旅游电子商务电子 教案

课程教学设计（2025—2026学年第二学期）课程名称：《旅游电子商务》授课学时：48学时授课班级：XX旅游管理XX班任课教师：XXXXX学院课程设计课程名称《旅游电子商务》授课班级XX旅游管理XX班总学时数48讲授21实训27习题0讨论0教科书书名编著者出版社版别《旅游电子商务》谢宗运、曹莉丽主编电子工业出版社第1版参考书《旅游电子商务》宋佳，张敏，向晓芳主编江苏大学出版社第1版《网络营销》谭鸿健，刘德华，董媛主编江苏大学出版社第1版课程性质旅游电子商务课程是旅游管理专业课程体系中的重要组成部分，它将旅游管理与电子商务两个领域有机结合起来，为学生提供了更广阔的职业发展空间和更丰富的知识体系。该课程是旅游管理专业的核心课程之一，与其他课程如旅游市场营销、旅游规划与开发、旅游企业管理等相互关联、相互支撑，共同构成了旅游管理专业的课程体系。旅游电子商务课程的开设，顺应了旅游行业数字化转型的发展趋势，为学生提供了与时俱进的知识和技能，提高了学生的就业竞争力和适应能力。教学目标阐述通过本课程的学习，使学生理解旅游电子商务基础理论知识，了解旅游电子商务主要应用领域，掌握旅游电子商务主要应用方法，综合运用已有知识独立分析问题、形成解决现实旅游电子商务环境中实际问题能力。1.知识目标（1）熟悉搜索符合自己需要的旅游电子商务网站，并在旅游电子商务网站完成需要的操作、体验完成不同的旅游电子商务模式。（2）掌握旅游电子商务网络和数据库的基本操作，能初步建立一个简易的、小型的旅游电子商务网站。（3）掌握旅游电子商务网站的营销策划、完成旅游电子商务网站基本安全技术的应用。（4）熟悉对旅游企业电子商务所积累的的客户关系进行有效管理、寻找新顾客留住老客户、提升客户服务水平。2.能力目标（1）信息收集、分析和处理能力。（2）自主学习新技术、新知识的能力。（3）专业技术交流的表达能力。（4）能够从个案中找到共性，总结规律的能力。3.素质目标（1）开发创新能力、沟通协调能力。（2）一定的安全意识和质量意识。（3）具有善于总结、力求上进的工作精神。4.价值目标学生通过旅游电子商务的系统学习，成为一名独立的职业人，具备吃苦耐劳、爱岗敬业的良好职业道德，能够在旅游电子商务领域进行创新和创业，推动旅游行业的数字化转型和可持续发展。学情分析主要面对的是大二旅游管理学生，具有旅游业和旅游产品相关的知识积累。经过一段时间的学习及适应。学生已经对大学有了基本的了解，也知道了专业的含义及自己的兴趣所在，愿意去学习或了解旅游电子商务的知识。在知识储备上有了一定的基础，可以再深层次学习，为毕业实习做好技能积累。承上启下的作用，使学生更好的适应社会。教材及资源分析本门课程使用的教材为《旅游电子商务》，是校企合作旅游与酒店管理专业精品教材，也是“互联网+教育”新形态教材。内容丰富，案例先进，图片选择也都有针对性，条理清楚。因为旅游电子商务发展特别快，变化多。所以也会及时补充最新的网络资源，完善教学内容，增强了学生的学习积极性。课程知识能力结构框图教学方法与策略基于本门课程教学目标达成与学情分析，知识框架中内容为重点内容，教学设计采用讲授法、作业法、实训法、提问法等教学方法解决。OTA系统的适用内容为教学难点，教学设计第一步采用案例和讲授法解决，第二步采用模拟演练法，第三步再用实训法和作业法发现学生的不足和检验学生的学习效果。最后一步就是再总结提醒学生下次注意的地方。除此之外也希望学生多利用第二课堂提升自身的营销策划能力。

教学单元设计部分教学单元名称项目一旅游电子商务概述授课课题项目一旅游电子商务概述学时3教学目标1.知识目标：掌握电子商务的分类和特点。2.能力目标：挖掘电子商务平台的常用模式。3.素质目标：学生提升自身的观察力。4.价值目标：培养学生创新精神，成为具有商业思维的职业人。=1\*CHINESENUM3一、教学内容分析本任务的核心在于帮助学生通过关键词掌握旅游电子商务的基本概念和类型。首先通过案例引导学生认识旅游电子商务在提升企业运营效率、改善消费者体验、推动旅游产业升级中的作用。整体内容既要覆盖学科专业知识，又要注重结合实践案例，确保学生能够在理解概念的同时，形成初步的职业认知。其次本任务主要讲解B2B、B2C、C2B、C2C、B2E五种旅游电子商务模式，内容涵盖各模式的概念、运作流程、适用对象和典型应用案例。通过对比分析，不仅帮助学生准确区分不同模式，还能引导他们理解各模式在旅游产业链中的作用，例如B2B强调资源整合，B2C注重用户体验，C2B突出个性化需求，C2C展现共享经济特征，B2E则服务于企业员工差旅。该内容兼具知识性、实践性和比较性，能够为学生后续学习旅游电商运营与创新提供坚实基础。课程思政在讲解旅游电子商务概念和特点的过程中，可以引导学生理解旅游电商的发展与国家“互联网+”战略、“数字中国”建设的紧密联系，帮助学生认识到专业学习与国家数字化战略之间的契合，从而树立服务国家发展和社会需求的责任感。同时，结合诚信经营、优质服务和文化传播的案例，让学生意识到未来从业不仅要追求商业价值，更要坚持诚信原则与服务初心，培养职业责任感、社会担当与文化自信，为推动中国旅游业高质量发展贡献力量。=2\*CHINESENUM3二、教学重难点及设计策略项目内容解决措施教学重点旅游电子商务的作用通过视频先大致了解下，然后进行讲授及提问来总结。教学难点旅游电子商务的类型通过案例法、讨论法等进行难点剖析。教学方法如讲授法、分组合作法、讨论法、多媒体演示法、线上线下混合教学法等。=4\*CHINESENUM3四、板书设计B2BB2CB2BB2CC2BC2CO2OOTA1.电子商务的特点2.电子商务的概念3.旅游电子商务的作用4.旅游电子商务的类型=5\*CHINESENUM3五、教学过程设计（含授课各环节、时间分配等）教学过程教师活动学生活动教学方法设计意图和资源准备导入1.请大家说说自己了解的电商达人或者比较著名的电商品牌？(4分钟)2.将学习通二维码发给同学，建立课程在线群（1分钟）。1.学生在教师的引导下讨论并分享自己喜欢的电商达人。2.扫码进入学习通课程。讨论法、学生分享法1.教师通过提问，引发学生的学习兴趣，并掌握学生基础。2.通过建立在线课程，可以和学生进行更方便的沟通。思政设计意图：培养自我管理能力，树立终身学习意识，适应时代发展需求，不断提升自我。讲授新课知识点（一）电子商务的定义和特点(13分钟)1.教师提问电子商务与传统商务的区别，进入电子商务概念和特点的学习。2.以图片展示请大家辨别这些都是电子商务的什么特点，请学生举例说明。1.学生在教师引导下讨论电子商务与传统商务的区别。2.学生回答教师提出的关于特点问题，并笔记教师最终总结的五个特点。讨论法、讲授法、提问法等1.学生能利用一定的基础知识进行探讨和学习新知。2.通过笔记使学生可以更理解熟悉这节课的重点。思政设计意图：借助课堂笔记养成严谨求实的科学作风，树立‘敬业、精益’的新时代劳动精神。知识点（二）电子商务的功能（12分钟）1.请学生回答哪些平台可以发布信息、哪些交易方式，怎样洽谈等问题。学生讨论并回答2.总结电子商务的功能。学生思考回答可以在哪些平台进行信息发布，可以通过哪些方式进行咨询洽谈，常见的支付方式有哪些？提问法、讲授法学生利用常识回答相关问题。提炼了相关学习重点。思政设计意图：把网络安全意识内化为青春担当，共筑数字中国的钢铁长城。知识点（三）旅游电子商务的定义和特点(15分钟)教师播放视频《董宇辉之金华悬崖村》，请大家观看并思考旅游电子商务的特点。2.案例分析并讲授旅游电子商务的特点及作用。1.学生观看《董宇辉之金华悬崖村》并思索旅游电子商务的概念和特点。2.听取教师的讲授，明白旅游电子商务和其他电子商务的不同之处。提问法、讲授法、案例法学生观看视频后对旅游电子商务有一定的理解，之后听取讲授并做笔记更利于新知识的巩固。思政设计意图：“绿水青山就是金山银山”的新发展理念，做新时代的传播好青年。