卫生保洁责任制度

PAGE卫生保洁责任制度一、总则（一）目的为了加强公司/组织的环境卫生管理，创造整洁、舒适、文明的工作和生活环境，特制定本卫生保洁责任制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内所有办公区域、公共区域、生产区域、员工宿舍等场所的卫生保洁工作。（三）职责分工1.保洁部门负责制定详细的卫生保洁工作计划和标准流程。组织实施日常的卫生保洁工作，包括地面清洁、门窗擦拭、垃圾清运等。定期对保洁人员进行培训，提高其业务水平和服务意识。负责保洁工具和清洁用品的采购、保管和发放。2.各部门负责本部门办公区域的环境卫生维护，督促员工保持桌面整洁、文件摆放有序等。配合保洁部门做好公共区域的卫生保洁工作，如发现问题及时反馈。教育员工养成良好的卫生习惯，爱护环境卫生。3.管理部门负责对卫生保洁工作进行监督检查，确保各项工作符合要求。对违反卫生保洁制度的行为进行纠正和处理。根据实际情况对卫生保洁责任制度进行修订和完善。二、卫生保洁工作标准（一）办公区域1.桌面：保持整洁，无灰尘、杂物，文件、办公用品摆放整齐。2.地面：每日清扫，无污渍、脚印，定期进行拖地，保持光亮。3.门窗：玻璃清洁透明，窗框无灰尘，窗台干净整洁。4.文件柜：表面擦拭干净，柜内文件分类存放有序。5.垃圾桶：及时清理垃圾，垃圾袋每日更换，垃圾桶定期消毒。（二）公共区域1.走廊：地面清洁，墙壁无污渍、蜘蛛网，扶手擦拭干净。2.楼梯：踏步、扶手每日擦拭，无灰尘、污渍，保持畅通。3.电梯：轿厢地面、内壁每日清洁，按钮、扶手定期消毒，确保运行正常。4.会议室：会前会后及时清理，桌椅摆放整齐，地面、桌面清洁干净。5.卫生间：地面、墙面、洁具每日清洁消毒，无异味，卫生纸供应充足。（三）生产区域1.车间地面：保持清洁，无油污、杂物，定期进行清扫和冲洗。2.设备：表面擦拭干净，定期进行保养，确保正常运行。3.物料堆放区：物料摆放整齐，通道畅通，周围无垃圾、杂物。4.仓库：货物分类存放，货架清洁，地面无积尘，保持通风良好。（四）员工宿舍1.房间地面：每日清扫，保持干净，无垃圾、污渍。2.床铺：床单、被罩定期更换，整理整齐。3.门窗：保持清洁，玻璃明亮。4.卫生间：同公共区域卫生间标准，定期消毒。三、卫生保洁工作流程（一）日常清洁流程1.准备工作保洁人员提前到岗，领取清洁工具和用品。检查清洁工具是否完好，清洁用品是否充足。2.区域清洁按照从高到低、从里到外的顺序进行清洁。先清扫地面垃圾，再擦拭桌面、门窗等。清洁卫生间时，先冲洗洁具，再进行消毒。3.垃圾处理将收集到的垃圾装入垃圾袋，扎紧袋口。按照规定的时间和路线将垃圾运至指定的垃圾堆放点。4.收尾工作检查各区域清洁情况，确保无遗漏。将清洁工具和用品归位，摆放整齐。（二）定期清洁流程1.制定计划保洁部门根据实际情况制定定期清洁计划，明确清洁区域、内容和时间。2.组织实施按照计划组织保洁人员进行定期清洁工作。对于特殊区域或设备，可邀请专业人员进行清洁和维护。3.检查验收管理部门对定期清洁工作进行检查验收。对不符合要求的区域及时督促整改，直至达到标准。四、卫生保洁工作监督与考核（一）监督机制1.日常巡查保洁部门管理人员每日对卫生保洁工作进行巡查，及时发现问题并督促整改。2.定期检查管理部门每周至少组织一次全面的卫生保洁检查，对各区域的清洁情况进行评估。3.员工监督鼓励全体员工对卫生保洁工作进行监督，发现问题可及时向保洁部门或管理部门反馈。（二）考核办法1.考核指标清洁质量：根据卫生保洁工作标准进行评分，包括地面、桌面、门窗等清洁情况。工作纪律：考核保洁人员的出勤情况、工作态度等。客户满意度：通过员工反馈、问卷调查等方式收集客户对卫生保洁工作的满意度评价。2.考核周期每月进行一次考核，考核结果与绩效奖金挂钩。3.奖惩措施对于清洁质量高、工作表现优秀的保洁人员给予奖励，如奖金、荣誉证书等。对于违反卫生保洁制度、清洁质量不达标的保洁人员进行批评教育、扣发绩效奖金等处罚，情节严重的予以辞退。五、卫生保洁工具与用品管理（一）工具采购1.根据卫生保洁工作的实际需求，制定工具采购计划。2.选择质量可靠、性能优良的工具供应商，确保工具的质量和使用寿命。（二）用品采购1.清洁用品的采购要符合环保要求，避免使用对环境和人体有害的产品。2.根据不同的清洁任务和区域，合理采购各类清洁用品，如清洁剂、消毒剂、卫生纸等。（三）工具保管1.设立专门的工具存放仓库或区域，保持工具存放环境干燥、通风。2.对工具进行分类存放，标识清晰，便于查找和使用。3.定期对工具进行检查和维护，确保工具完好无损。（四）用品保管1.清洁用品要存放在阴凉、干燥、通风的地方，避免阳光直射和受潮。2.建立清洁用品出入库管理制度，严格登记出入库数量、日期等信息。3.按照规定的使用方法和剂量使用清洁用品，避免浪费和滥用。六、卫生保洁安全管理（一）安全培训1.对保洁人员进行安全培训，包括清洁工具的正确使用、清洁剂的安全操作等。2.培训内容要符合相关法律法规和行业标准，提高保洁人员的安全意识和自我保护能力。（二）安全操作1.保洁人员在工作过程中要严格遵守安全操作规程，如使用电器设备时要注意用电安全，避免触电事故。2.在清洁高处区域时，要使用合适的登高设备，并确保设备稳固可靠。3.接触清洁剂等化学物品时，要佩戴防护用品，防止化学伤害。（三）应急处理1.制定卫生保洁安全应急预案，明确在发生安全事故时的应急处理措施。2.定期组