2025年药店员工培训试题(含答案)

2025年药店员工培训试题(含答案)一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）1.根据《药品管理法》，以下哪类药品的标签必须印有规定的专有标识？A.非处方药（OTC）B.化学药制剂C.生物制品D.中药饮片答案：A2.某顾客购买了一盒有效期至2025年12月的药品，其实际可使用的最后日期是？A.2025年12月1日B.2025年12月31日C.2025年11月30日D.2025年12月15日答案：B（有效期至当月的，最后一日为该月最后一天）3.中药饮片装斗前必须执行的操作是？A.清洗药斗B.复核质量C.喷洒防虫剂D.标注产地答案：B（《药品经营质量管理规范》要求装斗前复核，防止混斗）4.胰岛素注射液的正确储存条件是？A.常温（10-30℃）B.冷藏（2-8℃）C.冷冻（-18℃以下）D.阴凉（不超过20℃）答案：B（胰岛素需冷藏保存，不可冷冻）5.以下哪种情况不属于药品不良反应？A.正常用法用量下出现的皮疹B.超剂量使用导致的肝损伤C.长期使用后出现的依赖性D.首次用药即发生的过敏休克答案：B（超剂量使用属于用药错误，不属于ADR）6.处方药销售时，必须查验的凭证是？A.顾客身份证B.医师电子处方或纸质处方C.医保卡D.健康码答案：B（处方药需凭医师处方销售）7.拆零药品的包装上应标注的信息不包括？A.药品通用名称B.规格C.生产企业D.顾客姓名答案：D（拆零包装需标注药品名称、规格、用法、用量、有效期、药店名称等，无需顾客姓名）8.某药品批准文号为“国药准字H20203456”，其中“H”代表？A.化学药B.中药C.生物制品D.体外诊断试剂答案：A（H代表化学药品，Z代表中药，S代表生物制品）9.顾客咨询“感冒清热颗粒”的适应症，正确回答是？A.用于风热感冒，发热重、咽喉肿痛B.用于风寒感冒，头痛发热、鼻流清涕C.用于暑湿感冒，胸闷呕吐D.用于病毒性感冒，抗病毒治疗答案：B（感冒清热颗粒为辛温解表药，主治风寒感冒）10.关于含麻黄碱类复方制剂的销售管理，错误的是？A.一次销售不得超过2个最小包装B.需登记购买者身份证信息C.可开架自选销售D.发现异常购买应立即报告答案：C（含麻黄碱类复方制剂需专柜销售，不得开架自选）11.某老年顾客长期服用降压药“氨氯地平”，出现下肢水肿的不良反应，正确处理建议是？A.立即停药B.自行更换为其他降压药C.建议就医，由医生评估是否调整用药D.服用利尿剂缓解症状答案：C（不良反应需医生评估后处理，不可自行停药或换药）12.储存药品的库房相对湿度应控制在？A.35%-75%B.20%-60%C.45%-85%D.50%-90%答案：A（GSP规定库房湿度35%-75%）13.以下哪种药品需专柜存放并双人双锁管理？A.含可待因复方口服溶液B.胰岛素C.清热解毒口服液D.维生素C片答案：A（含可待因复方口服溶液属于第二类精神药品，需特殊管理）14.顾客购买“蒙脱石散”，应重点提示的内容是？A.需与其他药物间隔1-2小时服用B.需餐后立即服用C.长期服用可能导致便秘D.A和C答案：D（蒙脱石散需与其他药物间隔服用，长期使用可能便秘）15.中药饮片“十八反”中，甘草反？A.半夏B.贝母C.海藻D.白及答案：C（甘草反海藻、大戟、甘遂、芫花）16.某顾客因“过敏性鼻炎”购买“氯雷他定片”，应提示的常见不良反应是？A.嗜睡B.血压升高C.血糖异常D.便秘答案：A（氯雷他定为第二代抗组胺药，嗜睡反应较轻但仍可能发生）17.关于药品陈列的要求，错误的是？A.药品与非药品分开陈列B.内服药与外用药分开陈列C.处方药与非处方药开架混合陈列D.拆零药品集中存放于拆零专柜答案：C（处方药不得开架陈列，需与非处方药分区）18.某糖尿病患者咨询“二甲双胍”的服药时间，正确回答是？A.餐前立即服用B.餐中或餐后服用C.睡前服用D.空腹服用答案：B（二甲双胍餐中或餐后服用可减少胃肠道刺激）19.