知识点（四）旅游电子商务的分类(18分钟)讲授旅游B2B、B2C、C2B、C2C的意思并举例说明，并请学生做好笔记。如B2B案例“每一笔企业级订单背后，都是中国供应链的‘钢筋铁骨’。”；B2C案例“直播间里没有‘滤镜’的，应该是企业家的良心。”。C2B案例消费者反向定制，是中国市场‘人民至上’的数字注脚。”OTA案例：携程“一张电子门票，也是讲好中国故事的话筒。”2.展示四副图片并请学生辨别都属于旅游企业的哪种业务类型。3.请大家理解OTA、O2O的意思，举例说明。1.学生听讲并做笔记，明白B2B、B2C、C2B、C2C。2.学生回答展示的图片上的网站属于哪类电子商务类型。3.做好笔记OTA和O2O的意思。并联想实际的案例。提问法、讲授法既有专业知识的讲解，又留有思考和总结，循序渐进，利于学生的学习进程。思政设计意图：B2B案例体现了科技自立与大国重器；B2C案例体现了诚信守法与共同富裕；C2B案例了青年创新与制度自信；OTA案例让“文物活起来”的文化输出责任等知识点（五）旅行社B2B业务的类型（12分钟）讲授旅行社B2B的业务类型。2.请学生根据旅行社B2B的业务类型进行网络查询并展示给大家。1.学生听取教师的讲授，理解旅行社B2B业务的类型。2.根据理解进行网络查询，并展示给大家。讲授法、学生分享法、案例法既有教师的讲解和案例分析，又有学生的参与，更利于学生加深印象。知识点（六）学生实训（40分钟）布置了如下图3个任务：学生在教师的要求下进行网络资料查询的操作，并进行分析总结提交实训作业。实训法学生通过实训了解世界排名前10的OTA，并掌握携程和去哪儿定位、口号等的区别。课堂总结列举知识大纲，并引导学生共同回忆。(3分钟)布置作业作业内容：进行携程和去哪儿购买机票的不同体验总结。作业要求：如上交日期（周日前）(2分钟)六、教学评价形成性评价：通过对学生参与讨论及回答提问的积极性给予一定的分值，也注意学生的考勤。七、教学反思教学单元名称项目二旅游电子商务平台授课课题项目二旅游电子商务平台学时3教学目标1.知识目标：掌握旅游电子商务平台的类型。2.能力目标：会分析常用平台的发布信息流程。3.素质目标：培养学生以用户为中心、服务社会的价值观，树立正确的商业道德观。4.价值目标：培养学生成为一名遵纪守法，勇于创新的新时代职业人。=1\*CHINESENUM3一、教学内容分析采用案例导入法，列举知名旅游电子商务平台的实例，如携程、去哪儿等，引导学生观察其界面功能和业务操作流程，从而引出对旅游电子商务平台定义的探讨。运用对比教学法，将旅游电子商务平台与传统旅游经营方式进行对比，从交易场所、信息传播渠道、客户群体覆盖范围等方面详细阐述两者的不同，加深学生对定义的理解。详细说明旅游电子商务平台加盟流程中的关键环节，如资质审核的重点内容（企业营业执照、相关行业许可证等），以及签订合作协议时需要关注的条款细节（佣金比例、结算方式、违约责任等）。课程思政教育内容：在教学中融入课程思政，通过介绍旅游电商平台的诚信经营案例，引导学生树立正确商业道德观。强调平台在促进文化交流、助力乡村振兴中的作用，激发学生社会责任感。鼓励创新服务模式，提升用户体验，培养其以用户为中心、服务社会的价值观。=2\*CHINESENUM3二、教学重难点及设计策略项目内容解决措施教学重点旅游企业自建电子商务平台的特点通过提问并引发学生思考并回答，再总结。教学难点如何选择加盟旅游电子商务平台先从案例探讨哪一类是学生希望的电子商务平台，为什么觉得好进行分析并总结。三、教学方法如讲授法、分组合作法、讨论法、多媒体演示法、线上线下混合教学法等。=4\*CHINESENUM3四、板书设计马蜂窝携程旅行网马蜂窝携程旅行网驴妈妈旅游网1.旅游自建电子商务平台2.选择加盟旅游电子商务平台=5\*CHINESENUM3五、教学过程设计（含授课各环节、时间分配等）教学过程教师活动学生活动教学方法设计意图和资源准备导入提问上一节课的学习重点，并检点评学生的作业情况(5分钟)学生回答教师提问，并上交相关作业。温故导入及学生分享法温故而知新，从而跟自然地引入新知识。同时分享作业也能更方便学生抓住本次课的重点。思政设计意图：通过点评作业情况，学生能明白新时代青年的担当和旅游科技时代创新的重要性。讲授新课知识点（一）旅游电子商务平台的功能和定义(8分钟)教师以《猫途鹰旅游平台》的案例进行导入，并请学生回答旅游电子商务平台有哪些功能。2.讲授旅游电子商务平台的定义，分析其和旅游电子商务定义的不同之处。1.学生在教师的引导下对猫途鹰旅游平台进行案例理解并回答从案例中看出旅游电子商务平台有哪些功能。2.学生通过讲授理解旅游电子商务平台和旅游电子商务定义的不同。案例法、讲授法、提问法等学生在教师引导下思考，再引入新知识利于记忆。其次，通过学习定义的区别，还可以加深上一章知识的记忆。思政设计意图：通过案例分析，促进学生思考和探索精神的提升。知识点（二）旅游电子商务平台的常见类型（共34分钟）1.导入暑假海口各大平台的推广风格进行旅游电子商务平台的学习。（3分钟）2.通过举例说明学习常见的旅游电子商务平台类型。（8分钟）3.以携程、去哪儿网、马蜂窝、驴妈妈为例进行特征分析，并请学生做好相关笔记。（8分钟）3.练习（15分钟）请学生以途牛网和同程旅行网为例进行相关内容的检索和查询体验，完成练习任务。1.学生回答教师的问题并学习相关旅游电子商务平台的成功类型，掌握其特征。2.学生按照老师所发的任务要求完成实训任务。提问法、多媒体演示法、实训法学生通过参与提问并案例赏析的方式既可以扩大视野，又可以提高观察能力。另外学生通过实训可以掌握旅游电子商务平台的常用功能和其网络布局。思政设计意图：通过相关案例明白科技创新获得这么大的成功不仅在于创新精神的探索，更在于自信、自强等社会主义核心价值观的践行。知识点（三）旅游电子商务平台的选择(18分钟)1.导入案例《小明的困惑》，并请学生思考一般在选择旅游电子商务平台时我们考虑的因素有哪些？(5分钟）2.讲授旅游电子商务平台选择考虑的4大因素，并举例说明。（13分钟）如以暑假横店影视城大学生免费预约游为例进行举例说明。1.按照教师的任务导入，讨论困惑的小明该如何选择旅游电子商务平台。2.学生在听取教师的教授后做好相关知识的笔记。3.学生参与教师对案例的讨论。任务驱动法、讨论法、讲授法、案例法任务导入驱动学生的自主学习能力。其次有相关的案例进行新知识的学习，更利于理解。思政设计意图：综合分析价格、服务、安全、社会责任等多维度因素，而非单一价格导向。知识点（四）旅游电子商务平台的加盟(15分钟)1.教师演示如何进行携程网酒店入住的加盟。2.讲授一般旅游电子商务平台加盟的流程讲解并准备相关手续。一般手续包括哪些。1.学生观看教师的演示。2.学生掌握平台加盟的流程多媒体演示法、讲授法通过教师的演示利于后面实训作业的完成。思政设计意图：引导学生认识到，选择一个平台，不仅是看价格，更是对“诚信”经营环境的投票。支持那些真实展示产品、不刷单、不“大数据杀熟”的平台，就是在维护市场的公平正义。知识点（五）学生实训（40分钟）假如你家有民宿，你会选择哪一个旅游电子商务平台进行加盟？然后说下为什么选择它？并进行注册和加盟。学生在教师的要求下进行操作选择平台开民宿。要通过调研对几个平台进行对比，最终选择合适自身情况的平台实训法学生通过实训掌握选择旅游电子商务平台的选择和加盟流程。课堂总结列举知识大纲，并引导学生共同回忆。(3分钟)布置作业作业内容：以总结开民宿的选择和过程，撰写感想。作业要求：如上交日期（周日前）(2分钟)六、教学评价形成性评价：通过对学生参与讨论及回答提问的积极性给予一定的分值，也注意学生的考勤。七、教学反思教学单元名称项目三旅游电子商务网站建设授课课题任务一认识旅游电子商务网站任务二旅游电子商务网站建设规划（一）学时3教学目标1.知识目标：了解旅游电子商务网站的概念，熟悉常用的旅游电子商务网站评价方法，会使用定量和定性评价方法对网站进行评价。