乐山市沙湾区社工岗位考试题目及答案

乐山市沙湾区社工岗位考试题目及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每题只有一个正确选项）1.沙湾区某社区开展“邻里互助”项目时，社工发现部分老年人因担心麻烦他人而拒绝参与。根据社会工作“尊重与接纳”的价值观，社工最适宜的做法是：A.强调参与项目对社区的整体效益B.邀请积极分子分享互助后的正向体验C.直接告知老年人“互助是传统美德”D.调整项目内容，仅面向主动报名的居民答案：B解析：尊重与接纳要求社工理解服务对象的内心感受，避免说教。通过同伴分享正向体验，能更自然地消除老年人的顾虑，符合“以人为本”的原则。2.根据《四川省社区治理促进条例》，社区公共服务事项应当由（）进行清单管理。A.街道办事处B.社区居民委员会C.县级人民政府D.市级民政部门答案：C解析：《四川省社区治理促进条例》第二十三条明确规定，县级人民政府应当对社区公共服务事项实行清单管理，规范社区工作事项准入。3.沙湾区某村社工在走访中发现，部分留守妇女因缺乏技能培训机会，只能从事简单家务或零工。从增强权能理论出发，社工的核心干预策略应是：A.联系企业提供公益性岗位B.组织妇女成立互助小组并开展技能培训C.向政府申请生活补贴D.鼓励妇女通过短视频平台自主创业答案：B解析：增强权能理论强调服务对象的主体地位，通过小组互助和技能培训提升其能力，帮助其获得掌控生活的权力，而非直接提供资源。4.某社区因老旧小区改造引发居民矛盾，部分居民认为施工影响生活，要求暂停；另一部分居民希望尽快完成改造。社工介入时，首先应：A.协调施工方调整工期B.组织居民召开协商会议C.向街道汇报矛盾情况D.收集居民改造前后的生活变化数据答案：B解析：社区矛盾处理的首要步骤是搭建沟通平台，通过居民协商达成共识，体现“社区自治”原则。5.沙湾区某社工机构开展“困境儿童关爱”项目，需评估服务效果。下列指标中，最能反映“服务对象改变”的是：A.项目覆盖60名困境儿童B.家长参与亲子活动的次数增加30%C.85%的儿童表示“更愿意和社工分享心事”D.机构获得区级“优秀公益项目”称号答案：C解析：服务效果评估的核心是服务对象的主观感受和行为改变，C选项直接反映了儿童在人际关系中的变化。6.依据《社会工作者职业道德指引》，当服务对象的隐私涉及他人生命安全时，社工应：A.严格遵守保密原则，不向任何第三方透露B.权衡利弊后，向相关部门或人员披露必要信息C.告知服务对象“必须配合公开信息”D.建议服务对象自行处理风险答案：B解析：职业道德指引规定，当保密可能危及他人生命安全时，社工需打破保密原则，采取保护措施，但应尽可能减少对服务对象的伤害。7.沙湾区某社区社工在组织“老年防诈骗”小组时，发现一名老人多次缺席。社工最合理的做法是：A.在小组中公开提醒老人“按时参加很重要”B.通过家属了解老人缺席原因并调整介入方式C.认为老人缺乏参与意愿，不再跟进D.增加小组活动的趣味性以吸引老人答案：B解析：小组工作需关注个别化需求，通过家属了解原因（如健康问题、时间冲突），才能针对性解决，体现“个别化”原则。8.某社区拟成立“居民议事会”，社工在筹备阶段的关键任务是：A.制定议事会章程和规则B.筛选热心公益的居民作为成员C.宣传议事会的功能和意义D.联系街道办审批成立答案：A解析：组织成立的核心是明确运作规则，章程和规则是议事会有效运行的制度保障，避免后期因权责不清引发矛盾。9.沙湾区某农村社工站接到求助：一名14岁留守儿童因父母长期在外务工，沉迷手机游戏，成绩下滑。社工介入时，首先应：A.联系父母要求其返乡陪伴B.与学校老师沟通调整作业量C.评估儿童的家庭支持系统和游戏沉迷程度D.组织“远离游戏”主题讲座答案：C解析：个案工作的首要步骤是接案后的预估，通过评估明确问题成因（如情感缺失、监管缺位），才能制定针对性服务计划。10.根据《最低生活保障审核确认办法》，申请低保时，共同生活的家庭成员人均收入应低于（）。A.当地最低工资标准B.当地上年度人均可支配收入C.当地低保标准D.全国低保平均标准答案：C解析：《最低生活保障审核确认办法》第四条规定，户籍状况、家庭收入和家庭财产是认定低保对象的三个基本要件，其中家庭人均收入需低于当地低保标准。11.