小区门卫卫生制度

PAGE小区门卫卫生制度一、总则（一）目的为加强小区门卫区域的环境卫生管理，营造整洁、舒适、安全的小区环境，特制定本卫生制度。（二）适用范围本制度适用于小区门卫室及周边责任区域的环境卫生管理工作。（三）管理原则1.坚持预防为主，防治结合的原则，通过日常清洁、定期消毒等措施，有效预防疾病传播和环境污染。2.实行全员参与，责任到人的原则，门卫人员及相关管理人员应明确各自的卫生管理职责，共同维护小区门卫卫生。3.遵循科学管理，规范操作的原则，依据相关法律法规和行业标准，制定合理的卫生管理制度和操作流程。二、卫生管理职责（一）门卫人员职责1.负责门卫室内部的日常清洁工作，包括桌面、地面、门窗、桌椅等的擦拭和清扫，保持室内整洁卫生。2.按照规定时间对门卫室周边责任区域进行清扫，清除垃圾、杂物等，确保环境干净整洁。3.负责对进入小区的车辆进行引导和管理，督促车主保持车辆清洁，避免车辆在小区内随意丢弃垃圾。4.协助保洁人员做好小区公共区域的卫生维护工作，发现卫生问题及时报告并协助处理。5.做好卫生工具的保管和维护工作，定期检查工具的完好情况，及时更换损坏的工具。（二）门卫主管职责1.负责制定和完善小区门卫卫生管理制度，并监督制度的执行情况。2.定期组织门卫人员进行卫生培训，提高卫生意识和操作技能。3.对门卫室及周边责任区域的卫生状况进行定期检查和不定期抽查，及时发现问题并督促整改。4.协调与其他部门的关系，确保小区门卫卫生管理工作与整体环境卫生管理工作相衔接。5.对违反卫生制度的行为进行批评教育和纠正，情节严重的按照相关规定进行处理。（三）小区物业管理部门职责1.负责为小区门卫卫生管理工作提供必要的物资支持，如清洁工具、消毒剂等。2.将小区门卫卫生管理工作纳入整体物业管理工作范畴，进行统一规划和部署。3.定期对小区门卫卫生管理工作进行评估和考核，对表现优秀的部门和个人给予表彰和奖励。4.配合相关部门做好小区环境卫生的监督检查工作，积极响应业主的卫生投诉和建议。三、卫生标准与要求（一）门卫室卫生标准1.地面：保持干净整洁，无灰尘、无污渍、无水渍，定期进行清扫和拖地。2.桌面：桌面物品摆放整齐，无杂物，每天擦拭桌面，保持桌面清洁光亮。3.门窗：门窗玻璃干净透明，窗框、窗台无灰尘、无污渍，定期擦拭门窗。4.桌椅：桌椅摆放整齐，表面无灰尘、无污渍，定期进行清洁。5.设备设施：门卫室内的设备设施如监控设备、对讲机、电脑等保持清洁，定期进行擦拭和保养，确保设备设施正常运行。6.垃圾桶：垃圾桶及时清理，垃圾不溢出，定期进行消毒，保持垃圾桶周围环境清洁。7.室内空气：保持室内空气清新，无异味，可通过定期开窗通风或使用空气净化器等方式改善室内空气质量。（二）门卫室周边责任区域卫生标准1.地面：地面无垃圾、无杂物、无积水，定期进行清扫和冲洗，保持地面干净整洁。2.绿化带：绿化带内无杂草、无杂物，定期进行修剪和清理，保持绿化带美观整齐。3.停车位：停车位地面干净整洁，无垃圾、无油污，车辆停放有序，不得影响小区通行和环境卫生。4.围墙及栏杆：围墙及栏杆表面无灰尘、无污渍，定期进行擦拭和保养，保持围墙及栏杆外观整洁。5.标识牌：标识牌表面干净整洁，无损坏、无污渍，确保标识牌清晰醒目。四、卫生操作流程（一）日常清洁流程1.门卫人员在每日上岗前，首先对门卫室内部进行清洁。用干净的抹布擦拭桌面、门窗、桌椅等，清除灰尘和污渍。2.清扫地面垃圾和杂物，将垃圾装入垃圾袋，扎紧袋口后放置在指定位置。3.对门卫室周边责任区域进行清扫，按照从里到外、从上到下的顺序，清除地面上的垃圾、树叶、烟头、纸屑等杂物。