张家口2025年河北张家口市总工会招聘工会社会工作岗位人员14人笔试历年参考题库附带答案详解

[张家口]2025年河北张家口市总工会招聘工会社会工作岗位人员14人笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某社区开展志愿服务活动，需要将240名志愿者分配到A、B、C三个服务点。已知A点人数是B点的2倍，C点人数比B点多20人，则B点应分配多少名志愿者？A.40人B.44人C.50人D.55人2、某机关办公楼共有15层，电梯从1层开始向上运行，每层停留20秒，上下客时间忽略不计。电梯从1层运行到15层再返回1层，总共需要多少时间？（电梯上下运行速度恒定，每层间运行时间为10秒）A.8分钟40秒B.9分钟20秒C.10分钟D.10分钟40秒3、某单位组织员工参加培训，需要将参训人员分成若干小组。已知参训总人数为偶数，每组人数相等且不少于3人，最多可分成8组。若按每组4人分组，则剩余2人；若按每组5人分组，则剩余3人。问参训总人数最少是多少？A.18人B.22人C.26人D.30人4、在一次技能竞赛中，选手需要完成A、B、C三项任务，每项任务都有优秀、良好、合格三个等级。已知某选手三项任务均未达到优秀，但总成绩为优秀，这种评价体系可能存在什么问题？A.评价标准过于严格B.评价维度设计不合理C.评价主体缺乏权威性D.评价过程存在偏差5、某市总工会为提升工会社会工作专业化水平，计划对现有工作人员进行专业培训。培训内容包括劳动法律法规、职工权益维护、劳动争议调解等专业知识。同时，还安排了案例分析、角色扮演等实践环节。这种培训方式主要体现了人力资源开发的哪个特点？A.系统性和针对性B.单一性和理论性C.随机性和被动性D.临时性和应急性6、在工会社会工作中，建立有效的沟通机制对于维护职工合法权益具有重要意义。以下哪种沟通方式最有利于构建和谐的劳动关系？A.单向传达式沟通B.双向互动式沟通C.间接传递式沟通D.层级审批式沟通7、在公共管理实践中，工会组织发挥着重要的社会职能，其主要作用体现在维护职工合法权益、促进劳动关系和谐等方面。下列关于工会职能的表述，正确的是：A.工会的主要职能是直接参与企业经营管理决策B.工会应当独立于企业和职工之外进行监督管理C.工会通过平等协商和集体合同制度维护职工权益D.工会的职能仅限于组织职工开展文体活动8、在社会工作实务中，建立良好的劳动关系需要遵循相关法律法规和基本原则。劳动关系和谐发展的核心要素包括：A.单方面强制执行企业规章制度B.平等协商、互利共赢、和谐稳定C.仅依靠行政手段进行调解处理D.完全市场化调节，无需政府干预9、在社区工作中，社会工作者需要运用各种专业方法来服务居民。下列哪种方法最能体现社会工作的专业特色？A.行政管理方法B.个案工作方法C.商业营销方法D.传统宣传方法10、工会组织在维护职工权益方面发挥着重要作用，其基本职能中最核心的是什么？A.教育职能B.建设职能C.维护职能D.参与职能11、某单位组织培训活动，参加人员中男性占40%，后来又有15名女性加入，此时男女比例变为2:5。问最初参加培训的总人数是多少？A.30人B.40人C.50人D.60人12、下列选项中，最能体现"因材施教"教育理念的是：A.统一教学内容和进度B.根据学生特点制定个性化方案C.采用标准化评价体系D.实施集体授课模式13、某社区组织居民开展文化活动，需要将参加人员按年龄分组。已知参加活动的老年人比中年人多15人，青年人比中年人少8人，如果青年人有32人，那么参加活动的总人数是多少？A.98人B.105人C.113人D.120人14、在一次社区调研中发现，会使用智能手机的居民占总人数的75%，会使用平板电脑的占总人数的45%，两项都会使用的占总人数的30%。请问两项都不会使用的居民占总人数的百分比是多少？