沙湾区某社区开展“垃圾分类”宣传活动后，部分居民仍随意丢弃垃圾。社工分析发现，问题在于垃圾桶设置不合理（距离居民楼过远）。此时，社工的最佳介入策略是：A.增加“不分类丢垃圾”的曝光力度B.联系环卫部门调整垃圾桶位置C.组织志愿者监督居民丢垃圾行为D.开展“垃圾分类积分兑换”活动答案：B解析：环境因素（垃圾桶位置）是行为改变的重要影响因素，解决硬件问题能从根本上促进居民参与，比单纯宣传或监督更有效。12.某社工在服务中发现，服务对象因经济困难产生自卑心理，进而回避社交。根据“问题视角”向“优势视角”的转变，社工应重点关注：A.服务对象过去克服困难的经历B.服务对象当前面临的具体经济问题C.社会支持系统的缺失D.政府救助政策的落实情况答案：A解析：优势视角强调挖掘服务对象的内在优势和资源，过去的成功经验能增强其改变的信心，是干预的切入点。13.沙湾区某社区社工站计划开展“老年健康促进”项目，需申请区级财政资金。在撰写项目书时，最关键的部分是：A.项目背景与意义B.项目目标与指标C.项目预算与执行计划D.项目预期成果与评估方法答案：B解析：资金申请的核心是明确“做什么”和“怎么做”，项目目标与指标需具体、可测量，才能让资助方评估项目的可行性和效益。14.某社区发生一起家庭暴力事件，受害妇女因担心报复不愿报警。社工的正确做法是：A.尊重妇女意愿，不干预B.告知妇女“必须通过法律途径解决”C.联系公安部门说明情况，启动强制干预D.为妇女提供庇护场所并协助其梳理解决思路答案：D解析：社工需在尊重服务对象自决权的前提下提供支持，庇护场所和思路梳理既能保障安全，又尊重其自主选择。15.根据《未成年人保护法》，社区社工发现未成年人遭受性侵害后，应当立即向（）报告。A.教育部门B.民政部门C.公安机关D.妇联组织答案：C解析：《未成年人保护法》第十一条规定，任何组织或个人发现未成年人身心健康受到侵害、疑似受到侵害或面临其他危险情形的，应当立即向公安、民政、教育等部门报告，其中性侵害属于紧急情况，需优先向公安机关报告。16.沙湾区某社区推行“社工+志愿者”联动服务模式，社工的核心职责是：A.直接完成所有服务任务B.培训志愿者并监督其服务过程C.设计服务方案并引导志愿者参与D.协调志愿者与服务对象的关系答案：C解析：社工的专业角色是资源整合者和服务设计者，通过培训和引导志愿者发挥其特长，实现服务效能最大化。17.某社区社工在跟进一个单亲母亲个案时，发现其因失业产生焦虑，同时需要照顾患病的孩子。社工最适宜的介入方法是：A.为其申请临时救助金B.联系公益组织提供免费childcareC.运用危机干预模式处理焦虑情绪D.整合就业资源、医疗资源和心理支持答案：D解析：个案管理强调多维度资源整合，针对失业（就业资源）、孩子照顾（医疗/childcare资源）、焦虑（心理支持）综合介入，才能解决复杂问题。18.沙湾区某村社工在开展“乡村振兴·社区营造”项目时，发现村民参与度低，主要原因是“觉得项目是政府的事，和自己无关”。社工应重点开展的工作是：A.增加物质奖励（如参与送礼品）B.邀请村民共同讨论项目内容和目标C.请村干部动员村民参与D.调整项目为“政府主导、村民配合”模式答案：B解析：社区营造的核心是居民主体性，通过共同讨论让村民成为项目“主人”，能增强其参与意愿和责任感。19.某社工机构评估“社区养老服务中心”运行效果时，下列数据中最能反映“服务质量”的是：A.中心每日接待老人数量B.老人对餐饮、活动的满意度评分C.社工开展个案服务的次数D.中心年度运营成本答案：B解析：服务质量的评估需以服务对象的主观感受为核心，满意度评分直接反映了老人对服务的认可程度。20.根据《社会工作专业人才队伍建设中长期规划（2011-2020年）》，到2020年，社区工作者中取得社会工作者职业水平证书的比例应达到（）以上。A.15%B.30%C.50%D.70%答案：B解析：规划明确提出，到2020年，社区工作者中取得社会工作者职业水平证书的比例达到30%以上，推动社区工作专业化。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2-4个正确选项，多选、错选、漏选均不得分）1.沙湾区社工在参与基层治理时，可发挥的专业优势包括：A.