2.能力目标：会使用定量和定性评价方法对网站进行评价，会根据不同的使用者设计旅游企业网站的栏目和内容。3.素质目标：培养学生认真、勤奋、严谨的工作作风，发扬党的二十大精神，坚持共享发展，提供全面的旅游信息服务.4.价值目标：培养学生全局观念，团队协作，成为可以共奋斗的好伙伴。=1\*CHINESENUM3一、教学内容分析在学习如何利用定性和定量评价方法对旅游电子商务网站进行评价中，通过合适的案例进行分析，在“旅游网站建设规划”的教学中，为达成教学目标，将采用理论与实践紧密结合的教学方法。对于“设计并注册旅游企业域名”，运用案例教学法，展示不同类型旅游企业的优质域名案例，讲解域名设计的原则与技巧，随后让学生通过实操练习完成域名设计与注册。在“规划旅游企业网站用户和内容”部分，组织小组讨论，引导学生分析各类旅游用户群体的需求特点，进而确定网站的内容板块，培养学生的市场洞察力与规划能力。课程思政教育内容：理论实践结合，培养学生旅游网站建设全流程操作能力，提升市场洞察、创意设计与团队协作等素养。=2\*CHINESENUM3二、教学重难点及设计策略项目内容解决措施教学重点旅游电子商务网站的评价方法通过案例法、讲授法进行重点分析。教学难点设计并注册域名通过讲授法、实训法进行难点剖析并掌握相关设计注意事项和注册的流程。三、教学方法如讲授法、多媒体演示法、示范教学法、实训法等。=4\*CHINESENUM3四、板书设计域名注册：阿里云定性评价域名注册：阿里云定性评价（用户体验、内容评价、服务质量等）定量评价问卷调查与量表、数据分析与挖掘、模型应用、目标价值系统评估等=5\*CHINESENUM3五、教学过程设计（含授课各环节、时间分配等）教学过程教师活动学生活动教学方法设计意图和资源准备导入1.复习上节课重点，并分享优秀同学作业（5分钟）2.以携程官网的案例引入对旅游电子商务网站的概念（共5分钟)1.回答教师提问。2.观看优秀作业，发现自己的不足。3.观看案例进行思考。温故法、学生分享法、案例法回顾上节课重点，温故而知新。观看优秀作业，明白自己该如何改进。思政设计意图：通过点评作业情况，学生能明白新时代青年的担当和旅游科技时代创新的重要性。讲授新课知识点1：旅游电子商务网站的概念（5分钟）1.讲授旅游电子商务网站的概念和类型2.通过最新的一些网络数据了解网站用户规模，并提问学生目前有哪些网站类型。1.学生在教师引导下理解旅游电子商务网站的概念。2.学生观看数据，并回答自己知道的网站类型有哪些。讲授法、提问法、案例法等通过回答问题参与学习，可以更好地融入课堂，并锻炼独立思考的能力。知识点2：旅游电子商务网站评价以表格直观展示电子商务比较常见的评价方法（5分钟）根据之前概念的理解结合旅游电子商务网站的特点讲授旅游电子商务评价的方法（10分钟）定性评价方法重点以广之旅旅行社网站为例请学生根据旅行社的定性评价方法如旅行社网站界面、旅行社网站信息、旅行社网站互动功能讨论具体评价的内容有哪些（20分钟）定量评价方法通过使用爱站网等相关评价工具，教师演示怎么去使用，学生学习流程了解其页面浏览量等数据（10分钟）学生通过爱站网查找携程旅行网的相关数据，对其进行定量评价（15分钟）1.学生对应教材听取教师对电子商务网络评价方法的理解。2.听取案例，并做相关笔记，理解重难点，有问题及时向教师反馈沟通。3.学生进行分组讨论，讨论结束请每组派出代表对广之旅旅行社网站进行评价。4.学生观看教师的演示并根据教师讲授的定量评价方法对携程旅行网进行定量评价。讲授法、多媒体演示法、讨论法。通过讲授和案例分析，学生能更直观地理解旅游电子商务评价的方法。讨论不仅可以增加学生的协作能力，还可以培养具有全局把控的意识。知识点3：旅游电子商务网站建设规划教师讲授旅游电子商务网站规划的任务并重点讲解旅游电子商务网站的定位和发展方向（5分钟）讲授旅游电子商务网站规划的步骤（5分钟）设计与注册域名主要通过讲授和教师示范进行（15分钟）学生小练习：请自己为家乡或者自己熟悉的景区设计一个域名，并在阿里云进行注册（15分钟）学生听取知识点，并观看相关案例，教材划重点。学生熟记旅游电子商务网站规划的步骤，为后续的学习做准备。观看教师的示范，理解怎么设计与注册域名。尤其是设计注意事项要重点关注。4.自己练习设计家乡的景区网站域名，设计好去看有没有注册，如果购买和注册及相关的费用进行了解。和其他同学互相点评。任务驱动法、辅导答疑法、多媒体演示法。学生通过划重点和观看教师示范，理解基础步骤，明白域名的重要性。而在练习过程中加深对家乡的热爱，为以后家乡的振兴贡献自己的力量。同时点评过程也是一个自我知识掌握的过程。课堂总结总结大家实训过程中容易出现的问题。(3分钟)布置作业作业内容：完善自己的网页。作业要求：如上交日期（周日前）(2分钟)六、教学评价形成性评价：通过对学生参与讨论及回答提问的积极性给予一定的分值，也注意学生的考勤。七、教学反思教学单元名称项目三旅游电子商务网站建设授课课题任务二旅游电子商务网站建设规划（二）任务三旅游电子商务网站建设实训学时6教学目标1.知识目标：学生能理解网站的主要访问对象和分析不同访问对象的需求，掌握网站的栏目设计和布局、色彩的搭配等。2.能力目标：会使用FRONTPAGE软件进行景区网页的设计，也会使用建站工具“凡科网”进行旅行社网页的设计。3.素质目标：培养学生对视觉艺术的感知力，激发创意表达能力，培养以用户为中心的服务意识。4.价值目标：为行业输送兼具技术实操能力与商业思维的复合型人才，支撑旅游电商领域的创新发展。=1\*CHINESENUM3一、教学内容分析在“规划旅游企业网站用户和内容”部分，组织小组讨论，引导学生分析各类旅游用户群体的需求特点，进而确定网站的内容板块，培养学生的市场洞察力与规划能力。“规划旅游企业网站首页和风格”时，借助多媒体演示，呈现多种风格的旅游网站首页，对比其色彩搭配、布局排版等元素，然后让学生进行创意设计，提升学生的审美与设计思维。“旅游企业网站的后台管理”则采用模拟操作教学，教师先详细演示后台管理的各项功能，如信息更新、订单处理等，再让学生在模拟环境中反复练习，熟悉操作流程。“测试旅游网站的效果”环节，引入项目驱动教学，让学生以团队形式对自己建设的网站进行全面测试，包括功能完整性、页面兼容性等方面，并撰写测试报告，增强学生的团队协作与问题解决能力。在“旅游景区官网设计”中，“安装FRONTPAGE”采用分步演示教学，教师一边操作一边讲解安装步骤与注意事项，确保每位学生都能成功安装软件。“旅游景区官网设计实训”开展实战项目教学，给定具体的旅游景区资料，要求学生综合运用所学知识，独立完成景区官网的整体设计，从页面构思到代码实现，期间教师全程指导答疑，帮助学生巩固知识，提高实际操作水平，使学生能够熟练掌握旅游网站建设与设计的全流程，为今后从事相关行业工作奠定坚实基础。课程思政教育内容：引导学生运用专业技能优化景区/旅行社线上展示，助力传统旅游企业转型，响应国家“智慧旅游”发展战略。强化学生从多维度分析访问者需求的能力，培养以用户为中心的服务意识。通过分组实践任务，增强学生合作分工、方案汇报与批判性反馈的综合素质。=2\*CHINESENUM3二、教学重难点及设计策略项目内容解决措施教学重点规划企业网站风格通过教师示范和案例分析进行重点引导学习。教学难点旅游景区官网设计通过示范法、讲授法和实训法等进行难点剖析。三、教学方法如讲授法、多媒体演示法、示范教学法、实训法等。=4\*CHINESENUM3四、板书设计注重首页设计技巧内页设计风格保持一致注重首页设计技巧内页设计风格保持一致讲究色彩搭配重视网页设计布局网站内容关心点如用户合作伙伴投资者=5\*CHINESENUM3五、教学过程设计（含授课各环节、时间分配等）教学过程教师活动学生活动教学方法设计意图和资源准备导入1.复习上节课内容（5分钟）2.