师徒结对考核细则

师徒结对考核细则一、总则1.目的与依据：为规范师徒结对工作的管理，明确师徒双方的权利与义务，确保带教质量，促进新员工（或岗位技能提升人员）快速成长，提升团队整体专业素养与业务能力，依据公司相关人才培养规定，特制定本细则。2.适用范围：本细则适用于公司内部所有正式确立师徒关系的指导教师（以下简称“师傅”）与学习人员（以下简称“徒弟”）。3.考核原则：*公平公正原则：考核标准公开，考核过程透明，考核结果客观。*能力导向原则：以徒弟岗位胜任能力提升和师傅带教能力发挥为核心考核内容。*过程与结果并重原则：既关注带教过程的规范性与有效性，也重视徒弟的学习成果与师傅的带教成效。*激励性原则：考核结果与激励机制挂钩，鼓励先进，鞭策后进。二、考核组织与对象1.考核组织：公司人力资源部为师徒结对考核的牵头组织部门，负责考核方案的制定、组织实施、结果汇总与应用。各业务部门（或所在部门）配合人力资源部进行本部门师徒结对的日常跟踪与过程评价。2.考核对象：*师傅：所有经公司正式聘任，承担带教任务的员工。*徒弟：所有经公司安排，参与师徒结对学习的员工。三、考核内容与标准（一）师傅考核内容1.带教准备与计划（权重20%）：*是否在规定时间内与徒弟共同制定详实、可行的《师徒带教计划书》，明确带教目标、主要内容、阶段性任务、时间节点及预期成果。*带教计划是否结合徒弟的岗位职责、现有基础及发展需求。2.带教过程与方法（权重35%）：*指导频度与深度：是否按照计划定期进行指导，指导内容是否贴合实际工作，能否针对徒弟的薄弱环节进行重点辅导。*教学方法：是否采用适宜的教学方法（如示范、讲解、提问、案例分析、实践指导等），能否激发徒弟的学习兴趣和主动性。*资源提供：是否为徒弟提供必要的学习资料、实践机会和工作支持。*过程记录：是否认真填写《师徒带教记录表》，记录带教过程、关键节点、徒弟进步及存在问题。3.师德师风与表率作用（权重15%）：*是否具备良好的职业素养和责任心，耐心细致，言传身教。*是否在职业道德、工作态度、行为规范等方面为徒弟树立良好榜样。*是否公平公正对待徒弟，尊重个体差异。4.徒弟成长与反馈（权重30%）：*徒弟在规定期限内岗位技能、业务知识掌握程度的提升情况。*徒弟独立完成工作任务能力的进步情况。*徒弟对师傅带教工作的满意度评价（结合匿名问卷或访谈）。*带教目标的整体达成度。（二）徒弟考核内容1.学习态度与主动性（权重25%）：*是否积极主动参与学习，虚心向师傅请教。*是否认真对待师傅布置的学习任务和工作练习。*是否有明确的学习目标和自我提升意愿。2.学习计划执行与纪律（权重20%）：*是否严格遵守师徒结对相关规定及学习纪律。*是否按计划完成学习任务，积极参与实践。*是否认真填写《学习心得与总结》，及时反思学习过程。3.知识与技能掌握（权重40%）：*对岗位必备理论知识、业务流程、操作技能的掌握程度。*能否将所学知识技能运用到实际工作中，解决具体问题。*阶段性考核或技能测试的成绩（如有）。4.工作成果与独立能力（权重15%）：*在师傅指导下或独立完成的工作任务质量与效率。*独立思考能力、分析问题和解决问题能力的提升。*是否达到《师徒带教计划书》中设定的个人发展目标。四、考核方式与周期1.考核方式：*过程考核：人力资源部与所在部门结合《师徒带教记录表》、定期沟通（可每月或每季度）、日常观察等方式进行。*阶段考核：在带教周期中期，可组织一次阶段性评估，检验师徒双方阶段性目标达成情况，及时调整带教策略。*期末综合考核：带教期满（通常为试用期或约定的培养周期结束），由人力资源部组织，结合师傅评价、徒弟自评、部门评价、理论/实操测试（如需）、工作成果展示等进行综合评定。*多方评价：师傅评价、徒弟自评、部门负责人评价、同事（相关协作岗位）评价相结合，确保全面客观。2.考核周期：*以单个师徒结对周期为基本考核单元，通常与徒弟试用期或专项培养周期一致。*过程跟踪与反馈贯穿整个带教周期。五、考核结果评定与应用1.考核等级：*考核结果一般分为“优秀”、“良好”、“合格”、“不合格”四个等级。具体评定标准可根据实际情况细化。*师傅与徒弟的考核结果相互关联，但非完全一一对应。2.结果应用：*对师傅：*“优秀”师傅可作为评优评先、晋升、培训优先权、带教津贴上浮等的重要依据。*“良好”及以上师傅可获得相应的带教津贴。*“不合格”师傅将取消其带教资格，不发放带教津贴，并视情况进行约谈，帮助其改进或调整岗位。*对徒弟：*“优秀”徒弟可作为转正、岗位调整、评优、获得专项奖励或培训机会的重要依据。*“良好”及“合格”徒弟按规定办理转正或确认培养合格。*“不合格”徒弟，试用期员工按公司规定处理；专项培养人员需延长培养期或调整岗位，仍不合格者按公司相关规定执行。*考核结果记入师徒双方个人档案，作为员工职业发展的参考。*考核过程中发现的共性问题，将作为公司优化培训体系、改进带教方法的重要输入。六、考核申诉与处理1.师徒双方对考核结果如有异议，可在收到考核结果通知后规定工作日内，向人力资源部提交书面申诉，并说明理由。2.人力资源部在收到申诉后，应在规定工作日内组织复核，必要时进行调查核实，并将复核结果反馈给申诉人。复核结果为最终结果。七、附则1.本细则由公司人力资源部负责解释和修订。2.各部门可依据本细则，结合自身