卫生厕所管护制度

PAGE卫生厕所管护制度一、总则（一）目的为加强卫生厕所的管理与维护，确保其正常使用，为使用者提供良好的卫生条件，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内所有卫生厕所的管护工作。（三）基本原则1.以人为本原则：以满足使用者的卫生需求为出发点，提供优质的服务。2.科学管理原则：运用科学的方法和手段，对卫生厕所进行规范化管理。3.责任明确原则：明确各部门和人员在卫生厕所管护中的职责，确保工作落实到位。4.持续改进原则：不断总结经验，持续改进卫生厕所的管护工作，提高管理水平。二、管理职责（一）管理部门职责1.负责制定和完善卫生厕所管护制度，并监督执行。2.统筹协调卫生厕所管护工作，定期组织检查和评估。3.负责与相关部门沟通协调，解决卫生厕所管护工作中的问题。4.负责卫生厕所管护工作的经费预算和管理。（二）使用部门职责1.负责本部门使用的卫生厕所的日常管理，督促使用者爱护卫生设施。2.配合管理部门做好卫生厕所的检查和维护工作，及时反馈存在的问题。3.组织本部门人员学习卫生厕所使用规范，提高文明使用意识。（三）保洁人员职责1.按照规定的频次和标准对卫生厕所进行清扫、消毒，保持厕所清洁卫生。2.及时清理厕所内的垃圾和废弃物，确保排水畅通。3.检查卫生厕所的设施设备，发现损坏及时报告。4.做好保洁工具的保管和维护工作。（四）维修人员职责1.定期对卫生厕所的设施设备进行巡查，及时发现并维修故障。2.对损坏的卫生设施进行及时更换和修复，确保正常使用。3.负责卫生厕所水电设施的维护和保养，保障水电供应正常。4.做好维修记录，对维修情况进行统计分析。三、卫生厕所设施设备管理（一）设施设备清单1.便器：包括马桶、蹲便器等。2.洗手盆：配备水龙头、洗手液等。3.通风设备：如排风扇等。4.照明设备：确保厕所内光线充足。5.除臭设备：如空气清新剂、除臭装置等。6.给排水管道：保证排水通畅，无漏水现象。7.其他设施：如卫生纸架、垃圾桶等。（二）设施设备维护1.定期对便器进行清洁和消毒，防止堵塞和污垢积累。2.检查洗手盆的水龙头、排水口等，确保正常使用，及时更换损坏的部件。3.每周对通风设备进行检查，清理灰尘，保证通风良好。4.每月对照明设备进行检查，更换损坏的灯泡，确保照明正常。5.定期检查除臭设备的运行情况，及时添加除臭剂或进行维护。6.每季度对给排水管道进行检查，疏通堵塞，修复漏水点。7.对其他设施进行定期检查和维护，确保完好无损。（三）设施设备更新1.根据卫生厕所设施设备的使用年限和损坏情况，制定更新计划。2.优先选用符合环保、节能要求的新型设施设备。3.在设施设备更新过程中，做好拆除、安装等工作，尽量减少对使用者的影响。四、卫生管理（一）清扫标准1.每日对厕所地面、便器、洗手盆等进行清扫，做到无污渍、无积水。2.定期擦拭门窗、墙壁、隔断等，保持整洁干净。3.及时清理厕所内的垃圾和废弃物，垃圾桶每日至少清理一次，垃圾袋要扎紧，防止异味散发。（二）消毒要求1.每周对厕所进行全面消毒一次，重点部位如便器、洗手盆等要增加消毒频次。2.消毒药剂要符合相关卫生标准，按照规定的浓度和方法进行配制和使用。3.消毒过程中要做好个人防护，确保安全。（三）除臭措施1.定期使用除臭剂，保持厕所内空气清新。2.加强通风换气，及时排除异味。3.检查排水管道，防止污水倒流产生异味。五、安全管理（一）水电安全1.定期检查水电设施，确保无漏电、漏水现象。2.维修水电设施时，必须由专业人员操作，严格遵守操作规程。3.教育使用者正确使用水电设施，避免因不当使用造成安全事故。（二）设施设备安全1.对卫生厕所的设施设备进行定期检查和维护，确保其安全可靠。2.对存在安全隐患的设施设备要及时维修或更换，设置警示标识，防止发生意外。3.在设施设备更新或改造过程中，要做好安全防护措施，确保施工安全。（三）应急管理1.制定卫生厕所安全应急预案，明确应急处置流程和责任分工。2.定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力。3.配备必要的应急救援设备和物资，如灭火器、急救箱等，并定期检查和维护。六、监督检查（一）检查频次1.管理部门每周至少对卫生厕所进行一次全面检查。2.使用部门每日对本部门使用的卫生厕所进行自查。3.保洁人员在日常工作中随时进行巡查，发现问题及时处理。（二）检查内容1.卫生状况：包括地面、便器、洗手盆等的清洁程度，垃圾和废弃物的清理情况。2.设施设备运行情况：如通风设备、照明设备、给排水管道等是否正常。3.消毒除臭情况：消毒药剂的使用是否符合要求，除臭措施是否有效。4.安全情况：水电设施是否安全，设施设备是否存在安全隐患。（三）问题整改1.对检查中发现的问题，要及时下达整改通知，明确整改要求和期限。2.责任部门要按照整改通知要求，认真组织整改，确保问题得到及时解决。3.管理部门对整改情况进行跟踪复查，对整改不力的部门进行通报批评。七、培训与宣传（一）培训1.定期组织保洁人员、维修人员等进行业务培训，提高其专业技能和服务水平。2.培训内容包括卫生厕所的清洁标准、设施设备维护知识、安全操作规程等。3.鼓励员工参加相关行业培训和学习交流活动，不断提升综合素质。（二）宣传1.通过张贴宣传标语、发放宣传资料等方式，向使用者宣传卫生厕所的使用规范和文明如厕知识。2.利用公司/组织内部的宣传渠道，宣传卫生厕所管护工作的重要性和成效，提高员工的卫生意识和爱护公共设施的意识。八、考核与奖惩（一）考核1.建立卫生厕所管护工作考核机制，对管理部门、使用部门、保洁人员、维修人员等进行考核。2.考核内容包括卫生管理情况、设施设备维护情况、安全管理情况、监督检查情况等。3.考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。（二）奖惩1.对考核优秀的部门和个人给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予奖金等。2.对考核不合格的部门和个人进行批评教育，并责令