展厅卫生管理制度

PAGE展厅卫生管理制度一、总则（一）目的为了确保展厅环境整洁、美观，为参观者提供良好的参观体验，同时保障展品的安全与完好，特制定本展厅卫生管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司展厅内所有区域，包括展览区、休息区、通道、储物区等。（三）基本原则1.预防为主原则：通过加强日常卫生管理，预防各类卫生问题的发生。2.责任明确原则：明确各部门及人员在展厅卫生管理中的职责，确保责任落实到人。3.严格执行原则：全体员工必须严格遵守本制度，确保制度的有效执行。二、卫生管理职责分工（一）展厅管理部门1.负责制定展厅卫生管理计划，并组织实施。2.定期对展厅卫生状况进行检查和评估，及时发现问题并督促整改。3.协调各部门之间的卫生管理工作，确保展厅卫生管理工作的顺利开展。（二）展览区清洁人员1.负责展览区展品、展架、展板等的日常清洁工作，确保表面无灰尘、污渍。2.定期对展览区地面进行清扫和拖地，保持地面干净整洁。3.注意清洁过程中对展品的保护，避免造成损坏。（三）休息区清洁人员1.负责休息区桌椅、沙发、茶几等的清洁，及时清理垃圾和杂物。2.定期对休息区地面、墙面进行清洁，保持环境整洁舒适。3.确保休息区的饮用水供应充足，饮水机清洁卫生。（四）通道清洁人员1.负责通道地面的清扫和拖地，保持通道畅通无阻、干净整洁。2.定期对通道墙面、门窗进行清洁，清除灰尘和污渍。3.检查通道内的照明设施，确保正常使用。（五）储物区管理人员1.负责储物区的物品整理和摆放，保持储物区整齐有序。2.定期对储物区进行清洁，清除灰尘和杂物，防止物品受潮、损坏。3.确保储物区的消防设施完好有效，通道畅通。（六）各部门员工1.自觉维护展厅内的环境卫生，保持个人工作区域的整洁。2.配合展厅管理部门和清洁人员的工作，积极参与展厅卫生管理活动。3.发现卫生问题及时报告，不得随意丢弃垃圾。三、展厅卫生标准（一）展览区1.展品表面无灰尘、污渍、水渍，保持原有色泽和质感。定期进行清洁和保养，避免展品受损。2.展架、展板框架结构无灰尘、锈迹，表面平整干净。展板画面无破损、褪色，粘贴牢固。3.地面无杂物、垃圾，干净整洁，光亮如新。定期进行深度清洁和打蜡保养。4.墙面无灰尘、污渍、蜘蛛网，保持墙面整洁。如有装饰画等，定期检查并清洁。（二）休息区1.桌椅、沙发、茶几表面清洁，无灰尘、污渍，坐垫、靠垫无破损。定期进行消毒处理，确保卫生安全。2.地面干净无杂物，地毯定期吸尘、清洗。3.墙面、门窗无灰尘、污渍，玻璃明亮干净。4.饮水机外观清洁，内部定期清洗消毒，水质符合卫生标准。（三）通道1.地面无垃圾、杂物，保持干净整洁，无明显脚印。定期进行清扫和拖地，必要时进行消毒。2.墙面、门窗无灰尘、污渍、蜘蛛网，保持通道环境整洁。3.照明设施灯具表面清洁，照明正常，无损坏。（四）储物区1.物品摆放分类存放，整齐有序，标识清晰。2.地面、货架无灰尘、杂物，货架定期擦拭。3.消防设施保持清洁，无遮挡，定期检查维护，确保正常使用。四、卫生清洁流程与规范（一）日常清洁流程1.展览区先用干净的鸡毛掸子或软布轻轻拂去展品表面的灰尘。再用专用清洁剂擦拭展架、展板，注意力度适中，避免损伤。清扫地面垃圾，用湿拖把拖地，最后用干拖把擦干。2.休息区清理桌椅、沙发上的杂物，用湿布擦拭表面灰尘。吸尘地毯，用清洁剂擦拭茶几。清洁墙面、门窗，擦拭饮水机。3.通道清扫地面垃圾，用拖把拖地。擦拭墙面、门窗灰尘。检查照明设施是否正常。4.储物区整理物品，擦拭货架。清扫地面，保持储物区整洁。（二）定期清洁流程1.每周对展览区展品进行全面清洁，包括一些不易触及的部位。对休息区的沙发、坐垫等进行深度清洁或更换清洗。对通道地面进行深度清洁，可使用专业清洁设备。对储物区进行全面整理和清洁，检查物品存放情况。2.每月对展览区的展架、展板进行彻底清洁和保养，必要时进行修复。对休息区的地毯进行深度清洗或更换。对通道墙面进行全面擦拭，检查门窗密封情况。对储物区的消防设施进行全面检查和清洁。3.每季度对展览区的展品进行专业保养和维护，确保展品状态良好。对休息区的桌椅等进行全面检查和维修，如有损坏及时处理。对通道地面进行打蜡保养，提升地面光泽度。对储物区进行全面盘点，清理过期或损坏物品。（三）清洁规范1.清洁人员需穿戴统一的工作服、工作帽和口罩，保持个人卫生。2.使用清洁工具和清洁剂时，应按照正确的方法和比例操作，避免造成环境污染和展品损坏。3.清洁过程中要注意节约用水、用电，爱护清洁设备。4.清洁完毕后，及时清理工具和设备，摆放整齐。五、卫生检查与考核（一）检查方式1.日常巡查：展厅管理部门工作人员每天对展厅各区域进行巡查，及时发现卫生问题并记录。2.定期检查：每周、每月、每季度由展厅管理部门组织相关人员对展厅卫生状况进行全面检查。3.专项检查：根据实际情况针对特定区域或问题进行专项检查。（二）检查标准按照本制度规定的展厅卫生标准进行检查，详细记录检查结果。（三）考核办法1.对于卫生不达标的区域，责令相关责任人限期整改。2.对多次出现卫生问题或整改不力的部门和个人，进行通报批评。3.将卫生管理工作纳入员工绩效考核体系，与绩效奖金挂钩。六、卫生问题处理与应急措施（一）卫生问题处理1.对于日常巡查和定期检查中发现的卫生问题，及时记录并通知相关责任人进行整改。2.分析卫生问题产生的原因，并采取相应的措施加以预防，避免类似问题再次发生。3.对因卫生问题造成展品损坏或其他损失的，追究相关责任人的责任。（二）应急措施1.如遇突发卫生事件（如污染、火灾等），立即启动应急预案。2.迅速组织人员进行清理和救援，确保展厅环境安全和展品不受进一步损害。3.及时向上级报告事件情况，并配合相关部门进行调查和处理。七、培训与宣传（一）培训1.定期组织清洁人员进行卫生清洁技能培训，提高清洁工作质量。2.对全体员工进行展厅卫生管理制度培训，增强员工的卫生意识和责任感。