以下哪种情况属于劣药？A.药品所含成分与国家药品标准不符B.药品被污染C.以非药品冒充药品D.标明的适应症超出规定范围答案：B（被污染的药品属于劣药；A、C、D属于假药）20.药店员工在指导顾客使用胰岛素笔时，错误的操作是？A.提醒注射前消毒皮肤B.指导轮换注射部位（腹部、大腿、上臂）C.告知胰岛素笔用后需冷冻保存D.说明注射后需等待10秒再拔针答案：C（胰岛素笔用后应冷藏，不可冷冻）二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分。每题至少2个正确选项，多选、少选、错选均不得分）1.以下属于假药的情形有？A.药品成分含量不符合国家药品标准B.以淀粉冒充降压药C.变质的中药饮片D.标明的生产企业名称虚假答案：B、C、D（A属于劣药）2.药店需配备的药学专业人员应满足的条件包括？A.执业药师需注册在本药店B.药师需取得药学专业技术职称C.中药调剂人员需掌握中药配伍禁忌D.所有员工均需每年进行健康检查答案：A、B、C（健康检查仅针对直接接触药品的人员）3.顾客购买“阿奇霉素分散片”，需提示的内容包括？A.可能引起胃肠道反应（恶心、腹泻）B.需按疗程服用，不可自行停药C.与含铝、镁的抗酸药需间隔2小时服用D.可用于治疗病毒性感冒答案：A、B、C（阿奇霉素为抗生素，对病毒无效）4.关于冷链药品的管理，正确的做法有？A.运输时使用温度自动监测设备B.收货时记录到达温度和时间C.储存时与其他药品混放D.配送单据需保存至少5年答案：A、B、D（冷链药品需专库或专区存放）5.中药饮片养护的常见方法包括？A.通风干燥B.密封吸湿C.低温冷藏D.喷洒杀虫剂答案：A、B、C（禁止使用杀虫剂，可用磷化铝等熏蒸但需专业操作）6.顾客咨询“布洛芬”与“对乙酰氨基酚”的区别，正确回答包括？A.布洛芬有抗炎作用，对乙酰氨基酚无B.对乙酰氨基酚可用于消化道溃疡患者C.布洛芬禁用于严重肝肾功能不全者D.两者均需间隔4-6小时重复用药答案：A、B、D（布洛芬对肝肾影响较小，严重肝肾不全者慎用的是对乙酰氨基酚）7.药店开展健康监测服务时，需遵守的规范有？A.血压计、血糖仪需定期校准B.测量结果仅作为参考，不替代医疗诊断C.可根据测量结果直接推荐药品D.需记录顾客测量数据并保密答案：A、B、D（不可根据测量结果直接推荐药品，需建议就医）8.以下属于特殊管理药品的有？A.地西泮片（安定）B.复方甘草片（含阿片粉）C.人血白蛋白D.芬太尼透皮贴剂答案：A、B、D（地西泮为第二类精神药品，复方甘草片含麻醉药品成分，芬太尼为麻醉药品）9.顾客购买“左甲状腺素钠片”（治疗甲减），需重点提示的内容包括？A.需空腹服用（早餐前30分钟）B.需终身服药，不可自行停药C.与铁剂、钙剂需间隔4小时服用D.定期复查甲状腺功能答案：A、B、C、D（均为甲减患者用药关键提示）10.药店发生药品不良反应事件时，正确的处理流程包括？A.立即停用相关药品B.记录患者症状、用药信息C.24小时内向当地药监部门报告D.协助患者就医并跟踪后续情况答案：A、B、D（严重ADR需15日内报告，死亡病例立即报告）三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.非处方药可以开架销售，无需药师指导。（）答案：×（非处方药虽可开架，但需药师提供用药指导）2.中药饮片调剂时，“先煎”药物需与其他药物同时放入煎药锅。（）答案：×（先煎药物需提前煎煮15-30分钟）3.含麻黄碱类复方制剂销售时，若顾客拒绝登记身份证，可降低销售数量继续出售。（）答案：×（未登记不得销售）4.拆零药品的销售记录应保存至药品有效期后1年，不少于3年。（）答案：√（GSP规定）5.胰岛素笔用后的针头可重复使用，以节约成本。（）答案：×（针头需一次性使用，重复使用可能导致感染或剂量不准确）6.药店可以销售终止妊娠药品（如米非司酮）。（）答案：×（终止妊娠药品禁止零售）7.