信用社环境卫生管理制度

PAGE信用社环境卫生管理制度一、总则1.目的为加强信用社环境卫生管理，创造整洁、舒适、安全的工作环境，保障员工身体健康，提升信用社形象，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于信用社各营业网点、办公区域、自助设备区域及附属设施等所有场所的环境卫生管理。3.基本原则信用社环境卫生管理遵循“谁使用、谁负责”的原则，全体员工应积极参与，共同维护环境卫生。同时，应注重环保、节约资源，采用科学合理的管理方法和措施。二、环境卫生管理职责1.管理部门职责综合管理部门负责信用社环境卫生管理工作的统筹协调、监督检查和考核评价。制定环境卫生管理制度、标准和工作计划，并组织实施。定期组织环境卫生宣传教育活动，提高员工的环保意识和卫生素养。协调解决环境卫生管理工作中出现的问题，对违反制度的行为进行纠正和处理。2.营业网点职责营业网点负责人是本网点环境卫生管理的第一责任人，负责组织落实环境卫生管理制度，确保营业场所环境整洁、秩序良好。安排专人负责营业区域的日常清洁卫生工作，包括地面清扫、桌面擦拭、设备清洁、垃圾清理等，保持营业环境的干净整洁。督促员工保持个人工作区域的卫生，物品摆放整齐有序，不得在营业场所内乱丢垃圾、随地吐痰。定期检查营业网点的卫生状况，对发现的问题及时整改，并做好记录。3.办公区域职责各部门负责人负责本部门办公区域的环境卫生管理，组织员工做好办公区域的清洁卫生工作。员工应保持个人办公桌面整洁，文件资料摆放有序，办公设备定期清洁。公共办公区域（如走廊、会议室、茶水间等）由专人负责日常清扫和消毒，确保环境整洁卫生。爱护办公区域内的公共设施，不得随意损坏，发现设施损坏及时报修。4.自助设备区域职责自助设备管理部门负责自助设备区域的环境卫生管理，确保自助设备外观整洁、周边环境干净。安排专人定期对自助设备进行清洁消毒，包括设备外壳擦拭、键盘消毒、插卡口清洁等，防止细菌滋生和病毒传播。及时清理自助设备周边的垃圾和杂物，保持通道畅通。检查自助设备区域的卫生状况，发现问题及时处理，并做好记录。5.员工个人职责全体员工应自觉遵守环境卫生管理制度，爱护环境卫生，养成良好的卫生习惯。保持个人工作区域和公共区域的整洁卫生，不随地吐痰、不乱扔垃圾、不乱涂乱画。积极参与环境卫生清洁活动，配合做好环境卫生管理工作。发现环境卫生问题及时向相关责任人报告，并协助解决。三、环境卫生标准1.营业网点环境卫生标准地面：保持干净整洁，无污渍、水渍、纸屑、杂物等，定期进行清扫和拖地。桌面：营业柜台、办公桌椅等表面清洁，无灰尘、污渍，物品摆放整齐有序。设备：各类办公设备、自助设备外观清洁，显示屏、键盘、鼠标等定期擦拭消毒，设备运行正常。门窗：玻璃门窗干净明亮，无灰尘、污渍，窗台无杂物。墙面：墙面无灰尘、污渍、蜘蛛网，张贴物整齐美观。垃圾桶：垃圾桶配备齐全，垃圾及时清理，桶身清洁无异味。客户等候区：座椅摆放整齐，地面干净，提供整洁舒适的等候环境。2.办公区域环境卫生标准地面：走廊、楼梯等公共区域地面清洁，无杂物、污渍，定期清扫和拖地。桌面：办公桌面整洁，文件资料分类摆放，办公用品摆放有序。设备：办公设备定期清洁，保持良好的运行状态。门窗：玻璃门窗干净，窗台无杂物。墙面：墙面无灰尘、污渍、蜘蛛网。会议室：会议桌椅摆放整齐，桌面、地面清洁，茶具摆放有序，会议结束后及时清理。茶水间：饮水机、水槽等设备清洁，地面无积水，垃圾桶及时清理。3.自助设备区域环境卫生标准自助设备：设备外观清洁光亮，无灰尘、污渍，显示屏清晰，按键灵敏。周边环境：自助设备周边地面干净，无垃圾、杂物，通道畅通。防护设施：防护舱、防护罩等清洁，无损坏，正常使用。标识牌：设备标识牌清晰，无损坏、褪色。四、环境卫生清洁流程与要求1.