药店卫生规章制度

PAGE药店卫生规章制度一、总则1.目的为加强药店卫生管理，营造安全、整洁、舒适的购药环境，保障顾客和员工的健康，依据国家相关法律法规及行业标准，特制定本规章制度。2.适用范围本规章制度适用于药店全体员工及进入药店的所有人员。3.卫生管理原则遵循预防为主、防治结合的原则，坚持全员参与、责任明确，确保药店卫生管理工作常态化、规范化、科学化。二、药店环境卫生管理1.营业场所卫生每日营业前，员工应清扫地面、擦拭货架、柜台及陈列设备，清除灰尘、杂物。保持营业场所空气流通，定期开窗通风，必要时使用空气净化设备。营业期间，随时清理顾客丢弃的垃圾，保持地面整洁。每周至少进行一次全面的卫生大扫除，包括天花板、墙壁、灯具等的清洁。2.仓库卫生仓库应保持干燥、通风，货物分类存放，摆放整齐。定期清理仓库货架及货物，清除灰尘、污渍，检查货物质量，防止变质、损坏。仓库地面、墙壁应保持清洁，无积水、无蜘蛛网。每月对仓库进行一次全面盘点和卫生检查，确保账物相符、环境整洁。3.卫生间卫生卫生间应配备卫生纸、洗手液等用品，保持清洁、无异味。每日定时清扫卫生间，包括便器、洗手台、地面等，定期消毒。检查卫生间设施设备，确保正常使用，如有损坏及时报修。三、药品卫生管理1.药品陈列卫生药品应分类陈列，按剂型、用途、有效期等合理摆放，便于顾客选购。陈列药品应保持外包装清洁，无灰尘、无污渍，标签清晰。定期检查陈列药品的质量，对过期、变质、损坏的药品及时清理下架。2.药品储存卫生药品仓库应具备适宜的温湿度条件，根据药品特性分类储存。储存药品的货架、货柜应定期清洁消毒，防止污染药品。搬运和堆垛药品应严格遵守操作规范，避免药品破损、污染。建立药品养护记录，定期对储存药品进行检查、养护，确保药品质量稳定。3.药品销售卫生销售人员应佩戴清洁的口罩、手套，避免直接接触药品。销售药品时，应使用清洁、卫生的工具，如药勺、镊子等，并定期消毒。拆零销售的药品应在清洁、卫生的环境中进行，确保药品质量不受影响。四、员工个人卫生管理1.着装要求员工应穿着统一整洁的工作服，保持工作服干净、平整。工作服应定期清洗、更换，不得有明显污渍、破损。工作期间不得穿着工作服进入非工作区域，如卫生间、食堂等。2.仪容仪表员工应保持良好的个人卫生习惯，勤洗澡、勤理发、勤剪指甲。头发应梳理整齐，不得染怪异颜色，男性员工不得留长发。面部应保持清洁，不得化浓妆，女性员工淡妆为宜。不得佩戴夸张的首饰，如项链过长、手链过多等。3.健康管理员工应定期进行健康体检，取得健康证明后方可上岗。如患有传染病或其他不适宜从事药品销售工作的疾病，应及时报告并暂停工作，待治愈后经检查合格方可重新上岗。员工在工作期间应注意个人防护，避免交叉感染，如咳嗽、打喷嚏时应使用纸巾捂住口鼻。五、卫生检查与考核1.卫生检查制度建立卫生检查小组，由店长担任组长，各部门负责人为成员，定期对药店卫生状况进行检查。卫生检查分为日常检查、定期检查和专项检查。日常检查由各部门负责人负责，每日营业前、营业期间和营业结束后进行；定期检查每周进行一次，由卫生检查小组统一组织；专项检查根据实际情况不定期开展，如在重大节日、促销活动前等。检查内容包括营业场所、仓库、卫生间、药品陈列、员工个人卫生等方面，按照卫生标准进行评分。2.考核标准制定详细的卫生考核标准，将卫生检查结果与员工绩效挂钩。对于卫生不达标的区域或个人，视情节轻重给予警告、罚款等处罚。连续三个月卫生考核成绩优秀的员工，给予表彰和奖励。3.整改措施对卫生检查中发现的问题，应及时下达整改通知，明确整改责任人及整改期限。整改责任人应按照要求认真落实整改措施，确保问题得到及时解决。卫生检查小组应对整改情况进行跟踪复查，确保整改效果。六、卫生设施与设备管理1.卫生设施配备药店应配备必要的卫生设施，如清洁工具（扫帚、拖把、抹布等）、消毒设备（紫外线灯、消毒柜等）、通风设备（排风扇、空调等）、洗手设施（水龙头、洗手液、烘干机等）、卫生间设施（便器、洗手台、卫生纸架等）。卫生设施应定期检查、维护，确保正常使用，如有损坏及时报修或更换。2.设备清洁与维护对卫生设施设备应制定清洁和维护计划，明确清洁周期、维护内容和责任人。定期对清洁工具进行清洗、消毒，保持清洁卫生。对消毒设备、通风设备、洗手设施等进行定期检查、维护，确保其消毒、通风、洗手等功能正常。对卫生间设施设备应定期进行清洁、消毒，防止堵塞、损坏。七、环境卫生突发事件应急处理1.应急处理原则遵循快速反应、科学应对、减少损失的原则，及时处理环境卫生突发事件。确保顾客和员工的生命安全，最大限度降低事件对药店经营和社会形象的影响。2.突发事件类型及处理措施火灾：发现火灾应立即拨打火警电话，并组织员工疏散顾客，使用灭火器、消防栓等进行灭火。水灾：如遇水灾，应及时切断电源，组织人员排水，转移药品及重要物资，防止损失扩大。传染病疫情：如发现传染病疫情，应立即报告当地卫生部门，对相关区域进行隔离、消毒，配合卫生部门做好防控工作。其他突发事件：根据具体情况采取相应的应急处理措施，确保药店卫生环境安全。3.应急演练定期组织环境卫生突发事件应急演练，提高员工的应急处理能力。演练内容包括火灾逃生、水灾应对、传染病防控等，通过模拟场景，检验应急预案的可行性和员工的应急反应能力。对应急演练进行总结评估，针对存在的问题及时