基层卫生院文化建设制度

PAGE基层卫生院文化建设制度一、总则（一）目的为加强基层卫生院文化建设，提升卫生院的凝聚力、向心力和竞争力，塑造良好的社会形象，提高医疗服务质量，促进卫生院可持续发展，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于基层卫生院全体员工。（三）基本原则1.以人为本原则：以员工为中心，关注员工的需求和发展，充分调动员工的积极性和创造性。2.文化引领原则：以文化建设为引领，培育和弘扬卫生院的核心价值观，推动卫生院各项工作的开展。3.全员参与原则：鼓励全体员工积极参与文化建设活动，形成共建共享的良好氛围。4.创新发展原则：不断创新文化建设的内容和形式，适应时代发展的要求，保持卫生院文化的活力和吸引力。二、文化理念（一）核心价值观1.关爱生命：始终将患者的生命健康放在首位，全心全意为患者服务。2.敬业奉献：员工对工作充满热情，敬业爱岗，无私奉献，为卫生院的发展贡献力量。3.团结协作：强调团队合作精神，各部门、各岗位之间相互支持、密切配合，共同完成工作任务。4.追求卓越：树立追求卓越的意识，不断提高医疗技术水平和服务质量，努力打造一流的基层卫生院。（二）院训“厚德精医，仁爱惠民”“厚德”体现了卫生院员工应具备高尚的道德品质，以德为先，关爱患者，尊重同事，服务社会。“精医”要求员工不断钻研业务技术，精益求精，提高医疗水平，为患者提供精准、优质的医疗服务。“仁爱”表达了对患者的关爱之情，以仁爱之心对待每一位患者，给予他们温暖和关怀。“惠民”突出了基层卫生院的公益性质，致力于为广大群众提供便捷、实惠的医疗服务，让群众受益。（三）愿景打造区域内具有影响力的基层医疗卫生服务机构，为居民提供全方位、全生命周期的健康服务。（四）使命以保障居民健康为使命，扎根基层，努力提高医疗服务的可及性和质量，促进居民健康水平的提升。三、文化建设内容（一）精神文化建设1.开展主题教育活动定期组织员工开展核心价值观、院训、愿景、使命等主题教育活动，通过专题讲座、研讨会、演讲比赛等形式，加深员工对卫生院文化理念的理解和认同。2.树立先进典型发掘和宣传在医疗服务、敬业奉献、团结协作等方面表现突出的先进个人和集体，树立榜样，发挥示范引领作用，激励全体员工向先进学习。3.加强职业道德教育通过组织职业道德培训、观看警示教育片、签订职业道德承诺书等方式，强化员工的职业道德意识，规范职业行为，提高职业道德水平。（二）物质文化建设1.卫生院环境优化加强卫生院基础设施建设，改善诊疗环境，营造整洁、舒适、温馨的就医氛围。合理规划卫生院的布局，设置宣传栏、文化墙、荣誉室等文化展示区域，展示卫生院的发展历程、文化理念、先进事迹等。2.文化标识规范统一卫生院的标识、标牌、服装等文化标识，使其具有鲜明的卫生院特色，增强员工的归属感和认同感。在卫生院的各个区域设置清晰、规范的指示标识，方便患者就医。（三）行为文化建设1.规范服务行为制定员工服务行为规范，明确员工在接待患者、诊疗服务、沟通交流等方面的行为准则，要求员工做到热情、耐心、细致、周到。加强对员工服务行为的培训和监督，定期开展服务行为检查和考核，及时纠正不规范行为。2.开展志愿服务活动组织员工参与志愿服务活动，如社区义诊、健康宣教、扶贫帮困等，增强员工的社会责任感和奉献精神，展示卫生院的良好形象。鼓励员工在日常生活中积极践行卫生院文化理念，传播正能量。（四）制度文化建设1.完善管理制度体系结合卫生院的实际情况，建立健全各项管理制度，包括行政管理、医疗质量管理、人力资源管理、财务管理、后勤保障管理等方面的制度，确保卫生院各项工作有章可循、规范有序。2.加强制度执行与监督加强对制度执行情况的监督检查，定期对制度执行情况进行评估和分析，及时发现问题并加以解决。对违反制度的行为进行严肃处理，维护制度的严肃性和权威性。四、文化建设活动（一）文化活动策划成立文化建设活动策划小组，由党办、工会、团支部等相关部门人员组成。定期召开会议，研究制定文化建设活动计划，明确活动主题、内容、形式、时间、责任人等，确保活动有序开展。（二）文化活动组织实施1.主题文化活动根据不同的主题，如节日庆典、纪念日、健康宣传周等，组织开展形式多样的文化活动。例如，在春节期间组织开展“迎新春，送健康”活动，为辖区居民提供免费体检、健康咨询等服务；在护士节举办护士风采展示活动，表彰优秀护士，激励广大护士爱岗敬业。2.文体活动定期组织开展文体活动，如运动会、文艺晚会、职工篮球赛、乒乓球赛等，丰富员工的业余文化生活，增强员工的身体素质和团队凝聚力。鼓励员工积极参与各类文体比赛，为卫生院争光添彩。3.文化交流活动加强与上级医疗机构、兄弟卫生院之间的文化交流与合作，组织开展学术讲座、经验分享、参观学习等活动，拓宽员工的视野，学习借鉴先进的管理经验和医疗技术，促进卫生院的发展。（三）活动效果评估每次文化活动结束后，及时对活动效果进行评估。通过问卷调查、员工反馈、现场观察等方式，了解员工和患者对活动的满意度和参与度，收集活动中存在的问题和建议。根据评估结果，总结经验教训，为今后的文化活动改进提供参考。五、文化建设保障（一）组织保障成立基层卫生院文化建设领导小组，由卫生院领导班子成员担任组长和副组长，各职能部门负责人为成员。领导小组负责统筹规划、指导协调卫生院文化建设工作，研究解决文化建设过程中遇到的重大问题。明确各部门在文化建设中的职责分工，形成齐抓共管的工作格局。（二）人员保障加强文化建设队伍建设，选拔和培养一批具有较强组织能力、沟通能力和文化素养的文化建设骨干队伍。鼓励员工积极参与文化建设工作，通过培训、学习等方式提高员工的文化建设能力和水平。（三）经费保障设立文化建设专项经费，纳入卫生院年度预算，确保文化建设活动的顺利开展。文化建设专项经费主要用于文化活动策划、组织实施、宣传推广、文化设施建设、员工培训等方面的支出。加强对文化建设经费的管理和监督，确保经费使用合理、规范、透明。六、文化建设考核与激励（一）考核机制建立文化建设考核制度，将文化建设工作纳入对各部门和员工的绩效考核体系。制定详细的考核指标和评分标准，对文化建设工作的开展情况、活动效果、员工参与度等进行全面考核。考核结果作为部门和员工评先评优、绩效分配的重要依据。（二）激励措施1.表彰奖励对在文化建设工作中表现突出的部门和个人进行表彰奖励，颁发荣誉证书和奖金，激励员工积极参与文化建设工作。2.晋升激励在员工晋升、职称评定等方面，将文化建设工作表现作为重要的参考因素，优先考虑文化建设工作成绩突出的员工，为员工提供