卫生院履职力制度

PAGE卫生院履职力制度一、总则（一）目的为加强卫生院管理，提升全体员工的履职能力，确保卫生院各项工作高效、规范运行，为患者提供优质的医疗服务，依据相关法律法规及行业标准，特制定本履职力制度。（二）适用范围本制度适用于卫生院全体员工，包括医生、护士、医技人员、行政管理人员、后勤保障人员等。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家法律法规、医疗卫生行业规范及标准，确保卫生院各项工作合法合规。2.职责明确原则：明确各岗位的职责与权限，避免职责不清、推诿扯皮现象。3.绩效导向原则：以履职绩效为核心，建立科学合理的考核评价机制，激励员工积极履行职责。4.持续改进原则：不断完善履职力制度，持续提升员工履职能力和卫生院整体管理水平。二、岗位职责与履职要求（一）院领导岗位职责与履职要求1.院长岗位职责：全面负责卫生院的行政管理、医疗业务管理、人员管理、财务管理、后勤保障等工作，制定卫生院发展规划和年度工作计划，组织实施并监督检查。履职要求：具备丰富的医疗卫生管理经验和较强的领导能力，熟悉国家医疗卫生政策法规，具有良好的沟通协调能力和团队管理能力。定期参加管理培训，不断提升管理水平；深入临床一线，了解医疗服务情况，及时解决问题；加强与上级主管部门、周边医疗机构及社会各界的沟通联系，为卫生院发展创造良好环境。2.副院长岗位职责：协助院长开展工作，根据分工负责相应的业务管理或行政管理工作，如医疗质量、护理管理、药剂管理、人事管理、后勤管理等。履职要求：具备扎实的专业知识和一定的管理经验，熟悉所负责领域的业务流程和相关政策法规。定期组织分管部门人员培训，提高业务水平；加强对分管工作的监督检查，及时发现并解决问题；积极配合院长做好卫生院整体工作，协调各部门之间的关系。（二）临床科室岗位职责与履职要求1.科主任岗位职责：负责本科室的医疗业务管理、人员管理、质量管理、教学科研等工作，制定本科室工作计划并组织实施，确保科室医疗工作的安全、高效、优质。履职要求：具有较高的专业技术水平和丰富的临床经验，担任相应专业技术职务。定期组织科室人员业务学习和病例讨论，提高医疗技术水平；严格执行医疗质量管理制度，加强医疗安全管理，防范医疗事故发生；积极开展新技术、新项目，推动科室教学科研工作发展；关心爱护科室人员，营造良好的工作氛围。2.医生岗位职责：负责患者的诊断、治疗工作，书写病历，制定治疗方案，向患者及家属解释病情和治疗措施，做好医患沟通工作。履职要求：具备扎实的医学专业知识和临床技能，取得相应的执业资格证书。严格遵守医疗操作规程和诊疗规范，认真负责地对待每一位患者；不断学习新知识、新技术，提高业务水平；加强与患者及家属的沟通交流，耐心解答疑问，做好医疗服务工作。3.护士岗位职责：执行医嘱，负责患者的基础护理、病情观察、治疗操作、用药护理等工作，协助医生做好抢救工作，做好病房管理和患者健康教育。履职要求：具备护理学专业知识和技能，取得护士执业证书。严格遵守护理操作规程和护理质量标准，为患者提供优质的护理服务；密切观察患者病情变化，及时报告医生并配合处理；加强与患者及家属的沟通，做好心理护理；参与科室护理管理工作，提高护理质量。（三）医技科室岗位职责与履职要求1.检验科岗位职责：负责各类检验标本的采集、检测、报告工作，确保检验结果准确、及时。做好检验仪器设备的维护、保养和校准工作，保证仪器设备正常运行。履职要求：检验专业人员具备相应的专业知识和技能，取得检验专业技术资格证书。严格遵守检验操作规程和质量控制标准，确保检验结果的准确性；加强与临床科室的沟通，及时反馈检验结果；做好检验数据的统计分析工作，为临床诊断和治疗提供参考依据。