物业公共卫生制度

PAGE物业公共卫生制度一、总则1.目的为了加强物业管理区域内的公共卫生管理，营造整洁、舒适、安全的居住和工作环境，保障业主和使用人的身体健康，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于本物业管理公司所服务的所有物业项目，包括住宅小区、商业写字楼、工业园区等。3.职责分工物业管理公司负责制定公共卫生管理制度、组织实施卫生保洁工作、监督检查卫生状况，并对保洁人员进行培训和考核。保洁人员负责按照规定的标准和要求，对物业区域内的公共区域进行日常清扫、消毒、垃圾清运等工作。业主和使用人应遵守公共卫生制度，爱护公共环境卫生，不得随意丢弃垃圾、破坏公共卫生设施。二、公共区域卫生标准1.室外公共区域道路：保持路面清洁，无杂物、无积水、无明显污渍，定期进行清扫和冲洗。绿化带：及时清除杂草、杂物，修剪整齐，定期进行病虫害防治和施肥。停车场：地面干净整洁，无垃圾、无油污，标识清晰，定期进行清扫和冲洗。公共设施设备：如路灯、垃圾桶、宣传栏等，保持表面清洁，无灰尘、无污渍，定期进行擦拭和维护。2.室内公共区域大厅、走廊：地面光亮，无脚印、无污渍，墙面、天花板无蜘蛛网、无灰尘，门窗玻璃干净透明。电梯：轿厢内地面、四壁干净整洁，无污渍、无异味，定期进行消毒，电梯门轨道、按钮等部位保持清洁。楼梯间：地面、扶手干净，无垃圾、无灰尘，定期进行清扫和消毒。卫生间：地面、墙面、洁具清洁卫生，无异味，定期进行消毒，及时补充卫生纸、洗手液等用品。三、卫生保洁作业流程1.日常清扫作业流程准备工作：穿戴好工作服、工作帽，携带清扫工具和垃圾袋。清扫顺序：按照从左到右、从上到下的顺序进行清扫，先清扫高处，再清扫低处，最后清扫地面。清扫方法：采用湿式清扫法，避免扬尘。对于顽固污渍，使用相应的清洁剂进行处理。垃圾收集：将清扫后的垃圾装入垃圾袋，扎紧袋口，运至指定的垃圾堆放点。2.消毒作业流程消毒准备：根据消毒对象和消毒要求，选择合适的消毒剂和消毒工具。消毒方法：按照消毒剂的使用说明进行配制和使用，采用喷雾、擦拭、浸泡等方法进行消毒。消毒时间：根据不同的消毒对象和消毒要求，确定消毒时间，确保消毒效果。消毒记录：做好消毒记录，包括消毒时间、消毒对象、消毒剂名称、消毒浓度、消毒人员等信息。3.垃圾清运作业流程垃圾收集：按照规定的时间和路线，将各垃圾堆放点的垃圾收集到垃圾清运车辆上。垃圾运输：将垃圾运输至指定的垃圾处理场，确保垃圾运输过程中不泄漏、不飞扬。垃圾处理：按照环保要求，对垃圾进行分类处理，可回收垃圾进行回收利用，不可回收垃圾进行无害化处理。四、卫生保洁质量检查与考核1.检查方式定期检查：物业管理公司定期对物业区域内的公共卫生状况进行检查，检查周期为每周一次。不定期抽查：物业管理公司不定期对物业区域内的公共卫生状况进行抽查，发现问题及时督促整改。业主和使用人监督：鼓励业主和使用人对物业区域内的公共卫生状况进行监督，发现问题及时向物业管理公司反映。2.检查标准按照公共区域卫生标准进行检查，检查结果分为合格、不合格两个等级。合格标准：公共区域卫生状况符合卫生标准要求，无明显污渍、无垃圾堆积、无异味。不合格标准：公共区域卫生状况不符合卫生标准要求，存在明显污渍、垃圾堆积、异味等问题。3.考核办法对保洁人员的考核：根据检查结果，对保洁人员进行考核，考核结果与绩效奖金挂钩。对物业管理公司的考核：将公共卫生管理工作纳入物业管理公司年度考核内容，考核结果与公司的信誉和资质等级挂钩。五、卫生保洁安全管理1.保洁人员安全培训定期组织保洁人员进行安全培训，培训内容包括安全操作规程、劳动保护知识、应急处理措施等。提高保洁人员的安全意识和自我保护能力，确保保洁工作安全进行。2.安全作业要求保洁人员在作业过程中应遵守安全操作规程，如佩戴安全帽、手套、口罩等劳动保护用品。注意防滑、防触电、防中毒等安全事项，避免发生安全事故。如遇突发安全事故，应立即采取应急措施，并及时报告物业管理公司。3.公共卫生设施安全管理定期对公共卫生设施进行检查和维护，确保设施设备完好、正常运行。对存在安全隐患的公共卫生设施，应及时进行维修或更换，避免发生安全事故。六、卫生保洁费用管理1.费用预算物业管理公司应根据物业项目的实际情况，制定卫生保洁费用预算，明确费用支出范围和标准。2.费用支出卫生保洁费用主要包括保洁人员工资、福利、清洁用品、设备维护等费用。费用支出应严格按照预算执行，确保资金使用合理、合规。3.费用监督物业管理公司应定期