乡村公共卫生间管理制度

PAGE乡村公共卫生间管理制度一、总则（一）目的为加强乡村公共卫生间的管理，提高乡村公共卫生水平，为村民和游客提供清洁、卫生、舒适的如厕环境，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于本乡村内所有公共卫生间的管理。（三）基本原则1.以人为本原则：充分考虑使用者的需求和感受，提供便捷、舒适的服务。2.卫生达标原则：严格按照卫生标准进行清洁、消毒，确保卫生间环境符合卫生要求。3.责任明确原则：明确各部门和人员的管理职责，做到责任到人。4.持续改进原则：不断总结经验，持续改进管理方法和服务质量。二、管理职责（一）管理部门成立乡村公共卫生间管理工作领导小组，由[组长姓名]担任组长，成员包括[成员姓名1]、[成员姓名2]等。领导小组负责统筹协调乡村公共卫生间的管理工作，制定管理计划和目标，监督检查管理工作的执行情况。（二）具体职责1.保洁人员负责公共卫生间的日常清洁工作，包括地面、墙面、便器、洗手池、门窗等的清洁。定期对卫生间进行消毒，做好消毒记录。及时清理卫生间内的垃圾，保持垃圾桶清洁。检查卫生间内设施设备的完好情况，发现问题及时报告。2.维修人员负责公共卫生间设施设备的维修和保养工作，确保设施设备正常运行。定期对设施设备进行检查和维护，及时更换损坏的部件。接到设施设备故障报告后，及时进行维修，确保在规定时间内恢复使用。3.管理人员负责公共卫生间的日常管理工作，监督保洁人员和维修人员的工作情况。制定公共卫生间的管理规章制度，组织人员培训。收集使用者的意见和建议，及时进行整改和反馈。负责与相关部门协调沟通，保障公共卫生间管理工作的顺利开展。三、设施设备管理（一）建设标准1.乡村公共卫生间的建设应符合国家和地方相关标准，满足村民和游客的使用需求。2.卫生间的布局应合理，设置男、女卫生间和无障碍卫生间，配备必要的卫生洁具和设施设备。3.卫生间的建筑面积应根据实际使用人数和需求确定，确保使用空间宽敞、舒适。（二）设施设备配备1.卫生洁具：应配备便器、洗手池、水龙头、镜子、卫生纸架、垃圾桶等卫生洁具，确保其质量合格、性能良好。2.通风设备：应安装通风扇或自然通风设施，保持卫生间内空气流通，无异味。3.照明设备：应配备充足的照明设施，保证卫生间内光线明亮，便于使用。4.无障碍设施：应设置无障碍通道、无障碍便器、无障碍洗手池等无障碍设施，方便残疾人使用。5.其他设施：根据实际需求，可配备烘手器、除臭剂、洗手液等设施和用品。（三）设施设备维护1.建立设施设备维护档案，记录设施设备的型号、数量、购置时间、维修情况等信息。2.定期对设施设备进行检查和维护，及时发现和排除故障隐患。3.对损坏的设施设备应及时进行维修或更换，确保设施设备正常运行。4.设施设备的维修和更换应按照相关规定进行，确保质量和安全。四、卫生管理（一）清洁标准1.地面：保持地面清洁，无污渍、水渍、垃圾，定期进行拖地和消毒。2.墙面：墙面应清洁干净，无污渍、灰尘、蜘蛛网，定期进行擦拭和消毒。3.便器：便器应保持清洁，无污垢、异味，定期进行冲洗和消毒。4.洗手池：洗手池应清洁干净，无污渍、水渍，水龙头应正常使用，定期进行擦拭和消毒。5.门窗：门窗应保持清洁，无污渍、灰尘，玻璃应明亮，定期进行擦拭。6.垃圾桶：垃圾桶应及时清理，保持清洁，无垃圾溢出，定期进行消毒。（二）消毒要求1.卫生间应每天进行消毒，消毒时间应选择在使用者较少的时间段。2.消毒应使用符合国家标准的消毒剂，按照规定的浓度和方法进行操作。3.消毒范围包括地面、墙面、便器、洗手池、垃圾桶等，确保消毒彻底。4.做好消毒记录，记录消毒时间、消毒剂名称、浓度、消毒人员等信息。（三）卫生检查1.管理部门应定期对公共卫生间的卫生情况进行检查，每周至少检查[X]次。2.检查内容包括清洁标准执行情况、消毒情况、设施设备完好情况等。3.对检查中发现的问题应及时下达整改通知，要求相关人员限期整改。4.对整改情况进行跟踪复查，确保问题得到彻底解决。五、安全管理（一）安全制度1.建立健全公共卫生间安全管理制度，明确安全责任，加强安全管理。2.制定安全操作规程，规范保洁人员和维修人员的操作行为。3.加强对安全工作的宣传教育，提高使用者和管理人员的安全意识。（二）设施设备安全1.定期对设施设备进行安全检查，确保设施设备无安全隐患。2.对存在安全隐患的设施设备应及时进行维修或更换，确保使用安全。3.在卫生间内设置安全警示标志，提醒使用者注意安全。（三）用电安全1.卫生间内的电器设备应符合安全标准，安装漏电保护装置。2.保洁人员和维修人员应严格按照操作规程使用电器设备，不得私拉乱接电线。3.定期对电器设备进行检查和维护，确保用电安全。（四）消防安全1.卫生间内应配备必要的消防器材，如灭火器、消火栓等。2.消防器材应定期进行检查和维护，确保其性能良好。3.保持卫生间内疏散通道畅通，不得堆放杂物。4.加强对消防安全工作的宣传教育，提高使用者和管理人员的消防安全意识。六、使用管理（一）使用规定1.村民和游客应文明使用公共卫生间，爱护卫生间内的设施设备。2.不得在卫生间内随地吐痰、乱扔垃圾、乱涂乱画。3.不得损坏卫生间内的设施设备，如有损坏应照价赔偿。4.严禁在卫生间内吸烟、使用明火。5.保持卫生间内安静，不得大声喧哗。（二）开放时间乡村公共卫生间应根据实际需求确定开放时间，确保村民和游客在需要时能够使用。一般情况下，开放时间为每天[具体开放时间]，如有特殊情况需要调整开放时间，应提前向社会公告。（三）投诉处理1.设立投诉电话和邮箱，接受村民和游客对公共卫生间管理工作的投诉和建议。2.对投诉和建议应及时进行处理和回复，处理结果应向投诉人反馈。3.对投诉较多的问题应进行分析和整改，不断提高管理水平和服务质量。七、监督考核（一）监督机制1.建立健全公共卫生间监督机制，加强对管理工作的监督检查。2.管理部门应定期对公共卫生间的管理情况进行检查和评估，及时发现问题并进行整改。3.鼓励村民和游客对公共卫生间的管理工作进行监督，对发现的问题及时向管理部门反映。（二）考核办法1.制定公共卫生间管理工作考核办法，明确考核标准和考核方式。2.考核内容包括卫生管理、设施设备管理、安全管理、使用管理