洗浴环境卫生清洁制度

PAGE洗浴环境卫生清洁制度一、总则1.目的为确保洗浴场所的环境卫生，为顾客提供安全、舒适、清洁的洗浴环境，保障顾客的健康权益，特制定本清洁制度。2.适用范围本制度适用于本公司旗下所有洗浴中心、浴场等场所，包括但不限于洗浴设施、休息区、更衣室、卫生间、公共区域等。3.职责分工清洁主管：全面负责洗浴场所环境卫生清洁工作的组织、协调与监督。制定清洁计划、安排清洁人员、检查清洁质量，并及时处理清洁过程中出现的问题。清洁人员：按照清洁主管的安排，负责各自区域的日常清洁工作，包括但不限于地面清洁、设施擦拭、垃圾清理等。严格遵守清洁标准和操作流程，确保清洁工作的质量和效率。各部门员工：积极配合清洁工作，保持本部门工作区域的整洁，及时清理本部门产生的垃圾，并在使用完公共设施后进行简单清洁，共同维护洗浴场所的整体环境卫生。二、清洁标准与流程（一）洗浴设施清洁1.淋浴区清洁频率：每日营业前、营业结束后各进行一次全面清洁，营业期间每两小时进行一次局部清洁。清洁标准淋浴喷头：无明显水垢、污渍，出水通畅。使用专用喷头清洁剂，喷在喷头上，用软布擦拭，然后用清水冲洗干净。淋浴间墙壁及地面：无污渍、水渍，保持干净明亮。先用湿拖把拖地，去除表面灰尘和杂物，再用专用清洁剂擦拭墙壁和地面，最后用清水冲洗干净，并用干拖把擦干。淋浴座椅：无污渍、破损，保持干净。用湿布擦拭座椅表面，如有污渍可使用适量清洁剂，擦拭后用清水洗净并擦干。2.泡澡池清洁频率：每日营业前、营业结束后各进行一次全面清洁，营业期间每四小时进行一次水质检测和局部清洁。清洁标准池壁及池底：无污垢、青苔，保持光滑干净。先将池内水放尽，用专用的池壁清洁剂喷洒在池壁和池底，用刷子轻轻刷洗，去除污垢，然后用清水冲洗干净。水质：符合卫生标准，无异味、无浑浊。每天营业前、营业结束后使用专业水质检测工具检测水质，根据检测结果添加适量的消毒剂和净水剂，确保水质达标。如发现水质异常，应立即进行换水和全面清洁。排水口：畅通无阻，无杂物堵塞。定期检查排水口，如有杂物堵塞，使用工具清理干净，并冲洗排水管道。3.桑拿房清洁频率：每日营业前、营业结束后各进行一次全面清洁，营业期间每两小时进行一次通风换气和简单清洁。清洁标准房体内部：无灰尘、污渍，木质部分保持清洁光亮。用干布擦拭房体内部的灰尘，对于木质部分，可使用专用的木质清洁剂进行擦拭，然后用干布擦干。加热石：表面无杂物、污渍，温度均匀。在每次使用后，待加热石冷却，用湿布擦拭表面，去除杂物和污渍。通风系统：畅通无阻，定期清理通风口和滤网。每周至少进行一次全面清理，用刷子清理通风口的灰尘，取出滤网进行清洗，确保通风良好。（二）休息区清洁1.沙发、茶几清洁频率：每日营业前、营业结束后各进行一次全面清洁，营业期间每小时进行一次简单擦拭。清洁标准沙发：表面无污渍、灰尘，坐垫和靠垫摆放整齐。先用干布擦拭沙发表面的灰尘，如有污渍，使用适量清洁剂进行擦拭，然后用清水洗净并擦干。整理坐垫和靠垫，使其恢复整齐。茶几：桌面无污渍、水渍，物品摆放整齐。用湿布擦拭茶几桌面，去除污渍和水渍，将茶几上的物品摆放整齐。2.地面清洁频率：每日营业前、营业结束后各进行一次全面清洁，营业期间每两小时进行一次局部清洁。