提问：以茶企为例，不同的访问对象的需求是什么样的？（共5分钟)1.复习上节课内容。2.在老师的引导下进行思考并回答教师提问。温故法、提问法回顾上节课重点，温故而知新。通过回答问题，可以进行独立思考并从客户角度出发，培养以用户为中心的服务意识。讲授新课知识点1：旅游网站建设规划根据提问的结果进行总结访问对象对网站的需求，并请学生做好相关笔记。（10分钟）讲授网站架构设计（5分钟）通过案例法学习网站栏目设计的技巧（15分钟）4.以乌镇为例对网站的首页进行学习（5分钟）5.通过讲授和案例法学习如何规划企业网站风格（15分钟）1.学生做好笔记。2.学生听取教师的讲解，观看相关案例并进行思考。3.听取教师关于旅游网站的首页、色彩、风格等的搭配。并分析相关案例。讨论法、讲授法、提问法、案例法等学生能利用一定的基础知识进行探讨和学习新知。也可以通过观看示范和案例分析明白旅游企业网站常见的设计内容。知识点2：旅游企业网页编辑软件的安装和注册（15分钟）观看教师示范如何安装并保存。学生录屏后进行安装，有问题及时反馈给教师。教师示范法通过示范，学生录屏，更利于操作的开展。实训1：旅游景区网页的设计1.旅游景区网页布局设计。（20分钟）2.景区网页内容、网页图片的设计。（30分钟）3.网页风格的确定和色彩的搭配。（20分钟）4.文档转网页模式，并进行网页超链接设计。（30分钟）5.网页在线聊天的嵌入，代码的生成。（20分钟）学生根据教师发放的操作流程进行旅游景区网页的编辑。任务驱动法、辅导答疑法、实训法按照流程操作有问题及时询问教师。教师又指导几位同学帮忙一起辅导其他同学。实训2：凡科网进行旅行社网页的设计（40分钟）教师示范，学生简单的为旅行社设计相关首页示范法、实训法课堂总结总结大家实训过程中容易出现的问题。(3分钟)布置作业作业内容：完善自己的网页。作业要求：如上交日期（周日前）(2分钟)六、教学评价形成性评价：通过对学生参与讨论及回答提问的积极性给予一定的分值，也注意学生的考勤。七、教学反思教学单元名称项目四OTA应用授课课题任务一认识游你创在线旅游平台学时3教学目标1.知识目标：熟悉游你创平台工作模式和产品功能架构。2.能力目标：掌握如何注册供应商和会员账号，并会简单对公司的LOGO设计以及店铺进行装修。3.素质目标：学生树立团队合作的意识，具备正确、专业的工作价值观和工作规范性。4.价值目标：学生成为计划清楚，逻辑性强的职业人。=1\*CHINESENUM3一、教学内容分析本部分是在线旅游平台运营的基础入门课，聚焦“平台认知-账号体系-产品理解”三大核心链路，目标是让学习者建立对“游你创平台”的整体认知，掌握基础操作与业务逻辑，为后续“产品发布、运营管理、用户服务”等进阶任务打下基础。前台用户端（面向游客/会员）：首页（轮播图、热门推荐、分类导航）、产品中心（线路/景区/酒店分类筛选）、会员中心（个人资料、订单管理、积分）、客服系统（咨询/投诉入口）。后台管理端（面向供应商/管理员）：产品管理（发布/编辑/下架）、订单管理（处理/跟踪）、数据统计（销售/用户行为分析）、权限设置（子账号管理）。课程思政教育内容：学生对游你创OTA平台有了解后，能更深刻理解一个旅游公司的运营。利于学生全局把控能力的提升。=2\*CHINESENUM3二、教学重难点及设计策略项目内容解决措施教学重点注册供应商和会员账号通过教师示范的形式进行学习。教学难点常规旅游产品设计和定价通过示范法、讲授法等进行难点剖析。三、教学方法如讲授法、多媒体演示法、示范教学法等。=4\*CHINESENUM3四、板书设计任务一：认识游你创平台任务一：认识游你创平台认识游你创平台界面任务二：注册供应商和会员账号注册供应商会员账号任务三：认识常规旅游产品旅游线路旅游景区酒店=5\*CHINESENUM3五、教学过程设计（含授课各环节、时间分配等）教学过程教师活动学生活动教学方法设计意图和资源准备导入案例导入旅游市场强势复苏，多家OTA业绩迎来显著增长(10分钟)1.回答教师提问。2.观看优秀作业，发现自己的不足。3.观看案例进行思考。温故法、学生分享法、案例法回顾上节课重点，温故而知新。通过回答问题，可以进行独立思考并从客户角度出发，培养以用户为中心的服务意识。讲授新课知识点1：认识游你创平台(15分钟)1.通过“屏幕共享+实时操作”，带领学生逐点击击平台界面，标注核心功能。2.展示“游客视角”与“供应商视角”的界面差异（如游客看不到“产品管理”入口，供应商看不到“个人积分”）。3.互动提问：“如果你是游客，最关注前台的哪个功能？如果你是供应商，最关注后台的哪个功能？”1.学生在教师引导下讨论游你创平台界面的主要内容有哪些。2.学生观看教师示范。3.听取教师关于旅游网站的讲解。并分析相关案例。直观演示法、讲授法、提问法、案例法等通过“屏幕共享+实时操作”，带领学生逐点击击平台界面，标注核心功能。思政设计意图：锻炼学生自主学习，全局观念。知识点2：注册供应商和会员账号（25分钟）1.通过示范，学生录屏，更利于操作的开展。2.会员段如何购买产品进行示范操作，并撰写游记。观看教师示范注册供应商和会员账号。学生录屏后进行注册，有问题及时反馈给教师。教师示范法知识点3：认识常规旅游产品1.教师将常规操作要求的PPT发给学生，学生根据要求进行操作，也可以结合教材。（5分钟）2.教师重点难点的地方进行讲解和示范；（15分钟）3.学生按教师要求进行自行设计LOGO和店铺装修。（45分钟）学生根据教师发放的操作流程进行常规旅游产品的认识。任务驱动法、辅导答疑法按照流程操作有问题及时询问教师。教师又指导几位同学帮忙一起辅导其他同学。课堂总结总结本节课的学习重点。(3分钟)布置作业作业内容：寻找浙江的经典旅游线路产品。作业要求：如上交日期（周日前）(2分钟)六、教学评价形成性评价：通过对学生参与讨论及回答提问的积极性给予一定的分值，也注意学生的考勤。七、教学反思教学单元名称项目四OTA应用授课课题任务一旅行社电子商务（一）（常规旅游产品的设计）学时3教学目标1.知识目标：理解OTA平台上“常规旅游线路”的定义与分类，常规旅游产品的定价。2.能力目标：会设计常规旅游产品的具体行程安排。3.素质目标：深刻理解“用户至上”观念。4.价值目标：培养学生全局观念和耐心、细心的品质。=1\*CHINESENUM3一、教学内容分析本任务是OTA（在线旅游平台）运营的核心实践环节，承接前期对“游你创平台”的基础认知，重点训练学生“旅游产品设计”与“OTA平台适配”的能力。目标是让学习者掌握“符合市场需求、具备平台竞争力”的常规旅游线路设计与落地方法，强化“用户需求-资源整合-平台规则”的综合应用能力。课程思政教育内容：学生整体把控力提高后，再次提升学生观察力和总结能力。=2\*CHINESENUM3二、教学重难点及设计策略项目内容解决措施教学重点OTA常规旅游线路的内容通过教师示范及实训法进行学习。教学难点OTA常规旅游线路的设计方法通过示范法、实训法等进行难点剖析。三、教学方法如讲授法、多媒体演示法、示范教学法、实训法等。=4\*CHINESENUM3四、板书设计常规旅游产品的实训常规旅游产品的实训OTA常规旅游线路的内容（简要特色、具体行程安排）OTA常规旅游线路产品的报价=5\*CHINESENUM3五、教学过程设计（含授课各环节、时间分配等）教学过程教师活动学生活动教学方法设计意图和资源准备导入1.教师提问学生：如何开店？（2分钟）2.根据学生演示的情况进行分析(3分钟)1.回答教师提问并进行演示。2.听取教师对大家之前开店过程的问题总结。温故法、演示法回顾上节课重点，温故而知新。教师通过对开店容易出现问题的总结分析，可以迅速使学生进入供应商角色，进行相应的产品设计。思政设计意图：通过总结开店常见问题，引导学生树立严谨务实的职业态度与责任意识。讲授新课知识点1：OTA常规旅游线路的内容1.请学生讨论一般常规旅游线路包含哪些主要内容？（5分钟）2.