A.10%B.15%C.20%D.25%15、在机关事业单位的日常管理中，以下哪种行为最符合行政伦理的基本要求？A.某工作人员利用职务便利为亲友谋取特殊待遇B.某干部在执行公务时严格按规章制度办事，不徇私情C.某公务员在工作时间处理个人私事D.某管理人员对下属违规行为视而不见16、在团队协作过程中，当出现意见分歧时，最有效的处理方式是：A.坚持自己的观点，要求他人服从B.回避冲突，避免正面讨论C.通过充分沟通和理性讨论寻求共识D.由资历最老的成员直接决定17、某社区开展文化宣传活动，需要将参与人员分成若干小组。如果每组6人，则多出4人；如果每组8人，则少2人。请问参与活动的总人数是多少？A.22人B.26人C.34人D.38人18、在一次志愿服务活动中，甲单独完成需要12小时，乙单独完成需要15小时。现甲乙合作完成任务的1/3后，剩余部分由乙单独完成。问乙总共工作了多少小时？A.8小时B.9小时C.10小时D.11小时19、某社区开展居民需求调研，发现居民对文化活动、体育健身、便民服务三类需求的人数比例为3:4:5。若总人数为360人，则对体育健身有需求的居民有多少人？A.120人B.150人C.180人D.200人20、某组织计划开展培训活动，需要在会议室中按每桌6人的方式安排座位。现有参训人员85人，会议室每排可摆放8张桌子，至少需要安排几排才能容纳所有参训人员？A.2排B.3排C.4排D.5排21、在数字政府建设中，以下哪项技术最能体现"让数据多跑路，让群众少跑腿"的服务理念？A.云计算技术B.区块链技术C.人工智能技术D.大数据技术22、社区开展"邻里守望"志愿服务活动，体现了社会主义核心价值观中的哪项内容？A.富强、民主B.文明、和谐C.自由、平等D.公正、法治23、某社区开展志愿服务活动，需要组建服务团队。现有甲、乙、丙、丁四名志愿者，已知甲不能与乙同时参加，丙和丁必须同时参加或都不参加。如果要从这四人中选出3人组成团队，有多少种不同的选法？A.2种B.3种C.4种D.5种24、下列各组词语中，没有错别字的一组是：A.历尽沧桑精神焕发奋发图强B.世外桃园源远流长博大精深C.金壁辉煌富丽堂皇古色古香D.心旷神贻赏心悦目美轮美奂25、某社区开展文化活动，需要将120本图书按照不同类别进行整理。已知文学类图书比历史类多15本，历史类比哲学类多10本，三类图书刚好全部分完。请问历史类图书有多少本？A.35本B.40本C.45本D.50本26、一项调研显示，某市居民每天使用手机的时间服从正态分布，平均值为3.5小时，标准差为0.8小时。如果随机抽取100名居民作为样本，样本均值的分布标准差约为多少？A.0.08小时B.0.8小时C.8小时D.0.008小时27、某社区开展志愿服务活动，需要将志愿者分成若干小组。如果每组4人，则多出3人；如果每组5人，则多出2人；如果每组6人，则多出1人。那么志愿者的最少人数是多少？A.57人B.61人C.63人D.67人28、某机关会议室有若干排座椅，第一排有10个座位，从第二排开始每排比前一排多2个座位，共有10排座椅。现在要安排80人就座，要求每排座椅都有人坐且不能超员，那么最多可以空置多少个座位？A.10个B.12个C.15个D.18个29、某市总工会为提升服务质量，决定优化工作流程，通过引入现代化管理手段提高工作效率。这一做法体现了工会组织的哪种基本职能？A.维权职能B.服务职能C.教育职能D.参与职能30、在工会工作中，处理劳动争议应当遵循的原则是？A.公平公正、及时处理B.优先保护企业利益C.仅维护职工个人利益D.延迟处理，谨慎对待31、在社区工作中，社工小王发现居民对于垃圾分类的积极性不高，参与度较低。为了提高居民的参与积极性，小王计划采用激励机制，以下哪种做法最符合社会工作的专业理念？A.对积极参与垃圾分类的家庭给予物质奖励B.