顾客购买“硝酸甘油片”，应提示随身携带、避光保存、开封后3个月内用完。（）答案：√（硝酸甘油易挥发，开封后需尽快用完）8.处方药可以采用买赠方式促销。（）答案：×（处方药禁止买赠）9.中药“十九畏”中，人参畏五灵脂。（）答案：√（十九畏包括“人参最怕五灵脂”）10.药店库房温度超过30℃时，需开启空调降温，确保药品储存符合要求。（）答案：√（常温库温度10-30℃，超过需调控）四、简答题（共5题，每题6分，共30分）1.简述《药品经营质量管理规范》（GSP）对药店药品陈列的核心要求。答案：①按剂型、用途、储存要求分类陈列，标识清晰；②药品与非药品、内服药与外用药分开陈列，易串味药品与其他药品分开；③处方药不得开架陈列；④拆零药品集中存放于拆零专柜，保留原包装和说明书；⑤中药饮片装斗前复核，斗谱标签与实际一致；⑥陈列药品每日检查，记录质量状态。2.顾客咨询“如何区分风寒感冒与风热感冒”，作为药店员工应如何解答？答案：①症状区分：风寒感冒表现为畏寒重、发热轻、无汗、鼻流清涕、痰白稀、舌苔薄白；风热感冒表现为发热重、畏寒轻、有汗、鼻流黄涕、痰黄稠、咽喉肿痛、舌苔薄黄。②用药指导：风寒感冒可选感冒清热颗粒、正柴胡饮；风热感冒可选双黄连口服液、板蓝根颗粒。③提醒：症状不典型或严重时建议就医。3.简述含特殊药品复方制剂（如含可待因、麻黄碱）的销售管理要点。答案：①设专柜存放，专人管理；②含麻黄碱类复方制剂一次销售不超过2个最小包装，含可待因复方口服溶液一次不超过1瓶（100ml）；③登记购买者身份证信息，核对人证一致；④不得开架销售；⑤发现大量、多次购买等异常情况，立即报告当地药监部门；⑥销售记录保存至少5年。4.老年顾客常因记忆力减退漏服药物，药店员工应如何指导其避免漏服？答案：①用药提醒工具：建议使用分药盒（按早、中、晚分格）、手机闹钟、家属提醒；②简化用药方案：向医生建议调整为每日1次的长效制剂；③强调漏服处理原则：若接近下次服药时间，跳过漏服剂量，不可加倍；若间隔时间较长，补服后下次按原时间服用（需参考具体药品说明）；④记录用药日志：鼓励记录每日服药情况；⑤家属沟通：指导家属协助监督用药。5.简述药店开展药学服务的主要内容及意义。答案：主要内容：①用药指导：解释药品用法、用量、注意事项、不良反应；②健康咨询：解答疾病预防、康复护理、合理饮食等问题；③用药跟踪：对慢性病患者（如高血压、糖尿病）定期回访，评估疗效和依从性；④特殊人群关怀：针对老人、儿童、孕妇提供个性化用药建议；⑤合理用药宣传：通过讲座、手册普及安全用药知识。意义：提升顾客用药安全和疗效，减少不良反应；增强顾客信任，提升药店专业形象；助力合理用药，降低医疗资源浪费。五、案例分析题（共3题，每题10分，共30分）案例1：顾客张女士（50岁）到店购买“头孢克肟胶囊”，称自己因“咽喉炎”自行服用3天，症状未缓解，且昨晚有饮酒史。问题：（1）张女士的用药行为存在哪些安全隐患？（2）作为药店员工应如何处理？答案：（1）安全隐患：①未凭处方购买处方药（头孢克肟为处方药）；②自行用药3天无效未就医，可能延误病情；③饮酒后服用头孢类药物可能引发双硫仑反应（面部潮红、心悸、呼吸困难，严重可致死）。（2）处理措施：①拒绝销售头孢克肟，说明需凭医师处方购买；②告知双硫仑反应风险，询问饮酒时间（若72小时内饮酒，风险极高）；③建议立即就医，由医生评估病情并调整用药；④推荐张女士多饮水促进代谢，观察是否出现不适症状；⑤记录沟通内容，留存警示。案例2：某家长带4岁儿童到店，称孩子误服了家中老人的“厄贝沙坦片”（降压药）1片，目前无明显症状。问题：（1）药店员工应如何指导家长紧急处理？（2）后续需提醒家长注意哪些事项？答案：（1）紧急处理：①立即催吐（4岁儿童可刺激咽喉部催吐，但需注意避免误吸）；②保留药品包装，确认药物名称、剂量；③不要自行服用解毒药或其他药物；④立即送医，携带药品及包装供医生参考；⑤记录误服时间、剂量，告知医生。（2）后续事项：①医院需监测儿童血压