讲解主要内容，针对学生遗漏的部分进行补充(5分钟)3.以一款云南西双版纳经典线路为案例进行分析(5分钟)1.学生在教师引导下讨论游你创平台OTA常规旅游线路的主要内容有哪些。2.学生听取教师的讲解并做好重点内容的笔记。3.了解云南西双版纳经典线路案例，理解这些线路主要内容的关系。讨论法、讲授法、案例法学生能利用一定的基础知识进行探讨和学习新知。也可以通过观看示范和案例分析明白游你创平台网站OTA常规旅游线路内容。思政设计意图：强化对旅游电商行业规范运营、优质服务的价值认同知识点2：OTA常规旅游线路的设计方法1.教师提问设计前准备哪些，并进行总结（5分钟）；2.讲授核心设计部分：构建“行程+服务+价格”的产品体系（5分钟）；3.讲授价格制定方面的注意事项。（5分钟）1.学生回答行程前的准备工作由哪些。2.观看教师示范OTA常规旅游线路的设计。以行程结构合理方法为例：采用“核心景点+特色体验+自由活动”的组合，例如“Day1：抵达杭州→入住酒店→自由游览西湖夜景；Day2：灵隐寺→宋城（含演出）→河坊街美食体验；Day3：绍兴鲁迅故里→柯岩风景区→返程”。3.学生笔记重点内容：价格制定需遵循“成本+市场”双逻辑。固定成本叠加合理利润（短线利润率建议15%-20%，长线20%-30%）提问法、讲授法，教师示范法通过讲授和学生做笔记，可以将重点内容牢记在心。同时通过示范和提问，学生可以提前了解该怎么进行OTA常规旅游线路的设计。思政设计意图：引导学生在记笔记、学示范、答提问的过程中树立严谨治学的态度与规范设计的职业意识知识点3：设计自己店铺的常规线路（学生实训共80分钟）1.请学生设计线路基础信息（15分钟）；2.请学生描述简要行程，并上传相关图片（20分钟）；3.请学生总结产品特色、费用明细等（15分钟）；4.请学生描写签约流程和注意事项（10分钟）5.请学生进行常规旅游产品的报价（20分钟）；学生根据教师发放的操作流程进行常规旅游线路（不少于三天两晚）的设计。任务驱动法、辅导答疑法按照流程操作有问题及时询问教师。同时指导几位先完成任务的同学帮忙一起辅导其他同学，增强学生对操作技能的是理解和小组合作力。课堂总结总结本节课的学习重点。(3分钟)布置作业作业内容：学习其他优秀同学的常规旅游线路，并撰写心得。作业要求：如上交日期（周日前）(2分钟)六、教学评价形成性评价：通过对学生课堂参与讨论、回答提问的积极性，实操操作的规范性与完成度，小组协作表现给予相应分值，同时记录学生考勤情况。七、教学反思教学单元名称项目四OTA应用授课课题任务二旅行社电子商务（二）（研学旅游产品的设计）学时6教学目标1.知识目标：熟悉研学旅行产品的设计流程，理解研学旅行的核心定义（“行走的课堂”）。2.能力目标：学生掌握研学旅行产品的主题设计的重要性，能敏锐地抓紧市场需求。3.素质目标：深刻理解“用户至上”观念和团队协作能力。4.价值目标：培养学生的计划性和全局性观念。=1\*CHINESENUM3一、教学内容分析本部分是“研学旅行产品设计”的核心入门课，聚焦“研学主题解析”与“设计流程实操”，目标是让学习者掌握研学产品的“教育属性”与“市场化落地”的结合逻辑，能够独立完成从主题策划到执行落地的全流程设计。课程思政教育内容：学生对游你创OTA平台有了解后，能更深刻理解一个旅游公司的运营。利于学生全局把控能力的提升。=2\*CHINESENUM3二、教学重难点及设计策略项目内容解决措施教学重点研学产品主题的确定通过教师示范的形式进行学习。教学难点研学任务的安排通过示范法、讲授法等进行难点剖析。三、教学方法如讲授法、多媒体演示法、示范教学法等。=4\*CHINESENUM3四、板书设计研学旅游产品的主题研学旅游产品的主题自然类（生物的科学探索、天文探秘等）人文类（非遗传承、古今文化交汇、科技创新等）=5\*CHINESENUM3五、教学过程设计（含授课各环节、时间分配等）教学过程教师活动学生活动教学方法设计意图和资源准备导入请学生尝试说出研学旅行产品和常规旅行产品的不同并布置研学的实训任务(5分钟)1.回答教师提问。2.观看优秀作业，发现自己的不足。3.观看案例进行思考。温故法、学生分享法、案例法回顾上节课重点，温故而知新。观看优秀作业，明白自己该如何改进。教师通过设计案例，引发学生的学习兴趣。讲授新课实训1：认识研学旅行产品（共30分钟）教师根据学生的实训情况进行相关辅导，并将实训中出现的问题进行提醒。1.实训中调查研学旅行产品和常规旅游产品的不同(5分钟)2.实训搜索并分析杭州《宋韵系列》和湖州《20条研学路线》（10分钟）3.学生分组模拟“家长”与“学校”对研学产品的不同期待。（15分钟）实训法、角色扮演法学生在实训中能利用一定的基础知识进行探讨和学习新知。同时思考杭州或湖州研学官方研学主题是否适合自己，提高学生的综合素质。实训2：研学旅行产品的设计流程（共150分钟）教师根据学生的实训情况进行相关辅导，并将实训中出现的问题进行提醒。1.学生在实训中进行研学主题的确定和研学线路的名称（10分钟）2.实训-产品特色提炼（15分钟）3.研学每天主题的确定和研学任务的发布，示例如下（10分钟）4.研学照片素材的制作（15分钟）5.具体的行程安排（40分钟）6.每一天研学主题活动的设计（20分钟）7.研学活动的费用和注意事项等设计（20分钟）8.研学旅游线路的签约流程（20分钟）任务驱动法、实训法、辅导答疑法按照流程操作有问题及时询问教师。教师又指导几位同学帮忙一起辅导其他同学。实训3：研学旅行产品的报价（共50分钟）教师根据学生的实训情况进行相关辅导，并将实训中出现的问题进行提醒。1.学生设置研学旅游线路的套餐（10分钟）2.学生进行研学旅游线路产品报价（30分钟）3.学生进行整体框架的检查，检查修改无误后进行研学产品的上架（10分钟）任务驱动法、实训法、辅导答疑法课堂总结总结本节课的学习重点。(3分钟)布置作业作业内容：寻找浙江的目前主推的研学旅行产品。作业要求：如上交日期（周日前）(2分钟)六、教学评价形成性评价：通过对学生课堂参与讨论、回答提问的积极性，实操操作的规范性与完成度，小组协作表现给予相应分值，同时记录学生考勤情况。七、教学反思教学单元名称项目四OTA应用授课课题任务三酒店电子商务学时3教学目标1.知识目标：理解酒店电商平台核心认知，熟悉游你创平台入驻要求，掌握酒店线上信息填写规范与特色展示原则。。2.能力目标：能独立完成游你创平台入驻全流程操作，规范填写酒店信息并初步具备特色卖点提炼与图文优化能力。。3.素质目标：培养严谨细致、协作沟通的工作作风，强化用户思维、创新意识与自主学习能力。4.价值目标：坚守诚信规范的职业底线，树立优质服务理念与行业责任感，激发旅游电商从业热情。=1\*CHINESENUM3一、教学内容分析在学习酒店电子商务平台的认识与入驻操作中，结合游你创等实战平台案例，采用理论与实践深度融合的教学模式。对于“酒店电子商务平台注册与登录”，通过分步演示教学法，讲解注册流程、账号安全设置等关键环节，随后让学生实操完成账号注册。在“酒店基础信息填写与详情完善”部分，运用案例对比法，展示优质酒店与劣质酒店的线上信息差异，引导学生分析用户关注的核心信息点，进而规范填写酒店名称、地址、星级、服务项目等内容，培养学生的用户思维与细节把控能力。课程思政教育内容：理论实践结合，培养学生酒店电子商务全流程操作能力，提升诚信经营、用户至上、精益求精的职业素养与团队协作能力。=2\*CHINESENUM3二、教学重难点及设计策略项目内容解决措施教学重点酒店基础信息的规范填写（名称、地址、时间等）教师屏幕共享分步演示操作，提供标准化填写模板，发放易错点清单。教学难点酒店特色卖点的精准提炼（贴合客群与目的地优势）展示3-5个优质酒店特色案例，拆解卖点提炼思路，并组织小组讨论“目标客群关注的酒店信息。三、教学方法采用“讲授法+多媒体演示法+案例对比法+实训法+小组讨论法+辅导答疑法”相结合的教学方法，兼顾理论讲解与实操落地，适配学生从认知到掌握的学习规律。