质量管理与控制技术基础-第30课时 学习情境三　学习单元三　质量管理常用工具

课题序号30授课班级授课课时1授课形式交互式教学、小组讨论、案例分析授课章节名称学习单元三质量管理常用工具使用教具讲义、投影仪、白板、笔记本电脑教学目的通过介绍新七种工具，让学生了解并掌握这些工具的概念、特点和应用，培养学生的问题分析和解决能力。教学重点理解新七种工具的概念和应用场景，掌握每种工具的特点和使用方法。教学难点理解工具的具体应用场景和在实际问题中的运用。更新、补充、删节内容根据学生的反馈和理解情况，灵活调整教学内容，增加案例分析和实践操作环节。课外作业阅读相关文献，选择一个实际问题，运用新七种工具进行分析和解决，并撰写报告。教学后记在本次教学中，学生表现活跃，对新七种工具有了初步的了解。下一步可以加强实践操作，提高学生运用工具解决实际问题的能力。授课主要内容或板书设计导入：教师简要介绍新七种工具的概念和作用，引发学生对新知识的兴趣和好奇心。通过提出一个实际案例或问题，引导学生思考如何解决，为后续学习做铺垫。知识讲解：五、新七种工具简介：1.头脑风暴法：概念：集体创造思维的方法，通过会议引导每个人发表独立见解。应用：TQM推行、方针管理、质量管理改善等。方法：组织团队会议，设立开放式讨论环境，鼓励成员自由表达想法，记录所有提议，然后进行分类和评估。2.箭线图法：概念：用网络图表示计划、评审和关键路线，进行进度管理。应用：质量设计、开发、质量改善等。方法：明确工作任务和依赖关系，确定各项任务的起始时间和完成时间，绘制箭线图以可视化工作进度和关键路径。3.PDPC法：概念：在制定计划阶段预测可能的障碍和结果，提出多种应变计划的方法。应用：企划、质量保证、安全管理等。方法：识别可能的障碍和结果，制定备用计划，预先准备应对措施，并在必要时启动备用计划。4.矩阵图：概念：以矩阵形式分析因素间相互关系及强弱。应用：开发、质量改善、质量保证等。方法：绘制矩阵图，列出各因素，评估它们之间的关系，确定主要影响因素和优先解决方案。5.树图：概念：将主题分解成要素，显示逻辑关系和顺序关系的图形。应用：开发、质量保证、质量改善等。方法：确定主题，分解成要素，构建树状结构，显示各要素之间的关系和优先级。6.亲和图：概念：根据相似关系将问题点归类、汇总的图示方法。应用：TQM推行、开发、质量改善等。方法：使用卡片或贴纸记录各成员提出的想法，根据亲近关系进行分类，最后综合总结得出结论。7.关联图：概念：用连线图表示事物相互关系的方法。应用：TQM推行、方针管理、质量管理改善等。方法：识别事物之间的关系，绘制图表以展示关联关系，通过分析图表得出结论并制定相应措施。互动练习：分组进行头脑风暴和亲和图的实践操作。将学生分成小组，每组选择一种新七种工具进行实践活动，例如使用头脑风暴法提出解决问题的方案，然后用亲和图整理。教师在一旁指导和辅助，确保每个小组都能够有效地运用所选择的工具。总结：回顾学习内容，强调每种工具的特点和应用场景。通过提问或小结，确保学生对新七种工具有全面的理解，能够正确地运用到实际问题中。作业布置：布置作业，要求学生选择其中一种新七种工具，结合实际问题进行实践应用。提供相关资料或案例，要求学生在家完成作业，并在下节课时进行分享和讨论。板书内容设计：新七种工具简介概念与应用头脑风暴法集思广益，解决问题，制定方针管理等箭线图计划评审，质量改善等PDPC法预测障碍，制订应变计划等矩阵图分析因素关系，质量改善等树图分解主题，显示逻辑关系等亲和图归纳问题，解决障碍等关联图分析因果关系，解决问题等课堂教学安排教学环节教学内容教学活动教学时间导入简要介绍新七种工具的概念和作用展示包括头脑风暴法、箭线图法、PDPC法、矩阵图、树图、亲和图、关联图的图表或简要说明5分钟知识讲解逐一详细介绍每种新七种工具的概念、应用领域和实施方法使用幻灯片或教材进行讲解，并结合实际案例说明15分钟互动练习分组进行头脑风暴和亲和图的实践操作将学生分成小组，分别进行头脑风暴和亲和图的实践活动，让学生提出解决问题的方案，并用亲和图整理10分钟总结回顾学习内容，强调每种工具的特点