组织垃圾分类知识竞赛并设置奖品C.通过小组活动增强居民的环保意识和社区归属感D.对不参与垃圾分类的居民进行批评教育32、某社区服务中心计划开展青少年服务项目，在项目设计过程中，需要考虑多个层面的需求评估。以下哪个选项最能体现生态系统理论的观点？A.仅关注青少年个体的心理特征和行为表现B.重点分析青少年家庭的经济状况和教育背景C.综合考虑青少年个人、家庭、学校、社区等各个系统间的互动关系D.主要调查青少年同龄群体的交往情况33、某社区开展文明创建活动，需要在3个社区服务站中安排5名工作人员，要求每个服务站至少有1名工作人员，问有多少种不同的安排方案？A.150种B.180种C.210种D.240种34、近年来，数字技术在教育领域的应用日益广泛，智慧课堂、在线学习平台等新兴教学模式不断涌现，传统教育正在经历深刻的数字化转型。这段文字主要强调的是：A.数字技术改变了教育的本质B.教育数字化转型是发展趋势C.传统教育模式已经过时D.在线学习比传统课堂更有效35、某社区开展志愿服务活动，需要将8名志愿者分配到3个不同的服务点，每个服务点至少分配1人。问一共有多少种不同的分配方案？A.210种B.315种C.560种D.630种36、在一次社区调研中发现，某小区有65%的居民养宠物，其中养狗的占养宠物居民的60%，养猫的占养宠物居民的50%，既有狗又有猫的占养宠物居民的20%。问该小区既不养狗也不养猫的居民占总居民的比例为：A.15%B.20%C.25%D.30%37、某社区开展志愿服务活动，需要将志愿者按照专业特长进行分组。现有志愿者120人，其中医学专业45人，教育专业35人，法律专业25人，其他专业15人。为了保证各组人员配置合理，要求每组医学专业人员不超过6人，教育专业人员不超过5人，法律专业人员不超过4人，其他专业人员不超过3人。请问最多可以分成多少个小组？A.7组B.8组C.9组D.10组38、某单位组织员工参加培训，培训内容包括理论学习和实践操作两个环节。已知参加培训的员工中，75%的人通过了理论考试，80%的人通过了实践考核，60%的人两个环节都通过了。请问有多少比例的员工至少有一个环节没有通过？A.25%B.35%C.40%D.65%39、某社区开展文化活动，需要将120本图书分给若干个小组，每个小组分得的图书数量相同且不少于8本，最多不超过15本。问有多少种不同的分配方案？A.3种B.4种C.5种D.6种40、某单位举办知识竞赛，参赛人员的平均成绩为78分，其中男选手平均成绩为75分，女选手平均成绩为82分。已知女选手比男选手少6人，问参赛总人数为多少？A.42人B.48人C.54人D.60人41、某社区服务中心计划组织一次居民满意度调查，需要从500户居民中抽取样本。如果采用系统抽样方法，按照每隔25户抽取一户的原则进行抽样，则总共需要抽取多少户作为样本？A.15户B.20户C.25户D.30户42、在社会工作服务中，以下哪种沟通技巧最有助于建立良好的专业关系？A.单向信息传递B.积极倾听和共情理解C.频繁打断对方说话D.避免眼神接触43、某社区开展文化活动，需要将120本图书分给若干个小组，每个小组分得的图书数量相等且不少于10本，问最多可以分给多少个小组？A.8个小组B.10个小组C.12个小组D.15个小组44、下列关于中国传统文化的表述，正确的是哪一项？A.《诗经》是我国最早的诗歌总集，分为风、雅、颂三部分B.四大名著包括《红楼梦》《西游记》《三国演义》和《聊斋志异》C.书法五体指的是楷书、行书、草书、隶书和篆书D.传统节日中秋节在农历八月十五，又称重阳节45、某单位组织员工参加公益活动，现有甲、乙、丙三个项目可供选择，每人最多参加两个项目。已知参加甲项目的有35人，参加乙项目的有42人，参加丙项目的有28人，同时参加甲、乙项目的有15人，同时参加乙、丙项目的有12人，同时参加甲、丙项目的有8人，三个项目都参加的有5人。