=4\*CHINESENUM3四、板书设计特色优化：卖点（客群+优势）+图文（实景+排版）特色优化：卖点（客群+优势）+图文（实景+排版）信息填写（核心重点）1.基础信息：名称（特色+目的地）、地址（精准）、时间（装修>开业）、星级（合理）2.规范要求：真实、准确、逻辑一致=5\*CHINESENUM3五、教学过程设计（含授课各环节、时间分配等）教学过程教师活动学生活动教学方法设计意图和资源准备导入1.教师提问学生：如何开店？（2分钟）2.根据学生演示的情况进行分析(3分钟)1.回答教师提问并进行演示。2.听取教师对大家之前开店过程的问题总结。温故法、演示法回顾上节课重点，温故而知新。教师通过对开店容易出现问题的总结分析，可以迅速使学生进入供应商角色，进行相应的产品设计。思政设计意图：通过总结开店常见问题，引导学生树立严谨务实的职业态度与责任意识。讲授新课实训1：酒店住宿产品的设计流程（共60分钟）教师根据学生的实训情况进行相关辅导，并将实训中出现的问题进行提醒。1.学生在实训中确定酒店的名称和类型（10分钟）2.实训-酒店产品卖点提炼（10分钟）3.酒店装修时间、坐标等的基础信息设置（10分钟）4.酒店详细信息的设计（15分钟）5.酒店周边景点和注意事项等设计（15分钟）任务驱动法、实训法、辅导答疑法学生能利用一定的基础知识进行探讨和学习新知。也通过实训强化自己的技能。思政设计意图：强化对旅游电商行业规范运营、优质服务的价值认同实训2：酒店住宿产品的报价（共50分钟）教师根据学生的实训情况进行相关辅导，并将实训中出现的问题进行提醒。1.学生设置3种不同房型，包括相关图片的上传（15分钟）2.学生对不同的房型进行报价和描述特色（20分钟）3.学生进行整体框架的检查，检查修改无误后进行酒店产品的上架（15分钟）任务驱动法、实训法、辅导答疑法按照流程操作有问题及时询问教师。教师又指导几位同学帮忙一起辅导其他同学。思政设计意图：学生辅导过程中树立规范设计的职业意识课堂总结总结本节课的学习重点。(3分钟)布置作业作业内容：寻找浙江3种创新型的房型。作业要求：如上交日期（周日前）(2分钟)六、教学评价形成性评价：通过对学生课堂参与讨论、回答提问的积极性，实操操作的规范性与完成度，小组协作表现给予相应分值，同时记录学生考勤情况。七、教学反思教学单元名称项目四OTA应用授课课题任务四景区电子商务学时3教学目标1.知识目标：理解景区电商平台核心认知，熟悉游你创平台景区入驻要求，掌握景区线上信息填写规范与特色展示原则。。2.能力目标：能独立完成游你创平台景区入驻全流程操作，规范填写景区信息并初步具备特色卖点提炼与图文优化能力。3.素质目标：培养严谨细致、协作沟通的工作作风，强化用户思维、创新意识与自主学习能力。4.价值目标：坚守诚信规范的职业底线，树立优质服务理念与行业责任感，激发旅游电商从业热情。=1\*CHINESENUM3一、教学内容分析本教学内容是景区电子商务运营实战模块的入门核心，衔接前期旅游电子商务基础理论与景区运营常识，实现“理论认知”向“实战操作”的关键过渡，核心围绕“平台认识-入驻操作-信息搭建”三大模块展开。教学中结合游你创实训平台案例，采用理论与实践深度融合的模式：针对“平台认识”，通过案例讲解、多媒体演示帮助学生建立景区电商平台的核心认知；针对“入驻操作”，通过分步演示、学生实操突破流程性重点；针对“信息搭建”，通过优质与劣质案例对比，引导学生掌握景区信息填写规范与特色优化技巧。课程思政教育内容：通过规范填写要求强化诚信意识，通过小组协作培养互助精神，通过用户导向设计渗透优质服务理念，助力学生成长为兼具专业技能与职业素养的景区电商从业者。=2\*CHINESENUM3二、教学重难点及设计策略项目内容解决措施教学重点景区基础信息的规范填写（名称、地址、时间等）教师屏幕共享分步演示操作，提供标准化信息填写模板与门票配置流程清单。教学难点景区不同套餐的设计案例拆解：展示3-5个优质景区门票套餐案例，分析不同套餐（单票/联票/组合票）的适配客群、资源组合逻辑与定价策略三、教学方法采用“讲授法+多媒体演示法+案例拆解法+实训法+小组讨论法+辅导答疑法”相结合的教学方法，重点针对门票套餐设计难点，通过“案例-逻辑-实操-点评”闭环教学，助力学生突破难点。=4\*CHINESENUM3四、板书设计类型：单票（基础）、联票（多景点）、组合票（门票+服务）基础信息：名称（特色+地域）、地址（精准）、开放时间（合理）、门票（合规）类型：单票（基础）、联票（多景点）、组合票（门票+服务）基础信息：名称（特色+地域）、地址（精准）、开放时间（合理）、门票（合规）=5\*CHINESENUM3五、教学过程设计（含授课各环节、时间分配等）教学过程教师活动学生活动教学方法设计意图和资源准备导入1.教师提问学生：如何开店？（2分钟）2.根据学生演示的情况进行分析(3分钟)1.回答教师提问并进行演示。2.听取教师对大家之前开店过程的问题总结。温故法、演示法回顾上节课重点，温故而知新。教师通过对开店容易出现问题的总结分析，可以迅速使学生进入供应商角色，进行相应的产品设计。思政设计意图：通过总结开店常见问题，引导学生树立严谨务实的职业态度与责任意识。讲授新课知识点：认识景区电商平台（共30分钟）1.请学生讨论一般常景区售卖中包含哪些主要内容？（5分钟）2.讲解主要内容，针对学生遗漏的部分进行补充(5分钟)3.以迪士尼乐园为案例进行景区内容分析(10分钟)4.以横店影视城为案例进行景区门票套餐的分析(10分钟)1.学生在教师引导下讨论游你创平台OTA景区产品的主要内容有哪些。2.学生听取教师的讲解并做好重点内容的笔记。3.了解迪士尼景区内容，知道该如何去构建游你创平台的景区内容。4.了解横店影视城景区的门票套餐的设置，知道该如何去设置游你创平台的景区门票套餐。讨论法、讲授法、案例法学生能利用一定的基础知识进行探讨和学习新知。也可以通过观看示范和案例分析明白游你创平台网站景区电商方面的内容。思政设计意图：强化对旅游电商行业规范运营、优质服务的价值认同实训：景区住宿产品的报价（共80分钟）教师根据学生的实训情况进行相关辅导，并将实训中出现的问题进行提醒。1.学生撰写需要售卖的景区内容（20分钟）2.景区二种类型门票的设置（20分钟）3.景区每种类型的门票里面的3种套餐的设置（20分钟）4.学生对不同的套餐进行报价和描述特色（20分钟）任务驱动法、实训法、辅导答疑法按照流程操作有问题及时询问教师。教师又指导几位同学帮忙一起辅导其他同学。思政设计意图：学生辅导过程中树立规范设计的职业意识课堂总结总结本节课的学习重点。(3分钟)布置作业作业内容：对横店影视城进行节日门票套餐的创新设计。作业要求：如上交日期（周日前）(2分钟)六、教学评价形成性评价：通过对学生课堂参与讨论、回答提问的积极性，实操操作的规范性与完成度，小组协作表现给予相应分值，同时记录学生考勤情况。七、教学反思教学单元名称项目四游你创在线旅游平台模拟实操授课课题任务五游你创在线旅游平台会员管理学时3教学目标1.知识目标：系统掌握在线旅游平台会员体系核心构成，熟悉游你创OTA导游服务发布规则与核心信息要素。2.能力目标：学生能够熟练操作平台会员管理系统，独立完成会员等级规则设置、积分策略制定、会员权益配置，并能以小组协作完成导游服务全要素发布，精准阐述目的地特点与电商营销策略，具备成果展示与交流能力。3.素质目标：树立以会员为中心的服务思维与数据驱动意识，培育系统规划、持续优化的电商职业素养。强化实训中的细节把控与团队协作能力，养成规范操作、总结经验的职业习惯。4.价值目标：通过会员管理全流程实践，引导学生树立公平公正、诚信守约的服务理念，确保导游服务信息真实准确，传递健康旅游价值观，平衡商业价值与用户、目的地权益。培养其成为兼具商业智慧与社会责任感的会员运营人才。