卫生院应急值守管理制度

PAGE卫生院应急值守管理制度一、总则（一）目的为有效应对各类突发事件，确保卫生院在紧急情况下能够迅速、有序、高效地开展应急处置工作，保障医疗服务的连续性和患者的生命安全，特制定本应急值守管理制度。（二）适用范围本制度适用于卫生院全体工作人员，包括但不限于医生、护士、医技人员、行政管理人员等。（三）基本原则1.预防为主：强化应急管理的预防意识，做好日常防范工作，尽可能减少突发事件的发生。2.快速反应：建立健全快速反应机制，确保在突发事件发生时能够迅速响应，及时采取有效措施进行处置。3.统一指挥：在应急处置过程中，实行统一指挥，确保各项工作协调有序进行。4.科学应对：依据科学的方法和程序，合理调配资源，提高应急处置的科学性和有效性。二、应急值守组织架构及职责（一）应急值守领导小组成立以卫生院院长为组长，副院长为副组长，各科室负责人为成员的应急值守领导小组。领导小组负责全面领导和指挥卫生院的应急值守工作，研究决策重大应急事项，协调解决应急处置过程中遇到的问题。（二）应急值守办公室应急值守办公室设在卫生院办公室，负责日常应急值守工作的组织协调和具体实施。其主要职责包括：1.负责接收、记录和传达各类突发事件信息，及时向应急值守领导小组报告。2.协调各科室做好应急处置工作，跟踪了解事件进展情况，及时反馈相关信息。3.负责应急值守期间的人员调度、物资调配等工作。4.整理、归档应急值守工作相关资料，总结经验教训，提出改进建议。（三）各科室职责1.临床科室：负责对突发事件患者进行紧急救治，按照应急处置流程开展诊疗工作，及时向上级报告患者病情变化。2.医技科室：为应急处置工作提供必要的技术支持，如检验、检查、影像诊断等，确保各项检查结果及时、准确。3.护理部门：配合医生做好患者的护理工作，执行各项护理操作，密切观察患者生命体征，保障护理安全。4.药剂部门：确保应急药品的供应和调配，保障药品质量和用药安全。5.行政后勤部门：负责应急物资的储备、管理和调配，保障水、电、气等供应，维护卫生院正常工作秩序。三、应急值守工作流程（一）信息接收与报告1.应急值守办公室通过多种渠道接收突发事件信息，包括电话、传真、网络等。信息接收人员应详细记录事件发生的时间、地点、性质、影响范围、伤亡情况等关键信息。2.对于重大突发事件，信息接收人员应立即向应急值守领导小组报告，并在15分钟内形成书面报告，报送相关部门。报告内容应准确、清晰、完整，不得隐瞒、谎报或迟报。3.应急值守领导小组接到报告后，应迅速启动应急响应机制，组织相关人员进行研究分析，制定应急处置方案，并及时向上级主管部门和当地政府报告。（二）应急响应1.根据突发事件的性质和严重程度，应急值守领导小组确定应急响应级别，分为一级、二级、三级响应。一级响应：适用于特别重大突发事件，如造成大量人员伤亡、社会影响极其恶劣的事件。此时，卫生院全体工作人员应立即进入应急状态，全力以赴开展应急处置工作。二级响应：适用于重大突发事件，如造成一定数量人员伤亡、对社会有较大影响的事件。应急值守领导小组应迅速组织相关科室人员，按照职责分工开展应急处置工作。三级响应：适用于一般突发事件，如造成少量人员伤亡、影响范围较小的事件。相关科室应及时采取措施进行处置，并向应急值守领导小组报告处置情况。2.在应急响应过程中，应急值守办公室负责协调各科室之间的工作，确保信息畅通、指令传达准确无误。各科室应按照应急处置方案，迅速开展工作，密切配合，形成合力。（三）现场处置1.应急处置人员到达现场后，应立即对事件情况进行核实，迅速开展现场救援工作。按照先救命、后治伤的原则，对受伤人员进行紧急救治，确保患者生命安全。2.对于群体性突发事件，应做好现场秩序维护工作，防止事态进一步扩大。同时，及时了解事件原因和群众诉求，做好解释和安抚工作。3.在现场处置过程中，应注意保护现场，收集相关证据，为后续的调查处理提供依据。（四）信息发布与舆情监测1.卫生院应急值守领导小组负责突发事件信息的发布工作。信息发布应遵循及时、准确、客观、全面的原则，按照规定的程序和渠道进行发布。未经授权，任何个人不得擅自发布相关信息。2.加强舆情监测，关注社会舆论动态，及时收集、分析舆情信息。对于可能引发负面舆情的事件线索，应及时采取措施进行应对，引导舆论正确导向。（五）后期处置1.突发事件处置结束后，应及时对事件进行总结评估，分析事件原因，总结经验教训，提出改进措施和建议。2.做好受伤人员的后续治疗和康复工作，妥善处理伤亡人员的善后事宜。3.对应急处置过程中使用的物资、设备等进行清理、补充和更新，确保应急资源处于良好备用状态。四、应急值守人员要求（一）人员配备1.应急值守实行24小时专人值班制度，确保每天都有专人负责接收和处理突发事件信息。2.值班人员应由政治素质高、业务能力强、责任心强的人员担任，原则上应具备一定的应急处置经验。3.根据应急处置工作需要，合理安排各科室人员参与应急值守，确保在突发事件发生时能够迅速集结足够的力量开展救援工作。（二）值班纪律1.值班人员应严格遵守值班时间，不得擅自离岗、脱岗。如有特殊情况需要请假，应提前向应急值守办公室报告，并安排好替班人员。2.值班期间应保持通讯畅通，不得关闭手机或其他通讯设备。及时接听电话，认真记录各类信息，不得敷衍塞责。3.严格遵守保密制度，不得泄露应急值守工作中的机密信息。对于涉及患者隐私、医疗纠纷等敏感信息，应妥善保管，不得外传。（三）培训与演练1.定期组织应急值守人员进行业务培训，培训内容包括突发事件应急处置知识、相关法律法规、通讯设备使用等。通过培训，提高值班人员的应急处置能力和综合素质。2.每年至少组织一次应急演练，演练内容应涵盖各类突发事件的应急处置流程。通过演练，检验和完善应急处置预案，提高各科室之间的协同作战能力和应急反应速度。五、应急物资管理（一）物资储备1.根据卫生院的功能定位和应急处置工作需要，合理储备应急物资。应急物资应包括但不限于急救药品、医疗器械、防护用品、生活物资等。2.建立应急物资储备清单，明确物资名称、规格型号、数量、存放地点等信息。定期对应急物资进行盘点清查，确保物资数量准确、质量完好。3.按照应急物资的有效期和使用频率，合理安排物资采购计划，及时补充和更新应急物资，确保应急物资储备充足、种类齐全。（二）物资管理1.设立专门的应急物资仓库，由专人负责管理。应急物资仓库应保持通风、干燥、整洁，确保物资存放安全。2.建立应急物资出入库管理制度，严格登记物资的出入库时间、数量、用途等信息。物资发放