卫生保洁清洁制度

PAGE卫生保洁清洁制度一、总则1.目的本制度旨在规范公司/组织内的卫生保洁工作，确保工作场所、公共区域及相关设施保持清洁卫生，为员工创造良好的工作环境，维护公司/组织形象，保障员工身体健康，特制定本卫生保洁清洁制度。2.适用范围本制度适用于公司/组织内所有办公区域、生产车间、公共通道、卫生间、会议室、食堂、宿舍等场所及其附属设施的卫生保洁工作。3.职责分工保洁部门：负责制定具体的卫生保洁工作计划，组织实施日常清洁工作，确保各项清洁任务按时、按质完成。定期对保洁人员进行培训，提高其业务水平和服务意识。负责清洁工具、清洁用品的采购、保管和发放，并合理控制使用成本。各部门：负责本部门工作区域内的环境卫生维护，督促员工保持工作环境整洁，对发现的卫生问题及时通知保洁部门进行处理。积极配合保洁部门开展相关清洁工作，共同维护公司/组织整体卫生环境。行政管理部门：负责对卫生保洁工作进行监督检查，定期评估保洁工作质量，对不符合要求的情况提出整改意见并跟踪落实。协调各部门之间的关系，确保卫生保洁工作顺利进行。制定卫生保洁工作考核标准，对保洁人员的工作表现进行考核奖惩。二、卫生标准及要求办公区域1.地面保持地面干净、整洁，无灰尘、污渍、水渍、脚印等。定期进行拖地，确保地面光亮，无明显垃圾杂物。地毯区域需定期吸尘，去除灰尘和杂物，如有污渍及时进行清洁处理。2.桌面及办公用品桌面保持整洁，文件、办公用品摆放整齐有序。电脑、电话、打印机等设备表面无灰尘，定期进行擦拭清洁。及时清理桌面垃圾，保持垃圾桶内垃圾不超过桶容量的2/3，并定期更换垃圾袋。3.门窗及玻璃门窗框架干净，无灰尘、污渍。玻璃保持清洁透明，无明显污渍、手印，每月至少擦拭一次。4.墙面及天花板墙面无灰尘、污渍、蜘蛛网，保持整洁。天花板无明显灰尘、污渍、蜘蛛网，定期进行检查和清洁。5.公共区域设施走廊、楼梯扶手干净，无灰尘、污渍，定期擦拭。电梯轿厢内部保持清洁，地面光亮，四壁无污渍，按钮面板定期消毒。消防设施、配电箱等设备表面无灰尘，周围环境整洁，无杂物堆积。生产车间1.生产设备生产设备表面保持清洁，无油污、灰尘、杂物堆积，定期进行擦拭和保养。设备运行过程中产生的油污、废料等及时清理，防止污染工作环境。设备维修、保养后，及时清理现场，保持设备周围环境整洁。2.生产区域地面地面保持干净，无油污、水渍、铁屑等杂物，定期进行清扫和拖地。生产过程中产生的废料、垃圾及时清理，分类存放，定期运出车间。地面如有破损、坑洼等情况，及时报告相关部门进行修复，确保生产安全。3.原材料及成品堆放区原材料及成品堆放整齐，标识清晰，不得随意堆放。堆放区域地面保持清洁，无散落的原材料和成品，周围环境整洁。定期对原材料及成品进行盘点和整理，确保数量准确、质量完好。4.通风及照明设施通风设备保持良好运行状态，定期清理通风口，确保通风顺畅，无异味。照明灯具表面无灰尘，灯泡损坏及时更换，保证生产区域照明充足。公共通道1.地面地面干净、整洁，无垃圾、杂物、积水，定期进行清扫和拖地。通道内不得堆放任何物品，确保通道畅通无阻。2.墙壁及扶手墙壁无灰尘、污渍、蜘蛛网，保持整洁。楼梯扶手干净，无灰尘、污渍，定期擦拭。3.消防设施及安全标识消防设施表面无灰尘，周围环境整洁，无杂物遮挡。安全标识清晰可见，无损坏、缺失，定期进行检查和维护。卫生间1.便器便器保持清洁，无污垢、异味，定期进行冲洗和消毒。小便池内无尿垢，定期投放除臭剂，保持空气清新。2.洗手台洗手台台面干净，无污渍、水渍，水龙头、皂液器等设备正常使用，无损坏。台下地面无积水，定期进行清扫，保持干燥。3.镜子及墙面镜子保持清洁明亮，无污渍、手印。墙面无灰尘、污渍、涂鸦，定期进行擦拭。