=1\*CHINESENUM3一、教学内容分析本任务聚焦在线旅游平台会员管理体系的全流程运营，围绕“会员体系设计-积分策略制定-精准营销实施-生命周期管理”构建完整教学框架。教学内容涵盖会员等级模型构建、积分获取与消耗机制、会员权益配置、用户画像分析、精准营销推送及会员忠诚度提升策略等核心模块，同时融入“游你创OTA导游服务发布”实训内容，要求学生以4-6人小组为单位，完成本省旅游目的地导游服务全要素发布（含服务名称、人数、目的地、价格等核心信息），并阐述目的地特点与电商营销策略，最终通过小组代表上台交流展示实训成果。教学重点在于培养学生设计执行会员运营方案的实操能力，以及熟练操作OTA平台完成导游服务发布、团队协作与成果表达的综合能力。课程思政教育内容：本任务将价值引领深度融入会员运营全流程与实训实践：在会员体系设计中强调公平公正原则，杜绝歧视性条款；在数据运用时严格遵守隐私保护法规，培养学生信息安全意识。在权益配置中注重诚信守约，通过典型案例解析虚假宣传的法律风险；在精准营销环节树立适度原则，防止信息过度推送引发用户困扰。在导游服务发布实训中，要求学生坚守诚信底线，确保发布的服务信息真实准确，尊重用户知情权与选择权，在目的地介绍与营销推广中传递健康旅游价值观，保护旅游目的地文化与生态价值。通过全流程价值渗透，培养学生的社会责任感和以人为本的服务理念，实现商业价值、社会价值与实训实践的有机统一。=2\*CHINESENUM3二、教学重难点及设计策略项目内容解决措施教学重点掌握会员体系设计与积分策略制定提供行业标杆案例库，指导学生设计合理的会员等级成长体系教学难点导游服务发布实训通过多维度案例分析、动态策略调整训练，结合实训过程中的步骤拆解与教师示范指导。三、教学方法案例教学、实训法、任务驱动法等。=4\*CHINESENUM3四、板书设计导游管理导游管理版块包括导游服务服务订单服务咨询导游资料导游认证入驻流程=5\*CHINESENUM3五、教学过程设计（含授课各环节、时间分配等）教学过程教师活动学生活动教学方法设计意图和资源准备导入1.展示知名平台会员体系案例，提出核心问题："优质会员体系如何提升用户忠诚度？"（5分钟）2.介绍本节课学习任务（5分钟）设计会员等级体系，配置会员权益，确保公平合理案例导入法

问题导向法设计意图：通过典型案例激发学习兴趣，明确教学方向

课程思政：培养以用户为中心的服务意识

资源：会员体系案例库、平台数据报告讲授新课知识点1：体系设计（25分钟）:1.讲解会员等级模型设计方法，演示权益配置要点，强调公平性原则（15分钟），2.指导学生进行等级体系设计（10分钟）构建用户画像，制定精准营销方案，注重隐私保护讲解法

关键词引导法设计意图：通过三大核心模块实训，系统掌握会员管理全流程技能

课程思政：将公平公正、隐私保护、诚信经营融入实操各环节导游服务认证实训（20分钟）教师根据学生的实训情况进行相关辅导，并将实训中出现的问题进行提醒。1.学生登录游你创OTA平台的会员端，并修改会员个人信息。（5分钟）2.会员实名认证和进行导游人员的信息填写并认证。（15分钟）任务驱动法、实训法、辅导答疑法按照流程操作有问题及时询问教师。教师又指导几位同学帮忙一起辅导其他同学。思政设计意图：学生辅导过程中树立规范设计的职业意识导游服务内容发布实训（60分钟）教师根据学生的实训情况进行相关辅导，并将实训中出现的问题进行提醒。学生进行分组。以小组为单位选择本省某一旅游目的地，完成导游服务的名称、服务人数、目的地、服务属性、接单日期、服务价格、支付方式、图片、服务详情等工作内容；撰写结论并准备展示。（20分钟）

2.介绍所选旅游目的地的特点，运用电子商务平台销售采取的营销策略等；学生代表发言，其他小组补充（20分钟）3.每组选派代表上台做点评、交流发言（20分钟）。任务驱动法、实训法、辅导答疑法按照流程操作有问题及时询问教师。小组讨论过程可以增加团队合作，学生可以发挥各自的优势，以任务为导向完成实训。思政设计意图：坚守诚信底线，确保发布的服务信息真实准确，尊重用户知情权与选择权，在目的地介绍与营销推广中传递健康旅游价值观，保护旅游目的地文化与生态价值。课堂总结总结会员管理的核心价值与伦理规范（3分钟）布置作业发布综合任务：为指定旅游平台设计完整的会员管理体系方案（2分钟）六、教学评价通过“案例导入-体系设计-精准运营-数据优化”的渐进式教学设计，有效达成了会员管理能力的培养目标，学生能独立完成会员体系设计和导游服务内容实训。七、教学反思教学单元名称项目五旅游电子商务推广授课课题任务一了解旅游电子商务推广任务二搜索引擎推广学时3教学目标1.知识目标：理解旅游电商推广核心概念、价值链定位及效果评估指标，掌握主流推广渠道特性与基础方法原理。熟知SEO优化、社交媒体运营的核心知识，明晰旅游内容创作、搜索引擎排名等实操要点。2.能力目标：能辨析不同推广渠道与方法的适配性，结合旅游产品特点选择并组合推广方式。具备初步整合推广思维，能通过案例分析与模拟运营探索协同效应与数据优化路径。3.素质目标：形成对旅游电商推广的系统认知，提升整合运用推广知识的综合素养。养成严谨务实的职业习惯，在实践中强化问题分析与持续优化的职业意识。4.价值目标：坚守诚信经营底线，树立合规推广意识，杜绝虚假宣传，遵守职业准则。注重推广中的正能量传播，传递健康旅游价值观，实现商业与社会价值统一。=1\*CHINESENUM3一、教学内容分析本任务作为旅游电子商务推广的入门模块，重点围绕“推广概念-渠道认知-方法初探-效果评估”构建基础认知体系。教学内容涵盖推广在旅游电商价值链中的定位、主流推广渠道（社交媒体、搜索引擎、内容平台等）的特性分析、基础推广方法（内容营销、SEO、SEM等）的原理解析以及推广效果的关键指标认知。同时聚焦旅游电商推广方式的具体应用，围绕“SEO优化-社交媒体”两大核心方式展开深度教学。教学内容涵盖旅游内容创作技巧、搜索引擎排名要素、社交媒体运营策略、邮件营销流程设计等实操模块，重点培养学生根据不同旅游产品特点选择并组合推广方式的能力。教学难点在于掌握各推广方式间的协同效应和数据驱动的优化方法，需要通过真实案例拆解和模拟运营环境来提升学生的整合推广思维。课程思政教育内容：本任务将价值引领融入推广认知全过程：在推广概念阐释中强调诚信经营底线，通过“虚假宣传”反例警示法律风险；在旅游电子商务推广时注重正能量传播。=2\*CHINESENUM3二、教学重难点及设计策略项目内容解决措施教学重点搜索引擎推广的全流程通过讲授法、案例法和实训法学习教学难点提升推广信息排名的方式案例法和教师示范法，再实训完成学习。三、教学方法如讲授法、提问、讨论法、多媒体演示法、作业法等。=4\*CHINESENUM3四、板书设计长尾关键词三亚旅游长尾关键词三亚旅游三亚旅游酒店北京到三亚旅游机票搜索引擎推广包括百度推广百度网盟推广百度竞价广告=5\*CHINESENUM3五、教学过程设计（含授课各环节、时间分配等）教学过程教师活动学生活动教学方法设计意图和资源准备导入1.总结上次的作业情况，并展示优秀作业。2.新课导入视频：《横店影视城新媒体宣传》(5分钟)学生观看优秀作业和导入新课的视频。学生分享法、案例教学法分享作业方便学生抓住上次课的重点，吸取经验。视频案例导入引发学生对新知识的思考。讲授新课知识点1：了解旅游电子商务推广（5分钟)学生在教师的引导下回答旅游电子商务推广的特点有哪些。讲授法、提问法学生能利用一定的知识回答相关问题并在教师引导下自主学习。知识点1：搜索引擎推广的定义和组成（15分钟)学生在教师的引导下讨论什么是搜索引擎推广，并听取常见的搜索引擎推广组成内容。讲授法、讨论法学生能利用一定的知识回答相关问题并在教师引导下自主学习。知识点2：搜索引擎推广的全流程(20分钟)1.学生听取相关内容并在教师的引导下回顾搜索杭州旅游的流程。2.做好CPC、CPM、IP和PV词汇笔记。