小区楼道打扫卫生制度

PAGE小区楼道打扫卫生制度一、总则（一）目的为了营造整洁、舒适、安全的小区居住环境，规范小区楼道的卫生打扫工作，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于[小区名称]内所有楼道的卫生打扫工作，包括楼道地面、扶手、墙面、门窗玻璃等公共区域。（三）基本原则1.定期清扫原则：按照规定的时间周期对楼道进行全面清扫，确保楼道卫生状况良好。2.责任到人原则：明确各楼层、各区域的卫生打扫责任人，做到责任清晰，任务明确。3.质量标准原则：制定详细的卫生打扫质量标准，确保打扫工作达到规定要求。4.监督检查原则：建立健全监督检查机制，对楼道卫生打扫情况进行定期检查和不定期抽查，及时发现问题并督促整改。二、打扫人员职责（一）保洁员职责1.负责所分配楼道的日常卫生打扫工作，按照卫生标准要求，认真完成楼道地面、扶手、墙面、门窗玻璃等区域的清扫、擦拭、消毒等工作。2.每天定时对楼道进行巡查，及时清理楼道内的垃圾和杂物，保持楼道整洁畅通。3.注意节约用水、用电，合理使用清洁工具和清洁用品，降低成本消耗。4.发现楼道内设施设备损坏或存在安全隐患时，及时报告相关部门进行维修和处理。5.积极配合小区物业组织的各项卫生检查和活动，接受业主的监督和建议，不断改进工作质量。（二）楼层负责人职责1.负责本楼层楼道卫生打扫工作的组织和协调，督促保洁员按时完成打扫任务，并对打扫质量进行检查。2.定期检查本楼层楼道的卫生状况，及时发现问题并向保洁员提出整改要求，确保楼道卫生符合标准。3.加强与业主的沟通和交流，了解业主对楼道卫生的意见和建议，及时反馈给物业部门。4.协助物业部门做好楼道卫生宣传工作，提高业主的环保意识和卫生意识，共同维护楼道环境整洁。三、打扫标准与要求（一）楼道地面1.每天清扫一次，保持地面干净整洁，无灰尘、无污渍、无水渍。2.定期进行拖地，拖地频率根据实际情况确定，确保地面光亮。3.及时清理地面上的垃圾和杂物，严禁在楼道地面堆放物品。（二）楼道扶手1.每周擦拭一次，擦拭时要从上到下、从左到右，确保扶手干净无灰尘、无污渍。2.对于扶手表面的污渍和污垢，要使用专用清洁剂进行清洗，确保扶手表面光亮。（三）楼道墙面1.每月擦拭一次，擦拭时要注意避免损坏墙面。2.墙面如有污渍或涂鸦，要及时进行清理，保持墙面整洁美观。（四）门窗玻璃1.每季度擦拭一次，擦拭时要使用干净的抹布，确保玻璃干净透明，无灰尘、无污渍。2.对于门窗玻璃上的污渍和水渍，要使用专用清洁剂进行清洗，确保玻璃光亮。（五）其他区域1.楼道内的垃圾桶要定期清理，保持垃圾桶干净无异味。2.楼道内的消防设施、配电箱等设备要定期进行擦拭，保持设备表面干净整洁。3.楼道内的天花板、墙角等部位要定期进行检查和清扫，无蜘蛛网、无灰尘。四、打扫频率与时间安排（一）打扫频率1.楼道地面、扶手、墙面、门窗玻璃等公共区域每天进行清扫和擦拭。2.楼道内的垃圾桶每天早晚各清理一次。3.楼道内的天花板、墙角等部位每周进行一次检查和清扫。（二）时间安排1.保洁员每天上午[具体时间]开始对所负责的楼道进行卫生打扫工作，确保在[规定时间]前完成。2.对于楼道内的大件垃圾和杂物，要及时清理，清理时间根据实际情况确定。3.在节假日或特殊时期，要增加打扫频率，确保楼道卫生状况良好。五、监督与检查（一）监督机制1.小区物业设立专门的卫生监督小组，负责对楼道卫生打扫工作进行监督检查。2.卫生监督小组定期对楼道卫生状况进行检查，检查结果要及时记录和反馈。（二）检查标准1.按照本制度规定的打扫标准和要求进行检查，确保楼道卫生符合标准。2.检查内容包括楼道地面、扶手、墙面、门窗玻璃、垃圾桶等公共区域的卫生状况。（三）检查方式1.定期检查：卫生监督小组每周对楼道卫生进行一次全面检查，检查结果要在小区内进行公示。2.不定期抽查：卫生监督小组不定期对楼道卫生进行抽查，发现问题及时督促保洁员进行整改。（四）整改措施1.对于检查中发现的问题，卫生监督小组要及时向保洁员下达整改通知书，要求保洁员限期整改。2.保洁员要按照整改通知书的要求，认真落实整改措施，确保问题得到及时解决。3.对于整改不力的保洁员，小区物业要按照相关规定进行处理。六、考核与奖惩（一）考核办法1.小区物业建立保洁员考核制度，对保洁员的工作表现进行定期考核。2.考核内容包括工作质量、工作态度、遵守纪律等方面。3.考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级。（二）奖惩措施1.对于考核结果为优秀的保洁员，小区物业给予一定的奖励，如奖金、荣誉证书等。2.对于考核结果为合格的保洁员，小区物业要进行鼓励和指导，帮助其提高工作质量。3.对于考核结果为不合格的保洁员，小区物业要进行批评教育，并根据情况进行相应的处理，如扣发奖金、辞退等。七、培训与指导（一）培训计划1.小区物业定期组织保洁员进行业务培训，提高保洁员的业务水平和工作能力。2.培训内容包括卫生打扫标准、清洁工具使用、安全知识等方面。3.培训方式可以采用集中培训、现场指导等多种形式。（二）指导与帮助1.楼层负责人要加强对保洁员的日常指导和帮助，及时解决保洁员在工作中遇到的问题。2.对于新入职的保洁员，要安排专人进行培训和指导，帮助其尽快熟悉工作环境和工作要求。八、应急处理（一）突发事件处理1.在遇到突发事件，如火灾、水灾等时，保洁员要及时协助相关部门进行现场清理和恢复工作。2.对于楼道内的积水、杂物等要及时清理，确保楼道畅通，避免影响救援和疏散工作。（二）特殊情况处理1.在遇到特殊情况，如节假日、重大活动等时，要增加打