医院文明卫生制度汇编

PAGE医院文明卫生制度汇编一、总则1.目的为加强医院文明卫生管理，营造整洁、舒适、文明的就医环境，保障患者和医护人员的健康，特制定本制度汇编。2.适用范围本制度适用于医院全体员工、患者及其家属以及所有进入医院区域的人员。3.基本原则遵循科学、规范、文明、环保的原则，全员参与，共同维护医院文明卫生。二、环境卫生管理制度医院区域划分及保洁要求1.门诊区域大厅、候诊区、诊室等区域应保持地面清洁，无杂物、污渍，每日定时清扫，随时保洁。门窗、玻璃、墙面、扶手等设施应保持干净明亮，无灰尘、蜘蛛网，定期擦拭。垃圾桶应及时清理，垃圾日产日清，保持周边环境整洁。2.病房区域病房内地面、桌面、床头柜等应每日清洁消毒，保持整洁。床单、被套、枕套应定期更换，保持干净卫生。卫生间应每日消毒，无异味，设施完好。3.公共区域走廊、楼梯、电梯间等公共区域应保持地面、墙面清洁，无杂物、污渍，定期清扫。电梯轿厢应每日清洁消毒，通风良好。医院花园、绿地等应定期修剪、除草，保持环境美观。卫生清洁流程及标准1.地面清洁流程先用扫帚清扫地面杂物，再用拖把拖地，最后用清水冲洗干净。清洁标准：地面无灰尘、污渍、水渍，光亮整洁。2.门窗清洁流程先用湿布擦拭门窗表面灰尘，再用玻璃清洁剂擦拭玻璃，最后用干布擦干。清洁标准：门窗干净明亮，无灰尘、污渍。3.卫生间清洁流程先用清洁剂擦拭卫生间台面、便器等设施，再用清水冲洗干净，最后进行消毒。清洁标准：卫生间无异味，设施干净卫生，消毒达标。消毒管理规定1.消毒范围包括病房、门诊、手术室、检验科、供应室等重点区域。2.消毒方法及频率空气消毒：采用紫外线灯照射或空气净化器等方法，每日定时消毒。物体表面消毒：采用含氯消毒剂擦拭，每日至少一次。医疗器械消毒：按照相关操作规程进行消毒灭菌。3.消毒记录要求每次消毒应做好记录，包括消毒时间、消毒方法、消毒人员等信息。三、医疗废物管理制度医疗废物分类收集1.感染性废物包括被病人血液、体液、排泄物污染的物品，医疗机构收治的隔离传染病病人或者疑似传染病病人产生的生活垃圾等。2.病理性废物包括手术及其他诊疗过程中产生的人体组织、器官、病理切片后废弃的人体组织、病理腊块等。3.损伤性废物包括医用针头、缝合针、解剖刀、手术刀、备皮刀、手术锯等。4.药物性废物包括废弃的一般性药品，废弃的细胞毒性药物和遗传毒性药物等。5.化学性废物包括医学影像室、实验室废弃的化学试剂，废弃的过氧乙酸、戊二醛等化学消毒剂等。医疗废物暂存与转运1.暂存要求医疗废物应在医院内设置专门的暂存点，暂存点应符合卫生、安全要求，有明显的警示标识。暂存点应定期消毒，保持清洁。医疗废物应分类存放，不得混放。暂存时间不得超过2天。2.转运要求医疗废物应由具有资质的专业机构定期转运，转运过程中应采取防渗漏、防遗撒等措施。转运人员应做好个人防护，防止感染。转运记录应完整，包括转运时间、转运数量、转运去向等信息。医疗废物处理监督与检查1.内部监督医院应建立医疗废物管理监督机制，定期对医疗废物分类收集、暂存、转运等环节进行检查。2.外部监督接受卫生行政部门等相关部门的监督检查，对发现的问题及时整改。四、控烟管理制度控烟区域划分1.禁止吸烟区域包括医院门诊楼、病房楼、医技楼等所有室内区域。2.吸烟区设置在医院室外划定专门的吸烟区，吸烟区应远离人员密集区域和建筑物入口。控烟措施与宣传1.措施在禁止吸烟区域设置明显的禁烟标识。加强对员工和患者的控烟宣传教育，引导其自觉遵守控烟规定。对违反控烟规定的人员进行劝阻和制止。2.宣传通过医院宣传栏、电子显示屏、宣传手册等形式宣传控烟知识。开展控烟主题活动，提高公众对吸烟危害的认识。控烟监督与考核1.监督医院设立控烟监督小组，定期对控烟工作进行检查，及时发现和处理违规行为。2.考核将控烟工作纳入科室和员工绩效考核，对控烟工作落实不力的科室和个人进行相应处罚。五、食堂卫生管理制度食堂环境与设施要求1.环境要求食堂应保持内外环境整洁，无苍蝇、老鼠、蟑螂等害虫。2.设施要求食堂应具备完善的通风、排烟、排水等设施。餐具、厨具应清洗消毒设备齐全，且正常运行。食品采购与储存1.采购要求食品采购应从正规渠道进货，索证索票，确保食品安全。禁止采购变质、过期、三无食品。2.储存要求食品应分类存放，隔墙离地，保持通风良好。储存温度应符合要求，防止食品变质。食品加工与制作1.加工要求食品加工应生熟分开，避免交叉污染。加工过程应符合卫生标准，煮熟煮透。2.制作要求食品制作应符合营养卫生要求，合理搭配膳食。不得使用非食用物质加工食品。食堂人员卫生管理1.健康管理食堂工作人员应持健康证上岗，定期进行健康检查。2.个人卫生工作人员应穿戴工作服、工作帽，保持个人卫生。操作前应洗手消毒，操作过程中不得吸烟、吐痰。六、文明行为规范制度员工文明行为规范1.服务态度对待患者应热情、耐心、周到，使用文明用语。不得推诿、刁难患者，及时解决患者问题。2.工作纪律遵守医院作息时间，按时上下班，不得迟到早退。工作期间不得擅自离岗、串岗，不得在工作场所闲聊、玩游戏。3.职业道德严格遵守医疗职业道德，廉洁奉公，不得收受红包、回扣等。保守患者隐私，不得泄露患者信息。患者及家属文明行为规范1.遵守秩序遵守医院挂号、就诊、检查、缴费等秩序，排队等候，不得插队。不得在医院内大声喧哗、吵闹，保持安静。2.爱护设施爱护医院公共设施，不得随意损坏。节约水电，合理使用医院资源。3.配合治疗积极配合医护人员的治疗，如实提供病情信息。不得干扰医院正常医疗秩序，不得殴打、辱骂医护人员。七、检查与考核制度检查组织与方式1.组织成立医院文明卫生检查小组，由医院领导、相关职能部门负责人等组成。2.方式定期检查：每周或每月对医院各区域进行全面检查。不定期抽查：对重点区域、关键环节进行不定期抽查。考核标准与奖惩措施1.标准制定详细的文明卫生考核标准，涵盖环境卫生、医疗废物