销售案场卫生间管理制度

PAGE销售案场卫生间管理制度总则1.目的为加强销售案场卫生间的管理，保持卫生间清洁、卫生、舒适，为客户及员工提供良好的使用环境，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于公司销售案场区域内的所有卫生间。3.管理职责行政部门负责卫生间管理制度的制定、监督与考核。保洁人员负责卫生间的日常清洁、消毒及设施维护。全体员工及来访客户应遵守本制度，爱护卫生间设施，保持卫生间整洁。卫生间清洁标准1.地面无杂物、无污渍、无水渍，保持干净整洁。定期进行深度清洁，去除顽固污渍，确保地面光亮。2.洗手台台面无积水、无污渍，镜子明亮干净。水龙头、皂液器等设施无污垢，正常使用。及时清理洗手台周边的水渍，保持干爽。3.便器马桶内外无污渍、无异味，冲水功能正常。定期消毒，防止细菌滋生。小便池保持清洁，无尿垢。4.墙壁墙面无污渍、无涂鸦，保持整洁。定期检查墙面瓷砖，如有损坏及时维修。5.门窗玻璃明亮干净，窗框无灰尘。门表面无污渍，开关灵活，门锁正常。6.垃圾桶垃圾桶及时清理，垃圾袋无破损，垃圾不外露。定期对垃圾桶进行消毒，防止异味散发。卫生间设施维护与管理1.设施检查保洁人员每日对卫生间设施进行巡检，包括水龙头、马桶、冲水阀、照明灯具等，发现问题及时记录并报告行政部门。行政部门定期组织对卫生间设施进行全面检查，确保设施正常运行，对于损坏的设施及时安排维修或更换。2.设施维修一般设施故障由行政部门安排维修人员及时维修，确保在最短时间内恢复正常使用。对于较为复杂的设施故障，行政部门应及时联系专业维修人员进行维修，并跟踪维修进度。3.设施更换当卫生间设施出现严重损坏或老化，无法正常维修时，行政部门应及时进行更换。更换的设施应符合相关标准和要求，确保质量。定期对卫生间设施进行评估，根据使用情况和实际需求制定设施更换计划，逐步更新老化设施。卫生间卫生消毒管理1.消毒频率至少每天对卫生间进行一次全面消毒，重点区域如便器、洗手台等增加消毒次数。在疫情等特殊时期，应根据卫生防疫部门的要求，增加消毒频率，确保卫生间卫生安全。2.消毒方法地面、墙面、门窗等表面使用合适的消毒剂进行擦拭消毒。便器、洗手台等设施使用专用消毒药剂进行喷洒或擦拭消毒。垃圾桶使用消毒剂进行喷洒消毒，垃圾袋定期更换。3.消毒记录保洁人员应做好卫生间消毒记录，包括消毒时间、消毒区域、消毒药剂名称及浓度等信息。消毒记录应保存至少一年，以备查阅。卫生间用品管理1.用品配备在卫生间配备充足的卫生纸、洗手液、擦手纸、香薰等用品，确保客户及员工正常使用。根据卫生间的使用情况，合理调整用品的配备数量，避免浪费。2.用品补充保洁人员每日检查卫生间用品的使用情况，及时补充短缺的用品。行政部门定期对卫生间用品进行盘点，根据实际需求采购补充用品。3.用品存放卫生间用品应存放在专用的柜子或架子上，保持整齐有序。存放区域应保持干燥、通风，防止用品受潮、变质。使用人员行为规范1.保持卫生使用卫生间后应及时清理个人产生的垃圾，放入垃圾桶内，不得随意丢弃。便后应及时冲水，保持便器清洁。洗手时应节约用水，避免水溅到地面和周边区域。2.爱护设施不得随意损坏卫生间设施，如水龙头、马桶、门窗等。不得在卫生间墙壁、门窗上涂鸦、张贴广告等。发现设施损坏应及时告知行政部门或保洁人员。3.文明使用使用卫生间时应保持安静文明，不得大声喧哗或打闹。不得在卫生间内吸烟、吃东西等。注意个人形象，保持卫生间整洁美观。卫生间安全管理1.防滑措施在卫生间地面铺设防滑垫，尤其是在洗手台、便器周边等易滑倒的区域。定期检查防滑垫的使用情况，如有损坏及时更换。2.用电安全卫生间内的照明灯具、电器设备等应定期检查，确保安全用电。不得私拉乱接电线，不得使用大功率电器。发现电器设备故障或漏电等情况应及时关闭电源，并报告行政部门。3.通风换气卫生间应保持良好的通风换气，及时排除异味和湿气。定期检查通风设备的运行情况，确保正常工作。监督与考核1.监督检查行政部门定期对卫生间的清洁、卫生、设施维护等情况进行监督检查，发现问题及时督促整改。设立意见箱，收集客户及员工对卫生间管理的意见和建议，及时进行处理和反馈。2.考核标准制定卫生间管理考核标准，对保洁人员的工作质量进行量化考核。考核内容包括清洁程度、设施维护、消毒记录等方面。根据考核结果，对表现优秀的保洁人员进行奖励，对不达标的保洁人员进行批评教育或相应处罚。3.持续改进根据监督检查和考核结果，分析卫生间管理中存在的问题，制定