洗浴会所卫生检查制度

PAGE洗浴会所卫生检查制度一、总则（一）目的为加强洗浴会所卫生管理，规范卫生检查工作，保障消费者的健康与安全，依据国家相关法律法规及行业标准，特制定本卫生检查制度。（二）适用范围本制度适用于本洗浴会所内所有经营区域、设施设备、用品用具及从业人员的卫生检查与管理。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家卫生法律法规及相关行业标准，确保洗浴会所卫生管理工作合法合规。2.预防为主原则：通过定期检查、及时整改，预防和控制卫生问题的发生，保障消费者健康。3.全面覆盖原则：对洗浴会所的各个环节、各个区域进行全面检查，不留死角。4.责任到人原则：明确各部门、各岗位在卫生管理中的职责，确保卫生检查工作落实到位。二、卫生检查组织架构及职责（一）卫生管理领导小组成立以会所经理为组长，各部门负责人为成员的卫生管理领导小组。负责统筹协调洗浴会所的卫生管理工作，制定卫生管理目标和计划，决策重大卫生问题。（二）卫生检查小组1.由各部门选派专人组成卫生检查小组，负责具体的卫生检查工作。2.职责按照本制度规定的检查内容和标准，定期对洗浴会所进行全面检查。对检查中发现的问题进行详细记录，及时反馈给相关部门和责任人，并跟踪整改情况。协助卫生管理领导小组开展卫生管理工作，提出改进建议和措施。（三）各部门职责1.前台接待部负责接待区域的环境卫生维护，包括桌椅、沙发、地面、台面等的清洁。确保顾客使用的一次性用品用具的质量和卫生，按照规定进行发放和回收管理。协助卫生检查小组对本区域的卫生情况进行检查。2.洗浴部负责洗浴设施设备的日常清洁、消毒和维护，包括淋浴间、浴缸、桑拿房、蒸汽房等。保证洗浴用水的卫生质量，按照规定进行水质检测和处理。对洗浴用品用具进行规范管理，定期更换和消毒，如毛巾、浴巾、浴袍等。配合卫生检查小组做好本区域的卫生检查工作，及时整改发现的问题。3.休息区保持休息区的整洁卫生，包括沙发、茶几、电视、空调等设施设备的清洁。提供干净、舒适的休息环境，及时清理顾客遗留的垃圾和杂物。协助卫生检查小组对休息区的卫生状况进行检查和评估。4.餐饮部（如有）严格遵守食品卫生相关法律法规，确保餐饮服务的卫生安全。做好餐饮区域的环境卫生管理，包括厨房、餐厅、餐具等的清洁消毒。对食品原材料进行严格把关，索证索票，确保食品安全。配合卫生检查小组对餐饮部的卫生情况进行检查，积极整改存在的问题。5.后勤部负责洗浴会所公共区域的环境卫生清扫，包括走廊、楼梯、卫生间等。定期对会所的通风、排水等设施进行检查和维护，确保正常运行。按照规定对会所内的垃圾进行分类收集、存放和处理。协助其他部门做好卫生清洁和消毒工作，提供必要的物资支持。三、卫生检查内容及标准（一）环境卫生1.地面、墙面、天花板应保持清洁，无污渍、无灰尘、无蜘蛛网。2.门窗玻璃应明亮干净，无破损、无污渍。3.使用的清洁用品应符合卫生标准，摆放整齐，无异味。4.公共区域应设置垃圾桶，垃圾应及时清理，日产日清，垃圾桶应定期清洗消毒，保持外观清洁。（二）设施设备卫生1.淋浴间、浴缸应每日清洁消毒，无污垢、无毛发、无异味。排水畅通，无堵塞现象。2.桑拿房、蒸汽房应定期进行清洁消毒，温度、湿度应符合设备使用要求。3.休息区的沙发、茶几、电视等设施应定期擦拭，保持干净整洁。4.空调、通风设备应定期清洗，滤网无积尘，通风良好。5.卫生间应保持清洁卫生，便器、洗手池、水龙头等设施应每日消毒，无污渍、无异味。卫生纸、洗手液等用品应充足供应。（三）用品用具卫生1.顾客使用的毛巾、浴巾、浴袍等应一客一换，清洗消毒后备用。消毒应符合相关卫生标准，确保无细菌、无病毒。2.一次性用品用具应符合国家卫生标准，包装完好，无破损、无污渍。3.拖鞋应每日清洗消毒，保持干净，无异味。（四）水质卫生1.洗浴用水应符合国家生活饮用水卫生标准，定期进行水质检测，检测结果应记录存档。2.水质浑浊度、色度、臭和味、肉眼可见物、pH值、消毒剂余量等指标应符合标准要求。（五）从业人员卫生1.所有从业人员应持有效健康证明上岗，健康证明应按规定进行年检。2.