运用个案、小组方法解决居民个性化问题B.通过社区动员整合多元主体参与C.代替居委会行使部分行政职能D.推动居民从“被动接受”向“主动参与”转变答案：ABD解析：社工的专业优势在于服务专业性（个案、小组）、资源整合（社区动员）和能力建设（居民参与），不能代替居委会的行政职能（C错误）。2.下列属于社会工作伦理难题的有：A.服务对象要求社工帮助隐瞒其盗窃行为B.社工发现服务对象的隐私可能涉及他人安全C.服务对象因经济困难希望社工免费延长服务D.社工与服务对象因价值观差异产生冲突答案：ABCD解析：伦理难题涉及保密与责任、自决与干预、专业界限等冲突，以上选项均涉及伦理原则的冲突。3.沙湾区农村社工在开展“留守儿童关爱”服务时，可联动的资源包括：A.学校教师（提供学业辅导）B.在外务工的家长（加强亲子沟通）C.本地志愿者（陪伴活动）D.民政部门（落实救助政策）答案：ABCD解析：留守儿童服务需家庭、学校、社区、政府多方协作，以上均为可联动资源。4.社区社会工作的主要方法包括：A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.行政工作答案：ABC解析：社区社会工作以个案、小组、社区三大方法为核心，行政工作是居委会职能，非社工专业方法（D错误）。5.根据《老年人权益保障法》，社区应重点为老年人提供的服务包括：A.生活照料B.医疗保健C.文化教育D.代际冲突调解答案：ABCD解析：法律规定社区需为老年人提供生活、医疗、文化等多方面服务，代际冲突调解属于家庭关系支持，也属于社区服务范畴。6.沙湾区某社区开展“垃圾分类”项目时，社工的角色可能包括：A.教育者（开展知识讲座）B.协调者（联系环卫部门）C.倡导者（推动社区制定奖惩制度）D.服务对象（参与垃圾清理）答案：ABC解析：社工的角色是教育、协调、倡导，直接参与清理是志愿者角色（D错误）。7.个案工作中，接案阶段的主要任务包括：A.了解服务对象的求助意愿B.明确服务对象的问题和需求C.签订服务协议D.制定详细服务计划答案：AB解析：接案阶段主要是建立关系、了解问题，签订协议和制定计划属于个案工作的“计划阶段”（C、D错误）。8.小组工作中，社工在中期转折阶段的任务包括：A.处理小组冲突B.引导小组规范形成C.协助组员深化关系D.评估小组目标达成情况答案：AC解析：中期转折阶段的特点是冲突出现，社工需处理冲突、深化关系；规范形成在开始阶段（B错误），评估在结束阶段（D错误）。9.沙湾区社工站在评估服务时，可采用的方法有：A.服务对象满意度调查B.服务前后的指标对比（如参与次数、问题改善程度）C.同行专家的专业评估D.机构自我总结报告答案：ABCD解析：评估需多维度，包括服务对象反馈、数据对比、专家评价和机构总结。10.下列符合社会工作“非评判”原则的做法有：A.对服务对象的不当行为表示理解其背后的原因B.不轻易对服务对象的价值观进行好坏判断C.直接指出服务对象“偷窃是错误的”D.避免使用“你这样做很不对”等批判性语言答案：ABD解析：非评判原则要求社工保持中立，理解行为背后的原因，避免价值判断（C属于直接评判，错误）。三、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）案例1沙湾区铜河街道某社区是典型的“老工业区转型社区”，辖区内有3个建于上世纪80年代的老旧小区，居民以原国企退休职工和新流入的租房务工人员为主。近期，社区发生多起矛盾：退休职工因小区公共区域被务工人员停放电动车而不满，认为“外来人占用资源”；务工人员反映小区路灯损坏、停车位不足，影响生活；部分居民投诉社区居委会“只管退休职工，不管我们”。社区社工站接到街道转介后介入。问题：1.分析该社区矛盾的核心成因。（8分）2.设计社工的介入策略（需包含具体方法和步骤）。（12分）答案：1.核心成因：（1）利益主体多元：退休职工（原居民）与务工人员（新居民）在公共资源使用上存在冲突；（2）社区服务供给不均衡：居委会可能延续“单位制”服务模式，更关注原国企职工需求，忽视新流入群体；（3）社区认同缺失：新居民未被纳入“社区共同体”，原居民对新群体存在排斥；（4）基础设施滞后：老旧小区硬件（路灯、停车位）无法满足现有居民需求。2.