信用社清洁卫生制度

PAGE信用社清洁卫生制度一、总则1.目的本制度旨在规范信用社办公区域及营业场所的清洁卫生管理，营造整洁、舒适、安全的工作环境，提升信用社形象，保障员工和客户的健康与安全，特制定本清洁卫生制度。2.适用范围本制度适用于信用社所有办公区域、营业网点、自助设备区域以及附属设施等相关场所。3.职责分工综合管理部门负责制定清洁卫生制度，并监督制度的执行情况。定期组织对各区域清洁卫生工作的检查与评估，协调解决清洁卫生工作中出现的问题。各部门负责人为本部门清洁卫生工作的第一责任人，负责组织本部门员工做好办公区域的日常清洁卫生工作，确保办公环境整洁有序。营业网点负责人负责营业场所的清洁卫生管理，安排专人负责营业前后的场地清洁、设备擦拭等工作，保证营业环境符合卫生标准。保洁人员负责按照规定的标准和流程，对信用社各区域进行日常清洁、定期消毒等工作，严格遵守工作纪律，确保清洁卫生工作质量。二、清洁卫生标准1.办公区域地面：保持干净整洁，无灰尘、污渍、杂物，定期进行清扫和拖地，地毯应定期吸尘、清洗。桌面：办公用品摆放整齐，文件资料分类有序，桌面无明显灰尘，电脑、电话等设备表面清洁。门窗：玻璃明亮洁净，窗框、窗台无灰尘，定期擦拭。墙面：墙面无污渍、蜘蛛网，定期进行清洁维护。垃圾处理：垃圾桶及时清理，垃圾日产日清，保持垃圾桶周围清洁无异味。公共区域：走廊、楼梯、电梯间等公共区域保持清洁，扶手、栏杆定期擦拭，地面无积水、杂物。2.营业场所营业大厅：地面光洁，柜台、桌椅等设施擦拭干净，无灰尘、污渍。宣传资料摆放整齐，各类标识清晰。现金区：现金柜台每日营业前进行清洁消毒，现金、凭证摆放有序，地面、墙面保持清洁。自助设备区域：自助设备外观清洁，屏幕、键盘等操作部位无污渍，周边地面干净，无杂物堆积。设备间定期清理，保持通风良好。客户休息区：沙发、茶几等摆放整齐，表面清洁，杂志、宣传册摆放有序，及时清理垃圾。3.卫生间洗手台：台面干净无水渍，水龙头、镜子等设施清洁光亮，无污垢。便器：定期消毒，无异味，周边地面清洁无污渍。垃圾桶：及时清理垃圾，保持垃圾桶内外清洁。地面：无积水，保持干燥清洁，定期进行拖地消毒。4.附属设施食堂：桌椅摆放整齐，桌面、地面清洁，餐具摆放有序，厨房设备定期清洁维护，食品加工区域卫生符合食品安全标准。配电室、机房等设备区域：保持设备表面清洁，无灰尘、杂物，定期进行设备清洁和维护，确保设备正常运行。三、清洁卫生流程1.日常清洁流程保洁人员每日上班后，首先对各区域进行全面巡查，记录需要重点清洁的部位和问题。按照由上至下、由里到外的顺序进行清洁。先清扫地面垃圾、灰尘，再擦拭桌面、门窗、设备等，最后清理垃圾桶。营业场所的清洁在营业前完成，确保营业环境整洁。办公区域在员工上班前或午休期间进行清洁，避免影响工作。清洁过程中注意节约用水、用电，合理使用清洁工具和清洁剂，确保清洁效果的同时避免造成浪费和环境污染。2.定期清洁流程每周：对办公区域的地毯进行吸尘，对卫生间进行深度清洁，包括墙面、地面的消毒，便器的彻底清洗等。每月：对营业场所的宣传资料进行整理更新，对自助设备进行全面清洁和维护，包括设备外壳擦拭、内部灰尘清理等。每季度：对信用社的附属设施，如食堂、配电室、机房等进行全面清洁消毒，检查设施设备的运行状况，确保安全卫生。定期清洁工作由保洁人员按照规定的时间和标准进行操作，完成后由综合管理部门组织检查验收。3.特殊情况清洁流程如有客户或员工在营业场所或办公区域发生呕吐、打翻物品等意外情况，保洁人员应立即赶到现场，使用适当的清洁工具和清洁剂进行清理消毒，确保环境恢复整洁卫生。