日常清洁流程营业网点：每天营业前，营业人员对营业区域进行全面清扫，包括地面、桌面、设备等；营业期间，随时保持环境整洁，及时清理垃圾；营业结束后，对营业区域进行彻底清洁，关闭门窗。办公区域：每天上班前，员工对个人办公区域进行简单整理和清洁；公共区域由专人在上班前和下班后进行清扫，包括走廊、楼梯、会议室等。自助设备区域：每天安排专人对自助设备进行清洁消毒，检查设备运行情况，清理周边垃圾。2.定期清洁流程营业网点：每周进行一次全面的深度清洁，包括墙面、天花板、门窗轨道等的清洁；每月对营业网点进行一次整体环境消毒。办公区域：每周对办公区域进行一次全面清洁，包括办公家具、电器设备等的深度清洁；每季度对办公区域进行一次整体环境消毒。自助设备区域：每周对自助设备进行一次深度清洁，包括设备内部清洁、防护设施检查等；每季度对自助设备区域进行一次整体环境消毒。3.清洁要求清洁人员应使用符合环保要求的清洁工具和清洁剂，避免对环境造成污染。清洁过程中应注意保护信用社的设施设备和文件资料，不得随意损坏或丢失。清洁工作完成后，应及时清理清洁工具和剩余清洁剂，保持清洁区域的整洁。消毒工作应按照相关卫生标准和规定进行操作，确保消毒效果。五、环境卫生检查与考核1.检查方式定期检查：综合管理部门每月组织一次对信用社各营业网点、办公区域、自助设备区域的环境卫生进行全面检查。不定期抽查：综合管理部门不定期对各区域环境卫生进行抽查，及时发现问题并督促整改。员工自查：员工每天对自己的工作区域进行自我检查，发现问题及时整改。2.检查内容环境卫生标准的执行情况，包括地面、桌面、设备、门窗、墙面、垃圾桶等的清洁卫生状况。清洁流程的落实情况，是否按照规定的时间和要求进行清洁和消毒。员工的卫生习惯和环保意识，是否存在乱扔垃圾、随地吐痰等行为。3.考核标准将环境卫生检查结果纳入部门和员工的绩效考核体系，对环境卫生管理工作表现优秀的部门和个人进行表彰和奖励。对环境卫生不达标的区域，责令限期整改；对多次整改仍不达标的部门或个人，进行通报批评，并根据绩效考核制度扣减相应分数。因环境卫生问题影响信用社形象或造成不良后果的，将追究相关责任人的责任。六、环境卫生宣传与教育1.宣传内容定期通过信用社内部宣传栏、电子显示屏等渠道宣传环境卫生知识，提高员工的环保意识和卫生素养。宣传环境卫生管理制度和标准，让员工了解环境卫生管理的要求和责任。发布环境卫生管理工作动态和先进事迹，激励员工积极参与环境卫生管理工作。2.教育活动定期组织环境卫生专题培训，邀请专业人员讲解环境卫生知识和清洁消毒技能，提高员工的业务水平。开展环境卫生主题活动，如卫生大扫除活动、环保知识竞赛等，增强员工的参与意识和团队合作精神。加强新员工入职培训，将环境卫生管理制度纳入培训内容，使新员工尽快熟悉和遵守相关规定。七、环境卫生设施管理1.设施配备根据信用社各区域的实际需求，合理配备垃圾桶、拖把、扫帚及清洁剂、消毒剂等清洁工具和用品。在营业网点、办公区域、自助设备区域等设置明显的卫生标识，引导员工和客户保持环境卫生。为员工配备必要的个人卫生防护用品，如口罩、手套等。2.设施维护定期对环境卫生设施进行检查和维护，确保设施完好、正常使用。垃圾桶应及时清理和更换，保持桶身清洁、无破损。清洁工具和用品应妥善保管，定期更新，确保其清洁效果和安全性。对损坏的环境卫生设施应及时报修或更换，保障环境卫生管理工作顺利开展。八、环境卫生应急管理1.突发事件应对制定环境卫生突发事件应急预案，明确在发生自然灾害、公共卫生事件等情况下的应急处理措施。如遇突发事件，应迅速组织人员对受影响区域进行清理和消毒，防止疫情传播和环境污染。及时向上级主管部门报告事件情况，并配合相关部门做好应急处置工作。2.疫情防控措施在疫情期间，严格按照国家和地方政府的疫情防控要求，加强信用社环境卫