介入策略：（1）需求调研与关系建立（2分）：开展“社区入户访谈”，分别与退休职工、务工人员沟通，了解各自需求（如退休职工希望维护公共秩序，务工人员需要基础便民设施）；组织“社区茶话会”，邀请双方代表参与，引导表达感受，缓解对立情绪。（2）资源整合与硬件改善（4分）：联系街道住建部门，申请“老旧小区改造”专项经费，修复路灯、规划电动车集中停放区；协调物业（或自管委员会）制定《公共区域使用公约》，明确停车、绿化等公共空间的使用规则。（3）社区参与与认同构建（4分）：成立“社区共建委员会”，吸收退休职工、务工人员、党员代表等多元主体参与，共同讨论社区事务（如改造方案、活动策划）；开展“社区文化节”，设计“老职工讲厂史”“新居民展家乡”等互动活动，促进群体间了解。（4）服务优化与能力提升（2分）：推动居委会建立“需求清单-资源清单-项目清单”三单联动机制，确保服务覆盖全体居民；组织“社区骨干培训”，提升居委会工作人员的多元群体服务能力。案例2沙湾区轸溪镇某村有23名留守儿童（年龄6-12岁），其中15名父母均在外省务工，由祖父母照顾。社工在走访中发现：70%的儿童存在学业成绩落后（祖父母文化程度低，无法辅导作业）；部分儿童性格内向，不愿与同伴交往；1名儿童因长期无人监管，曾偷偷到村外河流游泳，发生危险。问题：1.分析留守儿童面临的主要风险。（6分）2.设计一个“留守儿童关爱”小组服务方案（需包含小组目标、内容设计、评估方法）。（14分）答案：1.主要风险：（1）学业风险：隔代监护辅导能力不足，导致学习成绩落后；（2）安全风险：监管缺失，存在溺水、交通等意外隐患；（3）心理社会风险：亲情缺失，社交能力发展受阻（内向、不愿交往）。2.小组服务方案：小组名称：“小树苗成长营”留守儿童支持小组小组性质：成长性、支持性小组（2分）小组目标（4分）：总目标：提升留守儿童的学业能力、安全意识和社交技巧，促进其健康成长。具体目标：①80%的组员能独立完成基础作业（如语文听写、数学计算）；②100%的组员掌握“防溺水”“交通安全”等基本安全知识；③组员的社交主动性提升（如主动邀请同伴游戏的次数增加）。小组成员：8-10名6-12岁留守儿童（需提前与家长沟通，获得参与同意）。小组周期：6节，每周1次，每次90分钟。内容设计（6分）：第1节（相识与安全科普）：活动1：“名字接龙”游戏，促进组员相识；活动2：“安全小课堂”（播放防溺水动画、演示救生技巧），讨论“哪些地方游泳危险”。第2-3节（学业辅导与互助）：活动1：“作业小老师”（社工引导组员互相检查听写、计算，分享学习方法）；活动2：“错题本大作战”（共同整理易错题目，社工针对性讲解）。第4-5节（社交能力提升）：活动1：“角色扮演”（模拟“如何邀请同学一起玩”“发生矛盾时怎么办”）；活动2：“友谊树”（组员写下想对同伴说的话，贴在树上展示）。第6节（总结与告别）：活动1：“成长分享会”（组员分享最开心的事、学到的技能）；活动2：“愿望信箱”（写下对父母的话，社工协助寄给家长）；活动3：颁发“成长小标兵”证书，鼓励持续进步。评估方法（2分）：过程评估：观察记录组员的参与度、互动情况（如是否主动发言、帮助同伴）；结果评估：①学业测试：对比小组前后的作业完成率和正确率；②安全知识问卷：小组后测试“防溺水”“交通安全”知识掌握情况；③社交行为观察：由社工和班主任评估组员的社交主动性（如主动邀请同伴的次数）。四、实务操作题（共1题，20分）沙湾区葫芦镇某村是乡村振兴示范村，近期社工站接到村两委需求：希望通过社会工作方法，提升村民参与“村史馆建设”的积极性，同时挖掘本地文化资源（如“牛儿灯”非遗技艺、老物件故事）。假设你是驻村民社工，请设计一份服务方案（需包含背景与需求分析、目标、介入策略、资源整合、预期成果）。答案：“村史馆·家乡情”村史馆建设支持服务方案一、背景与需求分析（4分）葫芦镇某村作为乡村振兴示范村，需通过文化振兴凝聚村民共识。当前需求包括：村民参与度低：部分村民认为“村史馆是政府的事”，缺乏主人翁意识；文化资源分散：“牛儿灯”非遗技艺仅由2位70岁老人掌握，老物件（如旧农具、家书）散落农户家中，未系统整理；青少年对本土文化认知不足：年轻一代更关注外部文化，对“牛儿灯”等传统技艺兴趣低。二、服务目标（4分）总目标：推动村民主动参与村史馆建设，挖掘