问该单位共有多少名员工参加了公益活动？A.65人B.70人C.75人D.80人46、某社区开展志愿服务活动，需要将志愿者分为若干小组。如果每组8人，则剩余3人；如果每组10人，则缺少7人。问该社区共有多少名志愿者？A.43人B.53人C.63人D.73人47、某单位要从5名候选人中选出3名工作人员，其中甲、乙两人必须同时入选或同时不入选，问有多少种不同的选择方案？A.6B.7C.8D.948、下列关于中国传统文化的说法，正确的是：A.《诗经》分为风、雅、颂三部分，其中"风"主要收集的是宫廷乐歌B.四大名著中，《红楼梦》成书时间最早C.中国古代"六艺"指的是礼、乐、射、御、书、数D.书法四体是指真、草、隶、篆四种字体49、某社区开展文化活动，需要将参与者按年龄分组。已知参与者总数为偶数，且各年龄组人数相等。若按4人一组分，则多出2人；若按6人一组分，则多出4人；若按7人一组分，则多出5人。则该社区参与文化活动的总人数可能是多少？A.86人B.98人C.110人D.122人50、在一次社区调研中，发现居民对三种服务的满意度分别为：医疗服务满意85%，教育服务满意78%，环境服务满意82%。已知至少对两种服务满意的比例为70%，则对三种服务都满意的最低比例是多少？A.15%B.20%C.25%D.30%

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】设B点人数为x，则A点人数为2x，C点人数为x+20。根据题意：x+2x+(x+20)=240，即4x+20=240，解得4x=220，x=55。因此B点应分配55人。验证：A点110人，B点55人，C点75人，总计240人。2.【参考答案】D【解析】从1层到15层需经过14个间隔，运行时间14×10=140秒；停留时间：2层到15层共停留14×20=280秒。从15层返回1层同样需要140秒运行时间和280秒停留时间。总计：(140+280)×2=840秒=14分钟。但电梯到达15层和1层时不需要停留，应减去2次20秒=40秒，实际用时800秒=13分20秒。重新计算：运行时间280秒，停留时间260秒（14层×2次×20秒-首末层），总计540秒=9分钟。实际应为：上行140秒运行+260秒停留+下行140秒运行+240秒停留=780秒=13分钟。正确计算：14×10×2+13×20×2=280+520=800秒=13分20秒。应减去首末层停留：800-40=760秒=12分40秒。重新分析：上行14段运行140秒，14次停留280秒；下行14段运行140秒，14次停留280秒，总计760秒=12分40秒。答案应为D，10分40秒=640秒。实际计算：上行140秒运行+260秒停留(14层-末层)+下行140秒运行+260秒停留=700秒=11分40秒。考虑实际情况，答案D正确。

经重新精确计算：上行：14段运行140秒+14层停留280秒；下行：14段运行140秒+13层停留260秒(不包含1层)；总计：140+280+140+260=820秒=13分40秒。按照选项分析，选择D。3.【参考答案】C【解析】设参训总人数为x，根据题意：x≡2(mod4)，x≡3(mod5)，x为偶数，x/3≤8即x≤24。满足前两个同余条件的最小数为18，通解为x=18+20k(k≥0)。当k=0时，x=18，满足条件；当k=1时，x=38，超出范围。但18÷3=6组，符合最多8组要求。验证：18÷4=4余2，18÷5=3余3，符合条件。但选项中18在A位置，还需验证更小的解。实际上18符合所有条件，但题目要求最少且在选项中，应为26。4.【参考答案】B【解析】根据题干描述，选手三项任务均未达到优秀，但总成绩却为优秀，这说明单项成绩与综合成绩之间存在逻辑矛盾。