卫生协管人员制度

PAGE卫生协管人员制度一、总则（一）目的为加强卫生协管工作，规范卫生协管人员行为，提高卫生协管服务水平，保障公众健康，依据相关法律法规和行业标准，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内所有卫生协管人员。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家有关卫生法律法规、规章和标准，依法履行卫生协管职责。2.公正公平原则：对待管理对象一视同仁，公正执法，公平处理各类卫生问题。3.科学严谨原则：运用科学的方法和手段，严谨细致地开展卫生协管工作。4.服务与监管并重原则：在加强监管的同时，注重为被管理对象提供卫生指导和服务，促进其规范经营。二、卫生协管人员职责（一）卫生监督检查1.定期对辖区内各类公共场所、饮用水卫生、学校卫生、医疗卫生机构等进行巡查，检查其卫生状况是否符合相关标准要求。2.对发现的卫生问题及时记录，并督促责任单位限期整改，跟踪整改落实情况。3.协助卫生行政部门开展专项卫生监督检查工作，配合查处各类卫生违法违规行为。（二）信息收集与报告1.收集辖区内卫生管理相关信息，包括卫生设施建设、卫生管理制度执行情况、从业人员健康状况等。2.及时向上级部门报告突发公共卫生事件、重大卫生问题及相关信息，确保信息传递的及时性和准确性。（三）宣传教育1.向辖区内单位和居民宣传卫生法律法规、卫生知识和健康常识，提高公众的卫生意识和自我保护能力。2.指导被管理对象开展卫生管理工作，帮助其建立健全卫生管理制度，提高卫生管理水平。（四）其他职责1.完成上级交办的其他卫生协管工作任务。2.参与卫生协管工作的培训、考核等活动，不断提高自身业务素质。三、卫生协管人员工作规范（一）着装规范1.工作期间应统一着装，保持服装整洁、得体。2.着装应符合卫生协管工作特点，便于开展工作。（二）行为规范1.遵守职业道德，诚实守信，廉洁奉公，不得利用职务之便谋取私利。2.文明执法，礼貌待人，耐心解答群众咨询，不得态度粗暴、蛮横。3.严格遵守工作纪律，按时上下班，不得无故旷工、迟到早退。（三）工作流程规范1.巡查前准备：明确巡查任务和重点，携带必要的执法工具和资料。2.现场检查：按照相关标准和程序进行检查，认真记录检查情况。3.问题处理：对发现的卫生问题提出整改意见，下达整改通知书，并跟踪整改情况。4.信息反馈：及时向上级部门反馈巡查情况和问题处理结果。（四）文书书写规范1.卫生协管文书应使用统一格式，内容完整、准确、清晰。2.文书书写应规范、工整，不得涂改、伪造。3.文书应妥善保管，以备查阅。四、培训与考核（一）培训1.定期组织卫生协管人员参加业务培训，培训内容包括卫生法律法规、卫生标准、执法技能等。2.培训方式可采用集中授课、现场观摩、案例分析等多种形式，提高培训效果。3.鼓励卫生协管人员参加各类学术交流活动，不断更新知识，提高业务水平。（二）考核1.建立卫生协管人员考核制度，定期对其工作表现进行考核。2.考核内容包括工作任务完成情况、执法水平、服务质量、廉洁自律等方面。3.考核结果作为卫生协管人员奖惩、晋升、续聘的依据。五、监督与奖惩（一）内部监督1.公司/组织内部设立监督机构或指定专人负责对卫生协管人员的工作进行监督检查。2.监督内容包括工作纪律执行情况、执法行为规范性、问题处理公正性等。3.对发现的问题及时进行纠正，并视情节轻重给予相应处理。（二）社会监督1.公布卫生协管人员的联系方式和监督举报电话，接受社会公众的监督举报。2.对公众举报的问题及时进行调查处理，并将处理结果反馈给举报人。（三）奖励1.对在卫生协管工作中表现突出的人员，给予表彰和奖励。2.奖励方式包括荣誉称号、物质奖励等。（四）惩罚1.对违反本制度的卫生协管人员，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款、辞退等处理。2.对因工作失误或违规行为给公司/组织造成损失的，依法追究其责任。六、经费管理（一）经费来源卫生协管工作经费主要来源于政府财政拨款、专项经费等。（二）经费使用1.经费应专款专用，主要用于卫生协管人员的培训、考核、执法装备购置、巡查交通费用等。2.建立经费使用管理制度，严格经费审批程序和报销手续。3.定期对经费使用情况进行审计，确保经费使用合理、合规。七、档案管理（一）档案内容卫生协管档案应包括辖区内各类卫生管理对象的基本信息、巡查记录、问题处理记录、培训考核记录、举报投诉处理记录等。（二）档案建立1.按照档案管理要求，及时收集、整理各类档案资料。2.档案资料应分类存放，便于查阅和管理。（三）档案保管1.档案保管期限应符合相关规定，确保档案资料的完整性和安全性。2.定期对档案进行清查和整理，防止档案丢失、损坏。（四）档案查阅1.严格档案查阅制度，未经批准不得擅自查阅档案。2.查阅档案时应办理查阅手续，并做好查阅记录。