政务服务中心卫生制度

PAGE政务服务中心卫生制度一、总则（一）目的为了营造整洁、舒适、文明的政务服务环境，保障办事群众和工作人员的身体健康，特制定本卫生制度。（二）适用范围本制度适用于政务服务中心内所有区域，包括办事大厅、办公区域、会议室、走廊、楼梯、卫生间、茶水间等。（三）基本原则1.卫生管理遵循“谁使用、谁负责”的原则，各部门及个人应做好各自区域的卫生维护工作。2.坚持定期清扫与随时保洁相结合，确保卫生状况始终保持良好。3.注重预防为主，通过加强卫生宣传教育，提高全体人员卫生意识，共同维护政务服务中心的卫生环境。二、卫生标准与要求（一）办事大厅1.地面保持地面干净整洁，无污渍、水渍、痰迹、口香糖残渣等。定期进行深度清洁，使用合适的清洁剂去除顽固污渍，确保地面光亮。2.桌面及柜台台面应无灰尘、杂物，文件资料摆放整齐有序。每天下班前擦拭台面，清理文件垃圾，保持台面整洁。3.座椅座椅表面干净，无灰尘、污渍，定期检查并清理座椅缝隙中的杂物。损坏的座椅应及时报修或更换，确保正常使用。4.门窗玻璃门窗保持明亮洁净，无灰尘、污渍，定期擦拭内外玻璃。窗框、窗台干净，无杂物堆积。5.绿植定期浇水、修剪，保持绿植生长良好，叶面无灰尘。及时清理花盆内的落叶和杂物，确保花盆外观整洁。6.电子设备电脑、打印机、复印机等设备表面干净，定期用干净柔软的布擦拭屏幕和机身。设备周边无杂物堆积，保持通风良好。（二）办公区域1.桌面办公桌面保持整洁，文件、办公用品摆放有序，不得随意堆放。每天清理桌面垃圾，擦拭桌面灰尘。2.文件柜文件柜外观干净，定期擦拭柜门和柜体。文件分类存放，标识清晰，便于查找。3.地面地面清洁无污渍，定期清扫，保持干净。地毯区域应定期吸尘，去除灰尘和杂物。4.门窗同办事大厅门窗卫生标准要求。5.公共区域走廊、过道等公共区域地面、墙面干净，无灰尘、污渍。定期清理公共区域的垃圾桶，保持垃圾不溢出。（三）会议室1.会议桌椅桌椅摆放整齐，表面干净，无灰尘、污渍。会议结束后及时清理桌面，摆放整齐座椅。2.地面及墙面地面清洁，墙面无污渍、蜘蛛网。定期对会议室进行全面清洁，包括地面打蜡、墙面擦拭等。3.设备设施投影仪、音响等设备保持干净，定期检查维护。确保设备正常运行，无故障。会议室内的照明设备正常工作，灯泡无损坏，灯罩干净。（四）卫生间1.便器马桶、小便器等便器清洁无污渍，定期消毒，防止细菌滋生。每天清理便器内的污垢，定期投放消毒除臭剂。2.洗手台洗手台面干净，无积水、污渍，水龙头、皂液器等设施正常使用且干净。及时清理洗手台周边的水渍，保持干爽。3.地面地面无积水、污渍，防滑性能良好。定期拖地，保持地面清洁，必要时使用防滑清洁剂。4.镜子镜子明亮清晰，无污渍、水渍。每天擦拭镜子，保持镜面干净。5.垃圾桶垃圾桶套有垃圾袋，垃圾及时清理，无异味溢出。定期更换垃圾袋，对垃圾桶进行消毒处理。（五）茶水间1.饮水机饮水机外观干净，定期擦拭机身。及时清理饮水机内部水垢，定期更换饮用水滤芯，确保饮用水卫生。2.桌面及周边桌面无污渍、杂物，保持干净整洁。周边地面干净，无积水、茶叶残渣等。3.垃圾桶垃圾桶及时清理，保持垃圾不堆积，无异味。定期对垃圾桶进行消毒，更换垃圾袋。