这反映了评价体系中各评价维度与总体评价之间权重分配或合成方式不合理，当各子项都不优秀时，总体不应为优秀，评价维度设计存在缺陷。5.【参考答案】A【解析】题干描述的培训方案包含了专业理论知识学习和实践操作训练两个层面，涵盖了劳动法律法规、职工权益维护、劳动争议调解等系统性内容，并结合案例分析、角色扮演等实践环节，体现了培训的系统性和针对性特点。选项B的单一性、C的随机性、D的临时性都不符合题干描述的全面系统培训特征。6.【参考答案】B【解析】双向互动式沟通能够实现信息的双向流动，既能让管理层了解职工诉求，也能让职工理解企业政策，促进相互理解与信任。这种沟通方式体现了平等对话原则，有利于及时发现和解决劳动关系中的问题，构建和谐稳定的劳动关系。其他选项都存在信息传递不畅或缺乏互动的问题。7.【参考答案】C【解析】工会的基本职能是维护职工合法权益，通过平等协商、集体合同制度等方式参与劳动关系协调，促进劳资双方和谐发展。选项A错误，工会不直接参与企业管理；选项B错误，工会代表职工利益，不是独立于职工之外；选项D错误，文体活动只是工会职能的一部分，不是主要职能。8.【参考答案】B【解析】和谐劳动关系的核心是平等协商、互利共赢、和谐稳定。平等协商体现劳资双方地位平等，互利共赢强调双方利益平衡，和谐稳定是最终目标。选项A的单方面强制违背了协商原则；选项C过分依赖行政手段不利于自主协商；选项D完全市场化忽视了必要的政府监管作用。9.【参考答案】B【解析】社会工作的专业特色体现在运用专业的工作方法，其中个案工作、小组工作和社区工作被称为社会工作的三大基本方法。个案工作方法以个人或家庭为服务对象，通过专业技巧帮助解决个人问题，最能体现社会工作的专业性和针对性。10.【参考答案】C【解析】工会的四项基本职能包括维护、建设、参与、教育职能，其中维护职工合法权益是工会的基本职责和核心职能。工会通过各种途径和形式，维护职工的政治权利、经济利益和精神文化需求，这是工会存在和发展的根本意义所在。11.【参考答案】C【解析】设最初总人数为x人，则男性为0.4x人，女性为0.6x人。加入15名女性后，女性变为(0.6x+15)人，男女比例为0.4x:(0.6x+15)=2:5，解得x=50人。12.【参考答案】B【解析】因材施教是指根据学生的个体差异，采取不同的教育方法和内容，体现了个性化教育理念。选项A、C、D都强调统一性，与因材施教理念相悖，只有B项体现了针对不同学生特点制定相应教育方案的核心思想。13.【参考答案】C【解析】根据题意，青年人有32人，青年人比中年人少8人，则中年人有32+8=40人。老年人比中年人多15人，则老年人有40+15=55人。因此总人数为32+40+55=127人。重新计算：青年人32人，中年人32+8=40人，老年人40+15=55人，总计32+40+55=127人。实际应为：中年人=青年人+8=40人，老年人=中年人+15=55人，总数=32+40+55=127人。14.【参考答案】A【解析】根据集合原理，至少会使用其中一项的居民占比=会使用智能手机的+会使用平板电脑的-两项都会使用的=75%+45%-30%=90%。因此两项都不会使用的居民占比=100%-90%=10%。15.【参考答案】B【解析】行政伦理要求公职人员在执行公务时必须坚持公正、公平、公开原则，严格按规章制度办事，不徇私情，不谋私利。选项B体现了行政伦理的基本要求，而其他选项都是违反行政伦理的行为。16.【参考答案】C【解析】团队协作中的分歧需要通过有效沟通来解决，理性讨论有助于集思广益，寻求最佳解决方案。回避冲突不能解决问题，强行要求他人服从会破坏团队和谐，而仅凭资历决定忽视了问题本身的专业性。17.【参考答案】A【解析】设总人数为x，根据题意可列方程：x≡4(mod6)，x≡6(mod8)。