讲授法、案例法、教师示范法学生教师示范法和自身的经验掌握搜索过程。其次做笔记有助于掌握一些专业术语。学生实训1（20分钟）1.请大家根据所学的百度指数搜索故宫的日均搜索量和资讯指数，并利用百度指数分析故宫近一年的前10地区分布和哪个年龄段搜索的人最多。2.请大家通过爱站网查询同程旅行网预计的日均IP访问量和PV量。学生用百度指数和站长工具相关景区的数据。实训法学生通过实训掌握百度指数和站长工具的使用方法。知识点4：搜索引擎推广的步骤（5分钟）学生在教师引导下讨论搜索引擎推广的步骤。并听取相关概念和观看教师示范。讲授法、讨论法、教师示范法学生通过思考并讨论，课堂参与感提升。知识点5：提升推广信息排名的方式（20分钟）1.学生听取教师关于富网站内容的案例，理解如何丰富。2.对于如何选择关键及高频词等，观看教师示范。3.听取教师关于长尾关键词概念后做好笔记并回答相关问题。讲授法、提问法、案例法、教师示范法学生通过回答问题，加强对新知识的思考，并做笔记掌握相关的知识点。再辅以案例加深对新知识的理解。学生实训2（20分钟）1.请学生百度搜索乌镇，看其官网搜索引擎排名是否靠前。其次再进入乌镇区官网，如何丰富其网站内容进行搜索引擎优化提出一条建议。2.请学生在百度搜索故宫旅游，看下拉列表找到前5个高频词。同时为故宫旅游设计2个关键词组合和设计3类不同的长尾关键词。学生在教师的要求下完成实训。实训法学生通过实训更利于掌握新知识和新技能。课堂总结列举知识大纲，并引导学生共同回忆。(3分钟)布置作业作业内容：查找百度竞价广告类型。作业要求：如上交日期（周日前）(2分钟)六、教学评价形成性评价：通过对学生课堂参与讨论、回答提问的积极性，实操操作的规范性与完成度，小组协作表现给予相应分值，同时记录学生考勤情况。七、教学反思教学单元名称项目五旅游电子商务推广授课课题任务二社交媒体推广——微博推广和微信推广学时3教学目标1.知识目标：理解微博与微信平台的本质属性、核心特性及推广定义与价值，掌握两大平台的核心推广逻辑。熟知微博话题运营、热点借势等技巧策略，明晰微信公众号、社群等推广方式与内容设计要点。2.能力目标：具备微博与微信推广的实操能力，能熟练运用各类推广方法完成基础推广任务。能根据推广目标辨析平台适配性，选择合适策略并形成综合应用与方案设计能力。3.素质目标：培养创新思维与思辨能力，在案例研讨与方案设计中打破定势、理性分析推广模式。强化团队协作与问题解决素养，养成合规操作、注重细节、持续优化的职业习惯。4.价值目标：坚守诚信合规底线，遵守网络法律法规，尊重用户权益与知识产权，杜绝违规推广行为。传递正能量与社会价值，摒弃流量至上思维，打造有温度的推广内容，践行责任营销理念。=1\*CHINESENUM3一、教学内容分析本课程聚焦微博与微信两大主流社交媒体的推广实践，构建“概念认知-核心特性-实操方法-策略落地”的递进式教学框架。教学内容涵盖两大核心任务：任务一围绕微博推广，系统讲解微博平台本质与功能属性、微博推广的定义及核心价值，深入拆解话题运营、内容优化、互动引导等使用技巧，以及粉丝沉淀、热点借势、矩阵联动等常用推广策略；任务二聚焦微信推广，明确微信推广的核心概念与场景定位，分析其私域流量沉淀、用户粘性强、传播精准等独特优势，详解公众号推文、朋友圈营销、视频号联动、社群运营等常用推广方式，重点强化微信推广内容的主题策划、形式设计、受众适配等实操能力。教学重点在于帮助学生掌握两大平台的推广逻辑与实操方法，具备根据推广目标选择适配平台与策略的综合应用能力。课程思政教育内容：本课程将课程思政深度融入微博与微信推广教学全过程，以价值引领塑造营销人才职业素养。教学中着重培育学生诚信营销意识，通过反面案例警示虚假宣传、夸大推广的危害，引导其坚守真实合规底线，尊重消费者知情权与选择权。在技巧学习与方案设计中，鼓励学生打破思维定势，通过案例研讨与互评锻炼创新思维和思辨能力，理性看待各类推广模式。同时强化合规与底线思维，强调遵守网络信息治理相关法律法规，杜绝低俗、侵权内容，尊重用户隐私与知识产权。此外，引导学生在推广中传递正能量，结合公益主题与社会热点策划有温度的内容，摒弃流量至上的片面认知，将商业推广与社会价值相融合，培养兼具创新能力、责任意识与人文情怀的高素质营销人才。=2\*CHINESENUM3二、教学重难点及设计策略项目内容解决措施教学重点微博推广的常用策略通过讲授法、案例法进行学习，并以提问的方式请大家辨析相关案例的使用策略来检验学生。教学难点微信常用推广方式以案例法融入，并提炼相关知识点。三、教学方法如讲授法、提问、讨论法、多媒体演示法、作业法等。=4\*CHINESENUM3四、板书设计微信推广方式如：朋友圈微信推广方式如：朋友圈公众号第三方平台微店摇一摇等微博定义微博推广策略微信推广方式微信内容设计=5\*CHINESENUM3五、教学过程设计（含授课各环节、时间分配等）教学过程教师活动学生活动教学方法设计意图和资源准备导入1、总结上次的作业情况，并展示优秀作业。2、新课导入案例：故宫博物院的微博页面分析(3分钟)学生观看优秀作业和导入新课的案例。挖掘故宫微博平台的特点。学生分享法、案例教学法分享作业利于学生抓住重点，扬长避短。案例导入引发学生对新知识的思考。讲授新课知识点1：微博及微博推广的定义（2分钟)学生在教师的引导下讨论什么是微博，微博推广的定义。讲授法、讨论法学生能利用一定的知识回答相关问题并在教师引导下自主学习。知识点2：微博推广的使用技巧。里面有微博相关案例截图，请大家辨别(5分钟)学生在老师引导下回答微博常用符号有哪些，如何使用。还有微博发布哪些时间比较合适。提问法、讲授法、多媒体演示法学生通过回答问题调动积极性，并引发思考再总结更有课堂参与感。知识点3：微博推广常用策略（5分钟）学生在听取教师的讲授并做相关笔记后开始对教师提供的微博案例进行分析他们各自采用的什么策略。讲授法、案例法、提问法学生结合自己日常的观察与教师的讲授理解微博推广常用的策略。学生实训1（40分钟）1.请大家搜索我省有多少5A旅游景区，这些5A旅游景区是否都有新浪微博，并且分别将其粉丝量、关注量多少存好。一会展示给大家。学生在教师的要求下进行搜索并完成相关任务。实训法学生通过实训掌握微博营销的策略。知识点5：微信推广的含义及优势（5分钟）学生在教师引导下讨论微信推广与其他推广方式相比有哪些优势。讲授法、讨论法学生通过思考并讨论，课堂参与感提升。知识点6：微信推广的常用方式（10分钟）学生回答微信推广的方式，再根据教师的补充进行笔记。并理解教师提供的成功案例使用了哪些推广方式。讲授法、提问法、案例法学生通过回答问题，加强对新知识的思考，并做笔记掌握相关的知识点。再辅以案例加深对新知识的理解。知识点7：微信推广内容设计（5分钟）学生在观看案例后分析出微信内容常用的设计方法，再根据教师的讲解理解什么是软性植入法。案例法、讲授法学生深刻理解微信推广成功秘笈，内容至上的意义。通过案例掌握常用的设计方法，并能用于后面的实训活动。学生实训2（40分钟）1.请设计自己的微信个性签名；2.选择家乡的旅游景点为其进行微信推广，根据所学内容思考其可以使用哪些微信推广方式。至少2种，写进WORD里。3.自己为家乡的旅游景点微信推广设计一条原创文案加图片（选择刚才笔记中的2种方式设计标题）。学生在教师的要求下为家乡进行微信推广。实训法学生通过实训更利于掌握新知识和新技能。课堂总结列举知识大纲，并引导学生共同回忆。(3分钟)布置作业作业内容：微信推广横店影视城。作业要求：如上交日期（周日前）(2分钟)六、教学评价形成性评价：通过对学生课堂参与讨论、回答提问的积极性，实操操作的规范性与完成度，小组协作表现给予相应分值，同时记录学生考勤情况。七、教学反思教学单元名称项目五旅游电子商务推广授课课题任务二社交媒体推广——抖音视频推广学时3教学目标1.知识目标：掌握抖音平台逻辑、旅游内容适配场景及用户