三、卫生清扫与保洁安排（一）日常清扫1.各部门负责本部门办公区域及使用设备的日常卫生清扫，每天上班前对桌面、地面、文件柜等进行简单清理，擦拭灰尘。下班前进行全面清理，确保下班时办公区域整洁有序。2.保洁人员负责办事大厅、公共区域（走廊、楼梯、卫生间、茶水间等）的日常清扫工作。每天早上提前到岗，对负责区域进行全面清扫，包括地面清扫、桌面擦拭、卫生间清洁等，确保在上班前卫生状况良好。在工作时间段内，定时巡查各区域，及时清理垃圾和杂物，保持环境整洁。（二）定期大扫除1.每周五下午为政务服务中心的大扫除时间，全体人员参与。各部门负责对本部门办公区域进行深度清洁，包括文件柜整理、地面彻底清扫、门窗玻璃擦拭等。2.保洁人员负责对办事大厅、公共区域进行全面深度清洁，包括对墙面、天花板的灰尘清理，卫生间的全面消毒，茶水间设备设施的深度清洁等。3.每月末进行一次全面的卫生检查，对各区域卫生状况进行评估打分，对表现优秀的部门和个人进行表扬，对不达标的区域责令限期整改。（三）特殊时期卫生保障1.在重大节日、重要活动前，提前组织一次全面的卫生大扫除，对政务服务中心进行全方位清洁消毒，营造良好的环境氛围。2.根据季节特点，做好相应的卫生防范工作。如夏季加强对蚊虫的防治，定期喷洒杀虫剂；冬季注意通风换气，防止空气干燥引发呼吸道疾病等。四、卫生检查与考核（一）检查方式1.成立卫生检查小组，由政务服务中心管理人员、各部门负责人及保洁人员代表组成。2.卫生检查小组定期对政务服务中心各区域进行卫生检查，检查频率为每周至少一次。3.检查采用实地查看、现场打分的方式进行，对各区域卫生状况按照卫生标准进行量化评分。（二）考核标准1.卫生检查小组根据卫生标准对各区域进行评分，满分为100分。90100分为优秀，区域卫生状况良好，完全符合卫生标准要求，无任何卫生死角，物品摆放整齐有序。8089分为良好，区域卫生基本达标，存在个别小问题，如轻微污渍、物品摆放不够整齐等，但不影响整体卫生环境。7079分为合格，区域卫生存在一些明显问题，如较多污渍、垃圾清理不及时等，需要及时整改。低于70分为不合格，区域卫生状况较差，严重不符合卫生标准要求，存在较多卫生死角，必须立即整改。2.考核结果与部门及个人绩效挂钩。对卫生检查中表现优秀的部门和个人给予适当奖励，如颁发流动红旗、绩效加分等；对不达标的部门责令限期整改，连续两次不达标的部门进行通报批评，并扣除相应绩效分数。（三）整改措施1.卫生检查小组在检查过程中发现问题后，应及时记录并向责任部门或个人反馈。2.责任部门或个人应在规定时间内完成整改，整改完成后向卫生检查小组申请复查。3.对于多次整改仍不达标的区域或个人，将采取进一步的措施，如增加保洁频次、进行专项培训等，直至卫生状况达标。五、卫生宣传与教育（一）宣传内容1.定期通过政务服务中心内部宣传栏、电子显示屏等渠道宣传卫生知识，包括个人卫生习惯、公共卫生防护、垃圾分类等方面的内容。2.发布卫生制度相关信息，让全体人员了解卫生标准、清扫保洁安排及检查考核要求等，提高大家对卫生工作的重视程度。（二）教育活动1.不定期组织卫生知识培训讲座，邀请专业人员进行授课，讲解常见疾病的预防、卫生清洁技巧、环保知识等内容，增强全体人员