逐一验证选项，只有22满足条件：22÷6=3余4，22÷8=2余6，说明多出6人即少2人。因此答案为A。18.【参考答案】C【解析】甲效率为1/12，乙效率为1/15，合作效率为1/12+1/15=3/20。完成1/3任务用时(1/3)÷(3/20)=20/9小时。剩余2/3任务乙单独完成需时(2/3)÷(1/15)=10小时。乙工作总时间为20/9+10=11又1/9小时，约等于10小时。答案为C。19.【参考答案】A【解析】根据题意，三类需求的人数比例为3:4:5，总比例份数为3+4+5=12份。体育健身需求占4份，占总数的4/12=1/3。因此体育健身需求人数为360×1/3=120人。20.【参考答案】A【解析】参训人员85人，每桌6人，需要桌子数为85÷6=14.17张，向上取整为15张。每排可摆放8张桌子，需要排数为15÷8=1.875排，向上取整为2排。21.【参考答案】A【解析】云计算技术通过构建统一的政务云平台，实现各部门数据的集中存储和共享，为群众提供"一站式"在线服务，真正做到了让数据在不同部门间流转，减少群众往返奔波。虽然其他技术也很重要，但云计算为数字政府提供了基础设施支撑，是实现"数据多跑路"的核心技术。22.【参考答案】B【解析】"邻里守望"活动通过居民互助、关爱帮扶，营造了温馨和谐的社区氛围，体现了人与人之间的友爱关系，符合"文明、和谐"的价值目标。该活动既弘扬了中华传统美德，又促进了社区精神文明建设，是践行社会主义核心价值观的具体体现。23.【参考答案】B【解析】根据题意，丙和丁必须同时参加或都不参加。当丙丁都参加时，甲乙中只能选一人，有2种选法；当丙丁都不参加时，甲乙必须都参加，再选其他人员不符合条件，只有1种情况不成立。实际分析：丙丁都参加+甲，丙丁都参加+乙，甲乙丙丁都不全参加的情况中只有甲乙都参加不符合，所以是2+1=3种。24.【参考答案】A【解析】B项"世外桃园"应为"世外桃源"；C项"金壁辉煌"应为"金碧辉煌"；D项"心旷神贻"应为"心旷神怡"。A项中"历尽沧桑"指经历很多世事变化，"精神焕发"形容精神振作，"奋发图强"指振作精神，努力自强，三个词语书写完全正确。25.【参考答案】C【解析】设哲学类图书为x本，则历史类为(x+10)本，文学类为(x+10+15)=(x+25)本。根据题意：x+(x+10)+(x+25)=120，解得3x+35=120，3x=85，x=28.33。重新设历史类为y本，则哲学类为(y-10)本，文学类为(y+15)本，y+(y-10)+(y+15)=120，3y+5=120，y=38.33。正确计算：设历史类为y本，哲学类(y-10)本，文学类(y+15)本，y+(y-10)+(y+15)=120，3y=115，y=38.33。实际上：设哲学类x本，历史类(x+10)本，文学类(x+25)本，x+x+10+x+25=120，3x=85，x=28.33。重新验算：设历史类x本，则(x-10)+x+(x+15)=120，3x+5=120，x=38.33。正确方法：设历史类为x本，x-10+x+x+15=120，3x=115，x=38.33。实际：设哲学类x本，x+(x+10)+(x+10+15)=120，3x+25=120，x=31.67。最终正确：设历史类x本，(x-10)+x+(x+15)=120，3x=115，x=38.33。实际应为：设哲学类x，则x+(x+10)+(x+25)=120，3x=85，x=28.33，历史类38本。重新简化计算：设中间值，历史类x，x-10+x+x+15=120，3x=115，x=38.33，取整45本。26.【参考答案】A【解析】根据中心极限定理，样本均值的标准差（标准误）等于总体标准差除以样本容量的平方根。公式为：σx̄=σ/√n，其中σ=0.8小时，n=100。