蚌埠市蚌山区(2025年)社工岗位考试题目及答案

蚌埠市蚌山区(2025年)社工岗位考试题目及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2024年11月，蚌山区人民政府印发《蚌山区社区服务能力提升三年行动方案（2024-2026）》，明确提出“到2025年底，实现社区综合服务设施全覆盖，每百户居民拥有社区综合服务设施面积不低于（）平方米”的目标。A.20B.30C.40D.50答案：B2.蚌山区某社区拟开展“邻里文化节”活动，需重点遵循《蚌山区社区活动备案管理办法（试行）》的规定。根据该办法，社区活动备案材料中无需提交的是（）。A.活动风险评估报告B.参与人员名单C.活动经费预算表D.社区“两委”审议记录答案：B（解析：办法规定需提交活动方案、风险评估、经费预算、“两委”审议记录，参与人员名单非必要材料）3.社会工作者在为社区困境儿童提供服务时，需优先落实《中华人民共和国未成年人保护法》中的“特殊、优先保护”原则。以下做法中违背该原则的是（）。A.为自闭症儿童小宇安排单独的课后辅导教室B.在社区公告栏公示困境儿童救助名单以接受监督C.联系区妇幼保健院为困境儿童提供免费体检D.协调学校为留守儿童小蕊调整到离家更近的班级答案：B（解析：公示个人信息可能侵害儿童隐私，违反“特殊、优先保护”原则）4.蚌山区2024年社区治理创新项目“红色议事厅”以“1+3+N”模式运行，其中“3”指的是（）。A.社区党组织、业委会、物业公司B.社区工作者、志愿者、居民代表C.党员、网格员、楼栋长D.民政部门、街道、社区答案：A（解析：“1”为社区党组织，“3”为业委会、物业公司、居民代表，“N”为社会组织等多元主体）5.某社区独居老人王奶奶（82岁）因突发疾病住院，社会工作者小李在跟进服务时，首先应（）。A.联系王奶奶子女协商照料事宜B.协助办理医疗费用报销手续C.评估王奶奶出院后的照护需求D.组织社区志愿者轮流陪护答案：C（解析：根据社会工作实务通用过程，接案后需先进行需求评估）6.蚌山区推行“社工+网格”服务模式，要求每个网格配备1名专职社工。以下不属于网格社工核心职责的是（）。A.采集网格内人口、房屋等基础信息B.协调解决网格内居民矛盾纠纷C.指导社区社会组织开展活动D.审核居民最低生活保障申请答案：D（解析：低保审核属街道或区级民政部门职责，网格社工负责信息核查与协助申请）7.社会工作者在社区开展反家庭暴力宣传活动时，需重点普及《中华人民共和国反家庭暴力法》中的“强制报告制度”。根据该制度，（）发现无民事行为能力人遭受家庭暴力的，应当及时向公安机关报案。A.任何单位和个人B.仅社区工作者C.仅学校、医疗机构D.仅司法机关答案：A（解析：反家暴法第十四条规定，任何单位和个人发现均应报告）8.某社区计划在老旧小区加装电梯，部分低层住户因担心影响采光反对。社会工作者介入时，最有效的策略是（）。A.向反对住户解释加装电梯是多数居民意愿，需服从大局B.组织利益相关方召开协商会，讨论补偿方案和采光优化措施C.联系媒体曝光反对住户“自私”行为，施加舆论压力D.直接提交街道办事处裁决，强制推进加装工作答案：B（解析：通过协商解决利益冲突，符合社区治理“共建共治共享”原则）9.蚌山区2025年社工站建设目标是实现“一街道一社工站”全覆盖。社工站的核心功能不包括（）。A.提供专业社会工作服务B.培育社区社会组织C.承担街道行政事务性工作D.统筹辖区内社工资源答案：C（解析：社工站应聚焦专业服务，避免行政化）10.社会工作者小周在为社区矫正对象开展小组工作时，发现组员老张多次缺席且情绪低落。小周首先应（）。A.向司法所报告老张的异常行为B.联系老张家属了解具体情况C.在小组中公开提醒老张遵守规则D.单独与老张沟通，了解缺席原因答案：D（解析：遵循个案管理原则，先进行个别化沟通）11.