2026年公共关系基础考试题公关传播与活动策划

2026年公共关系基础考试题：公关传播与活动策划一、单选题（共10题，每题2分，共20分）1.在公关传播中，以下哪项属于“双向对称沟通模式”的核心特征？A.单向传播，以组织为中心B.双向沟通，以组织利益为先C.双向沟通，兼顾组织与社会利益D.单向说服，以改变公众认知为目标2.某城市举办“绿色出行”公益宣传活动，最适合使用的传播渠道是？A.电视广告B.社交媒体短视频C.报纸硬广告D.直邮传单3.公关活动策划中，以下哪项不属于“活动SWOT分析”的要素？A.优势（Strengths）B.劣势（Weaknesses）C.机会（Opportunities）D.风险（Risks）4.在危机公关中，组织应优先采取的措施是？A.立即发布官方声明B.暂停所有传播活动C.延迟回应以观察舆情D.寻求第三方机构背书5.以下哪项不属于公关活动策划中的“目标受众分析”内容？A.受众年龄分布B.受众消费习惯C.受众媒体接触渠道D.受众对组织的既有态度6.公关传播中，“议题管理”的主要目的是？A.控制媒体负面报道B.提升组织品牌形象C.引导公众关注特定议题D.降低公关传播成本7.在线下公关活动中，以下哪项最能体现“互动性”原则？A.发放宣传手册B.设置签名墙C.播放宣传片D.提供免费茶水8.公关传播效果评估中，“媒体曝光率”属于哪类指标？A.直接效果指标B.间接效果指标C.经济效果指标D.社会效果指标9.在跨文化公关传播中，以下哪项需要特别注意？A.语言表达的准确性B.媒体选择的广泛性C.活动形式的创新性D.预算投入的合理性10.公关活动策划中，“预算控制”的关键环节是？A.初步估算成本B.确定赞助商合作C.动态调整支出D.完成财务报销二、多选题（共5题，每题3分，共15分）1.公关传播中，以下哪些属于“社交媒体传播”的优势？A.传播速度快B.互动性强C.成本高D.受众精准2.公关活动策划中，以下哪些属于“活动风险评估”的要素？A.安全风险B.舆情风险C.法律风险D.预算风险3.在危机公关中，以下哪些属于“危机沟通原则”？A.及时透明B.保持一致C.逃避责任D.引入专家背书4.公关传播效果评估中，以下哪些属于“受众态度指标”？A.认知度提升B.好感度变化C.行为意向增强D.媒体报道数量5.在公关活动策划中，以下哪些属于“活动流程设计”的关键环节？A.活动主题确定B.时间地点安排C.物料准备D.应急方案制定三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.公关传播的核心目标是改变公众对组织的既有认知。（×）2.社交媒体传播只能用于品牌宣传，不适合危机公关。（×）3.公关活动策划中，预算控制只需要在活动结束后进行。（×）4.在跨文化公关传播中，幽默是适用的沟通方式。（×）5.媒体曝光率越高，公关传播效果越好。（×）6.双向对称沟通模式强调组织利益至上。（×）7.公关活动策划中，目标受众分析只需要考虑年龄和性别。（×）8.危机公关中，组织应优先考虑法律风险。（√）9.公关传播效果评估只能通过量化指标进行。（×）10.活动SWOT分析只需要在策划初期进行一次。（×）四、简答题（共5题，每题5分，共25分）1.简述公关传播中“双向对称沟通模式”的含义及其应用场景。2.公关活动策划中，如何进行“目标受众分析”？3.简述危机公关中“危机沟通”的三个核心原则。4.公关传播效果评估中，常用的“受众态度指标”有哪些？5.在跨文化公关传播中，如何避免“文化冲突”？五、论述题（共2题，每题10分，共20分）1.