4.垃圾桶垃圾桶内垃圾及时清理，垃圾袋定期更换，保持桶内无异味。垃圾桶周围地面干净，无垃圾散落。5.空气清新卫生间保持良好通风，空气清新，无异味。可适当摆放绿植，改善空气质量。会议室1.桌椅及会议设备会议桌椅摆放整齐，表面干净，无灰尘、污渍。投影仪、音响、麦克风等会议设备正常运行，表面无灰尘，定期进行检查和维护。2.桌面及地面会议桌面保持整洁，无文件、杂物堆积，如有会议遗留物品及时清理。地面干净，无垃圾、杂物，定期进行清扫和拖地。3.门窗及墙面门窗框架干净，玻璃清洁透明。墙面无灰尘、污渍，保持整洁。食堂1.餐厅桌椅桌椅摆放整齐，表面干净，无油污、灰尘，定期擦拭。及时清理餐桌上的食物残渣和垃圾，保持桌面整洁。2.厨房设备炉灶、蒸箱、烤箱、冰箱等厨房设备表面无油污、灰尘，定期进行清洁和保养。厨房用具使用后及时清洗干净，摆放整齐，不得随意丢弃在厨房内。3.餐厅地面及墙面餐厅地面干净，无油污、水渍、食物残渣，定期进行清扫和拖地。墙面无油污、污渍，保持整洁，定期进行擦拭。4.餐具及厨具餐具清洗消毒严格按照卫生标准执行，确保餐具清洁卫生，无残留食物和污渍。厨具定期清洗，保持干净，分类存放。5.食品储存区食品储存区保持清洁，货架摆放整齐，货物分类存放，标识清晰。定期清理过期食品和变质食品，防止食品污染。6.垃圾桶餐厅和厨房垃圾桶内垃圾及时清理，垃圾袋定期更换，保持桶内无异味。垃圾桶周围地面干净，无垃圾散落。宿舍1.宿舍内部床铺、桌椅摆放整齐，个人物品整理有序。地面干净，无垃圾、杂物，定期进行清扫和拖地。墙面无灰尘、污渍，保持整洁。2.卫生间参照公共卫生间卫生标准执行，确保卫生间清洁卫生，无异味。3.阳台阳台地面干净，无积水、杂物，保持通风良好。个人物品不得随意在阳台堆放，保持阳台整洁。4.公共区域宿舍走廊、楼梯等公共区域保持清洁，无垃圾、杂物，定期进行清扫。三、清洁工作流程及规范日常清洁流程1.准备工作保洁人员每天上班前需检查清洁工具是否齐全、完好，清洁用品是否充足。穿戴好工作服、工作帽、口罩等防护用品，准备开始工作。2.办公区域清洁按照从里到外、从上到下的顺序进行清洁。首先清理桌面垃圾，擦拭桌面及办公用品，然后拖地，最后擦拭门窗、墙面等。清洁过程中注意轻拿轻放，避免损坏办公用品和设备。3.公共区域清洁先清扫公共通道地面，然后擦拭楼梯扶手、电梯轿厢等设施。对卫生间进行全面清洁，包括便器、洗手台、镜子及墙面、垃圾桶等，最后进行通风换气。定期对会议室、食堂、宿舍等公共区域进行清洁，确保环境整洁。4.生产车间清洁在生产车间停产期间进行清洁工作，避免影响生产正常运行。先清理生产设备表面灰尘和油污，然后清扫地面废料和垃圾，最后擦拭墙面、通风及照明设施等。清洁过程中严格遵守安全操作规程，防止发生安全事故。5.收尾工作完成各项清洁任务后，检查清洁质量，确保无遗漏、无死角。将清洁工具和用品整理归位，妥善保管。关闭门窗、水电等设施，确保安全。定期深度清洁流程1.制定计划根据公司/组织实际情况，行政管理部门制定定期深度清洁计划，明确清洁区域、内容、时间和责任人。清洁计划应提前通知各部门，以便做好相关准备工作。2.准备工作保洁部门按照深度清洁计划，准备充足的清洁工具、清洁用品和防护用品。组织保洁人员进行培训，明确深度清洁的标准和要求。3.深度清洁实施按照计划对办公区域、生产车间、公共区域等进行全面深度清洁。办公区域：除日常清洁内容外，还需对地毯进行深度清洗，清洁天花板、空调出风口等隐蔽部位。生产车间：对设备进行全面保养和清洁，包括拆卸部分零部件进行清洗，清理地面油污、顽固污渍，检查通风系统等。公共区域：对走廊、楼梯墙面进行全面擦拭，清洁电梯轿厢内部及外部，检查消防设施、安全标识等。