清洁标准：无杂物、污渍，保持干净整洁。先用扫帚清扫地面杂物，再用湿拖把拖地，去除表面灰尘，最后用干拖把擦干。如地面有污渍，可使用专用清洁剂进行擦拭。（三）更衣室清洁1.更衣柜清洁频率：每日营业前、营业结束后各进行一次全面清洁。清洁标准柜体表面：无灰尘、污渍，柜门开关灵活。用湿布擦拭更衣柜表面，去除灰尘和污渍，检查柜门是否开关灵活，如有问题及时维修。内部：无杂物、异味，保持干净。清理更衣柜内部的杂物，用湿布擦拭内部，如有异味，可放置适量的除臭剂。2.座椅清洁频率：每日营业前、营业结束后各进行一次全面清洁，营业期间每小时进行一次简单擦拭。清洁标准：表面无污渍、灰尘，保持干净。用湿布擦拭座椅表面，去除灰尘和污渍。3.地面清洁频率：每日营业前、营业结束后各进行一次全面清洁，营业期间每两小时进行一次局部清洁。清洁标准：无杂物、污渍，保持干净整洁。清洁方法同休息区地面。（四）卫生间清洁1.洗手台清洁频率：每日营业前、营业结束后各进行一次全面清洁，营业期间每半小时进行一次简单擦拭。清洁标准台面：无污渍、水渍，水龙头无污垢。用湿布擦拭洗手台台面，去除污渍和水渍，用专用水龙头清洁剂擦拭水龙头，去除污垢，使其光亮如新。台下柜：表面无灰尘、污渍，柜门开关灵活。用湿布擦拭台下柜表面，检查柜门开关情况。镜子：无污渍、水渍，保持清晰明亮。用湿布擦拭镜子表面，去除污渍和水渍，可使用适量玻璃清洁剂，擦拭后用干布擦干，使其清晰明亮。2.马桶清洁频率：每日营业前、营业结束后各进行一次全面清洁，营业期间每小时进行一次消毒清洁。清洁标准马桶盖及座圈：无污渍、细菌，保持干净。用湿布擦拭马桶盖及座圈表面，使用消毒剂进行消毒，确保无细菌滋生。马桶内壁：无污垢、污渍，冲水通畅。先将马桶内的水放至一半，倒入适量的马桶清洁剂，用马桶刷轻轻刷洗内壁，去除污垢，然后用清水冲洗干净，确保冲水通畅。外部：无污渍、水渍，保持干净。用湿布擦拭马桶外部，去除污渍和水渍。3.地面清洁频率：每日营业前、营业结束后各进行一次全面清洁，营业期间每两小时进行一次局部清洁。清洁标准：无积水、污渍，保持干净防滑。清洁方法同其他区域地面，清洁后确保地面干燥防滑。4.垃圾桶清洁频率：每日营业前、营业结束后各进行一次全面清洁，营业期间每两小时清理一次垃圾。清洁标准：垃圾桶内外无垃圾残留、无污渍，垃圾袋及时更换。清理垃圾桶内的垃圾，用湿布擦拭垃圾桶内外表面，去除污渍，及时更换垃圾袋。（五）公共区域清洁1.走廊清洁频率：每日营业前、营业结束后各进行一次全面清洁，营业期间每两小时进行一次局部清洁。清洁标准地面：无杂物、污渍，保持干净整洁。清洁方法同其他区域地面。墙壁：无灰尘挂画整齐。用干布擦拭墙壁灰尘，检查墙上挂画是否整齐。扶手：无污渍、灰尘，保持干净。用湿布擦拭扶手表面，去除污渍和灰尘。2.楼梯清洁频率：每日营业前、营业结束后各进行一次全面清洁，营业期间每两小时进行一次局部清洁清洁标准台阶：无杂物、污渍，保持干净。先用扫帚清扫台阶上的杂物，再用湿拖把拖地，去除表面灰尘，最后用干拖把擦干。扶手：无污渍、灰尘，保持干净。清洁方法同走廊扶手。3.门窗清洁频率：每日营业前、营业结束后各进行一次全面清洁，营业期间视情况进行擦拭。清洁标准玻璃：无污渍、水渍，保持清晰明亮。