结合实际案例，分析社交媒体传播在公关活动中的应用策略及其效果。2.以某城市举办的“文化旅游节”为例，设计一份公关活动策划方案，并说明其传播目标与实施步骤。答案与解析一、单选题答案与解析1.C解析：双向对称沟通模式强调组织与公众之间的平等沟通，兼顾双方利益，而非单向说服或以组织为中心。2.B解析：绿色出行属于公益活动，社交媒体短视频传播速度快、互动性强，适合此类议题。3.D解析：SWOT分析包含优势、劣势、机会、威胁（或风险），而非仅仅是风险。4.A解析：危机公关中，及时发布官方声明能控制信息传播，避免谣言扩散。5.D解析：受众态度分析包括认知、情感、行为意向等，而非既有态度（态度分析是结果，非分析内容）。6.C解析：议题管理旨在引导公众关注组织希望传播的议题，而非单纯提升形象或控制负面报道。7.B解析：签名墙能增强公众参与感，体现互动性，其他选项更偏向单向传播。8.A解析：媒体曝光率是直接反映传播效果的指标，属于直接效果指标。9.A解析：跨文化传播中，语言障碍是最大挑战，需特别注意翻译和表达准确性。10.C解析：预算控制需动态调整支出，而非仅靠初步估算或被动报销。二、多选题答案与解析1.A、B、D解析：社交媒体传播速度快、互动性强、受众精准，但成本相对较低，选项C错误。2.A、B、C、D解析：活动风险评估需全面考虑安全、舆情、法律、预算等多方面风险。3.A、B、D解析：危机沟通应及时透明、保持一致、引入专家背书，逃避责任是错误做法。4.A、B、C解析：受众态度指标包括认知、好感度、行为意向，媒体报道数量属于传播效果指标。5.A、B、D解析：活动流程设计需确定主题、安排时间地点、制定应急方案，物料准备属于执行环节。三、判断题答案与解析1.×解析：公关传播的核心是建立组织与公众的互信关系，而非强制改变认知。2.×解析：社交媒体适合快速回应危机，如疫情、丑闻等，传播速度快能控制舆论。3.×解析：预算控制需贯穿活动全程，包括策划、执行、复盘阶段。4.×解析：幽默在不同文化中解读不同，需谨慎使用，如东方文化可能忌讳过度幽默。5.×解析：曝光量不等于效果，需结合受众反馈、品牌影响等综合评估。6.×解析：双向对称沟通模式强调组织与公众的平等对话，而非利益至上。7.×解析：目标受众分析需考虑职业、收入、价值观等多维度因素。8.√解析：危机公关中，法律风险需优先评估，避免组织陷入诉讼。9.×解析：效果评估可结合定量（如曝光率）和定性（如公众访谈）指标。10.×解析：SWOT分析需动态调整，如活动过程中发现新风险需补充分析。四、简答题答案与解析1.双向对称沟通模式含义：指组织与公众在传播中处于平等地位，既传递信息，也倾听反馈，实现互利共赢。应用场景：如企业社会责任公关、政府公共服务宣传等需要平衡双方利益的场合。2.目标受众分析-职业背景：如学生、白领、企业家等；-收入水平：影响消费能力和购买意愿；-媒体接触：常用哪些渠道（电视、微信、微博等）；-价值观：关注环保、教育、经济等议题。3.危机沟通核心原则-及时透明：第一时间发布信息，避免谣言；-保持一致：所有渠道口径统一；-引入专家：借助权威背书增强可信度。4.受众态度指标-认知度：公众对组织的了解程度；-好感度：对组织的正面情感；-行为意向：是否愿意购买产品或支持政策。5.避免文化冲突-调研当地文化习俗；-避免使用敏感符号；-多采用通用语言（如英语）。五、论述题答案与解析1.社交媒体传播策略案例：某品牌通过抖音短视频推广环保产品，效果显著。策略：-内容创意：制作有趣、有料的短视频；-互动引导：发起话题挑战，鼓励用户参与；-KOL合作：邀请环保博主推广。效果：销量提