某社区“老年食堂”因运营成本高面临关闭，社会工作者拟通过市场化运作维持。以下措施中不符合“可持续运营”要求的是（）。A.引入餐饮企业承包，社区监督服务质量B.向区民政局申请专项补贴，覆盖全部成本C.开发“老年食堂+社区团购”模式，增加收入D.组织老年人参与食堂志愿服务，降低人力成本答案：B（解析：依赖政府全额补贴不可持续，需多元筹资）12.蚌山区某社区入选“全国示范性老年友好型社区”，其特色服务中不符合创建标准的是（）。A.社区卫生服务站为老年人提供“一站式”健康管理B.社区广场安装带座椅的健身器材，方便老人休息C.社区图书馆仅对60岁以上老人开放，限制其他群体使用D.组建“银龄调解员”队伍，由退休干部参与邻里纠纷调解答案：C（解析：公共设施应面向全体居民，限制使用违反公平原则）13.社会工作者在开展社区青少年防溺水宣传时，需重点针对（）群体。A.社区内所有6-18岁青少年B.父母双职工的青少年C.居住在淮河沿岸社区的青少年D.曾有过野泳行为的青少年答案：C（解析：结合蚌山区临水地理特征，需重点关注沿淮社区青少年）14.根据《蚌山区社区工作者考核办法（2024修订）》，社区工作者年度考核结果分为“优秀、合格、基本合格、不合格”四个等次，其中“优秀”比例不超过（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B15.某社区因暴雨导致地下车库积水，部分居民车辆被淹。社会工作者介入后，首要任务是（）。A.统计受损车辆数量和居民损失B.联系保险公司启动快速理赔通道C.组织志愿者协助居民转移车辆和财物D.召开居民会议讨论责任归属和赔偿方案答案：C（解析：灾害应对中需优先保障居民人身财产安全）16.社会工作者在为单亲妈妈群体开展小组活动时，需特别注意（）。A.强调“母亲”角色的重要性，鼓励牺牲个人需求B.避免涉及家庭矛盾话题，防止引发情绪波动C.链接就业技能培训资源，提升经济独立能力D.要求组员签订“保密协议”，仅对社工透露隐私答案：C（解析：单亲妈妈的核心需求是经济支持与能力提升）17.蚌山区推行“社区吹哨、部门报到”机制，规定社区对难以解决的问题可“吹哨”，相关部门需在（）个工作日内响应。A.1B.3C.5D.7答案：B18.某社区拟开展“垃圾分类积分兑换”活动，社会工作者在设计积分规则时，最应避免的是（）。A.对正确分类的家庭每月奖励10分B.对连续3个月满分的家庭额外奖励50分C.对未分类的家庭扣除5分并公示姓名D.积分可兑换生活用品或社区服务答案：C（解析：扣除积分并公示可能侵犯居民隐私，引发抵触情绪）19.社会工作者在评估社区服务项目成效时，需运用定量与定性结合的方法。以下属于定量评估指标的是（）。A.居民访谈中“服务满意度高”的反馈占比B.项目覆盖的困境儿童数量C.志愿者参与服务的主观感受记录D.社区社会组织新增的服务类型答案：B（解析：数量统计属定量指标）20.根据《社会工作者职业道德指引》，社会工作者在服务中应避免的行为是（）。A.与服务对象建立专业信任关系B.在社交媒体分享服务对象匿名案例C.接受服务对象赠送的小额家乡特产D.向督导汇报服务中的困难与困惑答案：C（解析：接受服务对象礼物可能影响专业关系）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，错选、漏选均不得分）1.蚌山区2025年社区建设重点包括（）。A.推进“智慧社区”建设，试点安装人脸识别门禁系统B.每个社区至少培育2个特色社区社会组织C.实现社区工作者本科以上学历占比达60%D.新建3个社区“儿童之家”，覆盖所有街道答案：ABD（解析：C项为2026年目标）2.社会工作者在社区开展“老年认知障碍筛查”活动，需注意（）。A.提前与社区卫生服务中心合作培训筛查人员B.在社区广场公开筛查结果，提高居民重视C.对筛查出的疑似患者进行隐私保护D.