遇有重要活动或检查前，保洁人员应提前对相关区域进行重点清洁和全面检查，确保信用社整体环境达到最佳状态。四、清洁卫生检查与考核1.检查方式综合管理部门定期组织对信用社各区域清洁卫生情况进行检查，检查人员不少于[X]人，采用实地查看、拍照记录等方式进行。各部门负责人应每日对本部门办公区域进行自查，发现问题及时督促整改。营业网点负责人应在营业前后对营业场所进行检查，确保营业环境符合要求。2.检查内容清洁卫生标准的执行情况，包括地面、桌面、墙面、门窗、卫生间等区域的清洁程度。垃圾处理情况，垃圾桶是否及时清理，垃圾是否日产日清。清洁工具和清洁剂的使用是否规范，是否造成浪费和环境污染。特殊情况的处理是否及时、得当。3.考核标准清洁卫生检查结果分为优秀、合格、不合格三个等级。优秀：各区域清洁卫生状况良好，完全符合清洁卫生标准，无任何问题。合格：基本符合清洁卫生标准，存在少量轻微问题，能够及时整改。不合格：存在较多不符合清洁卫生标准的问题，未及时整改或整改不到位。4.考核结果应用对于清洁卫生工作表现优秀的部门和个人，给予适当的奖励，如绩效加分、荣誉证书等。对于清洁卫生工作不合格的部门，责令限期整改，并在绩效考核中予以扣分。连续多次不合格的部门，将对部门负责人进行问责。保洁人员的考核结果与工资待遇、奖金发放等挂钩，对于工作不认真负责、清洁卫生不达标的保洁人员，进行批评教育、扣发奖金等处理，情节严重的予以辞退。五、清洁卫生用品管理1.采购清洁卫生用品的采购由综合管理部门负责，根据信用社的实际需求和清洁卫生标准，制定采购计划。采购的清洁卫生用品应符合国家相关质量标准和环保要求，选择正规供应商，确保产品质量可靠。采购过程中应严格按照规定的流程进行，签订采购合同，明确产品规格、数量、价格、交货时间等条款，确保采购工作的规范有序。2.储存设立专门的清洁卫生用品储存仓库，保持仓库干燥、通风良好，温度适宜。清洁卫生用品应分类存放，标识清晰，避免混淆。易燃、易爆等危险化学品应按照相关规定单独存放，并有专人管理。定期对仓库进行盘点清查，确保清洁卫生用品的数量准确、质量完好，及时补充短缺的用品。3.发放保洁人员根据工作需要，填写清洁卫生用品领用申请表，经部门负责人签字批准后，到仓库领取所需用品。仓库管理人员按照申请表发放用品，并做好发放记录，包括领用时间、用品名称、数量、领用人员等信息。严格控制清洁卫生用品的发放数量，避免浪费。对于可重复使用的工具，应做好回收和维修管理，延长使用寿命。六、清洁卫生安全管理1.清洁工具安全使用保洁人员应正确使用清洁工具，如扫帚、拖把、抹布等，避免因操作不当造成身体伤害。使用电动清洁设备，如吸尘器、洗地机等，应先检查设备是否正常，电源线是否完好，操作人员应佩戴相应的防护用品。清洁工具应定期维护保养，确保其性能良好，发现损坏及时更换或维修。2.清洁剂安全使用严格按照清洁剂的使用说明进行操作，佩戴防护手套、口罩等防护用品，避免直接接触清洁剂。不同类型的清洁剂应分开存放，避免混合使用产生化学反应。使用清洁剂时应注意通风，防止清洁剂挥发产生的有害气体对人体造成伤害。3.特殊区域安全清洁在对配电室、机房等特殊区域进行清洁时，必须提前切断电源，并由专业人员指导或陪同进行操作，避免发生触电、短路等安全事故。对高处区域进行清洁时，应使用合适的登高设备，并确保设备安全可靠，操作人员系好安全带，防止坠落。4.安全培训与教育综合管理部门定期组织保洁人员进行清洁卫生安全培训，培训内容包括清洁工具和清洁剂的安全使用方法、特殊区域清洁注意事项、安全事故应急处理等。新入职的保洁人员必须接受上岗前的安全培