卫生阿姨规章制度

PAGE卫生阿姨规章制度一、总则1.目的为了加强公司环境卫生管理，规范卫生阿姨的工作行为，提高工作效率和质量，营造整洁、舒适、安全的工作和生活环境，特制定本规章制度。2.适用范围本规章制度适用于公司内所有卫生阿姨岗位的工作人员。3.基本原则卫生阿姨的工作应遵循以下基本原则：遵守国家法律法规和公司的各项规章制度。以服务为宗旨，认真履行工作职责，确保环境卫生达标。坚持公平、公正、公开的原则，对待所有工作任务和同事。注重团队协作，积极配合其他部门和人员的工作。二、岗位职责1.公共区域卫生维护负责公司办公区域、走廊、楼梯、电梯等公共区域的日常清扫工作，包括地面清扫、擦拭门窗、扶手等。定期对公共区域进行消毒，预防疾病传播，确保环境清洁卫生。及时清理公共区域的垃圾和杂物，保持垃圾桶清洁，并定期更换垃圾袋。2.卫生间清洁每日对卫生间进行全面清洁，包括便器、洗手台、镜子、水龙头等的擦拭消毒。保持卫生间地面干燥，无积水、无污渍，卫生纸供应充足。定期对卫生间的通风设备进行检查和维护，确保空气清新。3.会议室及活动场所清洁在会议或活动前后，及时对会议室、活动场所进行清扫和整理。清理桌面、座椅、地面等，确保场地整洁有序，为会议和活动提供良好的环境。4.特殊区域清洁根据公司要求，对特殊区域如机房、档案室等进行定期清洁，确保设备和文件的安全。在清洁过程中，严格遵守相关操作规程，避免对设备和文件造成损坏。5.绿化养护协助协助绿化人员对公司内的花草树木进行浇水、施肥、修剪等养护工作。及时清理绿化区域内的落叶和杂物，保持绿化景观的美观。三、工作流程与标准1.每日工作流程上班签到：按时到达公司，在指定地点签到，领取工作所需工具和用品。工作安排：了解当日工作任务和重点区域，与主管沟通确认工作要求。清洁作业按照规定的工作流程和标准，依次对公共区域、卫生间等进行清洁。先清理垃圾和杂物，再进行地面清扫、擦拭消毒等工作。注意清洁顺序，避免重复污染。工作检查：完成清洁工作后，对照工作标准进行自我检查，确保工作质量。问题反馈：如发现问题或遇到困难，及时向主管反馈，寻求解决方案。下班交接：下班前整理好工具和用品，与接班人员进行工作交接，确保工作的连续性。2.清洁标准地面：无灰尘、无污渍、无水渍，光亮整洁。门窗：玻璃干净透明，窗框、窗台无灰尘。扶手：无灰尘、无污渍，擦拭光亮。卫生间：便器、洗手台等洁具清洁无异味，地面干燥无积水。垃圾桶：外观清洁，垃圾及时清理，垃圾袋更换及时。会议室及活动场所：桌椅摆放整齐，桌面、地面清洁无杂物。四、工作纪律1.考勤纪律严格遵守公司的考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。如需请假，应提前按照公司规定办理请假手续，经批准后方可离岗。2.工作态度保持积极主动的工作态度，认真负责地完成各项工作任务。对待同事和客户要热情礼貌，不得态度冷漠、生硬。3.工作安全严格遵守安全操作规程，正确使用清洁工具和用品，避免发生安全事故。注意工作环境的安全，如发现安全隐患及时报告并协助处理。4.保密规定对在工作中知悉的公司机密信息予以保密，不得泄露给任何无关人员。妥善保管公司提供的工具、用品和文件资料，不得私自转借或带出公司。五、培训与发展1.培训计划公司将定期组织卫生阿姨进行业务培训，培训内容包括清洁技能、安全知识、服务意识等。培训计划将根据实际工作需求和员工的技能水平制定，确保培训的针对性和实效性。2.培训方式培训方式包括集中授课、现场演示、实际操作练习等多种形式。鼓励员工之间相互交流和学习，分享工作经验和技巧。3.职业发展公司为卫生阿姨提供广阔的职业发展空间，根据员工的工作表现和能力，给予晋升机会。同时，鼓励员工参加相关职业技能培训和考核，提升自身职业素养和竞争力。六、考核与奖惩1.考核机制建立完善的考核机制，对卫生阿姨的工作表现进行定期考核。考核内容包括工作质量、工作效率、工作纪律、团队协作等方面。2.考核方式考核方式包括主管评价、客户评价、现场检查等多种形式。主管将根据日常工作观察和检查情况，对员工进行综合评价；客户评价将通过问卷调查、意见反馈等方式收集；现场检查将不定期进行，对工作区域的清洁质量进行评估。3.奖励措施对工作表现优秀的卫生阿姨，公司将给予以下奖励：颁发荣誉证书和奖金。优先推荐晋升或参加培训学习。在公司内部进行公开表扬，树立榜样。4.惩罚措施对违反公司规章制度或工作表现不佳的卫生阿姨，公司将视情节轻重给予以下惩罚：批评教育。扣发绩效奖金。警告处分。辞退处理。七、附则