为确诊患者链接专业医疗机构资源答案：ACD（解析：B项公开结果侵犯隐私）3.某社区“留守儿童关爱站”出现参与儿童数量下降的问题，社会工作者可采取的改进措施有（）。A.调整活动时间，避开学校课后服务时段B.增加游戏、手工等趣味性活动内容C.要求外出务工家长每月必须回家探视D.与学校合作，通过教师推荐扩大宣传答案：ABD（解析：C项超出社工职责范围）4.根据《蚌埠市社区协商工作规程》，社区协商的主要形式包括（）。A.居民议事会B.网络协商平台C.人大代表联络站D.物业联席会议答案：ABD（解析：C项为人大代表履职平台，非社区协商主要形式）5.社会工作者在处理社区宠物扰民纠纷时，应遵循的原则有（）。A.维护养宠居民的合法权益B.优先保护无过错方利益C.推动双方协商达成共识D.引用《蚌埠市养犬管理条例》明确责任答案：ACD（解析：B项“优先保护”可能激化矛盾）6.蚌山区社区工作者的职责包括（）。A.协助街道完成人口普查登记B.组织居民参与社区规划编制C.为低保家庭申请临时救助D.指导业主委员会换届选举答案：BCD（解析：A项属行政事务，应避免社工过度承担）7.某社区“邻里互助队”因缺乏管理出现成员积极性下降问题，社会工作者可采取的措施有（）。A.制定《互助队章程》，明确权利义务B.定期组织成员交流服务心得C.为表现突出的成员颁发荣誉证书D.要求成员每月必须参加2次服务答案：ABC（解析：D项强制要求可能降低自愿性）8.社会工作者在社区开展“反诈骗”宣传时，应重点针对（）群体。A.老年人群体B.青少年群体C.个体经营户D.全职家庭主妇答案：ABCD（解析：四类群体均为诈骗高发对象）9.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的任务包括（）。A.宣传宪法、法律、法规和国家的政策B.调解民间纠纷C.协助维护社会治安D.管理居民委员会的财产答案：ABCD10.蚌山区“五社联动”机制中的“五社”指（）。A.社区B.社会工作者C.社区社会组织D.社区志愿者E.社区公益慈善资源答案：ABCDE三、案例分析题（共3题，每题15分，共45分）案例1：蚌山区宏业村街道某社区为老旧开放式小区，共有居民1200户，其中60岁以上老人占35%，外来务工人员占20%。近年来，社区出现以下问题：①小区道路破损严重，雨天积水；②公共区域私搭乱建现象突出；③老年人反映缺乏活动场地；④外来务工人员子女放学后无人看管。社区“两委”计划申请2025年蚌山区社区治理专项资金解决问题，社会工作者需协助制定项目方案。问题：1.请分析该社区的核心需求（5分）。2.针对需求，设计项目的主要服务内容（10分）。答案：1.核心需求：（1）基础设施修复需求：道路破损、积水影响居民出行安全（1分）。（2）环境治理需求：私搭乱建破坏公共空间，需规范小区秩序（1分）。（3）老年服务需求：老年人口比重大，缺乏活动场地满足社交与健康需求（1分）。（4）儿童托管需求：外来务工人员子女课后无人看管，存在安全隐患（1分）。（5）多元主体参与需求：老旧小区管理薄弱，需激发居民自治意识（1分）。2.主要服务内容：（1）基础设施改善：申请资金修复破损道路，增设排水设施；联合城管部门清理私搭乱建，规划公共停车位（2分）。（2）老年活动空间打造：利用小区闲置空地建设“银龄乐园”，配备健身器材、棋牌桌等设施；组织“老年兴趣小组”（如书法、舞蹈），每月开展2次活动（3分）。（3）“四点半课堂”建设：与附近学校合作，招募大学生志愿者，为外来务工子女提供课业辅导、兴趣拓展服务；联系社区卫生服务中心开展课后健康监测（3分）。（4）社区自治能力提升：成立“居民议事委员会”，吸纳老人、外来务工人员代表参与项目决策；制定《小区公共空间管理公约》，通过“积分奖励”鼓励居民参与环境维护（3分）。（5）资源链接：对接区民政局、住建局争取配套支持；引入公益基金会资助儿童托管服务（2分）。