从业人员应保持个人卫生，勤洗手、勤剪指甲、勤换工作服，工作时应穿戴清洁的工作服、工作帽。3.从业人员在为顾客服务过程中应遵守卫生操作规程，如戴口罩、手套等。四、卫生检查频率及方式（一）检查频率1.卫生检查小组应每日对洗浴会所进行全面检查，包括环境卫生、设施设备卫生、用品用具卫生等。2.卫生管理领导小组应每周至少组织一次全面检查，对卫生检查情况进行总结分析，及时发现和解决存在的问题。3.对于重点区域和关键环节，如桑拿房、蒸汽房、餐饮部等，应增加检查频率，确保卫生安全。（二）检查方式1.日常检查：卫生检查小组成员按照分工，对各自负责的区域进行日常巡查，及时发现问题并记录。2.定期检查：按照规定的检查频率，由卫生管理领导小组组织全面检查，采用现场查看、抽样检测、查阅记录等方式进行。3.专项检查：针对特定的卫生问题或卫生管理工作重点，如夏季传染病防控、冬季供暖期间空气质量检查等，开展专项检查，确保卫生管理工作落实到位。五、卫生检查记录与档案管理（一）检查记录1.卫生检查小组应使用统一的卫生检查记录表，对每次检查的情况进行详细记录，包括检查时间、检查区域、检查人员姓名、发现的问题及整改要求等。2.检查记录应字迹清晰、内容完整，不得随意涂改。如发现记录有误，应在错误处划横线，并在旁边注明正确内容，同时由记录人签名确认。（二）档案管理1.建立卫生检查档案，将每次卫生检查记录、整改情况记录、水质检测报告、从业人员健康证明等资料进行归档保存。2.卫生检查档案应分类存放，便于查阅和管理。档案保存期限应不少于两年。3.定期对卫生检查档案进行整理和分析，总结卫生管理工作中的经验教训，为改进卫生管理工作提供依据。六、卫生问题整改（一）整改责任1.对于卫生检查中发现的问题，卫生检查小组应及时下达《卫生问题整改通知单》，明确整改责任部门、责任人、整改期限和整改要求。2.整改责任部门应按照整改通知单的要求，制定具体的整改措施，明确整改责任人，确保整改工作按时完成。（二）整改期限1.一般卫生问题应在接到整改通知单后的[X]个工作日内完成整改。2.对于较为复杂或需要一定时间才能完成整改的问题，应根据实际情况确定合理的整改期限，但最长不得超过[X]个工作日。（三）整改跟踪1.卫生检查小组应对整改情况进行跟踪检查，确保整改工作按要求落实到位。2.整改责任部门应在整改期限届满前，将整改情况书面报告卫生检查小组。卫生检查小组应组织人员对整改情况进行现场复查，确认整改合格后，在整改通知单上签字验收。3.对于未按时完成整改或整改不合格的部门和责任人，应进行通报批评，并责令继续整改，直至达到卫生标准要求。七、卫生培训与教育（一）培训计划1.制定年度卫生培训计划，明确培训内容、培训对象、培训时间和培训方式等。2.培训内容应包括国家卫生法律法规、行业卫生标准、卫生操作规程、卫生知识等。（二）培训对象1.全体从业人员均应参加卫生培训，新入职员工应在上岗前接受卫生培训，经考试合格后方可上岗。2.根据不同岗位的特点，有针对性地开展专项卫生培训，如洗浴部员工重点培训洗浴设施设备的清洁消毒知识，餐饮部员工重点培训食品卫生安全知识等。（三）培训方式1.定期组织集中培训，邀请卫生监督部门的专业人员或行业专家进行授课，讲解卫生法律法规和行业标准，传授卫生管理知识和技能。2.开展内部培训，由会所内部的卫生管理人员或经验丰富的员工进行培训，分享卫生管理工作中的经验和做法。3.利用宣传栏、宣传资料、内部网络等形式，开展卫生知识宣传教育，提高全体员工的卫生意识。（四）培训考核1.每次培训结束后，应对培训效果进行考核，考核方式可采用考试、实际操作、撰写心得体会等多种形式。2.考核成绩应记录存档，作为员工绩效考核和晋升的重要依据。对于考核不合格的员工，应进行补考或重新培训，直至考核合格。八、卫生监督与投诉处理（一）卫生监督1.积极配合卫生监督部门的监督检查工作，如实提供相关资料和信息，接受卫生监督部门的指导和监督。2.对于卫生监督部门提出的意见和建议，应认真落实整改，及时反馈整改情况。（二）投诉处理1.设立专门的投诉渠道，如投诉电话、投诉邮箱等，方便顾客对洗浴会所的卫生问题进行投诉。