2.放射科岗位职责：负责患者的放射检查工作，包括X光、CT、MRI等，准确出具诊断报告。做好放射设备的操作、维护和管理工作，确保设备安全运行。履职要求：放射专业人员具备扎实的专业知识和操作技能，取得放射专业技术资格证书。严格遵守放射防护规定，做好患者和工作人员的防护工作；认真阅片，准确诊断，及时出具报告；加强与临床科室的沟通协作，为临床诊断提供准确的影像学依据。3.药剂科岗位职责：负责药品的采购、储存、调配、发放和管理工作，确保药品质量安全。开展临床药学工作，为患者提供合理用药指导。履职要求：药剂专业人员具备药学专业知识和技能，取得相应的执业资格证书。严格遵守药品管理法律法规和规章制度，做好药品采购、验收、储存、养护等工作；准确调配药品，确保患者用药安全有效；积极开展临床药学服务，参与临床药物治疗方案的制定和评价，为患者提供合理用药建议。（四）行政职能科室岗位职责与履职要求1.办公室岗位职责：负责卫生院的行政管理事务，包括文件收发、档案管理工作，做好会议组织、接待安排、车辆管理等工作，协助领导做好综合协调工作。履职要求：具备较强的文字处理能力、沟通协调能力和组织管理能力。及时准确收发文件，做好文件的登记、传阅、归档工作；认真做好档案管理工作，确保档案资料完整、安全；组织安排各类会议，做好会议记录和纪要整理；热情周到做好接待工作，维护卫生院良好形象；加强与各部门的沟通协调，及时解决工作中出现问题。2.人事科岗位职责：负责人事管理工作，包括人员招聘、培训、考核、晋升、奖惩、薪酬福利等工作，做好人事档案管理和劳动人事统计工作。履职要求：熟悉国家人事政策法规，具备较强的人力资源管理能力。按照规定组织人员招聘，确保人员素质符合岗位要求；制定合理的培训计划，组织开展各类培训活动，提高员工业务水平；建立科学的考核评价体系，做好员工考核工作；严格执行薪酬福利政策制度，做好工资核算、奖金发放、社会保险办理等工作；做好人事档案的整理、归档和保管工作，确保档案资料真实、完整。3.财务科岗位职责：负责卫生院的财务管理工作，包括预算编制、财务核算、成本控制、资金管理、财务分析等工作，严格执行财经纪律，确保财务工作规范、安全。履职要求：具备扎实的财务专业知识和较强的财务管理能力，取得会计从业资格证书。认真编制年度预算，合理安排资金使用；做好财务核算工作，准确记录各项收支，及时编制财务报表；加强成本控制，降低医疗成本；严格执行资金管理制度，确保资金安全；定期进行财务分析，为卫生院决策提供财务依据；严格遵守财经法规，杜绝财务违规行为。（五）后勤保障科室岗位职责与履职要求1.总务科岗位职责：负责卫生院的后勤保障工作，包括房屋修缮、水电暖供应、物资采购、环境卫生管理等工作，确保卫生院正常运转。履职要求：具备一定的后勤管理知识和技能，熟悉相关设备设施的维护保养。定期对房屋、水电暖等设施进行检查维护，及时发现并解决问题；做好物资采购工作，确保物资质量和供应及时；加强环境卫生管理，营造整洁舒适的就医环境；积极配合其他科室工作，为医疗业务开展提供有力保障。2.保卫科岗位职责：负责卫生院的安全保卫工作，包括门禁管理、巡逻防控、消防安全等工作，维护卫生院的安全秩序。履职要求：具备安全保卫知识和技能，熟悉安全防范措施。严格执行门禁制度，做好人员和车辆出入登记；加强巡逻防控，及时发现和处理安全隐患；定期组织消防安全检查和培训，确保消防设施完好有效；做好突发事件的应急处置工作，维护卫生院安全稳定。三、履职考核与评价（一）考核原则1.客观公正原则：以事实为依据，全面、客观、公正地评价员工的履职情况。2.