乡镇卫生院外宣制度

PAGE乡镇卫生院外宣制度一、总则（一）目的为加强乡镇卫生院对外宣传工作的管理，规范宣传行为，提升卫生院的社会形象和影响力，增进社会对乡镇卫生院工作的了解与支持，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于乡镇卫生院全体工作人员在对外宣传活动中的行为规范和管理。（三）基本原则1.真实性原则：宣传内容必须真实、准确，客观反映乡镇卫生院的工作实际、医疗服务水平、人员队伍等情况，不得夸大或虚假宣传。2.合法性原则：宣传活动应遵守国家法律法规，不得违反法律规定进行不当宣传。3.正面导向原则：坚持正面宣传为主，弘扬乡镇卫生院的正能量，展示卫生院在保障群众健康、推动医疗卫生事业发展等方面的积极作用。4.归口管理原则：外宣工作实行归口管理，由卫生院指定的宣传部门或专人负责统一协调、审核和发布宣传信息。二、宣传内容管理（一）医疗服务宣传1.服务项目介绍：准确、清晰地宣传乡镇卫生院提供的基本医疗服务项目，如常见疾病的诊治、预防保健服务、基本公共卫生服务等，包括服务内容、流程、优势等。2.专家团队展示：介绍卫生院的专业技术人员，包括医生、护士等的资质、专长、工作经验等，突出专家团队在医疗服务中的能力和水平。3.医疗技术与设备：客观宣传卫生院具备的先进医疗技术和设备，以及这些技术和设备如何为患者提供更好的诊断和治疗服务。（二）公共卫生工作宣传1.基本公共卫生服务项目宣传：向社会公众宣传国家基本公共卫生服务项目的内容、意义和受益情况，如健康教育、预防接种、儿童保健、孕产妇保健、老年人健康管理等。2.疾病防控宣传：及时宣传各类疾病的防控知识、措施和成效，提高公众的疾病防控意识和能力，如传染病防控、慢性病防控、地方病防控等。（三）卫生院文化与形象宣传1.卫生院发展历程与成就：宣传乡镇卫生院的发展历史、取得的成绩和荣誉，展示卫生院在医疗卫生事业发展中的贡献和进步。2.服务理念与宗旨：传达卫生院的服务理念、宗旨和价值观，让公众了解卫生院以患者为中心、全心全意为群众健康服务的工作态度。3.特色亮点工作：突出卫生院在医疗服务、管理创新、社会责任履行等方面的特色亮点工作，树立卫生院的良好形象。（四）禁止性宣传内容1.严禁发布未经科学验证的医疗技术、疗法、药物等虚假信息，误导公众。2.不得进行夸大宣传，如过度强调治疗效果、虚假承诺治愈疾病等。3.禁止泄露患者隐私信息进行宣传，保护患者合法权益。4.不得发布违反国家法律法规、违背公序良俗的内容。三、宣传渠道管理（一）传统媒体1.报纸：与当地有影响力的报纸合作，通过撰写新闻稿件、发布专题报道等形式，宣传乡镇卫生院的工作动态、医疗服务成果等。2.电视：积极与当地电视台沟通，争取在新闻节目、健康科普类节目中展示卫生院的工作场景、专家访谈等内容。（二）新媒体平台1.卫生院官方网站：建立完善的卫生院官方网站，及时更新网站内容，包括医疗服务信息、公共卫生工作进展、专家介绍、健康科普知识等，确保网站信息的准确性和时效性。2.微信公众号：运营卫生院微信公众号，定期发布图文并茂、生动有趣的宣传文章、视频等，吸引公众关注，提高公众号的影响力和关注度。3.微博：利用微博平台发布卫生院的工作动态、健康资讯等信息，及时与公众互动交流，解答公众疑问。（三）线下宣传1.健康教育讲座：组织开展各类健康教育讲座，针对不同人群的健康需求，普及健康知识，传播卫生院的健康理念。2.义诊活动：积极开展义诊活动，深入社区、乡村，为群众提供免费的医疗服务，并在活动现场进行宣传，展示卫生院的医疗技术和服务水平。3.