用湿布擦拭玻璃表面，可使用适量玻璃清洁剂，擦拭后用干布擦干，使其清晰明亮。窗框：无灰尘、污渍，保持干净。用湿布擦拭窗框表面，去除灰尘和污渍。门：表面无污渍、灰尘，门锁正常。用湿布擦拭门表面及把手，检查门锁是否正常。三、清洁用品与设备管理1.清洁用品采购清洁主管负责根据清洁工作的实际需求，定期采购清洁用品。采购的清洁用品应符合国家相关质量标准和环保要求。在采购清洁用品时，应选择正规供应商，确保产品质量可靠，并索取产品质量合格证明和相关资料。2.清洁用品储存设立专门的清洁用品储存仓库，保持仓库干燥、通风良好。清洁用品应分类存放，标识清晰，避免混淆。对于易燃易爆、有毒有害的清洁用品，应按照相关规定进行单独储存，并设置明显的警示标识。定期检查清洁用品的库存数量和质量，及时补充短缺的用品，清理过期或变质的用品。3.清洁设备管理配备齐全的清洁设备，如拖把、扫帚、吸尘器、高压水枪、清洁车等，并定期进行维护和保养。清洁设备应指定专人负责使用和保管，使用人员应熟悉设备的性能和操作方法，严格按照操作规程进行操作。定期对清洁设备进行检查、维修和保养，确保设备正常运行。对于损坏的设备，应及时报修或更换，避免影响清洁工作的正常开展。四、消毒与卫生管理1.消毒制度建立严格的消毒制度，对洗浴场所的各类设施、用品进行定期消毒。消毒方法应符合国家相关卫生标准和行业规范，可采用物理消毒（如高温、紫外线等）或化学消毒（如含氯消毒剂、过氧乙酸等）。消毒人员应经过专业培训，熟悉消毒操作流程和方法，确保消毒工作的质量和效果。按照规定的消毒浓度、时间和频率进行消毒操作，做好消毒记录。2.卫生检测定期委托专业的卫生检测机构对洗浴场所的环境卫生进行检测，包括水质、空气质量、公共用品用具等方面。根据卫生检测结果，及时调整清洁和消毒措施，确保洗浴场所的环境卫生符合国家相关标准和要求。将卫生检测报告存档保存，作为洗浴场所环境卫生管理的重要依据。五、员工培训与考核1.培训计划清洁主管应制定年度员工培训计划，定期组织清洁人员进行培训。培训内容包括清洁标准、操作流程及方法、安全知识、消毒知识等。根据员工的实际工作情况和技能水平，有针对性地安排培训课程，提高员工的业务能力和综合素质。2.培训方式培训方式可采用集中授课、现场演示、实际操作等多种形式。通过集中授课，系统讲解清洁标准和操作流程；现场演示，让员工直观了解正确的操作方法；实际操作，让员工在实践中掌握技能。鼓励员工之间相互交流和学习，分享清洁工作中的经验和技巧。3.考核制度建立员工考核制度，定期对清洁人员的工作表现进行考核。考核内容包括清洁质量、工作效率、遵守制度情况等方面。根据考核结果，对表现优秀的员工进行表彰和奖励，对不符合要求的员工进行批评教育和培训补考，直至达到工作要求。六、监督与检查1.日常监督清洁主管应加强对清洁工作的日常监督，定期巡查各区域的清洁情况，及时发现问题并督促清洁人员进行整改。在巡查过程中，应认真检查清洁标准的执行情况、清洁用品的使用情况、清洁设备的运行情况等，确保清洁工作的质量和效率。2.定期检查每周至少进行一次全面的环境卫生检查，对洗浴场所的各个区域进行详细检查，包括清洁质量达标情况、消毒记录、卫生检测报告等方面。根据定期检查结果，总结分析存在的问题，制定