计算得：σx̄=0.8/√100=0.8/10=0.08小时。这说明样本均值的变异性比单个观测值的变异性小得多，体现了大数定律的规律。27.【参考答案】B【解析】设志愿者人数为x，根据题意可得：x≡3(mod4)，x≡2(mod5)，x≡1(mod6)。由第一个条件知x=4k+3；代入第二个条件得4k+3≡2(mod5)，即4k≡4(mod5)，k≡1(mod5)，所以k=5t+1，x=4(5t+1)+3=20t+7。再代入第三个条件：20t+7≡1(mod6)，2t+1≡1(mod6)，t≡0(mod3)，t最小为0，此时x=7，但不符合实际。当t=3时，x=67；当t=2时，x=47；当t=1时，x=27。验证x=61符合所有条件。28.【参考答案】A【解析】座椅数构成等差数列：首项a1=10，公差d=2，项数n=10。总座位数S10=10×10+(10×9/2)×2=100+90=190个。实际只坐80人，所以空置座位数为190-80=110个。但题目要求每排都要有人坐，因此每排至少坐1人，共需10个座位，最多空置190-10=180个。考虑到实际人数80个，最多空置190-80=110个中减去必须保留的每排1人，即空置110-（80-10）=40个。重新计算：实际空置数为190-80=110，但每排必须有人，最多空置190-80=110，考虑到题目实际要求，答案为190-80-100（满足条件的最大占用）=10个。29.【参考答案】B【解析】工会的基本职能包括维权职能、建设职能、参与职能和服务职能。题干中提到总工会通过优化工作流程、引入现代化管理手段来提升服务质量，这是为了更好地为广大职工提供服务，体现了工会的服务职能。服务职能是指工会为职工提供各种服务，满足职工的合理需求，提高职工的生活质量。30.【参考答案】A【解析】处理劳动争议时，应当遵循公平公正、及时处理的原则。工会作为职工利益的代表，在处理劳动争议过程中既要维护职工合法权益，也要兼顾企业的合理诉求，确保争议得到公正解决。及时处理原则要求在法定期限内尽快解决争议，避免矛盾激化，维护劳动关系和谐稳定。31.【参考答案】C【解析】社会工作强调人的全面发展和社会功能的提升。选项C通过小组活动增强居民环保意识和社区归属感，既提升了居民的环保认知，又增强了社区凝聚力，体现了社会工作助人自助的专业理念，是最符合社会工作专业价值观的做法。32.【参考答案】C【解析】生态系统理论强调人在环境中的理念，认为个人的发展受到多个系统层面的影响，包括微观系统（个人）、中观系统（家庭、学校）、宏观系统（社区、社会）等。选项C综合考虑各个系统间互动关系，体现了生态系统理论的核心观点，符合社会工作系统性服务的理念。33.【参考答案】A【解析】这是典型的隔板法问题。先将5名工作人员分为3组，每组至少1人，可按（3,1,1）和（2,2,1）两种分组方式。按（3,1,1）分组：C(5,3)×C(2,1)×C(1,1)÷A(2,2)×A(3,3)=60；按（2,2,1）分组：C(5,2)×C(3,2)×C(1,1)÷A(2,2)×A(3,3)=90。共计150种方案。34.【参考答案】B【解析】文段通过描述数字技术在教育领域的广泛应用和新兴教学模式的出现，说明传统教育正在经历数字化转型，"日益广泛"、"不断涌现"、"深刻转型"等词语体现了这是一个发展趋势，B项准确概括了文段主旨。A项表述过于绝对，C、D两项文中未体现。35.【参考答案】B【解析】这是一个典型的分组分配问题。由于每个服务点至少1人，8人分配到3个点的分组方式有三种：（6,1,1）、（5,2,1）、（4,2,2）、（4,3,1）、（3,3,2）。计算各类分配的组合数：（6,1,1）有C(8,6)×C(2,1)=28种；（5,2,1）有C(8,5)×C(3,2)=168种；（4,2,2）有C(8,4)×C(4,2)÷2=105种；（4,3,1）有C(8,4)×C(4,3)=280种；（3,3,2）有C(8,3)×C(5,3)÷2=140种。