宣传资料发放：制作并发放各类宣传资料，如宣传册、折页、海报等，内容涵盖卫生院的基本情况、医疗服务项目、公共卫生工作等，方便群众了解。（四）宣传渠道选择与审核1.根据宣传内容和目标受众，合理选择宣传渠道。对于重要的宣传信息，应选择多种渠道进行发布，以扩大宣传覆盖面。2.在通过各种渠道发布宣传信息前，必须经过严格的审核。审核内容包括宣传内容的真实性、准确性、合法性、合规性等，确保宣传信息符合本制度要求。四、宣传工作流程（一）宣传选题策划1.宣传部门或专人定期收集乡镇卫生院各科室的工作动态、亮点成果、典型案例等信息，结合社会热点和群众需求，进行宣传选题策划。2.策划的选题应具有新闻价值、社会关注度和传播意义，能够吸引公众的注意力，提升卫生院的知名度和美誉度。（二）宣传内容撰写与制作1.根据策划的选题，由宣传部门或专人组织相关人员撰写宣传稿件、制作宣传资料或视频等。撰写的稿件应语言规范、表达清晰、逻辑严谨，突出重点和亮点；制作的宣传资料和视频应内容准确、形式美观、富有吸引力。2.在撰写和制作过程中，可以邀请相关专家对宣传内容进行审核把关，确保内容的专业性和科学性。（三）宣传审核与审批1.宣传稿件、资料和视频等制作完成后，应提交给卫生院宣传审核小组进行审核。审核小组由卫生院领导、宣传部门负责人、相关业务科室负责人等组成。2.审核小组按照本制度的要求，对宣传内容的真实性、准确性、合法性等进行全面审核，提出修改意见或建议。审核通过的宣传内容，由卫生院负责人进行审批。（四）宣传发布与跟踪反馈1.经审核和审批通过的宣传信息，由宣传部门或专人按照预定的宣传渠道和时间安排进行发布。发布过程中要确保信息的准确无误，及时与各宣传渠道沟通协调，保证宣传效果。2.宣传信息发布后，要跟踪了解宣传效果和公众反馈。通过收集公众的意见、建议、咨询等，及时调整宣传策略和内容，不断改进外宣工作。五、宣传工作组织与职责（一）宣传工作领导小组成立乡镇卫生院宣传工作领导小组，由卫生院院长担任组长，各副院长担任副组长，各科室负责人为成员。领导小组负责全面领导和统筹协调卫生院的外宣工作，制定外宣工作方针和政策，审议重大宣传事项。（二）宣传部门或专人职责1.负责制定和完善乡镇卫生院外宣工作计划和方案，并组织实施。2.具体负责宣传内容的策划、撰写、制作、审核、发布等工作，确保宣传信息的质量和效果。3.加强与各类宣传媒体的沟通与合作，拓展宣传渠道，提高乡镇卫生院的社会影响力。4.收集、整理和分析宣传工作中的各类数据和信息，及时向上级领导汇报宣传工作进展情况，为决策提供参考依据。5.组织开展宣传工作培训，提高全体工作人员的宣传意识和能力。（三）各科室职责1.各科室负责及时向宣传部门提供本科室的工作动态、亮点成果、典型案例等宣传素材，积极配合宣传部门开展宣传工作。2.参与宣传内容的撰写和审核，从专业角度提供意见和建议，确保宣传内容的专业性和准确性。3.在开展医疗服务、公共卫生工作等活动过程中，积极做好宣传工作，向群众宣传卫生院的工作内容和意义。六、宣传工作考核与奖惩（一）考核机制建立乡镇卫生院外宣工作考核机制，对宣传工作进行量化考核。考核内容包括宣传稿件的数量和质量、宣传渠道的拓展与利用、宣传效果评估、公众反馈等方面。（二）奖励措施1.对于在宣传工作中表现突出的科室和个人，给予表彰和奖励。奖励形式包括荣誉证书、奖金、绩效加分等。2.对积极提供高质量宣传素材、配合宣传部门工作成效显著的科室和个人，在绩效考核中给予适当加分。3.对在宣传工作中创新方式方法、取得良好社会反响的宣传作品或活动，给予专项奖励。（三）惩罚措施1.对违反本制度规定，发布虚假、违规宣传信息的科室和个人，视情节轻重给予批评教育、警告、扣发绩效奖金等处罚。