注重实绩原则：重点考核员工的工作业绩和实际贡献。3.民主公开原则：考核过程公开透明，充分听取员工意见，接受群众监督。（二）考核内容1.工作业绩：包括医疗服务质量、工作效率、业务指标完成情况等。2.工作态度：包括责任心、敬业精神、团队协作精神等。3.专业技能：包括专业知识水平、技术操作能力、业务学习能力等。4.职业素养：包括职业道德、法律法规遵守情况等。（三）考核方式1.定期考核：每季度或每半年进行一次定期考核，由各科室负责人组织实施，对本科室员工进行考核评价。2.年度考核：每年年底进行年度考核，成立考核领导小组，负责对全院员工进行考核评价。年度考核结果作为员工晋升、奖惩、薪酬调整的重要依据。3.专项考核：根据工作需要，对特定岗位或特定工作任务进行专项考核，如医疗质量专项考核、新技术新项目开展情况考核等。（四）考核程序1.员工自评：员工根据考核期内的工作表现，对照考核标准进行自我评价，填写自评表。2.科室评价：科室负责人组织本科室员工进行互评，并结合员工日常工作表现，对员工进行综合评价，填写科室评价表。3.上级评价：主管领导根据员工的工作汇报、日常工作表现及科室评价结果，对员工进行上级评价，填写上级评价表。4.考核汇总：考核领导小组对员工的自评、科室评价和上级评价结果进行汇总，计算出员工的考核得分。5.结果反馈：考核领导小组将考核结果反馈给员工本人，员工如有异议，可在规定时间内提出申诉。（五）考核结果应用1.绩效奖金发放：根据考核结果发放绩效奖金，考核优秀的员工给予适当奖励，考核不合格的员工扣减相应绩效奖金。2.晋升晋级：年度考核结果作为员工晋升、晋级的重要依据，考核优秀的员工在晋升、晋级时优先考虑。3.培训与发展：根据考核结果，针对员工存在的不足，制定个性化的培训计划，帮助员工提升履职能力。4.岗位调整：对于连续考核不合格或不能胜任本职工作的员工，进行岗位调整或待岗培训。四、履职监督与检查（一）内部监督1.成立监督小组：由院领导、职能科室负责人和职工代表组成监督小组，负责对卫生院各项工作进行监督检查。2.定期检查：监督小组定期对卫生院的医疗质量、服务态度、工作纪律、财务管理等方面进行检查，发现问题及时督促整改。3.专项检查：针对重点工作、关键环节或群众反映的突出问题进行专项检查，确保工作落实到位。（二）外部监督1.接受上级主管部门监督：认真接受上级卫生行政部门的监督检查，及时整改存在的问题。2.社会监督：通过设立举报电话、意见箱等方式，广泛接受社会各界的监督，及时处理群众投诉和举报。五、激励与约束机制（一）激励机制1.物质激励：设立绩效奖金、年终奖励等，对表现优秀的员工给予物质奖励。2.精神激励：对工作成绩突出的员工进行表彰和奖励，授予荣誉称号，在全院大会上进行表扬，增强员工的荣誉感和责任感。3.职业发展激励：为员工提供广阔的职业发展空间，建立公平公正的晋升机制，鼓励员工不断提升自身素质和能力。（二）约束机制1.纪律约束：严格执行卫生院的各项规章制度，对违反纪律的员工进行批评教育、警告、罚款等处理。2.法律约束：加强对员工的法律法规教育，引导员工依法依规履行职责，对违法违规行为依法追究责任。六、培训与提升（一）培训计划制定根据卫生院发展战略和员工履职需求，制定年度培训计划，明确培训目标、内容、方式、时间安排等。（二）培训内容1.专业知识培训：包括医学专业知识、管理知识、业务技能等方面的培训，不断提升员工的专业水平。2.法律法规培训：组织员工学习医疗卫生相关法律法规，增强员工的法律意识和依法执业能力。3.职业道德培训：加强员工职业道德教育，培养员工的敬业精神、责任感和服务意识。（三）培训方式1.内部培训：由卫生院内