酒店员工卫生间管理制度

PAGE酒店员工卫生间管理制度一、总则1.目的为了加强酒店员工卫生间的管理，保持卫生间的清洁卫生、设施完好，为员工提供一个良好的工作环境，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于酒店全体员工使用的卫生间。3.管理原则遵循卫生、文明、节约、安全的原则，确保卫生间的正常使用和维护。二、卫生间使用规范1.个人卫生员工应保持良好的个人卫生习惯，使用卫生间后及时洗手，按照七步洗手法认真清洁双手，确保手部清洁无污渍。不得在卫生间内随地吐痰、乱扔垃圾，保持卫生间地面、台面等干净整洁。2.设施使用爱护卫生间内的设施设备，如水龙头、马桶、纸巾盒等，不得故意损坏。若发现设施设备损坏，应及时向相关部门报告。正确使用卫生间设施，节约用水，用完后及时关闭水龙头，避免长流水现象。使用马桶后应及时冲水，保持马桶清洁无异味。3.文明使用保持卫生间安静，不得在卫生间内大声喧哗、打闹。注意卫生间内的隐私，不得随意窥视他人。不得在卫生间内吸烟、使用明火或进行其他违规行为。三、卫生间清洁管理1.清洁频率每日早、中、晚各进行一次全面清洁，包括地面清扫、台面擦拭、马桶清洁、镜子擦拭等。每隔两小时对卫生间进行一次巡查，及时清理垃圾和污渍，保持卫生间随时干净整洁。2.清洁标准地面：无污渍、水渍，干净光亮，定期进行消毒处理。台面：擦拭干净，无灰尘、水渍，物品摆放整齐。马桶：内外清洁，无污渍、异味，定期进行消毒除臭。镜子：镜面清晰，无污渍、水渍。洗手池：池内无杂物，水龙头干净无水渍。纸巾盒：及时补充纸巾，保持盒体干净。垃圾桶：垃圾及时清理，垃圾袋定期更换，垃圾桶内外清洁无异味。3.清洁流程准备清洁工具和清洁用品，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、消毒剂等。先清理地面垃圾和杂物，然后用湿拖把拖地，再用干拖把擦干。依次擦拭台面、镜子、洗手池等，确保干净整洁。重点清洁马桶，先用清洁剂喷洒马桶内外，然后用刷子刷洗，最后用水冲洗干净，并用消毒剂进行消毒。检查卫生间设施设备是否正常，如有损坏及时报修。清理完毕后，整理清洁工具和用品，关闭卫生间门。四、卫生间设施设备管理与维护1.设施设备检查每日由专人对卫生间设施设备进行检查，包括水龙头、马桶、纸巾盒、照明灯具、通风设备等。检查内容包括设施设备的运行状况、是否有损坏、是否需要维修等。2.设施设备维护对于检查中发现的设施设备问题，能当场维修的应及时维修；不能当场维修的，应填写维修工单，上报相关部门安排维修。定期对设施设备进行保养，如水龙头、马桶等进行清洁和润滑，延长设施设备使用寿命。按照规定的周期对照明灯具、通风设备等进行检查和更换，确保其正常运行。3.设施设备更新根据卫生间设施设备的使用情况和实际需求，适时进行更新换代。对于损坏严重、无法维修或已达到使用年限的设施设备，应及时申请更换。在更新设施设备时，应选择符合质量标准和环保要求的产品。五、卫生间安全管理1.防滑措施卫生间地面应保持干燥，及时清理水渍，防止员工滑倒。在卫生间地面铺设防滑垫，特别是在洗手池、马桶附近等容易滑倒的区域。2.用电安全卫生间内的电器设备应定期检查，确保电线无破损、漏电等安全隐患。员工不得私自拆卸、改装卫生间内的电器设备，如需维修应联系专业人员。离开卫生间时应关闭照明灯具等电器设备，节约用电并消除安全隐患。3.通风安全保持卫生间通风良好，定期检查通风设备是否正常运行，确保空气流通，无异味。如遇通风设备故障，应及时维修，避免因通风不畅导致空气质量下降。4.紧急情况处理在卫生间内设置紧急呼叫按钮，员工如遇突发情况可及时按下按钮求助。酒店应制定卫生间紧急情况应急预案，如发生漏水、漏电等情况，相关人员应按照预案及时采取措施，确保员工安全，并尽快修复卫生间设施设备。六、卫生间卫生监督与考核1.卫生监督成立卫生间卫生监督小组，由酒店管理人员、保洁人员等组成，负责对卫生间卫生情况进行日常监督检查。监督小组应定期对卫生间进行巡查，发现问题及时督促整改，并做好记录。2.考核标准制定卫生间卫生考核标准表，从清洁程度、设施设备状况、异味等方面进行量化考核。考核结果分为优秀、良好、合格和不合格四个等级。具体考核标准如下：优秀：卫生间地面、台面、马桶等清洁无污渍，设施设备完好无损，无异味，各项指标均达到或优于清洁标准。良好：卫生间基本保持清洁，有轻微污渍但不影响整体卫生，设施设备正常运行，异味较轻。合格：卫生间存在一些明显污渍或设施设备有小故障，异味不严重，基本能满足使用要求。不合格：卫生间清洁状况差，有较多污渍，设施设备损坏严重，异味较大，影响正常使用。3.考核方式卫生监督小组采用定期检查和不定期抽查相结合的方式进行考核。每次考核后填写考核记录表，记录考核时间、考核人员、考核结果等信息。4.考核结果应用对于考核结果优秀的卫生间，给予相关责任人一定的奖励，如奖金、荣誉证书等。对于考核结果不合格的卫生间，责令相关责任人限期整改，并视情节轻重给予警告、罚款等处罚。将卫生间卫生考核结果与员工绩效挂钩，作为员工绩效