政府卫生打扫制度

PAGE政府卫生打扫制度一、总则1.目的为了加强政府办公区域及相关公共区域的环境卫生管理，营造整洁、舒适、文明的工作环境，提高政府形象和工作效率，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于政府机关各部门、所属事业单位及相关办公场所的卫生打扫工作。3.基本原则卫生打扫工作应遵循全面覆盖、责任明确、定期检查、及时整改的原则，确保环境卫生达到规定标准。二、职责分工1.综合管理部门负责制定卫生打扫制度，统筹协调各部门的卫生打扫工作，组织定期检查和不定期抽查，并对检查结果进行通报和督促整改。2.各部门负责本部门办公区域的日常卫生打扫工作，按照制度要求落实各项卫生任务，确保责任区域内环境整洁。同时，配合综合管理部门做好公共区域的卫生打扫工作。3.保洁人员负责政府办公区域及公共区域的日常保洁工作，包括地面清扫、门窗擦拭、垃圾清运等，严格按照卫生标准和操作规范进行作业。三、卫生标准1.办公区域地面干净整洁，无灰尘、污渍、杂物，定期进行清扫和拖地。桌面、文件柜等办公用品摆放整齐，表面清洁，无灰尘。门窗玻璃明亮，无污渍、手印，定期擦拭。垃圾桶及时清理，垃圾不堆积外溢，垃圾袋定期更换。室内空气清新，无异味，可适当摆放绿色植物。2.公共区域走廊、楼梯地面清洁，扶手无灰尘，栏杆无污渍。卫生间保持清洁卫生，便池、洗手台无污垢，地面无积水，卫生纸供应充足。会议室桌椅摆放整齐，会前会后及时清理，保持桌面、地面整洁。电梯轿厢定期清洁，四壁无污渍，地面干净，按钮灵敏。公共区域的绿植定期浇水、修剪，保持美观。四、打扫频次1.日常打扫各部门每天上班前应进行本部门办公区域的简单清扫，擦拭桌面、清理垃圾等，保持工作环境整洁。保洁人员每天定时对政府办公区域及公共区域进行全面清扫，包括地面清扫、门窗擦拭、卫生间清理等，确保全天环境干净。2.定期打扫每周五下午为政府机关统一的卫生大扫除时间，各部门要组织人员对本部门办公区域进行全面深度清洁，包括文件柜整理、门窗彻底擦拭、地面打蜡等。每月末，保洁人员要对公共区域进行一次深度保洁，如对走廊墙壁进行擦拭、电梯轿厢全面消毒等。3.特殊时期打扫在重大活动、重要会议等特殊时期，各部门和保洁人员要增加打扫频次，提前做好卫生清理和保障工作，确保环境整洁有序。五、打扫流程与规范1.准备工作打扫人员应提前准备好所需的清洁工具和用品，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、垃圾袋等，并确保工具完好可用。保洁人员在开始工作前要穿戴好工作服、工作帽等防护用品。2.地面打扫先将地面上的较大杂物清扫到一起，装入垃圾袋。然后用湿拖把拖地，按照先边角后中间的顺序，确保地面无灰尘、污渍，拖完后及时清理拖把并晾干。对于污渍较重的地方，可使用适量清洁剂进行擦拭，再用清水冲洗干净。3.桌面及办公用品擦拭用干净的抹布依次擦拭桌面、文件柜、电脑、打印机等办公用品表面，去除灰尘和污渍。擦拭过程中要注意避免损坏办公用品，对于电子设备要先关闭电源，使用柔软的干布轻轻擦拭。4.门窗玻璃擦拭先用湿布擦拭门窗玻璃表面的灰尘和污渍。再用干净的报纸或专用玻璃清洁剂擦拭，使玻璃更加明亮。擦拭时要注意安全，可使用梯子等辅助工具，但要确保放置平稳。5.卫生间清理先清理卫生间内的垃圾，更换垃圾袋。用清洁剂擦拭便池、洗手台等洁具，去除污垢，并用清水冲洗干净。拖地，保持地面干燥无积水，同时对卫生间进行通风换气。6.垃圾清运将各区域收集的垃圾及时清运到指定的垃圾存放点，确保垃圾不堆积在办公区域或公共区域。垃圾存放点要定期清理，保持周围环境整洁，避免异味和蚊虫滋生。六、检查与考核1.检查方式综合管理部门定期组织卫生检查小组，对各部门办公区域和公共区域的卫生情况进行检查。检查小组成员包括综合管理部门人员及相关部门代表。检查采用定期检查与不定期抽查相结合的方式，定期检查每周至少一次，不定期抽查根据实际情况随时进行。2.检查内容按照卫生标准对各区域的地面、桌面、门窗、卫生间等进行全面检查，查看是否达到清洁要求。检查卫生打扫记录，包括打扫时间、打扫人员、打扫区域等信息是否完整准确。3.考核标准卫生检查结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。各部门卫生区域连续三次检查达到优秀的，给予一定的奖励；连续两次检查不合格的，给予通报批评，并责令限期整改。对于保洁人员，根据工作表现和卫生质量进行考核，考核结果与绩效奖金挂钩。4.结果通报与整改每次检查结束后，综合管理部门要及时将检查结果进行通报，对存在的问题明确指出，并要求责任部门限期整改。责任部门要针对检查中发现的问题，分析原因，制定整改措施，按时完成整改任务，并将整改情况反馈给综合管理部门。综合管理部门要对整改情况进行跟踪复查，确保问题得到彻底解决。七、监督与投诉处理1.监督机制设立卫生监督举报电话和邮箱，接受政府工作人员和群众对环境卫生问题的监督举报。综合管理部门要安排专人负责接听举报电话和查看邮箱，及时记录举报内容，并进行调查核实。2.投诉处理流程接到投诉后，要立即组织人员对投诉问题进行现场查看，确定问题的真实性和严重程度。对于确实存在的环境卫生问题，要及时通知责任部门或保洁人员进行整改，并要求在规定时间内反馈整改结果。将投诉处理结果及时反馈给投诉人，并对投诉处理情况进行记录存档。八、培训与宣传1.培训定期组织卫生打扫人员进行业务培训，培训内容包括卫生标准、打扫流程、工具使用、安全注意事项等，提高打扫人员的专业技能和服务水平。邀请专业的保洁培训师进行授课，或组织打扫人员到先进单位学习交流，借鉴好的经验和做法。2.宣传通过政府内部网站、宣传栏等渠道，宣传卫生打扫制度的重要性和相关要求，提高全体工作