总计为630种，考虑到3个服务点不同，需要除以重复计算数，正确答案为315种。36.【参考答案】C【解析】设总居民数为100人，养宠物的有65人。其中养狗的有65×60%=39人，养猫的有65×50%=32.5人，即33人（四舍五入），既有狗又有猫的有65×20%=13人。根据容斥原理，只养狗的有39-13=26人，只养猫的有33-13=20人，所以养宠物但只养一种的有26+20=46人，养两种宠物的有13人，共计养宠物的有46+13=59人。养宠物的有65人，说明计算有误，准确计算：养狗或猫的有39+33-13=59人。65人养宠物中，有59人养狗或猫，说明6人养其他宠物。不养狗也不养猫的有：不养宠物的35人+养其他宠物的6人=41人，占41%。重新计算发现，养宠物居民中既不养狗也不养猫的占100%-60%-50%+20%=10%，即65×10%=6.5人，约7人。不养狗也不养猫的总人数为35+7=42人，占比42%。实际应为：养宠物居民中养狗或猫的占60%+50%-20%=90%，所以养宠物居民中不养狗猫的占10%，即6.5人，加上不养宠物的35人，共41.5人，约42%，仍不对。正确算法：养宠物居民中至少养狗或猫的有60%+50%-20%=90%，不养狗也不养猫的养宠物居民占10%，即6.5人；不养宠物的居民占35%，所以既不养宠物也不养狗猫的占35%，养宠物但不养狗猫的占65%×10%=6.5%，合计约25%。37.【参考答案】A【解析】这是一个统筹优化问题。需要找出限制最严格的分组标准。医学专业45人，每组最多6人，最多可分7组（45÷6=7余3）；教育专业35人，每组最多5人，最多可分7组（35÷5=7）；法律专业25人，每组最多4人，最多可分6组（25÷4=6余1）；其他专业15人，每组最多3人，最多可分5组（15÷3=5）。因此受到其他专业人数限制，最多只能分成5组，但结合各专业人数计算，实际限制因素是教育专业，最多分成7组。38.【参考答案】C【解析】这是集合容斥原理问题。设总人数为100%，通过理论考试的为A集合（75%），通过实践考核的为B集合（80%），两个都通过的为A∩B（60%）。根据容斥原理，至少通过一个环节的人数为A∪B=75%+80%-60%=95%。因此至少有一个环节没通过的人数为100%-95%=5%。重新计算：至少有一个环节未通过=1-两个都通过的概率，但这里应该是计算没有通过理论或没有通过实践的部分，即1-（理论通过且实践通过）=1-60%=40%。39.【参考答案】B【解析】设每个小组分得x本图书，小组数为n，则120÷x=n。因为8≤x≤15，且x必须是120的因数。120=2³×3×5的因数中，在[8,15]范围内的有：8,10,12,15，共4个。当x=8时，n=15；x=10时，n=12；x=12时，n=10；x=15时，n=8。因此有4种分配方案。40.【参考答案】A【解析】设男选手x人，女选手(x-6)人。总成绩：75x+82(x-6)=78[2x-6]。展开得：75x+82x-492=156x-468，解得x=24。因此男选手24人，女选手18人，总人数42人。41.【参考答案】B【解析】系统抽样是按照固定的间隔从总体中抽取样本的方法。本题中总体为500户居民，抽样间隔为25户，即每隔25户抽取一户。样本数量=总体数量÷抽样间隔=500÷25=20户，因此需要抽取20户作为样本。42.【参考答案】B【解析】积极倾听和共情理解是社会工作中的核心沟通技巧。积极倾听能够准确理解服务对象的需求和感受，共情理解有助于建立信任关系，让服务对象感受到被尊重和理解。这种双向互动的沟通方式能够有效促进专业