如果单位领导不重视或者包庇违规操作，张某可以向有关部门举报，要求有关部门进行调查处理。C项错误，保持沉默可能导致客户的利益受到损害，也违背了张某的职业道德。D项错误，向媒体曝光可能涉及法律风险，且不一定能够有效解决问题。故选AB。14．某地政府为了促进经济发展，决定对本地企业进行税收优惠。这一措施属于()。A、财政政策B、货币政策C、产业政策D、教育政策答案：AC解析：A项正确，财政政策是指政府通过调整财政收支来影响宏观经济活动的政策。税收优惠是财政政策的一种手段，通过减少企业税负来刺激企业投资和扩大生产，从而促进经济发展。C项正确，产业政策是指政府通过制定产业规划和发展战略来引导产业结构的调整和升级的政策。税收优惠可以作为产业政策的一部分，通过降低企业成本来鼓励特定产业的发展。B项错误，货币政策是指中央银行通过调整货币供应量和利率来影响宏观经济活动的政策。D项错误，教育政策是指政府通过调整教育资源和教育制度来促进教育发展的政策。故选AC。15．李某在单位工作期间，利用职务便利为朋友提供便利，损害了单位的利益。单位可以采取哪些措施？()A、给予李某警告处分B、责令李某赔偿损失C、降低李某的工资D、解除与李某的劳动合同答案：BD解析：D项正确，根据《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条，劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：（一）在试用期间被证明不符合录用条件的；（二）严重违反用人单位的规章制度的；（三）严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；（四）劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；（五）因本法第二十六条第一款第一项规定的情形致使劳动合同无效的；（六）被依法追究刑事责任的。李某利用职务便利为朋友提供便利，损害了单位的利益，属于严重违反用人单位的规章制度，单位可以解除与李某的劳动合同。B项正确，根据《中华人民共和国民法典》第一百七十九条，民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失；各方都有过错的，应当各自承担相应的责任。法律另有规定的，依照其规定。李某利用职务便利为朋友提供便利，损害了单位的利益，属于民事法律行为无效，单位可以责令李某赔偿损失。A项错误，警告处分是较轻的处分措施，不足以惩戒李某的行为。C项错误，降低李某的工资不属于合法的处分措施。故选BD。三、判断题1．在医疗纠纷中，医生在诊疗过程中尽到合理的注意义务，但仍造成患者损害的，不承担医疗损害赔偿责任。（）答案：错误解析：《中华人民共和国民法典》第一千二百一十七条规定，医务人员在诊疗活动中造成患者损害的，医疗机构或者医务人员应当承担赔偿责任。但如果是由于患者自身原因造成损害的，医疗机构或者医务人员不承担赔偿责任。因此，即使医生尽到合理的注意义务，如果仍然造成患者损害，也可能需要承担相应的责任，具体需要根据实际情况判断。因此题干表述过于绝对，错误。2．甲在乘坐公交车时，因车辆突然刹车，甲的头部撞击到前方座椅，甲因此受伤。甲要求司机赔偿医疗费，但司机以自己没有过错为由拒绝。根据《中华人民共和国民法典》，甲有权要求司机赔偿医疗费。（）答案：正确解析：《中华人民共和国民法典》第一千一百七十六条规定，侵权行为对他人造成损害的，侵权人应当承担侵权责任。题干中，甲因司机驾驶不当导致自身受伤，属于司机侵犯甲的生命健康权，甲有权要求司机赔偿医疗费。司机以自己没有过错为由拒绝赔偿，不符合法律规定。因此题干表述正确。3．张某在河边钓鱼时，不慎将鱼竿掉入河中，导致鱼竿损坏。张某要求河边所属的村委会赔偿鱼竿损失，但村委会以鱼竿是张某自己不小心弄丢为由拒绝赔偿。根据《中华人民共和国民法典》，张某有权要求村委会赔偿鱼竿损失。（）答案：错误解析：《中华人民共和国民法典》第一千一百八十四条规定，损害他人财产的，应当赔偿损失。但是，如果损害是由于不可抗力造成的，行为人不承担赔偿责任。题干中，张某将鱼竿掉入河中，导致鱼竿损坏，属于不可抗力事件，村委会没有过错，不需要承担赔偿责任。因此题干表述错误。4．李某在超市购物时，发现所购商品存在严重质量问题，导致身体受到损害。李某要求超市赔偿医疗费，但超市以商品质量问题不是由超市造成的为由拒绝赔偿。根据《中华人民共和国民法典》，李某有权要求超市赔偿医疗费。（）答案：正确解析：《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。题干中，李某在超市购物时，发现所购商品存在严重质量问题，导致身体受到损害，超市作为销售者，需要承担相应的赔偿责任。因此题干表述正确。5．王某在公园散步时，突然遭遇雷击，导致受伤。王某要求公园赔偿医疗费，但公园以公园没有过错为由拒绝赔偿。根据《中华人民共和国民法典》，王某有权要求公园赔偿医疗费。（）答案：错误解析：《中华人民共和国民法典》第一千一百八十二条规定，因不可抗力不能履行民事义务的，不承担民事责任。但是，如果不可抗力导致损害的，行为人可能需要承担相应的赔偿责任。题干中，王某在公园散步时遭遇雷击受伤，属于不可抗力事件，公园没有过错，不需要承担赔偿责任。但是，如果公园的管理存在缺陷，例如没有设置避雷设施，导致王某受伤，则公园可能需要承担相应的赔偿责任。因此题干表述过于绝对，错误。6．张某在乘坐电梯时，电梯突然发生故障，导致张某受伤。张某要求电梯所有者赔偿医疗费，但电梯所有者以电梯故障是不可抗力事件为由拒绝赔偿。根据《中华人民共和国民法典》，电梯所有者需要承担相应的赔偿责任。（）答案：正确解析：《中华人民共和国民法典》第一千一百八十三条规定，因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。题干中，电梯故障导致张某受伤，属于产品缺陷，电梯所有者需要承担相应的赔偿责任。因此题干表述正确。7．李某在餐厅就餐时，因餐厅提供的食物存在严重食品安全问题，导致身体受到损害。李某要求餐厅赔偿医疗费，但餐厅以食物安全问题不是由餐厅造成的为由拒绝赔偿。根据《中华人民共和国民法典》，李某有权要求餐厅赔偿医疗费。（）答案：正确解析：《中华人民共和国民法典》第一千一百九十五条规定，侵害他人民事权益造成损害的，侵权人应当承担侵权责任。题干中，餐厅提供的食物存在严重食品安全问题，导致李某身体受到损害，餐厅需要承担相应的赔偿责任。因此题干表述正确。8．甲在乘坐飞机时，因飞机在起飞过程中发生故障，导致甲的行李损坏。甲要求航空公司赔偿行李损失，但航空公司以飞机故障是不可抗力事件为由拒绝赔偿。根据《中华人民共和国民法典》，航空公司需要承担相应的赔偿责任。（）答案：错误解析：《中华人民共和国民法典》第八百二十一条条规定，承运人对旅客的行李负有妥善保管的义务，如果因承运人的原因导致行李损坏，承运人需要承担相应的赔偿责任。题干中，飞机在起飞过程中发生故障导致甲的行李损坏，属于承运人的责任，航空公司需要承担相应