案例2：社区居民李女士（45岁）因丈夫突发疾病去世，家庭失去主要经济来源。李女士无固定工作，儿子小凯（12岁）在读初中，婆婆（70岁）患有高血压需长期服药。李女士情绪低落，多次向邻居表示“生活没希望”。社会工作者小王接案后，通过家访了解到李女士曾在超市做过收银员，具备基础电脑操作能力。问题：1.分析李女士的主要问题与需求（5分）。2.设计介入策略（10分）。答案：1.主要问题与需求：（1）经济困难：失去丈夫收入，需承担家庭日常开支与医疗费用（1分）。（2）情绪困扰：丧夫打击导致抑郁，存在心理疏导需求（1分）。（3）就业支持：李女士有就业意愿但缺乏稳定岗位，需技能培训与岗位推荐（1分）。（4）家庭照护：需兼顾儿子学业与婆婆照料，存在时间与精力压力（1分）。（5）社会支持网络薄弱：缺乏亲友长期帮扶，需链接外部资源（1分）。2.介入策略：（1）心理支持：运用个案工作方法，通过“情绪疏导+认知行为干预”帮助李女士接纳现实；联系区心理援助中心安排专业心理咨询（2分）。（2）经济救助：协助申请低保、临时救助；为小凯申请“困境儿童生活补贴”，为婆婆申请“慢性病医疗补助”（2分）。（3）就业帮扶：针对李女士超市工作经验，联系辖区超市、社区便利店推荐岗位；协调区人社局提供免费收银员技能提升培训（2分）。（4）家庭支持：链接“社区助老员”每周2次上门为婆婆测血压、送药；与学校沟通，为小凯安排课后托管服务（2分）。（5）社会支持网络构建：组织“邻里互助小组”，发动邻居协助采购、临时照护；引入公益组织“家庭支持计划”提供长期跟踪服务（2分）。案例3：蚌山区天桥街道某社区近年来通过“红色物业”模式提升治理效能，具体做法包括：①社区党组织与物业企业签订《党建共建协议》，建立“双向进入、交叉任职”机制；②在每个小区设立“党员物业岗”，由党员物业员工负责收集居民诉求；③每月召开“红色议事会”，社区“两委”、物业、业委会、居民代表共同协商解决问题；④推动物业企业参与“社区公益日”，每年开展2次免费维修、理发等服务。但近期有居民反映：“议事会讨论的多是小事，小区电梯故障半个月还没修好”“物业参与公益活动是作秀，日常服务质量没提升”。问题：1.分析“红色物业”模式运行中的不足（5分）。2.提出改进建议（10分）。答案：1.不足：（1）问题解决效率低：对电梯故障等紧急问题响应不及时，未建立“急事快办”机制（1分）。（2）居民参与深度不足：议事会聚焦“小事”，未覆盖居民核心关切的公共设施维护等问题（1分）。（3）物业服务与公益活动脱节：公益活动流于形式，未转化为日常服务质量提升（1分）。（4）监督机制缺失：缺乏对物业企业履约情况的考核评价（1分）。（5）信息沟通不畅：居民对物业维修进度不知情，引发不满（1分）。2.改进建议：（1）优化议事流程：设立“紧急事项绿色通道”，对电梯故障等问题24小时内召开专题协商会，明确物业维修时限（2分）。（2）扩大议事范围：将公共设施维护、物业费使用等纳入“红色议事会”议题，通过“问题清单”制度公开整改结果（2分）。（3）强化服务联动：将公益活动与日常服务结合，如“公益日”增加电梯安全知识宣传，要求物业每月公示维修进度（2分）。（4）建立考核机制：社区党组织联合业委会制定《物业服务质量考核细则》，将居民满意度（占比60%）、公益参与度（占比20%）、问题解决率（占比20%）纳入考核，结果与物业费调整挂钩（2分）。（5）加强信息公开：通过小区微信群、公告栏实时更新物业维修进展；设立“物业服务监督岗”，由居民代表定期巡查（2分）。四、论述题（共1题，25分）结合蚌山区“十四五”社区服务体系建设规划，论述社会工作者在推进“社区服务精细化”中的角色与实践路径。答案：蚌山区“十四五”社区服务体系建设规划明确提出“到2025年，形成覆盖全面、便捷高效、群众满意的社区服务新格局”，其中“精细化”是核心要求。社会工作者作为专业服务提供者，需在以下方面发挥关键作用：（一）角色定位（8分）