卫生间：对便器、洗手台等进行深度消毒，更换卫生间设施配件，如水龙头、马桶盖等。食堂：对厨房设备进行深度清洁和保养，包括炉灶、蒸箱、烤箱等内部清洁，清洁餐厅墙面、天花板，对餐具进行高温消毒等。宿舍：对宿舍内部进行全面清洁，包括清洗窗帘、床垫等，检查宿舍设施设备是否完好。4.检查验收深度清洁完成后，行政管理部门组织相关人员进行检查验收。按照卫生标准对清洁区域进行逐一检查，确保清洁质量达到要求。对验收中发现的问题及时通知保洁部门进行整改，直至符合标准。5.总结评估行政管理部门对定期深度清洁工作进行总结评估，分析清洁效果和存在的问题。根据总结评估结果，对清洁制度和流程进行优化完善，提高卫生保洁工作水平。四、清洁工具及用品管理1.采购保洁部门根据清洁工作实际需求，制定清洁工具及用品采购计划，报行政管理部门审核。行政管理部门按照公司/组织采购制度进行采购，选择质量可靠、价格合理的产品。2.验收采购的清洁工具及用品到货后，由保洁部门和行政管理部门共同进行验收。检查产品的规格、型号、数量是否与采购合同一致，产品质量是否符合要求。对验收合格的清洁工具及用品进行入库登记，填写入库单。3.保管清洁工具及用品应存放在专门的仓库或储物间，保持干燥、通风。按照类别、规格、型号进行分类存放，标识清晰，便于查找和使用。定期对清洁工具及用品进行盘点，确保账物相符。4.发放保洁人员根据工作需要，填写清洁工具及用品领用申请表，经部门负责人签字后到仓库领取。仓库管理人员按照申请表发放清洁工具及用品，并做好发放记录。5.使用保洁人员应正确使用清洁工具及用品，按照操作规程进行操作，避免浪费和损坏。清洁工具使用后应及时清理干净，放回指定位置。清洁用品使用过程中应注意节约，合理控制用量。6.报废清洁工具及用品出现损坏、老化等情况无法继续使用时，由保洁人员填写报废申请表，报行政管理部门审批。行政管理部门审核后，批准报废申请，并安排人员进行处理。报废的清洁工具及用品应及时清理出仓库，做好记录。五、卫生保洁检查与考核1.检查方式日常巡查：行政管理部门安排专人对公司/组织内各区域卫生保洁情况进行日常巡查，及时发现问题并督促保洁人员整改。定期检查：行政管理部门定期组织对各区域卫生保洁工作进行全面检查，按照卫生标准进行评分考核。专项检查：针对特殊时期或重点区域，如节假日、重要会议前等，进行专项卫生保洁检查，确保环境整洁。2.检查内容地面、桌面、门窗、墙面、天花板等清洁情况。公共区域设施设备的清洁及运行状况。卫生间、食堂、宿舍等重点区域的卫生状况。清洁工具及用品的使用和管理情况。3.考核标准行政管理部门制定详细的卫生保洁考核标准，明确各项清洁任务的评分细则。考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。优秀：卫生保洁工作全面达到标准要求，环境整洁美观，无任何卫生问题。良好：基本达到卫生标准，存在少量轻微卫生问题，能及时整改。合格：部分区域卫生状况一般，存在一些明显卫生问题，但能在规定时间内整改。不合格：卫生保洁工作严重不符合标准，存在较多卫生问题，未及时整改。4.考核奖惩对卫生保洁考核结果优秀的保洁人员给予奖励，如奖金、荣誉证书等。对考核结果不合格的保洁人员进行批评教育，责令限期整改。如多次考核不合格，将予以辞退。将卫生保洁工作纳入各部门绩效考核体系，对卫生管理工作不力的部门进行通报批评，并与部门绩效挂钩。六、培训与沟通1.培训保洁部门定期组织保洁人员进行业务培训，培训内容包括清洁技能、卫生标准、安全知识等。邀请专业人员进行授课，提高保洁人员的业务水平和服务意识。培训后进行考核，确保保洁人员掌