4.用扫帚将绿化带内的杂草和杂物清理出来，集中处理。5.检查垃圾桶内的垃圾情况，如垃圾已满，及时更换垃圾袋，并将垃圾运至小区垃圾收集点。6.在完成日常清洁工作后，对卫生工具进行清洗和整理，妥善保管。（二）定期消毒流程1.门卫室及周边责任区域的消毒工作由门卫人员负责，每周至少进行一次全面消毒。2.准备好消毒所需的工具和消毒剂，如喷雾器、消毒水等。3.按照消毒剂的使用说明，配制合适浓度的消毒溶液。4.对门卫室内部进行全面消毒，包括地面、桌面、门窗、桌椅、设备设施等表面，用消毒溶液进行擦拭或喷雾消毒，作用一定时间后，用清水擦拭干净。5.对门卫室周边责任区域的地面、绿化带、垃圾桶等进行喷雾消毒，重点对人员和车辆频繁接触的部位进行消毒。6.在消毒过程中，注意做好个人防护措施，如佩戴口罩、手套等，避免消毒剂对人体造成伤害。消毒完成后，及时通风换气，降低室内消毒剂浓度。（三）特殊情况卫生处理流程1.如遇小区内发生突发事件，如火灾、漏水等，门卫人员应在事件处理完毕后，及时对受影响的区域进行卫生清理。2.清理火灾现场残留的灰烬、杂物等，对受污染的地面、墙面等进行清洗和消毒。3.处理漏水事故后，清理地面积水，擦拭被水浸湿的物品，对受水浸泡的区域进行消毒，防止霉菌滋生。4.对于其他特殊情况导致的卫生问题，应根据实际情况采取相应的处理措施，确保环境恢复整洁卫生。五、卫生检查与考核（一）检查方式1.门卫主管每天对门卫室及周边责任区域的卫生状况进行巡查，及时发现问题并督促整改。2.小区物业管理部门定期组织对小区门卫卫生管理工作进行全面检查，每月至少进行一次检查评估。3.可邀请业主代表参与卫生检查工作，听取业主的意见和建议，接受业主的监督。（二）检查内容1.门卫室内部的卫生状况，包括地面、桌面、门窗、桌椅、设备设施、垃圾桶等的清洁程度。2.门卫室周边责任区域的卫生状况，如地面、绿化带、停车位、围墙及栏杆、标识牌等的整洁情况。3.卫生制度的执行情况，如日常清洁工作是否按时完成、消毒工作是否按要求进行等。（三）考核标准1.卫生状况良好，达到卫生标准要求，无明显卫生问题的，给予满分。2.发现一般性卫生问题，如地面有少量垃圾、桌面有轻微污渍等，每次扣[X]分。3.发现较严重卫生问题，如垃圾桶垃圾溢出、绿化带内杂草丛生等，每次扣[X]分。4.对卫生问题整改不及时或拒不整改的，加倍扣分，并视情节轻重给予相应处罚。（四）考核结果应用1.将卫生考核结果纳入门卫人员的绩效考核体系，与绩效奖金挂钩。2.对于卫生管理工作表现优秀的门卫人员，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予物质奖励等。3.对于卫生考核不合格的门卫人员，进行批评教育，并要求其限期整改。连续多次考核不合格的，按照公司相关规定进行处理。六、卫生宣传与教育（一）宣传内容1.向小区业主宣传小区门卫卫生管理制度，提高业主对门卫卫生管理工作的认识和理解。2.宣传环境卫生知识，如垃圾分类、环境保护等，增强业主的环保意识。3.宣传卫生与健康的关系，引导业主养成良好的卫生习惯，共同维护小区环境卫生。（二）宣传方式1.在小区公告栏张贴卫生宣传海报，定期更新宣传内容。2.利用小区广播、微信公众号等平台发布卫生宣传信息，向业主宣传卫生知识和卫生管理制度。3.组织开展卫生宣传活动，如举办卫生知识讲座、发放卫生宣传资料等，提高业主的参与度。（三）教育措施1.对门卫人员进行定期卫生培训，培训内容包括卫生标准、操作流程、消毒知识等，提高门卫人员的卫生管理水平。2.鼓励门卫人